鄭立新

這次中央文化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)項(xiàng)目，主要建設(shè)的軟件系統(tǒng)包括資源加工系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、協(xié)同編輯系統(tǒng)和發(fā)布系統(tǒng)四大模塊。由于協(xié)同編輯系統(tǒng)涉及編輯的參與配合，涉及編輯工作流程的再造以及編輯工作習(xí)慣的改變，因此，從一定程度上可以說(shuō)，這是這次數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)項(xiàng)目中難度最大的一個(gè)子項(xiàng)目。

本文結(jié)合中國(guó)少年兒童新聞出版總社（以下簡(jiǎn)稱中少總社）全媒體出版平臺(tái)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，從出版社數(shù)字化轉(zhuǎn)型的總體規(guī)劃、協(xié)同編輯系統(tǒng)軟件的選擇、項(xiàng)目組織管理、項(xiàng)目需求調(diào)研、編輯流程的規(guī)范化等幾個(gè)方面簡(jiǎn)單地談?wù)剠f(xié)同編輯系統(tǒng)實(shí)施時(shí)應(yīng)注意的一些問(wèn)題。

一、為何選擇協(xié)同編輯系統(tǒng)

在出版的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，出版社要努力成為數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的主體，努力成為數(shù)字產(chǎn)品出版商和閱讀服務(wù)供應(yīng)商，不應(yīng)當(dāng)被技術(shù)和渠道所綁架，簡(jiǎn)單地做內(nèi)容供應(yīng)商甚至是資源供應(yīng)商。因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該納入出版社的總體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，而不是簡(jiǎn)單地建設(shè)幾個(gè)數(shù)字出版系統(tǒng)。

協(xié)同編輯系統(tǒng)并不是完全孤立的系統(tǒng)，協(xié)同編輯系統(tǒng)要解決的主要問(wèn)題是編輯的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也就是說(shuō)，編輯工作從選題策劃、約稿、編、審、校到最后形成圖書(shū)或數(shù)字化產(chǎn)品的整個(gè)業(yè)務(wù)流程都應(yīng)該納入到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的范圍。

中少總社早在2010年9月成立數(shù)字出版中心時(shí)，就把數(shù)字化轉(zhuǎn)型納入總社發(fā)展的總體戰(zhàn)略規(guī)劃。在做協(xié)同編輯系統(tǒng)的時(shí)候，李學(xué)謙社長(zhǎng)明確提出要形成全媒體的出版能力和全媒體推送能力。所謂的全媒體出版能力，就是完成單一介質(zhì)出版向全媒體出版的轉(zhuǎn)變，提供多種介質(zhì)的產(chǎn)品滿足讀者的多樣化閱讀需求；所謂的全媒體產(chǎn)品推送能力，就是完成由閱讀產(chǎn)品供應(yīng)商向閱讀服務(wù)供應(yīng)商的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)線上、線下對(duì)讀者的全方位、立體化、個(gè)性化的服務(wù)。

二、協(xié)同編輯系統(tǒng)軟件的選擇

軟件的好壞各有各的說(shuō)法，只有是否適合自己的軟件，沒(méi)有萬(wàn)能的軟件。每個(gè)出版社情況各不相同，應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇適合自己的軟件。比如：專業(yè)出版社和大眾出版社的需求就完全不同，專業(yè)出版社更注重內(nèi)容的結(jié)構(gòu)，對(duì)外部的表現(xiàn)形式不像大眾出版社那么重視；而少兒出版社的圖文書(shū)特別多，整個(gè)編輯過(guò)程對(duì)圖文、版式等表現(xiàn)形式要求特別高，離開(kāi)了圖和版式，編輯就無(wú)法工作。

以中少總社的情況為例，我們的書(shū)報(bào)刊中，80%以上都是圖文并茂的；中少總社所有的出版物都是以Indesign軟件進(jìn)行排版的，而且90%以上的排版工作都是在社內(nèi)完成的。所以，我們?cè)趨f(xié)同編輯系統(tǒng)的選型時(shí)，首先考慮的問(wèn)題是：版式一定要跟著編輯流程走，系統(tǒng)一定要與Indesign軟件完美地結(jié)合；系統(tǒng)的開(kāi)放性和流程的靈活性；技術(shù)方的團(tuán)隊(duì)的實(shí)力。

三、項(xiàng)目的組織管理

各個(gè)出版社的實(shí)際情況不一樣，需求也各不相同。因此，協(xié)同編輯系統(tǒng)不僅僅是安裝一個(gè)軟件，它離不開(kāi)項(xiàng)目實(shí)施，離不開(kāi)個(gè)性化的開(kāi)發(fā)，所以項(xiàng)目的實(shí)施團(tuán)隊(duì)一定是由技術(shù)方和出版社共同組成，互相配合的。

對(duì)于出版社來(lái)說(shuō)，一方面需要對(duì)技術(shù)方的實(shí)施團(tuán)隊(duì)提出要求，在簽訂協(xié)議的時(shí)候要充分考慮實(shí)施團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成，要看項(xiàng)目經(jīng)理的專業(yè)背景和實(shí)操能力，看項(xiàng)目組成員的實(shí)操能力。實(shí)施團(tuán)隊(duì)一定要駐社開(kāi)發(fā)實(shí)施。另一方面，數(shù)字出版是“一把手工程”，協(xié)同編輯系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施是自上而下推進(jìn)的，出版社內(nèi)部實(shí)施團(tuán)隊(duì)要突出管理特性。因此，要建立社長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的出版社項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行充分授權(quán)。確保項(xiàng)目實(shí)施的個(gè)性化需求有決策人，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題有人拍板。

從中少總社的情況來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)充分重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，將全媒體出版平臺(tái)的建設(shè)列入中少總社數(shù)字出版“十二五”規(guī)劃，作為出版社的核心工作。社長(zhǎng)親自規(guī)劃項(xiàng)目，主管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與編輯部門的關(guān)系，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)（數(shù)字出版中心）進(jìn)行充分授權(quán)。同時(shí)，為確保項(xiàng)目能夠順利實(shí)施，將全媒體出版平臺(tái)建設(shè)列入數(shù)字出版中心和編輯部門的工作考核。

此外，出版社項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要有專業(yè)的人員與技術(shù)方團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的溝通，能協(xié)調(diào)編輯部門與技術(shù)方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，能確保項(xiàng)目進(jìn)度及時(shí)完成。從中少總社來(lái)說(shuō)，數(shù)字出版中心項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以做到與技術(shù)團(tuán)隊(duì)的有效溝通，是出版社與技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通的責(zé)任人，項(xiàng)目中的一般需求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)即可決策拍板。

四、需求調(diào)研的重要性

需求調(diào)研是對(duì)編輯業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理的過(guò)程，通過(guò)需求調(diào)研形成規(guī)范化的編輯業(yè)務(wù)流程，將有助于協(xié)同編輯系統(tǒng)項(xiàng)目的順利實(shí)施。

需求是否明確，是協(xié)同編輯系統(tǒng)項(xiàng)目能否順利完成的一個(gè)重要因素。大多數(shù)出版社沒(méi)有做過(guò)協(xié)同編輯系統(tǒng)，對(duì)系統(tǒng)的需求并不明確，需要借助技術(shù)方的實(shí)施能力，幫助出版社明確項(xiàng)目需求。技術(shù)方團(tuán)隊(duì)作為外來(lái)人員，并不了解出版社的具體情況。因此，技術(shù)方需要做的第一件工作，必須是需求調(diào)研，而不是安裝軟件。

在項(xiàng)目的需求調(diào)研階段，技術(shù)方需派出能力較強(qiáng)、有項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)出版社的編輯業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)研，并根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果寫出需求規(guī)格書(shū)，在需求規(guī)格書(shū)的基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，然后才能進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施。產(chǎn)品設(shè)計(jì)最好能畫出原型圖，出版社在需求規(guī)格書(shū)和原型圖的基礎(chǔ)上進(jìn)行需求確認(rèn)。在需求確認(rèn)階段，項(xiàng)目組可將系統(tǒng)原型展示給系統(tǒng)的關(guān)鍵用戶——前期使用的編輯和相關(guān)的專家，征求意見(jiàn)。

中少總社在協(xié)同編輯系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的初期，制定了詳細(xì)的需求調(diào)研計(jì)劃，需求調(diào)研的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)2個(gè)月。需求調(diào)研的主要工作包括：訪談、需求規(guī)格書(shū)的制定、基于原型圖基礎(chǔ)上的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求確認(rèn)等。需求不明確的時(shí)候，還需要技術(shù)方開(kāi)需求說(shuō)明會(huì)，向全體編輯講解。需求規(guī)格書(shū)更新了好幾個(gè)版本，最后一版的需求規(guī)格書(shū)長(zhǎng)達(dá)218頁(yè)。

五、編輯業(yè)務(wù)的規(guī)范化

協(xié)同編輯系統(tǒng)和我們整個(gè)編輯業(yè)務(wù)流程密切相關(guān)，需要在規(guī)范化編輯業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，對(duì)原有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)編輯業(yè)務(wù)工作的協(xié)同作業(yè)，及編輯業(yè)務(wù)流程的有效和可控。

編輯流程是從選題計(jì)劃開(kāi)始的，涵蓋整個(gè)編輯業(yè)務(wù)流程。協(xié)同編輯系統(tǒng)可以通過(guò)編輯流程的設(shè)定，確保編輯流程的完整性和合理性，通過(guò)編輯計(jì)劃和派工的設(shè)定明確責(zé)任，控制進(jìn)度。

中少總社全媒體出版系統(tǒng)采用的是先鋒單位實(shí)施法，最先在低幼出版中心實(shí)施。低幼中心的編輯業(yè)務(wù)流程管理非常規(guī)范，在實(shí)施全媒體出版系統(tǒng)之前，已經(jīng)將整個(gè)編輯業(yè)務(wù)流程梳理成10個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)分為10個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)點(diǎn)，并按此進(jìn)行考核。在全媒體出版平臺(tái)的實(shí)施時(shí)，我們又對(duì)這些業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化，確保系統(tǒng)能做的事情一定不讓編輯手工來(lái)做。

在傳統(tǒng)的編輯業(yè)務(wù)流程中，還存在很多不規(guī)范的地方，比如文件命名不規(guī)范、時(shí)間控制問(wèn)題、編輯工作質(zhì)量控制問(wèn)題等。在實(shí)施全媒體出版平臺(tái)時(shí)，我們先后制定了一系列的業(yè)務(wù)流程規(guī)范，尤其是數(shù)字出版方面的業(yè)務(wù)流程規(guī)范，比如：各種電子圖書(shū)、電子期刊的出版業(yè)務(wù)流程，文件命名規(guī)范等。

此外，根據(jù)圖書(shū)、報(bào)紙、期刊元數(shù)據(jù)標(biāo)引的要求，必須對(duì)編輯工作提出一定的要求。在中少總社全媒體出版平臺(tái)中，我們要求編輯部負(fù)責(zé)人在做選題計(jì)劃時(shí)，必須填入圖書(shū)、報(bào)紙、期刊的基本信息；責(zé)編在上文稿的時(shí)候，必須對(duì)文稿的版式進(jìn)行標(biāo)引；文稿、圖片中的一些關(guān)鍵字的填寫也是編輯必須完成的工作。

總之，協(xié)同編輯系統(tǒng)是出版社數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中的一個(gè)編輯業(yè)務(wù)流程再造工程，只有將出版社戰(zhàn)略、數(shù)字出版技術(shù)和管理的因素融合在一起，才能確保項(xiàng)目的順利完成。

（作者單位系中國(guó)少年兒童新聞出版總社）