張 愛 蓮，黃 希 庭

(1.山東理工大學(xué) 心理科學(xué)系，山東 淄博 255049；2.西南大學(xué) 心理學(xué)部，認(rèn)知與人格教育部重點實驗室，重慶市 400715)

心理健康服務(wù)人員核心勝任特征問卷的編制

張 愛 蓮1，黃 希 庭2

(1.山東理工大學(xué) 心理科學(xué)系，山東 淄博 255049；2.西南大學(xué) 心理學(xué)部，認(rèn)知與人格教育部重點實驗室，重慶市 400715)

心理健康服務(wù)人員核心勝任特征是指所有心理健康服務(wù)提供者都應(yīng)具備的基本勝任特征。通過文獻(xiàn)分析和專家訪談，得出心理健康服務(wù)人員核心勝任特征結(jié)構(gòu)的初步構(gòu)想，編制出初測問卷。對來自全國30個省、市、自治區(qū)的905份有效問卷進(jìn)行探索性因素分析表明，心理健康服務(wù)人員核心勝任特征包含一般特質(zhì)、專業(yè)特質(zhì)、知識修養(yǎng)、專業(yè)技能和職業(yè)倫理五個因素。驗證性因素分析支持心理健康服務(wù)人員核心勝任特征問卷的結(jié)構(gòu)，結(jié)合信度分析結(jié)果，表明心理健康服務(wù)人員核心勝任特征問卷具有良好的信度和效度。

心理健康；心理健康服務(wù)人員；勝任特征；核心勝任特征；問卷編制；研究方法

一、引 言

Appell認(rèn)為，在心理咨詢過程中，心理咨詢師能帶入咨詢關(guān)系中最有意義的資源，就是自己[1]。由于心理健康服務(wù)工作的特殊性，從業(yè)人員的素質(zhì)對求助者的心理有著重要影響。不合格的心理服務(wù)人員不但不能很好地幫助來訪者，還可能會加重求助者的心理問題[2]。由此可見心理健康服務(wù)人員的勝任特征對于服務(wù)質(zhì)量的重要性。調(diào)查表明，目前國內(nèi)心理咨詢與治療從業(yè)者多數(shù)有難以勝任專業(yè)工作的感覺[3]。這更加引起我們對于心理健康服務(wù)人員勝任特征問題的關(guān)注。

勝任特征是有效業(yè)績所需的知識、技能以及個人特質(zhì)的組合[4]。勝任特征又可分為核心勝任特征與特殊勝任特征。在心理健康服務(wù)領(lǐng)域，核心勝任特征是指所有心理健康服務(wù)提供者都應(yīng)具備的基本勝任特征；特殊勝任特征則是指兒童心理輔導(dǎo)、婚姻與家庭治療、成癮咨詢、危機(jī)干預(yù)等具體的實踐領(lǐng)域或情境所需的勝任特征[5]。鑒于我國心理健康服務(wù)事業(yè)還處于發(fā)展階段，不同心理健康服務(wù)人員之間的專業(yè)分工還不是十分明確和精細(xì)，因此目前我們主要關(guān)注的是心理健康服務(wù)人員的核心勝任特征。

自20世紀(jì)60年代起，較早開展心理咨詢與治療的西方國家就有研究者針對心理健康服務(wù)人員的勝任特征開展實證研究[6-8]。這些早期研究大多采用等級評定量表，考察心理健康服務(wù)人員勝任特征的某些方面，如：關(guān)于心理咨詢的知識、心理評估技能、心理咨詢師的共情、解決臨床問題的能力等[9-10]。20世紀(jì)80年代中期以來，歐美國家的臨床心理學(xué)、咨詢心理學(xué)、學(xué)校心理學(xué)等領(lǐng)域在教育與培訓(xùn)、實踐與認(rèn)證方面逐漸形成一種“勝任特征文化”(competency-based culture)[5，11-13]。在此期間，也有研究者采用量表評定法對心理健康服務(wù)人員的勝任特征加以考察。所編制的量表有心理咨詢自我評價量表[14]、多元文化學(xué)校心理咨詢勝任特征量表[15]等。由于很多歐美國家心理健康服務(wù)的對象具有文化背景多元化的特點，因此有不少研究者關(guān)注心理健康服務(wù)人員的多元文化勝任力。這是目前歐美國家有關(guān)心理健康服務(wù)人員勝任特征的研究與我們在關(guān)注點上的一個較大差異。盡管國外這些評定量表可以為我們的研究提供參考，但是，由于文化背景的差異，研究中國心理健康服務(wù)人員的勝任特征，需要適于中國文化特點的量表或問卷。

國內(nèi)現(xiàn)有采用問卷調(diào)查法的心理健康服務(wù)人員勝任特征研究，或者沒有報告所調(diào)查心理健康服務(wù)人員的勝任特征在年齡、受教育程度、專業(yè)背景、工作年資等變量上的比較結(jié)果[16]，或者在這些變量上所做的心理健康服務(wù)人員勝任特征水平比較不存在顯著差異[17]，表明這些問卷可能未達(dá)到理想的心理測量學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。且其中有的研究對象僅限于學(xué)校心理咨詢從業(yè)人員。因此，為了考察當(dāng)前我國不同領(lǐng)域心理健康服務(wù)人員的勝任特征現(xiàn)狀，有必要編制一份能有效反映各領(lǐng)域心理健康服務(wù)人員核心勝任特征的問卷。期望通過該問卷能夠發(fā)現(xiàn)當(dāng)前我國心理健康服務(wù)人員在勝任特征方面存在的不足，為心理健康服務(wù)人員的培訓(xùn)、管理以及從業(yè)人員的自我完善提供參考。

二、研究方法與程序

(一)初測問卷的形成

首先，廣泛查閱國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)，明確勝任特征與核心勝任特征的定義，獲得已有與心理健康服務(wù)人員勝任特征相關(guān)的問卷。接下來對6位分別工作于高校、科研機(jī)構(gòu)、醫(yī)院和私立心理咨詢機(jī)構(gòu)的國內(nèi)心理健康服務(wù)領(lǐng)域資深專家進(jìn)行電話訪談。結(jié)合文獻(xiàn)分析和專家訪談結(jié)果，初步確定心理健康服務(wù)人員勝任特征的結(jié)構(gòu)包含四個維度，即個人特質(zhì)、知識修養(yǎng)、專業(yè)技能和職業(yè)倫理。

根據(jù)初步確定的心理健康服務(wù)人員勝任特征結(jié)構(gòu)，擬定出問卷的初測題項。經(jīng)多次討論、修改后得到包含50個封閉式問題、3個開放式問題的半封閉式問卷。50個封閉式問題是描述心理健康服務(wù)人員勝任特征的條目，要求被試在Likert五點評分量表上對這些條目的重要性進(jìn)行評價。開放式問題則是讓被試回答：問卷中哪一種素質(zhì)對于心理健康服務(wù)人員最重要，哪一種最不重要，理由是什么。發(fā)放該原始問卷460份，收回有效問卷402份。首先進(jìn)行項目分析：第一步是按被試的問卷總分排序，取前27%作為高分組，后27%作為低分組，然后對高分組和低分組在各個題項上的得分進(jìn)行t檢驗，結(jié)果發(fā)現(xiàn)高分組和低分組在各題項上的平均得分均差異顯著(p<0.01)，表明問卷各題項具有較高的區(qū)分度。第二步是對被試的各題項得分與問卷總分進(jìn)行相關(guān)分析，結(jié)果表明所有題項均與問卷總分顯著相關(guān)(p<0.01)。接下來進(jìn)行探索性因素分析，綜合考慮特征值(大于1)、碎石圖、因素負(fù)荷(大于0.30)等指標(biāo)，得到包含五個因素、31個條目的心理健康服務(wù)人員勝任特征初測問卷。

1.被試

分布于除青海之外的30個省、市、自治區(qū)。收回有效問卷1 809份。其中男性509人，女性1 281人，未填寫性別者19人；年齡21～76歲，平均年齡33.62歲；來自高校者825人，中小學(xué)410人，私立心理咨詢機(jī)構(gòu)143人，精神科專門醫(yī)院69人，綜合醫(yī)院及其它?？漆t(yī)院92人，政府機(jī)關(guān)60人，企業(yè)51人，民間非營利組織46人，司法部門21人，部隊11人，其他機(jī)構(gòu)56人，未填寫機(jī)構(gòu)性質(zhì)者25人。將有效問卷隨機(jī)分成兩部分，其中905份問卷用于探索性因素分析，另外904份問卷用于驗證性因素分析。

2.程序

主要通過兩種渠道發(fā)放問卷：一是尋求全國各地心理學(xué)或心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)同仁的幫助，由他們向當(dāng)?shù)夭煌瑱C(jī)構(gòu)的心理健康服務(wù)人員發(fā)放問卷；二是在心理健康服務(wù)培訓(xùn)班或?qū)W術(shù)會議上發(fā)放問卷。問卷全部回收之后進(jìn)行廢卷檢核，然后采用SPSS 15.0和AMOS 5.0對有效問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與分析。

三、結(jié)果與分析

(一)探索性因素分析

為了檢驗數(shù)據(jù)是否適合進(jìn)行因素分析，首先采用KMO檢驗和Bartlett球形檢驗對取樣適當(dāng)性進(jìn)行考察。統(tǒng)計顯示，取樣適當(dāng)性指標(biāo)KMO值為0.963，Bartlett球形檢驗的χ2值為13261.471，df=465，p<0.001，說明各題項之間有共享因素的可能，對數(shù)據(jù)進(jìn)行因素分析是非常適當(dāng)?shù)摹?/p>

接下來對問卷的31個題項進(jìn)行探索性因素分析，使用主成分分析、快速斜交旋轉(zhuǎn)Promax法抽取因素。以特征值大于1作為因素抽取的基本原則，并結(jié)合碎石圖、研究構(gòu)想、因子的可解釋性和因素累積解釋率來確定因素數(shù)目。題項刪除標(biāo)準(zhǔn)為：(1)因素負(fù)荷小于0.40；(2)共同度小于0.30；(3)在兩個及兩個以上因素上有載荷且載荷之間的差值小于0.20。經(jīng)過多次探索，最終獲得5個因素，一共能夠解釋56.239%的變異。因素分析的主要結(jié)果見表1。

★問：扎克伯格初期是怎么保護(hù)Facebook的最初創(chuàng)意？為什么Facebook上線后沒被其他大公司抄走？

表1 心理健康服務(wù)人員勝任特征問卷的因素分析摘要表(n=905)

根據(jù)各因素所包含題項的意義對5個因素命名。第一個因素(包含9個題項)的主要內(nèi)容涉及心理健康服務(wù)人員的洞察力、領(lǐng)悟力、共情能力、表達(dá)能力，命名為“專業(yè)特質(zhì)”；第二個因素(包含6個題項)的主要內(nèi)容涉及保密、負(fù)責(zé)任等，命名為“職業(yè)倫理”；第三個因素(包含4個題項)的主要內(nèi)容包括熱情、耐心、有親和力，命名為“一般特質(zhì)”；第四個因素(包含5個題項)的主要內(nèi)容涉及心理測驗?zāi)芰?、診斷能力、問題解決能力等，命名為“專業(yè)技能”；第五個因素(包含4個題項)的主要內(nèi)容涉及閱讀興趣、人文知識、專業(yè)知識，命名為“知識修養(yǎng)”。

通過以上研究，可以認(rèn)為，心理健康服務(wù)人員勝任特征問卷的結(jié)構(gòu)是由一般特質(zhì)、專業(yè)特質(zhì)、知識修養(yǎng)、專業(yè)技能、職業(yè)倫理五個因素構(gòu)成，基本符合理論構(gòu)想。從探索性因素分析的結(jié)果來看，五個因素的項目分布較為合理，而且每個題項在相應(yīng)因素上的載荷較高。五個因素累計解釋了56.239%的變異，這個解釋量是比較高的。因此心理健康服務(wù)人員勝任特征問卷的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容是可以接受的。

(二)信度分析

本研究采用Cronbach’s α系數(shù)作為信度指標(biāo)，對心理健康服務(wù)人員勝任特征問卷進(jìn)行信度檢驗。問卷總體和五個維度的內(nèi)部一致性系數(shù)見表2。

不同的研究者提出了不同的α系數(shù)可接受值。徳維利斯認(rèn)為，對于研究用量表，α系數(shù)值低于0.60，不能接受；0.60～0.65，不夠好；0.65～0.70，最低可接受程度；0.70～0.80，較好；0.80～0.90，非常好[18]。表2顯示，心理健康服務(wù)人員勝任特征問卷總體和五個維度的Cronbach’s α系數(shù)在0.762～0.940之間，表明問卷具有良好的信度。

表2 心理健康服務(wù)人員勝任特征問卷的內(nèi)部一致性系數(shù)

(三)效度分析

1.內(nèi)容效度

本研究所編制的心理健康服務(wù)人員勝任特征問卷的題項來源于文獻(xiàn)分析和專家訪談的結(jié)果，初測問卷經(jīng)過了多次討論和修改。而且，在正式問卷形成的過程中，先進(jìn)行了小范圍試測，從而保證了問卷的項目能較好地反映我國心理健康服務(wù)人員的勝任特征。因此，問卷應(yīng)該具有較高的內(nèi)容效度。

2.構(gòu)想效度

近年發(fā)表的APA出版物將構(gòu)想效度看作是最重要的一種效度[19]。下面即將報告的驗證性因素分析結(jié)果表明，本研究所編制的心理健康服務(wù)人員勝任特征問卷具有較好的構(gòu)想效度。

(四)驗證性因素分析

驗證性因素分析是采用結(jié)構(gòu)方程模型來評估理論模型對數(shù)據(jù)的擬合程度。本研究運用Amos5.0軟件，采用最大似然法對模型進(jìn)行擬合估計。對于擬合指標(biāo)，比較常用的有：χ2/df、GFI、RMR、RMSEA、AGFI、NFI、CFI、IFI。擬合度比較好的模型應(yīng)該具有以下特點：(1)χ2/df≤5；(2)RMR<0.05，RMSEA<0.1；(3)GFI、AGFI、NFI、CFI、CFI接近于1[20]。本研究中各主要擬合指標(biāo)見表3。

可見，研究模型的擬合指標(biāo)達(dá)到了推薦標(biāo)準(zhǔn)，模型對數(shù)據(jù)的擬合較好，表明心理健康服務(wù)人員勝任特征問卷具有較好的構(gòu)想效度。

表3 心理健康服務(wù)人員勝任特征問卷驗證性因素分析的主要擬合指標(biāo)(n=904)

四、討 論

在問卷編制之初，結(jié)合文獻(xiàn)分析和專家訪談的結(jié)果，我們初步確定心理健康服務(wù)人員核心勝任特征的結(jié)構(gòu)包含“個人特質(zhì)、知識修養(yǎng)、專業(yè)技能、職業(yè)倫理”四個維度，而探索性因素分析的結(jié)果卻得到了“一般特質(zhì)、專業(yè)特質(zhì)、知識修養(yǎng)、專業(yè)技能、職業(yè)倫理”五個因素?？梢哉f這一結(jié)果與事先的構(gòu)想是基本吻合的。因為對于心理健康服務(wù)人員而言，其所應(yīng)具備的個人特質(zhì)可以分為一般特質(zhì)和專業(yè)特質(zhì)。上述驗證性因素分析的結(jié)果也證明了這一五因素模型的可接受性。

關(guān)于心理健康服務(wù)從業(yè)人員個人特質(zhì)的重要性，有學(xué)者談到[21]，“在他接受培訓(xùn)之前，他應(yīng)該已經(jīng)是關(guān)心人的、富于同情心的、聰明的、敏感的人。培訓(xùn)可以提高他關(guān)心人和共情的能力，但是，如果他開始的時候不具備這樣的能力，那么培訓(xùn)很難給予他這樣的能力?！盙illbert等也認(rèn)為，恰當(dāng)?shù)膫€人品質(zhì)是一個人從事心理咨詢與治療并在工作上取得成功的關(guān)鍵和根本[22]。正因為如此，國內(nèi)外眾多有關(guān)心理健康服務(wù)人員勝任特征的研究，都體現(xiàn)了對心理健康服務(wù)人員個人特質(zhì)的重視。比如，Menne通過因素分析所確定的心理咨詢師勝任特征的12個維度中，按照所解釋的變異量大小排列，個人特質(zhì)排在第一[23]。在Roe針對心理健康服務(wù)人員提出的“勝任特征建筑結(jié)構(gòu)模型”中，能力、人格特質(zhì)與其他個人特征被認(rèn)為是該建筑模型的基礎(chǔ)[24]。在一項針對心理健康服務(wù)人員勝任特征的調(diào)查中，“個人對于職業(yè)的適合度”被認(rèn)為是很重要的勝任特征[5]。國內(nèi)一些關(guān)于心理健康服務(wù)人員勝任特征的研究，也程度不同地體現(xiàn)了心理健康服務(wù)人員個人特質(zhì)的重要性[16，17，26]。因此，本研究所得出的心理健康服務(wù)人員勝任特征結(jié)構(gòu)包括一般特質(zhì)和專業(yè)特質(zhì)，與上述相關(guān)研究具有一致性。

研究勝任特征的代表人物Spencer認(rèn)為，勝任特征包括知識、技能、動機(jī)、特質(zhì)、自我形象、社會角色等[27]。在Roe提出的心理健康服務(wù)人員“勝任特征建筑結(jié)構(gòu)模型”中，知識、技能與態(tài)度被認(rèn)為是該建筑模型的三大支柱[24]。Hoge等人則認(rèn)為，心理健康服務(wù)人員的勝任特征包含知識、技能、才干與個人特征四個構(gòu)成要素[4]。可見，心理健康服務(wù)人員的勝任特征包含知識與技能，是眾多研究者之間的共識。本研究所得出的心理健康服務(wù)人員核心勝任特征結(jié)構(gòu)中，包括知識修養(yǎng)與專業(yè)技能，與前述研究是一致的。

國內(nèi)已有關(guān)于心理健康服務(wù)人員勝任特征的幾項研究中，僅有一項研究所建立的勝任特征模型涉及到職業(yè)道德[16]，表明職業(yè)倫理問題尚未受到國內(nèi)多數(shù)研究者與心理健康服務(wù)從業(yè)人員的重視。而國外關(guān)于心理健康服務(wù)人員勝任特征的早期研究中，就有研究者通過因素分析得出“職業(yè)倫理”是心理咨詢師勝任特征的一個構(gòu)成成分[23]。2002年在美國召開的心理健康服務(wù)人員勝任特征會議上，與會者一致認(rèn)為，具有職業(yè)操守是心理健康服務(wù)人員的一項重要勝任特征[5]。在我國，隨著心理咨詢與治療事業(yè)的快速發(fā)展，職業(yè)倫理問題的重要性日益突出。一方面，由于某些從業(yè)人員違背職業(yè)倫理而導(dǎo)致來訪者受到傷害的案例時有發(fā)生；另一方面，許多有著較強(qiáng)職業(yè)倫理意識的心理咨詢師或治療師也常常會面臨這樣那樣的倫理困境。而在面臨倫理困境時能否做出正確決策，既關(guān)系到對來訪者權(quán)益的保護(hù)，也關(guān)系到心理咨詢與治療事業(yè)的健康發(fā)展[28]。因此，心理健康服務(wù)人員勝任特征的結(jié)構(gòu)中包含“職業(yè)倫理”這一因素，既具有理論上的合理性，也具有重要的實踐意義。

綜上所述，可以認(rèn)為，心理健康服務(wù)人員的核心勝任特征包含一般特質(zhì)、專業(yè)特質(zhì)、知識修養(yǎng)、專業(yè)技能和職業(yè)倫理五個因素。

在問卷的信效度檢驗方面，問卷總體的內(nèi)部一致性達(dá)到了非常好的標(biāo)準(zhǔn)，五個因素的內(nèi)部一致性也達(dá)到了較好或非常好的標(biāo)準(zhǔn)。表明心理健康服務(wù)人員核心勝任特征問卷信度良好?？紤]到所編制的問卷將用于考察我國各領(lǐng)域心理健康服務(wù)人員的勝任特征，因此在問卷編制之前，查閱了涉及“心理治療與咨詢從業(yè)人員”、“學(xué)校心理咨詢師”、“高校心理咨詢從業(yè)人員”等不同范圍研究對象的文獻(xiàn)。所訪談的心理健康服務(wù)領(lǐng)域資深專家也分布于不同地區(qū)、不同機(jī)構(gòu)。問卷題項的生成也遵循了較為規(guī)范與嚴(yán)格的操作程序，保證了問卷具有較好的內(nèi)容效度。研究采用驗證性因素分析對最重要的效度指標(biāo)“構(gòu)想效度”進(jìn)行檢驗，結(jié)果顯示，研究所得出的五因素模型的擬合指標(biāo)達(dá)到了推薦標(biāo)準(zhǔn)，模型對數(shù)據(jù)的擬合較好，表明問卷具有較好的構(gòu)想效度。因此，從信效度檢驗結(jié)果來看，心理健康服務(wù)人員核心勝任特征問卷具有良好的信度和效度，可以作為評估心理健康服務(wù)人員勝任特征的工具。

[1] Appell M L. Self-understanding for the Guidance Counselor[J]. Personnel and Guidance Journal, 1963, 42(2):143-148.

[2] 黃希庭，鄭涌，畢重增，等.關(guān)于中國心理健康服務(wù)體系建設(shè)的若干問題[J].心理科學(xué)，2007，30(1)：2-5.

[3] 趙靜波，季建林，程文紅，等.心理咨詢和治療師的專業(yè)能力和情感能力的多中心調(diào)查[J].中國心理衛(wèi)生雜志，2009，23(4)：229-233.

[4] Hoge M A, Paris M, Adger H, et al. Workforce Competencies in Behavioral Health: An Overview[J]. Administration and Policy in Mental Health, 2005, 32(5): 593-631.

[5] Kaslow N J, Borden K A, Collins F L, et al. Competencies Conference: Future Directions in Education and Credentialing in Professional Psychology[J]. Journal of Clinical Psychology, 2004, 60(7): 699-712.

[6] Linden J D, Stone S C, Shertzer B. Development and Evaluation of an Inventory for Rating Counseling[J]. Personnel and Guidance Journal, 1965, 44(3): 267-276.

[7] Myrick R D, Kelly F D. A scale for Evaluating Practicum Students in Counseling and Supervision[J]. Counselor Education and Supervision, 1971, 10(4): 330-336.

[8] La Crosse M B. Perceived Counselor Social Influence and Counseling Outcomes: Validity of the Counselor Rating Form[J]. Journal of Counseling Psychology, 1980, 27(4): 320-327.

[9] Scofield M E, Yoxtheimer L L. Psychometric Issues in the Assessment of Clinical Competencies[J]. Journal of Counseling Psychology, 1983, 30(3): 413-420.

[10] Vallis T M, Shaw B F, Dobson K S. The Cognitive Therapy Scale: Psychometric Properties[J]. Journal of Consulting and Clinical Psychology, 1986, 54(3): 381-385.

[11] Kaslow N J. Competencies in Professional Psychology[J]. American Psychologist, 2004, 59(11): 774-781.

[12] Rubin N J, Bebeau M, Leigh I W, et al. The Competency Movement Within Psychology: An Historical Perspective[J]. Professional Psychology: Research and Practice, 2007, 38(5): 452-462.

[13] Kaslow N J, Dunn S E, Smith C O. Competencies for Psychologists in Academic Health Centers (AHCs) [J]. Journal of Clinical Psychology in Medical Settings, 2008, 15(1): 18-27.

[14] Larson L M, Suzuki L A, Gillespie K N, et al. Development and Validation of the Counseling Self-estimate Inventory[J]. Journal of Counseling Psychology, 1992, 39(1): 105-120.

[15] Rogers M R, Ponterotto J G. Development of the Multicultural School Psychology Counseling Competency Scale[J]. Psychology in the Schools, 1997, 34(3): 211-217.

[16] 謝雯.學(xué)校心理咨詢師勝任特征的探究[D].南京：南京師范大學(xué)，2008.

[17] 梁悅.高校心理咨詢從業(yè)人員的勝任特征研究[D].成都：四川師范大學(xué)，2008.

[18] 徳維利斯.量表編制：理論與應(yīng)用[M].魏勇剛，席仲恩，龍長權(quán)，譯.重慶：重慶大學(xué)出版社，2010.

[19] McIntire S A， Miller L A.心理測量[M].駱方，孫曉敏，譯.北京：中國輕工業(yè)出版社，2009.

[20] 榮泰生.AMOS與研究方法[M].重慶：重慶大學(xué)出版社，2009.

[21] 王麗穎.心理咨詢師該擁有怎樣的特質(zhì)？[J].心理與健康，2008(4)：20-21.

[22] Gilbert P, Hughes W, Dryden W. The Therapist as a Crucial Variable in Psychotherapy. In W. Dryden & L. Spurling (Eds.), On Becoming a Psychotherapist[M]. London: Routledge, 1989.

[23] Menne J M. A Comprehensive Set of Counselor Competencies[J]. Journal of Counseling Psychology, 1975, 22(6): 547-553.

[24] Roe R A. What Makes a Competent Psychologist?[J]. European Psychologist, 2002, 7(3): 192-202.

[25] 向慧.心理治療與咨詢從業(yè)人員勝任特征模型研究[D].長沙：中南大學(xué)，2007.

[26] 王智，張大均.學(xué)校心理健康教育教師的勝任特征研究[J].西南大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2012，38(6)：84-94.

[27] Spencer L M, Spencer S M. Competence at Work: Models for Superior Performance[M]. New York: John Wiley & Sons Inc, 1993.

[28] 張愛蓮，錢銘怡，姚萍.心理咨詢與治療倫理調(diào)查及與美國相關(guān)調(diào)查的比較[J].中國心理衛(wèi)生雜志，2007，21(1)：55-61.

責(zé)任編輯 曹 莉

2013-10-17

張愛蓮，心理學(xué)博士，山東理工大學(xué)心理科學(xué)系，副教授。通訊作者：黃希庭，西南大學(xué)心理學(xué)部，教授，博士生導(dǎo)師。

全國教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃教育部重點課題“高校輔導(dǎo)員職業(yè)價值觀與工作幸福感及其相互促進(jìn)機(jī)制研究”(DIA130315)，項目負(fù)責(zé)人：張愛蓮。

B848

A

1673-9841(2014)02-00-06