羅玲

對(duì)女兒的哭鬧，最初我不能控制自己的情緒，她一鬧，我就發(fā)火。當(dāng)時(shí)我還用巴甫洛夫的理論給自己辯解：讓她建立“一哭鬧媽媽就會(huì)生氣”這樣一個(gè)條件反射?？山Y(jié)果是，女兒哭得越來越兇，持續(xù)的時(shí)間也越來越長。

后來，我在書上看到“共情”的建議。但是因?yàn)閾?dān)心一哄，她會(huì)認(rèn)為我“投降示弱”了，反而哭得更肆無忌憚，所以一直沒敢試。

僵局持續(xù)一段時(shí)間后，被逼無奈，我決定死馬當(dāng)活馬醫(yī)，試試這個(gè)方法。沒想到，共情的效果出奇地好。雖然女兒一開始哭得更厲害，但是持續(xù)時(shí)間并不長，很快就平靜下來了。

比如昨天，我給女兒買了個(gè)新玩具，午覺醒來，她發(fā)現(xiàn)裝玩具小零件的小塑料袋破了個(gè)洞，零件掉了出來，當(dāng)即放聲大哭。我心想：天哪，為一個(gè)塑料袋就能哭成這樣，太夸張了！當(dāng)時(shí)真想沖她發(fā)火。但是想到了共情，我只好管住自己的情緒，和氣地對(duì)她說：“媽媽知道你非常喜歡這些小零件（這時(shí)，她哭得更大聲了）。這是新買的玩具，你很珍惜，對(duì)不對(duì)（繼續(xù)大哭）？你是知道愛惜玩具的好孩子（哭聲開始減弱）?！?/p>

我接著回憶我們買玩具的過程：剛開始看了什么樣的，最后選的這個(gè)都有哪些優(yōu)點(diǎn)。這時(shí)，我發(fā)現(xiàn)她開始專心聽了，哭聲明顯小了，有那么幾秒鐘還完全停了下來。當(dāng)然，過后她又想了起來，咿咿呀呀地繼續(xù)哭。

這種哭聲，一聽就是撒嬌，不像一開始那樣，屬于發(fā)脾氣，我決定忽略不管。

我找來一個(gè)小托盤和一個(gè)透明的塑料罐，問她要不要把塑料袋里的小零件都倒進(jìn)托盤里，然后再裝進(jìn)透明罐子中，這樣更漂亮，也不會(huì)丟。她一聽，立馬被吸引，忘記哭了，跑去收拾小零件。裝好后，她還高高舉起罐子給我看：“媽媽，你看，好漂亮??！”說完，滿意地笑了。

若是像以前，她一哭，我也跟著生氣，那么整個(gè)下午就泡湯了。昨天下午，她哭她的，我不怕，不急著去止哭，結(jié)果在我平和而溫暖的情緒感染下，孩子反而很快就不哭了。這就是共情的效果，相對(duì)于制止、講道理等方法，更有助于孩子情商的發(fā)展。

專家看臺(tái)：付小平

著名親子教育專家，也是7歲女孩的爸爸。

專業(yè)的理論知識(shí)，加上與女兒溫柔過招的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，讓他在面對(duì)孩子問題時(shí)，往往更能一語中的。

冷靜是前提

“孩子動(dòng)氣你不動(dòng)氣”是有效處理孩子哭鬧的前提。

文中的這位媽媽正是吸取了以前的教訓(xùn)，一開始就很好地控制了自己的情緒，通過傾聽和共情，明白孩子是因?yàn)閻巯婢叨摁[。第二階段，這位媽媽很精準(zhǔn)地判斷孩子前后哭鬧的區(qū)別，采用冷處理的方法，通過轉(zhuǎn)換注意力的方式，巧妙地收住了孩子的哭聲?？梢哉f，這位媽媽把接納和冷處理都應(yīng)用到了極致。

一般來說，處理孩子的哭鬧，比較常用的就是接納和冷處理這兩種方法。具體采用哪一種，要依據(jù)實(shí)際孩子發(fā)脾氣的類型和孩子的氣質(zhì)特性而定。

操作性發(fā)脾氣

應(yīng)對(duì)策略：決不妥協(xié)

這類孩子通過發(fā)脾氣來讓父母給他們想要的東西。比如，到超市購物，自己想要的玩具沒有得到，就倒地耍賴，要挾父母。如果父母一味遷就，容易讓他們以為只要發(fā)脾氣就能心想事成，不愿再去學(xué)習(xí)其他更好的方法來表達(dá)合理需求。

正確的做法是：平靜而堅(jiān)定地拒絕孩子的要求。可以采用轉(zhuǎn)移注意力的辦法，讓孩子不再糾結(jié)于自己想要的東西。

若他不達(dá)目的誓不罷休，家長就可以出動(dòng)冷處理的方式，先讓孩子冷靜。等到孩子的情緒平和后，再進(jìn)行溝通。

氣質(zhì)性發(fā)脾氣

應(yīng)對(duì)策略：溫柔接納

這類孩子會(huì)因?yàn)槟撤矫媸艿角址付龀鰪?qiáng)烈的情緒反應(yīng)。比如：事先說好的行程安排突然改變，適應(yīng)力差的孩子就可能會(huì)爆發(fā)；對(duì)某些服裝面料敏感的孩子，也會(huì)因?yàn)榇┮路氖虑榘l(fā)作。

他們主要是為了表達(dá)自己內(nèi)心的不滿和不安。所以父母最好的做法就是先給他們一個(gè)大大的擁抱，讓他們感受到父母對(duì)自己的關(guān)愛。接著耐心引導(dǎo)，幫助孩子說出自己的感受。當(dāng)然，如果能提前預(yù)估到孩子的情緒，則可以通過提前溝通，舒緩或釋放孩子的情緒，避免孩子無理取鬧。

此外，家長也需要反省自己的行為，是否經(jīng)常對(duì)別人亂發(fā)脾氣。因?yàn)橐粋€(gè)亂發(fā)脾氣的孩子，家中一般都能找到一個(gè)“榜樣”。