張德全

摘 要：以赫茨伯格的雙因素理論為基礎(chǔ)，分析在大學(xué)課堂教學(xué)過程中影響學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的保健因素與激勵因素，并進一步指出，在教學(xué)過程中，如何滿足學(xué)生對保健因素、激勵因素的需要，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)部動機與外部動機，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)學(xué)生的良好學(xué)習(xí)行為。

關(guān)鍵詞：雙因素理論；教學(xué)策略

中圖分類號：G4

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2014）12014802

1 雙因素理論概述

20世紀50年代后期，美國心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格（Frederick Herzberg）提出了雙因素理論，也叫保健-激勵因素理論。他認為，員工工作任務(wù)的完成情況很大程度上取決于個人對待工作的態(tài)度。為此，他在匹茲堡地區(qū)的11個商業(yè)機構(gòu)中，向近2000名白領(lǐng)工作者進行了調(diào)查。在調(diào)查中，他設(shè)置了很多有關(guān)個人與工作關(guān)系的問題，要求受訪者詳細描述他們在工作中感到特別滿意與特別不滿意的方面。最后，他通過對調(diào)查結(jié)果進行一系列分析后發(fā)現(xiàn)，引起人們不滿意情緒的往往是一些外部因素，多與工作條件和工作環(huán)境相關(guān)，如企業(yè)的監(jiān)督方式、公司政策、與監(jiān)督者關(guān)系、工作條件、工資、同事關(guān)系、個人生活、地位、保障、與下屬的關(guān)系等；而與人們滿意情緒相關(guān)的，主要是工作內(nèi)在的、與工作過程和工作內(nèi)容本身有關(guān)的因素，如工作帶來的成就、承認、工作本身、責(zé)任、晉升、成長等。

由此，赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類，即保健因素和激勵因素。保健因素與人們的不滿意情緒相關(guān)，如果處理不好，會引發(fā)員工的不滿意；如果處理得當(dāng)，可以預(yù)防或消除不滿意情緒。激勵因素與人們的滿意情緒相關(guān)，如果處理不好，員工只會是沒有滿意，但不至于不滿意；處理得當(dāng)，可以產(chǎn)生激勵作用，調(diào)動員工積極性?？梢钥闯?，保健因素只能起到維持現(xiàn)狀的作用，不能產(chǎn)生激勵作用，只有激勵因素才能激發(fā)員工的工作積極性。

因此，根據(jù)雙因素理論的基本觀點，要調(diào)動和維持員工的工作積極性，首先要注意滿足員工保健因素方面的需求，防止不滿意情緒的產(chǎn)生。但要真正激發(fā)員工的工作熱情，保持持續(xù)努力的局面，就必須要滿足員工對激勵因素的需求，因為只有激勵因素才能真正提高員工的滿意感。同時，正常情況下，保健因素只能升、不能降，除非本身就是出于懲罰的目的。

2 教學(xué)過程中的雙因素分析

赫茨伯格的雙因素理論雖然是基于企業(yè)管理而提出，但在教學(xué)過程中，教師同樣面臨如何激發(fā)和調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的問題，雙因素理論的基本觀點和思路，也能給我們的教學(xué)策略帶來啟發(fā)。以這個理論為基礎(chǔ)，我們首先要搞清楚，哪些因素是課堂教學(xué)的保健因素，哪些因素是課堂教學(xué)的激勵因素。

教學(xué)中的保健因素，多與學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)條件相關(guān)，多從激發(fā)學(xué)生外部動機的角度，引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，體現(xiàn)出“要我做”的特征。具體來說，教學(xué)過程中的保健因素主要有：課堂氛圍、成績評價（學(xué)習(xí)的直觀結(jié)果）、師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、教學(xué)設(shè)施與硬件設(shè)備、學(xué)校的學(xué)習(xí)獎勵政策、學(xué)校對不良學(xué)習(xí)行為的規(guī)定等。從以上方面為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)條件，滿足學(xué)生關(guān)于保健因素方面的需要，可以消除學(xué)生的不滿意情緒，但還起不到激勵作用。

教學(xué)中的激勵因素，多與學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)活動本身相關(guān)，多從激發(fā)學(xué)生內(nèi)部動機的角度，引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，體現(xiàn)出“我要做”的特征，是一種主動自覺的行為。具體來說，教學(xué)過程中的激勵因素主要有：學(xué)習(xí)帶來的認可（教師、同學(xué)等對學(xué)生的認可）、學(xué)習(xí)的成就感、個人能力提升、學(xué)習(xí)本身的樂趣、專業(yè)興趣等。從以上方面入手，讓學(xué)生能夠感受到學(xué)習(xí)本身帶來的樂趣與成就，滿足學(xué)生關(guān)于激勵因素方面的需要，可以讓學(xué)生對學(xué)習(xí)產(chǎn)生更多的滿意情緒，激勵學(xué)習(xí)的積極學(xué)習(xí)行為。

3 基于雙因素理論的大學(xué)課堂教學(xué)策略

按照雙因素理論的觀點，如果我們只是不斷地滿足學(xué)生關(guān)于保健因素方面的需要，不斷創(chuàng)造好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)條件，是不能真正達到激勵學(xué)生的目的的。大學(xué)不僅僅是大樓，而在于大師。教師要立足課程本身、立足于學(xué)習(xí)過程來尋求激勵因素，讓學(xué)生真正感受到學(xué)習(xí)中的樂趣，這是讓學(xué)生認真聽講、積極參與的最有效的辦法。如果老師本人都對教授的這門課程缺乏興趣，缺少投入，只想通過考試成績、學(xué)校的行為規(guī)范等要素去管理學(xué)生，將不會有很好的效果。所以，教師必須從保健因素和激勵因素共同入手，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)部動機與外部動機，才能贏得學(xué)生的青睞，取得好的教學(xué)效果。

3.1 保健因素方面

（1）創(chuàng)設(shè)和諧的課堂氛圍。在每學(xué)期課程開始時，教師可與學(xué)生一起商討建立課堂規(guī)則，關(guān)于什么樣的行為在課堂上是不能出現(xiàn)的，什么樣的行為是受到鼓勵的，出現(xiàn)不良行為要接受什么樣的“懲罰”等，與學(xué)生達成一致，通過課堂規(guī)則的制定和實施，為后期的良好課堂秩序打下基礎(chǔ)。另外，可以嘗試建立班級的課堂文化，提倡包容、尊重、開放、積極的學(xué)習(xí)文化。

（2）建立良好的師生關(guān)系。教師不僅要關(guān)注知識的傳授，更要關(guān)愛學(xué)生、關(guān)注學(xué)生的成長。在教學(xué)過程中，在與學(xué)生的日常交往中，讓學(xué)生能夠感受到教師的關(guān)愛。課堂上，注意不同學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和表現(xiàn)；課后，針對性地與學(xué)生進行交流，努力建立與學(xué)生之間的尊重與信任關(guān)系。

（3）公正合理的學(xué)習(xí)成績評價。學(xué)習(xí)成績的評定于學(xué)生，正如工資于企業(yè)的員工。教師需根據(jù)課程內(nèi)容與性質(zhì)，建立一整套的學(xué)習(xí)考核評價體系，并于學(xué)期初就將考核方式、如何獲得想要的成績等信息對學(xué)生進行公布。教師要對學(xué)生平時學(xué)習(xí)情況進行完整記錄，在進行成績評定時，公正地按照規(guī)則來進行評價，確保學(xué)生對課程的付出與成績收獲之間成正比。

3.2 激勵因素方面

（1）教學(xué)過程與教學(xué)內(nèi)容激勵，進行合理有趣的教學(xué)設(shè)計。了解學(xué)生對課程的期望與需求，基于學(xué)生的特質(zhì)進行教學(xué)的設(shè)計和調(diào)整，并在此基礎(chǔ)上進行相應(yīng)的指導(dǎo)。圍繞課程內(nèi)容，進行多樣化的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計，綜合使用多種手段，借助課堂辯論、情景模擬、案例分析、相關(guān)視頻、課堂分享、小組討論、擴展資料等方式，鼓勵學(xué)生的參與，展現(xiàn)特長，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的潛質(zhì)，讓學(xué)生覺得課程的學(xué)習(xí)是有趣的，愿意主動地學(xué)習(xí)。

（2）學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。在現(xiàn)代社會中，信息和知識的更新?lián)Q代速度非?？欤瑫r，我們又有很多的網(wǎng)絡(luò)資源可以用來進行自主的學(xué)習(xí)。我們面臨的主要問題不是信息的匱乏，而是如何在眾多的信息中進行搜尋，如何對眾多的信息進行有效的加工與處理。因此，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力就顯得非常重要。教師在進行教學(xué)設(shè)計時，除了考慮課程知識的傳授，還應(yīng)有意識地培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)興趣和能力，結(jié)合課程內(nèi)容，給學(xué)生推薦相關(guān)的參考書目，組織進行案例的分析等，擴展學(xué)生的有效信息來源。

（3）對學(xué)生的進步給予及時認可與鼓勵。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)多使用鼓勵、贊揚的方法，盡量避免對學(xué)生的當(dāng)眾批評。教師就學(xué)習(xí)的情況與學(xué)生進行溝通交流，及時進行反饋。另外，教師可以多創(chuàng)造一些讓學(xué)生可以表現(xiàn)的機會，讓有想法的學(xué)生做課堂的分享和交流，獲得來自同學(xué)的認可。

（4）目標激勵。鼓勵學(xué)生根據(jù)自己的實際情況，設(shè)定自己的學(xué)習(xí)目標，不斷成長進步。不同的學(xué)生，對于課程學(xué)習(xí)的期望和需求可能不一樣，有的同學(xué)是需要能力的提升，有的同學(xué)是需要知識的掌握，有的同學(xué)需要的可能僅僅是通過課程的考試、不掛科。對于抱有不同目標的同學(xué)，他們在學(xué)習(xí)過程中的付出和關(guān)注點也會不一樣，教師應(yīng)考慮到不同學(xué)生的需求，對于合理的需求有一定的包容性，而不是對所有同學(xué)都有一刀切的要求。

總之，大學(xué)教學(xué)的目的不僅僅是知識本身的傳授，更重要的是要讓學(xué)生能有所發(fā)展、改變和提升，要以學(xué)生為中心，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。我們應(yīng)從保健因素和激勵因素共同入手，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)部動機與外部動機，讓學(xué)生從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為“我要學(xué)”，只有這樣，才更有利于學(xué)生的可持續(xù)學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展。