左雪梅 周燕

［摘要］從實現(xiàn)管理學(xué)教學(xué)目標(biāo)入手，探討了翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的來源及涵義，分析了翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式對傳統(tǒng)模式的三點變革，提出管理學(xué)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的具體步驟和改革設(shè)想。

［關(guān)鍵詞］管理學(xué)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式

［中圖分類號］G642［文獻標(biāo)識碼］A［文章編號］2095-3437（2014）06-0090-03

目前管理學(xué)教學(xué)仍然停留在傳統(tǒng)的老師講解、學(xué)生機械記憶教學(xué)模式上，缺乏學(xué)生學(xué)習(xí)自主性、師生互動性，這種滿堂灌為主的本本主義教學(xué)方法很大程度上降低了管理學(xué)教學(xué)的整體效果和質(zhì)量，抑制了學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造潛能，管理學(xué)教學(xué)改革勢在必行。值得慶幸的是，我國高等教育課程改革為傳統(tǒng)教學(xué)方法的重建提供了重要的動力和契機，而目前美國流行的翻轉(zhuǎn)課堂的創(chuàng)新教學(xué)模式直接給管理學(xué)教學(xué)課堂改革提供了新的思路和方法。

一、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的起源和變革

（一）翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的起源

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式起源于2011年秋季，由美國中小學(xué)化學(xué)教師喬納森·伯爾曼和亞倫·薩姆斯最先開始創(chuàng)立。他們?yōu)閹椭n堂缺席的學(xué)生補課， 制作ppt演示文稿，并把結(jié)合實時講解和PPT演示的視頻上傳到網(wǎng)絡(luò)，供學(xué)生課外觀看、學(xué)習(xí)，并以此輔助課上學(xué)習(xí)。由于效果明顯，它逐步演變成一種教學(xué)模式。

可以看出，所謂翻轉(zhuǎn)課堂，就是教師創(chuàng)建視頻，學(xué)生在課外觀看視頻中教師的講解，回到課堂上師生面對面交流和完成作業(yè)的這樣一種教學(xué)形態(tài)。學(xué)習(xí)中，學(xué)生在課前利用教師分發(fā)的數(shù)字材料（音視頻、電子教材等）自主學(xué)習(xí)課程，接著在課堂上參與同伴和老師的互動活動（釋疑、解惑、探究等）并完成練習(xí)的一種教學(xué)形態(tài)。

（二）翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式對傳統(tǒng)教學(xué)模式的變革

“翻轉(zhuǎn)課堂”翻轉(zhuǎn)了傳統(tǒng)的師生角色，樹立了以學(xué)生為主體的教學(xué)理念，倡導(dǎo)“自己學(xué)” 、“主動學(xué)”。

翻轉(zhuǎn)課堂正是新的教學(xué)理念的實踐者、探索者。翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)設(shè)計，正是根據(jù)學(xué)習(xí)活動的規(guī)律來重新設(shè)計“教”與“學(xué)”活動的，倡導(dǎo)“先學(xué)后教”、“以學(xué)為主、以教為輔”：學(xué)生居于主體地位，由知識的被動接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R的自主探究者；教師則退居教練者的位置，由知識的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生自主學(xué)習(xí)的促進者。在教學(xué)中，從關(guān)注學(xué)習(xí)結(jié)果到關(guān)注學(xué)習(xí)過程，把更多的的思考、更多的話語權(quán)讓給學(xué)生；在學(xué)習(xí)效果上，考查的是學(xué)生的有無掌握解決問題的方法和途徑，以及學(xué)生自我反思、自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)展能力是否提高。

二、基于翻轉(zhuǎn)課堂的管理學(xué)教學(xué)模式設(shè)計

由于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在教與學(xué)方面帶來的巨大變化，管理學(xué)教學(xué)模式也應(yīng)該從善如流，積極變革。筆者根據(jù)管理學(xué)課程的特殊性，結(jié)合翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的特點，努力構(gòu)建管理學(xué)課程翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，雖然不是很成熟，但還是取得了不錯的教學(xué)效果。下面筆者以管理學(xué)的 “企業(yè)社會責(zé)任”專題為例來說明管理學(xué)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式。

論題構(gòu)思：

1.教學(xué)目標(biāo)：理解社會責(zé)任涵義；明確企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容；了解中國企業(yè)履行社會責(zé)任狀況；提出能使企業(yè)積極履行社會責(zé)任的建議；推進企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)知程度。

2.教學(xué)內(nèi)容：組織社會責(zé)任涵義、社會責(zé)任內(nèi)容、中國企業(yè)社會責(zé)任的狀況。

3.教學(xué)方法：改變過去學(xué)生接受學(xué)習(xí)、死記硬背、機械訓(xùn)練的現(xiàn)狀，在翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式指導(dǎo)下，主要采用課內(nèi)、課外相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與實踐體驗相結(jié)合、教師引導(dǎo)和學(xué)生自主學(xué)習(xí)相結(jié)合教學(xué)方法，以實現(xiàn)“自主、探究、合作”的教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變。

4.教學(xué)設(shè)計關(guān)鍵點：教必須服務(wù)于學(xué)，在教學(xué)過程中努力促進學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)。具體地說引導(dǎo)學(xué)生參與到知識的發(fā)現(xiàn)、知識的加工、知識的存儲、知識創(chuàng)新過程，使知識生成、知識內(nèi)化的過程產(chǎn)生于一個不間斷的流程，并全部由學(xué)生完成。

課題設(shè)計思路：首先學(xué)生為主、教師為輔，在教師積極引導(dǎo)下，讓學(xué)生“在游泳中學(xué)會游泳”；其次，教師關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，將學(xué)習(xí)過程分成若干步驟，用相應(yīng)的信息一步步引導(dǎo)學(xué)生，向?qū)W生展示知識的發(fā)現(xiàn)過程；再次，建立“學(xué)習(xí)共同體”，通過合作、討論、交流，發(fā)揮“學(xué)習(xí)共同體”的作用，并透過自己的思考，對知識進行內(nèi)化、構(gòu)建、創(chuàng)新。

管理學(xué)社會責(zé)任專題教學(xué)過程設(shè)計思路：

第一階段 “創(chuàng)設(shè)情境、始于問題”。這是翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式“自主學(xué)習(xí)”的準(zhǔn)備階段。

【活動設(shè)計】企業(yè)社會責(zé)任是目前社會熱點問題，履行社會責(zé)任的企業(yè)越來越多，但企業(yè)社會責(zé)任畢竟屬于新生事物，對履行社會責(zé)任的內(nèi)容、方式存在著較大的差異。教師通過設(shè)置問題，引導(dǎo)學(xué)生通過實地或文獻調(diào)查法、案例分析法、比較研究法來了解中國企業(yè)對社會責(zé)任的態(tài)度、履行社會責(zé)任的內(nèi)容和中國企業(yè)履行社會責(zé)任現(xiàn)實狀況。

首先對學(xué)生進行分組，建立“學(xué)習(xí)共同體”。一般7—8人一組，進行課外合作調(diào)查研究，組內(nèi)成員人人參與、分工合作、完成各自目標(biāo)。

其次，提供資料、搭建平臺。教師事先收集、挖掘、整理各種有啟發(fā)價值的背景信息資料，如社會責(zé)任報告、參考書目、動態(tài)消息、視頻、PPT等參考書目，充分運用各種輔助教學(xué)手段，提供給學(xué)生，搭建學(xué)生自主學(xué)習(xí)的信息平臺、加強學(xué)生必要的理論儲備。

再次，課前兩三、周拋出問題，向?qū)W生明確時間、明確內(nèi)容、明確方法、明確要求，教會學(xué)生的分析問題的思路與方法，保證學(xué)生調(diào)查研究有的放矢。如，針對特定的企業(yè)履行社會責(zé)任狀況，回答：①何為社會責(zé)任；②中國企業(yè)履行社會責(zé)任現(xiàn)實狀況；③影響企業(yè)履行社會責(zé)任的因素；④強化企業(yè)履行社會責(zé)任的建議。

【設(shè)計意圖】不能只是接受現(xiàn)成的管理知識，而是一個以學(xué)生已有的知識和經(jīng)驗為基礎(chǔ)的主動建構(gòu)的管理知識。通過提供背景資料、創(chuàng)設(shè)問題等一系列調(diào)查研究活動設(shè)計，激發(fā)學(xué)生參與熱情、保證活動順利開展、并啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新知識的科學(xué)意識、引導(dǎo)學(xué)生熟悉創(chuàng)新知識的路徑。

第二階段依據(jù)目標(biāo)，自主嘗試實踐。這是翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式“自主學(xué)習(xí)”的實踐階段。

【活動設(shè)計】主要由學(xué)生通過對企業(yè)的調(diào)查、查閱參考文獻、訪問網(wǎng)站、萬方數(shù)據(jù)庫等方式展開。

首先，各組同學(xué)事先分工協(xié)作，針對有代表性的企業(yè)進行調(diào)查訪問、研究。各組通過報紙、期刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體或?qū)嵉卦L問等方法對特定企業(yè)社會責(zé)任活動進行調(diào)查、如實地記錄調(diào)查過程、調(diào)查結(jié)果、發(fā)現(xiàn)的問題，并根據(jù)實踐得來的資料，分析書本理論與企業(yè)實際狀況之間的差距以及造成這些差距的原因。由于涉及社會責(zé)任內(nèi)容眾多，在把握重點內(nèi)容基礎(chǔ)上，學(xué)生可以根據(jù)自身的知識結(jié)構(gòu)、興趣來安排和控制自己的探究的側(cè)重點。

其次，在這一過程中，教師和學(xué)生通過QQ、郵件、電話頻繁聯(lián)系、持續(xù)指導(dǎo)，主要目的是教師協(xié)調(diào)溝通、了解進度、答疑解惑。如了解學(xué)生調(diào)查過程可能會出現(xiàn)的問題給予及時幫助、了解學(xué)生在探究過程中可能存在的疑惑給予及時解答、了解學(xué)生可能會出現(xiàn)的倦怠給予及時鼓勵、了解學(xué)生在探究過程中可能會走的彎路給予及時引導(dǎo)等。

【設(shè)計意圖】對于學(xué)生來說，通過親身觀察到的事實，經(jīng)過由此及彼、由表及里的思考、研究，會對“企業(yè)社會責(zé)任”有自己的認(rèn)識；對于教師來說，指導(dǎo)學(xué)生合作學(xué)習(xí)，是保證學(xué)生的調(diào)查不走題、持續(xù)進行且具有創(chuàng)新點的重要工作。第二階段工作是培養(yǎng)學(xué)生自主探究、合作學(xué)習(xí)、團隊意識和新的學(xué)習(xí)方法重要階段。

第三階段理論結(jié)合實踐、自主提煉認(rèn)識。這是翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式“自主學(xué)習(xí)”的寫作階段。

【活動設(shè)計】首先，闡述關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的一些基本理論，包括文獻綜述、研究內(nèi)容、研究目標(biāo)，研究方法。其次，對所調(diào)查企業(yè)的社會責(zé)任活動進行詳細(xì)描述，分析企業(yè)社會責(zé)任履行優(yōu)勢、不足；最后，結(jié)合所學(xué)理論，提出可行性建議。

【設(shè)計意圖】由于同學(xué)們進了企業(yè)、上了網(wǎng)站、了解了企業(yè)各種活動，對企業(yè)社會責(zé)任有了自己的認(rèn)識和理解，通過撰寫調(diào)查報告，把課本中的理論、實踐來的材料轉(zhuǎn)化為自己的知識、把別的學(xué)者的研究轉(zhuǎn)化為自己對這一問題的構(gòu)想，在進行知識的生成過程中，進一步強化了知識的科學(xué)性和系統(tǒng)性。

第四階段課堂煥發(fā)活力，加速知識內(nèi)化過程。這是翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式“自主學(xué)習(xí)”的確認(rèn)階段。

【活動設(shè)計】首先，教師簡單介紹各組同學(xué)所做的工作，起到總攬全局作用；其次，小組匯報調(diào)查研究結(jié)果，并進行交流、討論，這是學(xué)生把學(xué)習(xí)自己的成果展示、修正、確認(rèn)、沉淀的過程。以學(xué)生為運動員、老師為教練員的課堂教學(xué)活動的開展有多種形式，比如名義小組法、頭腦風(fēng)暴法、案例分析法、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法等，在這一過程中以師生的交流互動為主，形成師生之間、生生之間多向交流、多邊互動的立體結(jié)構(gòu)。

【設(shè)計意圖】通過學(xué)生的小結(jié)發(fā)言、交流互動，教師歸納等合作學(xué)習(xí)形式，不僅僅能促進知識的吸收、內(nèi)化，引導(dǎo)學(xué)生掌握企業(yè)社會責(zé)任的這一章節(jié)內(nèi)容， 而且讓學(xué)生在與同伴、與教師的交流中體驗到知識獲取的樂趣；同時也讓學(xué)生體驗到管理與生活緊密聯(lián)系，管理問題是從實際中來的，它源于社會，服務(wù)于社會。有別于傳統(tǒng)靜悄悄的課堂，這種煥發(fā)活力的課堂體驗就是我們所要追求的。

第五階段 課外訓(xùn)練鞏固、全面提升。這是翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式“自主學(xué)習(xí)”的完成階段。經(jīng)過“走出去”、“請進來”兩個階段的理論與實踐的結(jié)合、個人與群體的觀點碰撞之后，為了完成社會責(zé)任理論最后知識構(gòu)建，引導(dǎo)學(xué)生回到書桌前，運用掌握的資料與知識，完成習(xí)題、案例或論文，從理論的高度對企業(yè)社會責(zé)任活動和自身探究活動進行評價、反思，評價企業(yè)社會責(zé)任的成績與不足、反思知識探究活動經(jīng)驗和教訓(xùn)，達到知識與能力的雙豐收。

【設(shè)計活動】首先，提出關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任一些問題。問題設(shè)置要有靈活性和啟發(fā)性，如不同組織社會責(zé)任的內(nèi)容有沒有不同？社會責(zé)任是法律責(zé)任還是倫理責(zé)任？中國政府與中國企業(yè)對企業(yè)社會責(zé)任態(tài)度、政策？你在與同學(xué)的探究、交流中有什么收獲？

其次，通過案例解釋、解決企業(yè)社會責(zé)任履行方面的實際問題，案例的選擇必須有現(xiàn)實性和代表性，如，雙匯“瘦肉精”事件案例分析、富士康N連跳事件案例研究、蘇寧企業(yè)慈善行為案例研究等。

再次，XX企業(yè)社會責(zé)任調(diào)查報告。學(xué)生對第三階段寫就的調(diào)查報告進行修改，做到內(nèi)容正確、格式完善。

【設(shè)計意圖】通過課后習(xí)題、案例、論文，對已知的知識進一步探討、補充，完成對知識的構(gòu)建和創(chuàng)新過程；同時學(xué)生親身經(jīng)歷自主學(xué)習(xí)的過程、經(jīng)歷知識的形成過程、知識的提煉過程，獲得親身參與科學(xué)探究的體驗，既培養(yǎng)了學(xué)生的科學(xué)的理性精神，又不斷體驗獲取知識成功感。

三、管理學(xué)翻轉(zhuǎn)課堂模式改革與提高的設(shè)想

（一）由于管理學(xué)的實踐性，在運用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式時，需采取有效措施調(diào)動學(xué)生持久的積極性和主動性

由于管理學(xué)課程是實踐性很強的學(xué)科，學(xué)生自我學(xué)習(xí)的時候，并不能簡單地只看網(wǎng)絡(luò)平臺的信息資源，還需要做大量的理論聯(lián)系實際的社會、企業(yè)調(diào)研工作，既需要花費大量時間，也需要較強的協(xié)作意識和人際交往能力，因此在自我學(xué)習(xí)過程會遇到很多意想不到的問題，如果這些問題不能得到有效解決的話，學(xué)生容易因無人協(xié)助而產(chǎn)生挫折，喪失學(xué)習(xí)動機和成就感，可見在運用管理學(xué)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式過程中，一定要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，在向他們提供完整的文獻資源、充分交流機會的同時，要采取各種有效措施解決在這過程中遇到的問題。

（二）要求教師有更多的教學(xué)組織能力和管理實踐能力

新模式下的課堂活動已經(jīng)不同于傳統(tǒng)的傳授式教育，以學(xué)生為主體的課堂活動內(nèi)容大大擴展，教師不僅僅對課本內(nèi)容的把握，還要對課堂活動和學(xué)生學(xué)習(xí)過程進行預(yù)測和掌控：對課堂要有高超的駕馭技巧和創(chuàng)新能力、對教學(xué)中的各種意外事件有較強的應(yīng)變能力；這都要求教師具備更加廣博的知識、更強的組織能力、更多的交流技巧，更為重要的是教師指導(dǎo)學(xué)生實踐，自身首先得走出書齋，具備和周圍組織打交道的能力或具備一定的實踐管理經(jīng)驗。

（三）翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式要求學(xué)校、教師做好保障工作

1.重視管理學(xué)教學(xué)與研究的資源的時效性和網(wǎng)絡(luò)資源平臺建設(shè)

管理學(xué)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的實施需要大量的支撐性的材料，除了數(shù)量大、種類多、質(zhì)量好、隨時獲取外，還要求實效性、符合社會發(fā)展的實際情況，因此建設(shè)管理學(xué)課程網(wǎng)站非常重要，網(wǎng)站除了常規(guī)的教案、教學(xué)大綱、教學(xué)進度表等等之外，還要整理編寫完整的網(wǎng)絡(luò)課件、配套齊全的教學(xué)錄像、案例庫、習(xí)題庫、試題庫、著名學(xué)者的學(xué)術(shù)前沿講座、關(guān)于企業(yè)管理實踐的影像資料等，組成了一個全方位、立體化的教學(xué)資源網(wǎng)絡(luò)，并不斷地更新、完善，形成了一整套的管理學(xué)課程指導(dǎo)、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫。

2.以研究促教學(xué)

管理學(xué)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式是一種新的教學(xué)方法，它的模式并不成熟，需要在探索中完善。學(xué)校要組織教師定期交流、學(xué)習(xí)制度，既可以是觀摩教學(xué)，由優(yōu)秀教師對新教師進行現(xiàn)場教學(xué)指導(dǎo)；也可以是教師間相互交流，探討新的教學(xué)方法在課堂上的運用；同時提倡教師積極總結(jié)新模式教學(xué)的經(jīng)驗，寫成教學(xué)論文，以科研促教學(xué)，并及時將研究成果公開學(xué)習(xí)、探討，積極融入教學(xué)之中，促進了教學(xué)水平的提高。

3.推動評價方式的改革

管理學(xué)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式推動著課堂教學(xué)評價體系發(fā)生根本的轉(zhuǎn)變，對教師不以講解精彩為標(biāo)準(zhǔn)，而是倡導(dǎo)學(xué)生主動參與、樂于探究、勤于動腦程度；對學(xué)生不以考分為標(biāo)準(zhǔn)，要形成正確的評價觀念和體系，除了關(guān)注的是學(xué)生在課堂內(nèi)外的學(xué)習(xí)能力外，還要評估的是學(xué)生的交流能力、協(xié)作能力、組織能力等管理能力，這些方面的考核也要求學(xué)校、教師尋找最佳的量化標(biāo)準(zhǔn)。

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［責(zé)任編輯：碧瑤］