臧剛順++左金香

摘要：?jiǎn)T工激勵(lì)機(jī)制是我國(guó)國(guó)有企業(yè)普遍關(guān)注的課題，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行適當(dāng)和有效的激勵(lì)已成為提高我國(guó)國(guó)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、綜合能力的必要選擇。本文通過(guò)分析當(dāng)前國(guó)有企業(yè)激勵(lì)機(jī)制存在的主要問(wèn)題，有針對(duì)性地提出了完善國(guó)有企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的途徑和措施。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè)；員工；激勵(lì)機(jī)制國(guó)有企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱，對(duì)推進(jìn)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)，保持社會(huì)穩(wěn)定，發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革不斷深化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈，國(guó)有企業(yè)越來(lái)越把建立科學(xué)的員工激勵(lì)機(jī)制作為一個(gè)重要課題，努力通過(guò)制定有效的激勵(lì)措施來(lái)大大激發(fā)企業(yè)員工的激情，這樣員工有熱情了，對(duì)待工作也上心，使得大家的積極性比之前提高了很多，從而企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到提升了。

一、激勵(lì)的內(nèi)涵與作用

在組織管理中，激勵(lì)是創(chuàng)設(shè)滿(mǎn)足員工各種需要的條件，激發(fā)員工的動(dòng)機(jī)，促使員工產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為的過(guò)程［1］。管理的對(duì)象第一是管理的人本身，通過(guò)有效的管理，挖掘人的潛在力量，這種巨大的爆發(fā)將使我們的集體向前更進(jìn)一步。所以，在企業(yè)的組織管理中對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)是非常有效的方式之一?？茖W(xué)的員工激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的管理制度保證，這樣有利于增加員工的責(zé)任心、使命感和歸屬感，方便大家進(jìn)行工作上的調(diào)動(dòng)，發(fā)揮好企業(yè)員工的創(chuàng)新性和積極性。通過(guò)建立科學(xué)的員工激勵(lì)機(jī)制，既是企業(yè)吸引人才、留住人才、用好人才的迫切需要，也是企業(yè)經(jīng)濟(jì)體制改革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

二、目前國(guó)有企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制中的主要問(wèn)題

當(dāng)期，我國(guó)很多國(guó)有企業(yè)都在人力資源管理制度上建立健全了激勵(lì)機(jī)制，但總體來(lái)說(shuō)，現(xiàn)行的激勵(lì)機(jī)制尚處于低級(jí)階段，一些措施已經(jīng)不能適應(yīng)深刻變化了的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，這在一定程度上扭曲著人力資源的充分利用。目前，我國(guó)國(guó)有企業(yè)激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題主要體現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

1、激勵(lì)手段簡(jiǎn)單粗糙，不足以滿(mǎn)足員工多樣化、差異化的需求

通過(guò)對(duì)員工的訪(fǎng)談得知，企業(yè)目前出現(xiàn)危機(jī)的深層次原因是員工需求多樣而企業(yè)現(xiàn)有激勵(lì)措施缺乏［2］。員工的需求是多樣化、差異化的，需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)多層次的、針對(duì)性強(qiáng)的、滿(mǎn)足不同員工不同主要需要的條件，來(lái)激發(fā)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力的行為。當(dāng)前，許多企業(yè)向員工提供的主要激勵(lì)形式是薪酬福利，而職業(yè)晉升、職業(yè)培訓(xùn)、人文環(huán)境等都不能滿(mǎn)足員工的期望需求。

針對(duì)不同的員工，企業(yè)實(shí)施的激勵(lì)方式是不一樣的，它發(fā)揮的效果也各有不同。企業(yè)不同層次的員工會(huì)有不同的主導(dǎo)需要，但目前很多國(guó)有企業(yè)仍在進(jìn)行“一刀切”式的員工激勵(lì)，對(duì)所有的人采用同樣的激勵(lì)手段。

2、員工激勵(lì)制度缺乏科學(xué)合理的考核制度基礎(chǔ)

員工激勵(lì)機(jī)制需要科學(xué)的績(jī)效考核制度作基礎(chǔ)，沒(méi)有合理的考核制度，就不可能有合理的激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)建立一套科學(xué)的激勵(lì)系統(tǒng)，企業(yè)員工跟企業(yè)之間的雇傭關(guān)系變?yōu)楦鼜V泛的社會(huì)交換關(guān)系，雙方交換的內(nèi)容是獎(jiǎng)金、薪資、福利等，同時(shí)還有企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷、發(fā)展契機(jī)、信任等；員工也給企業(yè)付出更多的勞動(dòng)、技能和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同、熱愛(ài)［3］。

員工不是在真空中接受激勵(lì)的，不論這種激勵(lì)方式是有形的還是無(wú)形的，每個(gè)人都會(huì)把自己的貢獻(xiàn)與結(jié)果聯(lián)系起來(lái)考慮。沒(méi)有基于良好考評(píng)體系的激勵(lì)，會(huì)損害員工的公平感，傷害積極性。目前國(guó)有企業(yè)員工薪酬與企業(yè)績(jī)效聯(lián)系較大，與員工本人工作表現(xiàn)關(guān)系不密切，從而導(dǎo)致國(guó)企薪酬激勵(lì)作用不強(qiáng)［4］。許多國(guó)有企業(yè)中仍然存在沿用“鐵飯碗”、“大鍋飯”的管理局面，仍然存在只要是正式員工，不管干好干壞、干多干少，一律按級(jí)別按職位發(fā)給工資與獎(jiǎng)金的問(wèn)題。

3、對(duì)核心員工激勵(lì)不足，核心員工的工作積極性受到抑制

核心員工是能夠?yàn)槠髽I(yè)做出重大貢獻(xiàn)的員工，這樣的核心人員不僅擁有很專(zhuān)業(yè)的技能、經(jīng)驗(yàn)和管理才能［5］。同時(shí)核心員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)也是很大的，是企業(yè)的核心力量，是企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力，對(duì)于企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力起著關(guān)鍵性作用，他們的可替代性較小，替代成本較高。

當(dāng)前，對(duì)核心員工激勵(lì)不足的問(wèn)題在國(guó)有企業(yè)中普遍存在，造成核心員工不能發(fā)揮核心作用，甚至核心員工大量流失。核心員工激勵(lì)存在的主要問(wèn)題包括：把在關(guān)鍵崗位上的員工等同于核心員工，沒(méi)有形成能者上、庸者下的評(píng)聘制度；核心員工與一般員工之間差別化激勵(lì)不明顯，沒(méi)有拉開(kāi)核心員工與普通員工的薪酬差距；側(cè)重對(duì)管理型核心員工的激勵(lì)，而忽視對(duì)技術(shù)型員工的激勵(lì)；對(duì)于核心員工重引進(jìn)不重使用，沒(méi)有給核心員工提供充足的發(fā)展空間等。

三、國(guó)有企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的主要完善對(duì)策

1、以員工激勵(lì)的需求分析為基礎(chǔ)，更加注重員工激勵(lì)的多樣性、針對(duì)性

企業(yè)員工的需求是多方面的、差別化的，因此，要做好激勵(lì)的需求分析，予員工多樣化的、針對(duì)性強(qiáng)的激勵(lì)。

首先，要注意綜合運(yùn)用多樣化的激勵(lì)手段。除了傳統(tǒng)的薪酬激勵(lì)外，還要大力加強(qiáng)以下兩種激勵(lì)方式的運(yùn)用：(1)精神激勵(lì)。精神激勵(lì)是在較高層次上調(diào)動(dòng)員工的積極性，其具體方法包括大力宣傳組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合的目標(biāo)激勵(lì)、促進(jìn)員工參與企業(yè)管理的參與激勵(lì)、擺脫輪流坐莊而提高榮譽(yù)權(quán)威性的榮譽(yù)激勵(lì)。(2)發(fā)展性激勵(lì)。發(fā)展行激勵(lì)是為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，以促進(jìn)員工職業(yè)生涯的快速、可持續(xù)發(fā)展，包括設(shè)置有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)、提供更多的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)機(jī)會(huì)、合適的輪崗安排、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與規(guī)劃等。

其次，要注意進(jìn)行有針對(duì)性的激勵(lì)。在制定和實(shí)施激勵(lì)措施時(shí)，要先做好企業(yè)員工的實(shí)際需求分析，建立符合本企業(yè)實(shí)際的員工需求分析報(bào)告；要針對(duì)不同員工的不同主要需要，來(lái)創(chuàng)設(shè)特異性的激勵(lì)條件。比如，普通員工往往更看重物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，而核心員工更看重發(fā)展性激勵(lì)，因此要提高普通員工的績(jī)效工資、多對(duì)他們進(jìn)行肯定和表?yè)P(yáng)，同時(shí)給核心員工提供更多培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)。

2、以科學(xué)的績(jī)效考核為基礎(chǔ)，繼續(xù)提高員工激勵(lì)制度的科學(xué)性、公正性

公平、公正是員工激勵(lì)制度設(shè)計(jì)的重要原則，而公正的員工激勵(lì)是以科學(xué)的員工績(jī)效考核為前提的，如果企業(yè)不以科學(xué)、公正的績(jī)效考核為基礎(chǔ)，就很難實(shí)現(xiàn)激勵(lì)制度的有效性，甚至可能會(huì)損害員工的積極性、壓制企業(yè)的活力。

首先，要建立科學(xué)的考核制度，在進(jìn)行科學(xué)的工作分析和深入的員工意見(jiàn)調(diào)查的前提下，認(rèn)真制定并嚴(yán)格執(zhí)行符合本企業(yè)實(shí)際的員工績(jī)效考核制度；其次，要把激勵(lì)制度和考核制度直接掛鉤，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核周期化、系統(tǒng)化，及時(shí)反饋員工績(jī)效表現(xiàn)，及時(shí)落實(shí)員工激勵(lì)政策；此外，要建立員工參與企業(yè)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，發(fā)揮工會(huì)對(duì)員工考核、激勵(lì)公正性的監(jiān)督作用，形成上下一心、奮發(fā)有為的企業(yè)風(fēng)貌。

3、提高對(duì)核心員工的激勵(lì)力度，充分發(fā)揮核心員工的關(guān)鍵作用

核心員工是企業(yè)的最寶貴的戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素。不管是什么類(lèi)型的企業(yè)都要重視對(duì)核心員工的激勵(lì)。

首先，國(guó)有企業(yè)要正確的劃定核心員工的范圍。要改變“重文憑，輕技能”、“重干部，輕工人”、“重管理、輕技術(shù)”的傳統(tǒng)，將工作能力優(yōu)、工作態(tài)度實(shí)、工作業(yè)績(jī)好的員工作為企業(yè)真正的核心員工予以重點(diǎn)激勵(lì)；同時(shí)要認(rèn)識(shí)到核心員工和普通員工的動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化關(guān)系，用發(fā)展的眼光看待員工，及時(shí)了解員工信息，使激勵(lì)機(jī)制動(dòng)態(tài)化。

第二，要建立合理的薪酬機(jī)制，拉開(kāi)核心員工與普通員工的薪酬差距?？梢浴疤貚徧匦健?，按任務(wù)定酬，也可以制定技能工資，實(shí)行“特人特薪”；對(duì)于在技術(shù)上取得突破性進(jìn)展的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，企業(yè)可以根據(jù)這一技術(shù)的重要性實(shí)行項(xiàng)目成果獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)技術(shù)轉(zhuǎn)讓及轉(zhuǎn)化收入給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。

第三，要建立適合核心員工發(fā)展的平臺(tái)，為他們提高業(yè)務(wù)成就提供良好的環(huán)境，這樣不但能充分的調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，同時(shí)會(huì)使得他們的能力空間和創(chuàng)新精神得到拓展，真正發(fā)揮核心員工在企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵作用。

總體來(lái)說(shuō)，員工激勵(lì)既是激發(fā)國(guó)有企業(yè)活力的重要手段，也是一項(xiàng)需要認(rèn)真研究的系統(tǒng)工程。為解決當(dāng)下我國(guó)國(guó)有企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制中暴露出的主要問(wèn)題，有必要以員工激勵(lì)的需求分析為基礎(chǔ)，更加注重員工激勵(lì)的多樣性、針對(duì)性，以科學(xué)的績(jī)效考核為基礎(chǔ)，繼續(xù)提高員工激勵(lì)制度的科學(xué)性、公正性，提高對(duì)核心員工的激勵(lì)力度，充分發(fā)揮核心員工的關(guān)鍵作用。

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