“免費”一詞有很多含義，而且一直在發(fā)生著變化。然而，它對人們的誘惑與吸引卻很少有其他詞匯能夠與之相媲美。它的功效并非字面上那么簡單，但人們與生俱來的免費情結(jié)可以自然而然地成就一筆筆生意。

《怪誕行為學(xué)》的作者丹·艾瑞里曾經(jīng)做過一個巧克力實驗。他讓研究人員銷售兩種巧克力，一種是定價為15美分的上好的瑞士蓮松露牛奶巧克力球；另一種是定價為1美分的“好時之吻”巧克力。購買巧克力的顧客表現(xiàn)得非常理性，一番思量之后，他們更加看重的是巧克力的品質(zhì)而非價格，因此有73%的人選擇了瑞士蓮松露牛奶巧克力。接著，丹·艾瑞里把每種巧克力的價格都降低了1美分，這樣一來，每塊瑞士蓮松露巧克力的價格就降為14美分，而原先不怎么搶眼的“好時之吻”由于免費而大受歡迎，竟有69%的顧客選擇了它。兩種巧克力價格和質(zhì)量之間的差價計算并沒有改變，可是當(dāng)免費出現(xiàn)的時候，顧客的偏好就發(fā)生了逆轉(zhuǎn)。

更有趣的是，在大多數(shù)場合，即使商品的出售僅僅收取一分錢（一個看似無足重輕的價格），大多數(shù)消費者也不會自掏腰包。這究竟是為什么？答案在于收費會讓我們想到選擇的成本，這對于我們掏腰包就不是什么激勵因素了。打個比方，一旦碰到要收費的問題，我們的腦子里馬上就會立起一面小旗——“這錢掏得值嗎？”但是，如果某件商品價格是零的話，那么我們腦子里的那面小旗就不會立起來，做決定時也會覺得輕松多了。

美國喬治·華盛頓大學(xué)的尼克·薩博給這面小旗起了一個恰如其分的名字，叫做“心智交易成本”（Mental Transaction Costs）。簡而言之，這指的是思考的收費成本。犯懶是人之常情，如果凡事無須動腦的話，誰都不愿意去動腦，因此我們往往會選擇那些無須費腦的事兒。

在移動互聯(lián)時代，網(wǎng)絡(luò)“一切免費”的特點成就了它今天的奇跡，使它成為有史以來人類知識、經(jīng)驗和表達(dá)方式的集大成者。與消費者已經(jīng)習(xí)慣的傳統(tǒng)營銷中的購買就贈代金券和抽獎等伎倆不同，網(wǎng)絡(luò)上流行的“免費”手段并非陷阱，它并不是為了吸引你日后購買的一種手段，而是實實在在地免費奉送。21世紀(jì)的“免費”同20世紀(jì)的“免費”是截然不同的，在世界構(gòu)建方式從原子化日益走向電腦比特化的過程中，一種自認(rèn)熟稔的現(xiàn)象也在悄然改變，原來的“免費”營銷手段現(xiàn)在真正變?yōu)椤傲闶召M”了。

丹麥有一家健身俱樂部給會員提供這樣一種服務(wù)：只要一周內(nèi)你至少去一次，那么你就不需要付費；但是，如果你某一周沒能去俱樂部，那么你就要支付當(dāng)月的健身費用。這個商業(yè)理念真是絕了！如果你每周都去俱樂部的話，你對其印象就會很好，但如果某一周你因工作太忙而沒去俱樂部，你就需要掏錢，但你又和那些掏了錢卻不常去俱樂部的會員不同，成了這家俱樂部會員之后，你的想法就是不能失去會員資格，對其忠誠度就會隨之增強(qiáng)。

“免費”這個字眼能重塑顧客心態(tài)，創(chuàng)造新市場，在打破舊習(xí)中讓產(chǎn)品看上去具有更加吸引人的獨特魅力?！懊赓M”并不意味著無利可圖，而是讓利潤走一條曲徑通幽的道路。聰明的公司都讓正常的金錢流動方向發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，他們或者是讓某樣?xùn)|西免費，或者是在本應(yīng)其他公司付賬的時候買單。這些點子其實并沒有什么很高的技術(shù)含量，只不過需要用企業(yè)家的思維來創(chuàng)造性地看待價格。

丹·艾瑞里認(rèn)為，多數(shù)交易都存在有利的一面和不利的一面，但免費使我們忘記了不利的一面。免費給我們造成一種情緒沖動，讓我們誤認(rèn)為免費物品大大高于它的真正價值。這可能是由于人類本能地懼怕?lián)p失，免費的真正誘惑力是與這種懼怕心理聯(lián)系在一

起的。我們選擇某一免費物品不會有顯而易見的損失，但假如我們選擇的物品不是免費的，那就會有做出錯誤決定的風(fēng)險，也可能蒙受損失。于是，如果讓我們選擇，我們就盡量朝免費的方向去找。

值得注意的是，免費模式的天敵是浪費，這也是免費的負(fù)面效應(yīng)之一。對于不用付錢的東西，人們往往都不會太在意，因此在消費時也不會太珍惜，這樣一來，免費會讓人暴飲暴食，吃著碗里的看著鍋里的，草率消費。如果我們給免費食物標(biāo)上一個價，哪怕是很低的價格，也會讓大家的消費行為變得更負(fù)責(zé)任。免費是一把雙刃劍，它是最大化推廣產(chǎn)品和服務(wù)的上佳手段，但如果這并非是你的終極目標(biāo)，那么就會產(chǎn)生反作用。

“零”不僅僅是一種特別的價格表示法，它還能喚起熱烈的情緒——成為一個非理性興奮的源泉。

——《怪誕行為學(xué)》作者丹·艾瑞里

一方面，信息想要變得昂貴，因為它很寶貴，在恰當(dāng)?shù)牡攸c得知恰當(dāng)?shù)男畔?，能夠改變你的人生。而在另一方面，信息也想要變得免費，因為發(fā)布信息的成本一直在下降。因此，這兩種趨勢在互相牽制。

——《全球目錄》主編，斯圖爾特·布蘭德

酒吧給大家提供了聚會和談話的場所，但是并不會因此收費，收費的對象是給聚會和談話充當(dāng)潤滑劑的啤酒。

——斯圖爾特·布蘭德

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的這一代年輕人已經(jīng)將數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)理念嵌入到他們自身的DNA中。無論他們是否曾經(jīng)聽說過“接近零邊際成本”，他們憑直覺就能理解這一概念。這就是他們對版權(quán)不是無動于衷就是充滿敵意的原因。

——喬納森·漢德爾

◆成為試客

免費機(jī)會有很多，比如成為一名試客。想成為試客并不難，任何網(wǎng)民只要登錄各大試用網(wǎng)站，填寫真實個人資料并申請試用商品，得到廠商審批后即可獲得郵寄試用贈品，流程極其簡單。目前很多試用網(wǎng)站能為試客提供涵蓋吃、穿、用、玩等各個方面數(shù)十個品牌的商品。在試客網(wǎng)站上，你可以選擇自己需要的商品進(jìn)行試用，在試用后撰寫使用報告并反饋給商家，如果報告寫得誠懇，還可獲得“試客通行證”。

◆尋找免費資源

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化時代，免費的資源隨處可見。除了利用網(wǎng)絡(luò)免費獲得信息之外，我們甚至可以試聽在線網(wǎng)絡(luò)課程。在世界名校開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)公開課上，我們可以聽扎克伯格親自講解他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，聽麻省理工大學(xué)的一流講師講解主流創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的挑戰(zhàn)和解決方案，甚至可以學(xué)習(xí)到巧克力的制作原理和過程；在TED里分享比爾·克林頓和比爾·蓋茨這些思想領(lǐng)袖與實干家最熱衷的事業(yè)；或者通過免費網(wǎng)站下載學(xué)習(xí)資料和電子書。總之，只要你有求知的欲望，你就會得到適合自己的免費學(xué)習(xí)資源。

不過這種免費的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源也存在著被浪費的可能。很多人被免費分享網(wǎng)站上琳瑯滿目的條目吸引，在硬盤里下載大量的公開課和紀(jì)錄片視頻、電子書和PPT，然而下載之后，就將硬盤里的大量資源閑置了。因此，建議有這種下載習(xí)慣的學(xué)習(xí)者先弄清所需知識的領(lǐng)域，慎重進(jìn)行選擇。獲得資源后不妨運用番茄工作法制作一個時間管理列表，或是下載一個學(xué)習(xí)管理的APP來掌控學(xué)習(xí)時間和進(jìn)程。

TED（指technology， entertainment， design在英語中的縮寫，即技術(shù)、娛樂、設(shè)計）是美國的一家私有非營利機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)以它組織的TED大會著稱，這個會議的宗旨是“用思想的力量來改變世界”。TED誕生于1984年，其發(fā)起人是里查德·沃曼。2002年起，克里斯·安德森接管并營運TED大會。每年3月，TED大會在美國召集眾多科學(xué)、設(shè)計、文學(xué)、音樂等領(lǐng)域的杰出人物，分享他們關(guān)于技術(shù)、社會、人的思考和探索。TED演講的特點是毫無繁雜冗長的專業(yè)講座，觀點響亮，開門見山，種類繁多，看法新穎。

◆利用晚間的空閑時間

很多人通過付費培訓(xùn)和參加講座的方式提升自我技能。其實，高效利用下班后8-11點的3個小時，就可以進(jìn)行免費的自我提升。首先，讓這段空出來的時間轉(zhuǎn)變成不被打擾的時間。碎片化時間雖然可以利用，但只適用于獲取信息，而不利于思考。因此我們必須要有大塊時間來進(jìn)行自我提升，尤其要養(yǎng)成不被網(wǎng)絡(luò)和通訊設(shè)備分散注意力的習(xí)慣。然后，你就可專注于提升有效技能，如滿足現(xiàn)有崗位或升職所需的技能，或為未來職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行知識儲備，還可提高基本能力，甚至能夠滿足個人興趣。