當老師,是領(lǐng)導力的第五條黃金法則。
以前我們講到的領(lǐng)導力有兩項任務:短期任務是動員群眾解決某個具體的難題;長期任務則是提升群眾和自己解決難題的能力。而這兩項任務,都要求領(lǐng)導者當老師:領(lǐng)導力的長期任務就是育人;而領(lǐng)導力的短期任務,除了育人之外,還要教人——在某個具體問題上的教導。
管理大師吉姆·柯林斯一直提倡一個觀點:一個偉大領(lǐng)導者的標志,是留下偉大的公司作為遺產(chǎn),是在自己消失之后公司依然可以繼續(xù)偉大。蘋果公司聯(lián)合創(chuàng)辦人喬布斯跟柯林斯英雄所見略同,喬布斯在去世前對自己的傳記作者說,真正的企業(yè)家打造公司。
如何才能打造一家真正的公司?答案是——當老師。世界500強企業(yè)美敦力公司前CEO、哈佛商學院教授比爾·喬治明確地說:“我認為領(lǐng)導和教導緊密相聯(lián)。CEO總是要教導周圍的人,幫助他們成為更好的領(lǐng)導者。領(lǐng)導一個全球性的大企業(yè)(比如美敦力,現(xiàn)在有3.8萬員工)需要培養(yǎng)很多領(lǐng)導者,在公司上下有數(shù)以百計的領(lǐng)導者,才能讓公司成功。這就要求你教導他人,幫助他人培養(yǎng)更好的領(lǐng)導者。培養(yǎng)其他人當領(lǐng)導,比你自己當領(lǐng)導者更為重要?!?/p>
如何才能讓自己消失之后,這家公司依然作為偉大的公司存在?答案同樣是——當老師。你培養(yǎng)出優(yōu)秀的領(lǐng)導者,讓他們能夠接過你的火炬,而且傳遞下去。
韋爾奇是20世紀最著名的CEO之一,在中國也有很多追隨者。中國許多企業(yè)家公開表示過在學習韋爾奇和通用電氣,學的內(nèi)容包括其中多元化戰(zhàn)略、“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略、強制排名、六西格瑪,等等。但在我看來,他們并沒有學到精髓。
韋爾奇為什么偉大,不在于他當CEO期間通用電氣的股票或者營業(yè)額翻了多少倍,而在于他退位10多年以后,通用電氣仍然在他培養(yǎng)的接班人的領(lǐng)導之下,而且仍然是一家偉大的公司。韋爾奇怎么做到的?育人。當老師——這才是韋爾奇的領(lǐng)導力的核心所在,他是通用電氣最大的老師,在韋爾奇擔任CEO期間,每隔兩周,他都會到培訓中心親自授課,據(jù)說20年期間只缺席過一次——那次是因為他剛做了心臟手術(shù)。
韋爾奇在育人上的成功,以致培養(yǎng)的人才自己用不完,許多人到其他《財富》500強公司擔任CEO。僅僅2000年和2001年兩年,就至少有11名通用電氣經(jīng)理人出任美國其他上市公司的CEO。即便這樣,通用電氣也有足夠的人才。一家獵頭公司說,通用電氣還剩下約50人夠資格擔任其他《財富》500強公司的CEO。
在育人上,韋爾奇并非無心插柳,而是有心栽花。他非常清楚自己的老師角色,把自己比喻為“園丁”。他說,管理工作有時是相當枯燥乏味的,但是:“……如果把每天都堪稱培養(yǎng)人的過程,那又該是怎樣一種心情?實際上,請把自己當作一名園丁好了,一手提著灑水壺,一手提著肥料桶。偶爾,你需要去除一些雜草,但是大多數(shù)時候,只要澆水施肥、細心呵護就可以了。隨后,你就能看到滿園花開。”
當老師不只是CEO的職責,更是每個經(jīng)理人的職責。從成為經(jīng)理人開始,你就需要當老師。用韋爾奇的話說:“在你成為領(lǐng)導以前,成功只同自己的成長有關(guān)。當你成為領(lǐng)導以后,成功都同別人的成長有關(guān)?!?/p>
組織中的經(jīng)理人,如果要成為一個卓有成效的領(lǐng)導者,必須當老師。那么,怎么當老師?經(jīng)理人當老師要做到五個方面,并要遵守五項原則。
每個經(jīng)理人,都多多少少在當老師。然而,經(jīng)理人當老師一共五個方面,五個原則。
并不是所有經(jīng)理人都做到了“面面俱到”,經(jīng)理人當老師的5個方面,也是從低到高的五個層次,每個層次不可相互取代,每個經(jīng)理人對每個層次都需要具體掌握。
第一個層次是“管教”。在這個層次,經(jīng)理人主要依靠職位權(quán)威來教導下屬;第二個層次是“說教”,在這個層次,經(jīng)理人主要靠溝通來獲得成果;第三個層次是“身教”,在這個層次,經(jīng)理人主要靠成果來動員群眾;第四個層次是“請教”,在這個層次,經(jīng)理人放低自己的位置,把群眾放到了更加中心的位置;第五個層次是“傳教”,在這個層次,經(jīng)理人像傳教士一樣,把組織的使命、工作的意義和個人的成長作為教導的主要內(nèi)容。
在經(jīng)理人當老師的五個層次之外,我們還可以為經(jīng)理人當老師總結(jié)出五項原則:因材施教、以教而學、啟發(fā)、寓學于樂、打造教導型組織。而且?guī)缀踉诠芙?、說教、身教、請教和傳教的每一個層次上,都使用這五項原則。(責任編輯/吳文仙)