邢少文
商品比較試驗(yàn)在中國(guó)開始有了越來(lái)越多的嘗試,不僅有中國(guó)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)(委員會(huì))這樣的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織,也有像我們這樣的媒體機(jī)構(gòu),還有一些官方質(zhì)監(jiān)部門的附屬機(jī)構(gòu)、研究所,甚至一些個(gè)人。
我們欣喜于看到這樣的嘗試。事實(shí)上,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)成立之后即開展過這方面的試驗(yàn),商品比較試驗(yàn)在中國(guó)已有30年的歷史,雖然比商品比較試驗(yàn)誕生地美國(guó)晚了50年,比歐洲國(guó)家晚了20年。不過,更大的差距并不在于時(shí)間上的先后,而在于相關(guān)的機(jī)制、法規(guī)上的滯后??梢哉f,中國(guó)商品比較試驗(yàn)并非是技術(shù)上落后,而是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)上落后。
商品比較試驗(yàn)區(qū)別于官方機(jī)構(gòu)監(jiān)督抽檢的是,產(chǎn)品的合格與否并不是比較試驗(yàn)機(jī)構(gòu)關(guān)注的重點(diǎn),他們更關(guān)注的是合格產(chǎn)品中孰好孰差,因?yàn)樗枰嬖V普通消費(fèi)者什么是更好的選擇。
比較試驗(yàn)要發(fā)揮有效作用,首先測(cè)試過程要獨(dú)立,測(cè)試技術(shù)要權(quán)威,測(cè)試結(jié)果要公開,通過影響消費(fèi)者的選擇,進(jìn)而影響產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)。獨(dú)立、權(quán)威、客觀、公開,這幾個(gè)原則缺一不可。
如果以這幾個(gè)原則來(lái)衡量中國(guó)商品比較試驗(yàn),會(huì)發(fā)現(xiàn)許多現(xiàn)實(shí)中的困境,這影響了中國(guó)商品比較試驗(yàn)的發(fā)展速度。
在美國(guó),從事商品比較試驗(yàn)工作的是一家民間組織——美國(guó)消費(fèi)者聯(lián)盟,也正是他們創(chuàng)造了商品比較試驗(yàn)這一方式;在德國(guó),則是一家私法機(jī)構(gòu)——德國(guó)商品檢測(cè)基金會(huì),雖然有國(guó)家財(cái)政的支持,但這家機(jī)構(gòu)并不屬于政府部門;在中國(guó)的香港地區(qū),則由香港消費(fèi)者委員會(huì)來(lái)進(jìn)行,這是一家財(cái)政撥款的法定機(jī)構(gòu)。
這三家從事商品比較試驗(yàn)的機(jī)構(gòu)都是獨(dú)立性和權(quán)威性方面的典范。不過,由于實(shí)際情況各不相同,目前在中國(guó)內(nèi)地還未有一家?guī)в泄俜缴实臋C(jī)構(gòu)能做到這一點(diǎn)。
中國(guó)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織經(jīng)常面臨著這樣的困擾——沒有相關(guān)法規(guī)對(duì)比較試驗(yàn)的開展給予規(guī)范和保護(hù),沒有標(biāo)準(zhǔn)的比較試驗(yàn)方法;測(cè)試結(jié)果公布與國(guó)家執(zhí)法部門雷同;比較經(jīng)驗(yàn)開展的經(jīng)費(fèi)不足,人員素質(zhì)不夠等等。
同時(shí)官方、半官方或國(guó)有背景的比較實(shí)驗(yàn)機(jī)構(gòu),測(cè)試結(jié)果的發(fā)布還受到諸多的制約,比如部門利益、官員利益,還有原產(chǎn)地企業(yè)利益,企業(yè)公關(guān)等等。這是導(dǎo)致官方或國(guó)有機(jī)構(gòu)背景的商品比較試驗(yàn)可信度受質(zhì)疑的主要原因。
可以說,享受國(guó)家財(cái)政補(bǔ)貼或由國(guó)家財(cái)政支持的商品比較試驗(yàn)機(jī)構(gòu),目前既無(wú)公信力,也無(wú)效率。這亦是所謂中國(guó)特色,在短期內(nèi)也比較難以改變。
對(duì)于民間機(jī)構(gòu)來(lái)說,要搭建一個(gè)獨(dú)立客觀權(quán)威的商品比較試驗(yàn)平臺(tái),則面臨著兩個(gè)問題:一是組織的身份問題,一是可持續(xù)發(fā)展的問題。由于目前仍未能成立真正民間的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織,也無(wú)法吸引非營(yíng)利性資金的投入,類似于美國(guó)消費(fèi)者聯(lián)盟這樣可以吸納社會(huì)捐助以開展比較試驗(yàn)的基金會(huì)或組織,尚未誕生。
但中國(guó)體制上的改革也會(huì)逐步深入,我們期望,自《消費(fèi)者報(bào)道》開始,能夠摸索和推動(dòng)商品比較試驗(yàn)在中國(guó)的發(fā)展,成長(zhǎng)為中國(guó)最獨(dú)立,最權(quán)威,最客觀的商品比較試驗(yàn)組織。
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