王炯然
江小白,這個(gè)定位于80、90后的青春小酒,卻能夠融匯小米精神,發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì),在整個(gè)白酒業(yè)的冬天崛起。
提到白酒行業(yè),多數(shù)人想到的都是五糧液、茅臺(tái)或者是二鍋頭這樣的白酒形象。而重慶一家叫江小白的酒業(yè),用小米模式打造了一款年輕態(tài)的時(shí)尚白酒。
2011年注冊(cè)公司,2012年3月青春小酒“我是江小白”面世,2013年下半年實(shí)現(xiàn)盈利,2013年全年達(dá)到綜合收支平衡,銷售額為5000萬元,從成立公司到在業(yè)內(nèi)打響名聲——“我是江小白”這個(gè)品牌僅用了一年時(shí)間。
有一項(xiàng)針對(duì)25-30歲年輕人的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有95%的年輕人第一選擇不會(huì)是白酒。他們認(rèn)為:白酒口味太沖,不適合自己;場(chǎng)合有限,覺得太過正式;度數(shù)高,容易醉酒;給人感覺不夠時(shí)尚。2013年出盡風(fēng)頭的江小白看中并著力發(fā)掘的,正是這群年輕人。
這個(gè)大膽的想法來自陶石泉,江小白的創(chuàng)始人。這個(gè)生于1980年、愛當(dāng)代藝術(shù)、愛搖滾的“文藝男青年”,曾在傳統(tǒng)白酒企業(yè)金六福工作近十年,離職前,他是金六福的公關(guān)總監(jiān)。陶石泉介紹稱,目前,江小白有員工加經(jīng)銷商共300多人,其中內(nèi)部員工120人,多數(shù)屬于銷售體系。公司架構(gòu)扁平化,在CEO之下,只有一級(jí)管理干部。
產(chǎn)品:模仿小米“海量、單品、微利”模式,定位于年輕人
江小白的定位十分清晰,目標(biāo)客戶直指80、90后年青一代消費(fèi)群體。最明顯的特征就是公司的產(chǎn)品外觀。傳統(tǒng)白酒通常是陶制瓶或者水晶瓶包裝,而江小白則完全不同。它采用的是通體磨砂的玻璃瓶,外面套上一層手機(jī)殼似的套。套上有不同的圖案和“江小白語錄”,“江小白語錄”是一些很有內(nèi)涵的句子,隨著潮流而更替,不知道哪一句就會(huì)戳中消費(fèi)者的笑點(diǎn)或淚點(diǎn),獲得一位“白粉”。這些獨(dú)特特征,讓它受到了年輕人的喜愛。
比起傳統(tǒng)白酒,江小白的外形更像是一款飲料或一款香水。一個(gè)帶著黑框眼鏡,穿著黑色格子風(fēng)衣的文藝范兒男青年是他的品牌形象,它綜合了當(dāng)下街頭最流行的潮流扮相,讓很多年輕人在江小白身上都能找到自己的影子。
產(chǎn)品上,江小白只推出一款小曲清香型的產(chǎn)品,分為100毫升、125毫升、300毫升三種規(guī)格,無復(fù)雜外包裝,裸瓶銷售。在白酒毛利大都超過50%的情況下,江小白的毛利只有30%左右。市面上,125ml四瓶裝的江小白,售價(jià)為99元。
營(yíng)銷:社交媒體營(yíng)銷,粉絲經(jīng)濟(jì)
除了地鐵廣告外,江小白沒有用任何傳統(tǒng)廣告,而是利用社交媒體營(yíng)銷,做粉絲經(jīng)濟(jì)。江小白的兩大營(yíng)銷平臺(tái),是微博和微信。江小白的微博運(yùn)營(yíng)完全擬人化,從最初的一條“我是江小白,生活很簡(jiǎn)單!”開始,凡是有熱點(diǎn)事件發(fā)生,江小白都會(huì)發(fā)布與熱點(diǎn)相關(guān)的微博,并在每一條微博中表達(dá)自己的態(tài)度,巧妙融入“小白語錄”。如今,江小白發(fā)布微博約8000條,“小白粉”超過10萬。
而微信運(yùn)營(yíng)方面,除了公眾賬號(hào),江小白還建立了名為“小白哥”的私人賬號(hào),賬號(hào)由專人維護(hù),內(nèi)容完全私密,公司中的其他人也不會(huì)知道。很多“白粉”會(huì)與“小白哥”聊一些掏心窩的話題。
利用微博互動(dòng)作為線上工具,組織線下活動(dòng),并與線上形成互動(dòng),以增強(qiáng)粉絲黏性。2013年底,江小白舉辦了同城約酒大會(huì),從上萬名粉絲中挑選了一千人參加聚會(huì),所選取的人群主要以20多歲的男女為主。這是江小白將粉絲細(xì)致化經(jīng)營(yíng)的第一次大型活動(dòng),江小白把這天定為它的粉絲節(jié),每年都有那么一次大型的、跟消費(fèi)者零距離的狂歡。
在白酒行業(yè)廣告費(fèi)用普遍占產(chǎn)品價(jià)值二到三成的時(shí)候,江小白的廣告開銷只占不到一成。但是這種營(yíng)銷方式起到的效果,卻令這個(gè)新生品牌迅速獲得了自己的忠實(shí)用戶。
體驗(yàn):108種時(shí)尚喝法的獨(dú)特用戶體驗(yàn)
與小米相同,社交媒體營(yíng)銷只是江小白的第一步,讓它進(jìn)一步獲得認(rèn)可的,是它獨(dú)特的用戶體驗(yàn)帶來的口碑相傳。推出產(chǎn)品前,江小白的研究團(tuán)隊(duì)做過大量研發(fā)工作,最終推出的產(chǎn)品在口感上比傳統(tǒng)白酒更加柔和,且?guī)в幸稽c(diǎn)點(diǎn)甜味。不僅如此,江小白還有108種時(shí)尚喝法,可以加冰紅茶、綠茶甚至紅牛等多種飲料調(diào)喝,也可用來調(diào)雞尾酒。這種獨(dú)特的用戶體驗(yàn)也令江小白取得了很好的口碑。
渠道:簡(jiǎn)單高效,省渠道費(fèi)
傳統(tǒng)的白酒銷售渠道,從最開始的總代理,到省級(jí)代理,再到市級(jí)、縣級(jí),多層代理帶來了巨大的渠道費(fèi)用,也令產(chǎn)品在終端的售價(jià)虛高。而江小白采用的多為一級(jí)渠道,較偏遠(yuǎn)的地方為兩級(jí)。這使公司能夠在渠道費(fèi)上節(jié)約15%左右,較低的渠道費(fèi)也有利于讓利給消費(fèi)者。雖然某種程度上,江小白可以采用一級(jí)渠道與它目前較狹窄的銷售面有關(guān),但是公司創(chuàng)始人表示,公司正在積極地對(duì)電商進(jìn)行探索,讓消費(fèi)者盡可能少地為渠道費(fèi)用買單。
江小白給我們的啟示是,很多傳統(tǒng)行業(yè)墨守成規(guī)地發(fā)展了多年,一些行業(yè)甚至嚴(yán)重受到政策的影響,那么這些行業(yè)是否存在突破的可能?不僅僅是白酒,其他如啤酒、香煙甚至是一些藥品等傳統(tǒng)領(lǐng)域,是否可以參考江小白,做出一些完全不同東西?再者,在這個(gè)電視開機(jī)率大幅下滑的年代,比起高昂費(fèi)用的電視廣告,利用社交媒體的營(yíng)銷方式也是十分值得借鑒的。
根據(jù)江小白目前的布局分析,他們先攻三個(gè)C打頭的城市,重慶、成都、長(zhǎng)沙,之后預(yù)計(jì)就是作為經(jīng)濟(jì)和時(shí)尚之都代表的北上廣。在商業(yè)模式與經(jīng)營(yíng)思路上,江小白跟傳統(tǒng)酒類企業(yè)分別明顯,沒有歷史包袱,反而讓其輕裝前進(jìn)。在白酒的8000億元大蛋糕中,江小白不過刮掉了薄薄一片奶油,它所主打的小清新市場(chǎng),也不是現(xiàn)在白酒的主流市場(chǎng)。
江小白是在整個(gè)白酒業(yè)的冬天崛起的。2013年讓“掙慣懶錢”的白酒企業(yè)在冷風(fēng)中醒過來。走時(shí)尚路線、拉攏新一代年輕人喝酒的江小白,或許可以為白酒業(yè)過冬提供一些靈感和啟發(fā)。(編輯/可敬)