流沙

通用電氣公司前總裁韋爾奇是全球杰出的CEO，他之所以被人譽(yù)為“管理大師”“全球第一CEO”，有許多外人所不知的秘密。據(jù)說(shuō)，小紙條也算是他管好這個(gè)航母企業(yè)的秘密武器。

韋爾奇的辦公桌上時(shí)常放著一沓小紙條，他的下屬甚至某個(gè)車間的工人，誰(shuí)也不知道韋爾奇會(huì)在什么時(shí)候帶給他們一張小紙條。韋爾奇曾交給杰夫·伊梅爾特許多便條，其中有一張這樣寫道：“……我非常賞識(shí)你一年來(lái)的工作……你準(zhǔn)確的表達(dá)能力以及學(xué)習(xí)和付出精神非常出眾。需要我扮演什么角色都可以——無(wú)論什么事，給我打電話就行。”

一位CEO以遞紙條的方式傳遞帶有私密性的認(rèn)同情感，充滿了人情味，這會(huì)給下屬帶來(lái)多大的激勵(lì)和感動(dòng)。杰夫·伊梅爾特說(shuō)：“收到韋爾奇的紙條后，我大為感動(dòng)，覺得他是一個(gè)尊重他人付出、肯定他人成果、擁有寬廣胸懷的人?！倍嗄旰?，杰夫·伊梅爾特成為通用電氣新一任CEO。

沒有人知道韋爾奇在通用電氣公司任職期間寫了多少紙條，但每一個(gè)人都承認(rèn)，韋爾奇的紙條是他們最為期待的，不論是鼓勵(lì)還是批評(píng)。因?yàn)閱T工們都覺得，用這種方式溝通是一種莫大的尊重，他身上散發(fā)出來(lái)的人情味，讓人自嘆弗如。

（何 茹摘自《東方青年》2009年第15期）