摘 要：袁林作為安陽(yáng)市旅游景點(diǎn)，不僅加強(qiáng)的硬件建設(shè)，也要加強(qiáng)軟件建設(shè)，以更好的服務(wù)于游客。其中，圖書(shū)館建設(shè)就是袁林軟件的一個(gè)重要方面，只有從圖書(shū)館館舍建設(shè)、服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)、樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的理念，才能不斷增強(qiáng)袁林的國(guó)內(nèi)外知名度。

關(guān)鍵詞：安陽(yáng)；袁林；圖書(shū)館

圖書(shū)館基本設(shè)施建設(shè)是圖書(shū)館能夠正常服務(wù)游客的基礎(chǔ)，圖書(shū)館構(gòu)成要素隨著時(shí)代的不同而發(fā)生著變化。1929年陶述先生提出的“圖書(shū)館，其要素有三：書(shū)籍、館員和讀者”，1932年杜定友先生認(rèn)為圖書(shū)館有書(shū)、人和法三個(gè)要素：書(shū)是指圖書(shū)及一切文化記載；人，即閱覽者；法：包括設(shè)備、管理方法與管理人才。1934年劉國(guó)鈞先生提出，圖書(shū)館有圖書(shū)、人員、方法和設(shè)備四個(gè)要素。1957年他又提出廠五要素說(shuō)，認(rèn)為圖書(shū)館由讀者、圖書(shū)、領(lǐng)導(dǎo)和干部、工作方法、建筑和設(shè)備五要素。總之，隨著人們對(duì)圖書(shū)館認(rèn)識(shí)的深化，現(xiàn)在一般認(rèn)為圖書(shū)館是由藏書(shū)、人（館）員、讀者、建筑和設(shè)備、技術(shù)方法和管理六個(gè)要素構(gòu)成。這些要素相互聯(lián)系、相互結(jié)合，構(gòu)成了圖書(shū)館這個(gè)發(fā)展著的有機(jī)體。由此可見(jiàn)，在加強(qiáng)袁林圖書(shū)館建設(shè)方面，館舍建設(shè)、管理員建設(shè)是十分必要而迫切的。

1 袁林圖書(shū)館館舍建設(shè)

圖書(shū)館的館舍就是指它的物理空間。從古代藏書(shū)樓到現(xiàn)代圖書(shū)館，圖書(shū)館的館舍都是隨著社會(huì)需求和人們的滿足而發(fā)生變化的。古代時(shí)候，人們建造藏書(shū)樓的目的就是存放圖書(shū)，因此在建筑空間上和建筑功能上突出‘藏。整個(gè)建筑風(fēng)格是比較封閉的，采光通風(fēng)也較差。到了近代和現(xiàn)代圖書(shū)館時(shí)期，社會(huì)對(duì)圖書(shū)館的需求增加，圖書(shū)館也開(kāi)始對(duì)社會(huì)開(kāi)放程度加大，圖書(shū)館的建筑開(kāi)始注重采光和通風(fēng)，更講究藏、借、閱一體，建筑上強(qiáng)調(diào)大開(kāi)間，講究環(huán)境舒適等。那么袁林圖書(shū)館也要注意館舍建設(shè)，即在袁林現(xiàn)在陳列室的基礎(chǔ)上，專門(mén)辟出一塊地方，以供存放圖書(shū)。建筑與設(shè)備是圖書(shū)館開(kāi)展工作的物質(zhì)條件。館舍建筑是圖書(shū)館工作的空間，是讀者利用圖書(shū)館的活動(dòng)場(chǎng)所。館舍建筑包括新館的建設(shè)和舊館的擴(kuò)建與修繕，這些都要有利于藏書(shū)的組織和讀者的利用。營(yíng)造一個(gè)窗明幾凈、環(huán)境優(yōu)雅的環(huán)境，是提高圖書(shū)館效率和讀者學(xué)習(xí)必不可少的物質(zhì)條件。設(shè)備是圖書(shū)館開(kāi)展各種活動(dòng)的工具，無(wú)論是閱覽臺(tái)椅、書(shū)架、書(shū)柜或是現(xiàn)代信息技術(shù)的設(shè)備，都是圖書(shū)館必不可少的工具。從最簡(jiǎn)單的書(shū)架、閱覽桌椅到傳輸帶及其他自動(dòng)化設(shè)備，從編目和借閱圖書(shū)的計(jì)算機(jī)化查詢、檢索的網(wǎng)絡(luò)化都離不開(kāi)圖書(shū)館的技術(shù)設(shè)備。一般講，圖書(shū)館的設(shè)備主要是指硬件方面的東西，如圖書(shū)館家具、自動(dòng)化辦公設(shè)備、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。而圖書(shū)館的技術(shù)則主要是指軟件方面的東西，如自動(dòng)化辦公設(shè)備的操作使用方法、圖書(shū)館計(jì)算機(jī)管理軟件系統(tǒng)的維護(hù)與操作、數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)與管理等。然后不斷加強(qiáng)圖書(shū)館技術(shù)設(shè)備的更新與發(fā)展，使人們?cè)谟斡[了袁林，想要稍作休憩時(shí)，自覺(jué)不自覺(jué)地就愿意到了袁林圖書(shū)館，在這里可以進(jìn)一步進(jìn)行視覺(jué)的游覽，使游客不但對(duì)袁林每個(gè)實(shí)物體有充分的了解，而且也能夠充分掌握和理解袁世凱豐富而復(fù)雜的一生。

2 袁林圖書(shū)館工作人員建設(shè)

圖書(shū)館館舍具備了，要使其正常運(yùn)轉(zhuǎn)還需要有專門(mén)的管理服務(wù)人員，圖書(shū)館工作人員是圖書(shū)館的管理者，是圖書(shū)館開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)起主導(dǎo)作用的最積極因素。圖書(shū)館工作效率的高低、圖書(shū)館社會(huì)作用的大小，都取決于圖書(shū)館的工作人員。有了圖書(shū)和館舍，就得有人來(lái)管理。所以，圖書(shū)、館舍和圖書(shū)管理員是構(gòu)成圖書(shū)館的最基本要素。圖書(shū)管理員最初的任務(wù)就是保護(hù)圖書(shū)不受潮，不被偷，不被蟲(chóng)蛀和不被火燒。到了后來(lái)，由于圖書(shū)文獻(xiàn)的數(shù)量巨大，人們認(rèn)為有必要對(duì)其收集的圖書(shū)進(jìn)行整理，按圖書(shū)內(nèi)容的不同分門(mén)別類地進(jìn)行編排，并且寫(xiě)出所收集圖書(shū)的目錄。我國(guó)西漢時(shí)期，劉向、劉歆父子兩就是當(dāng)時(shí)受皇帝之命，掌管皇家圖書(shū)館的大臣，他們兩人經(jīng)過(guò)多年的努力，完成了皇家圖書(shū)館收藏的13269篇卷藏書(shū)的分類整理工作。他們將這些書(shū)按六藝類、諸子類、詩(shī)賦類、兵書(shū)類、數(shù)術(shù)類、方技類等六類。到了清朝康熙年間，有人在編輯整理圖書(shū)的過(guò)程中，又將清王朝收集的所有圖書(shū)進(jìn)行了分類編目，這次是按經(jīng)、史、子、集四大類來(lái)分編?，F(xiàn)代圖書(shū)館的管理同樣離不開(kāi)圖書(shū)管理員。從圖書(shū)采購(gòu)、加工、整理，到圖書(shū)的上架、流通，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要人去管理。即使到了數(shù)字圖書(shū)館時(shí)代也離不開(kāi)圖書(shū)管理人員。因此，對(duì)袁林圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，建設(shè)一支知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)都合理的圖書(shū)館專業(yè)人員的隊(duì)伍，是決定圖書(shū)館效率的關(guān)鍵因素。

3 袁林圖書(shū)館要制定切實(shí)可行的管理規(guī)則

為保證袁林圖書(shū)館的合理利用，正常有序開(kāi)放管理，就必須制定和完善相關(guān)制度和紀(jì)律。法規(guī)是圖書(shū)館工作正常進(jìn)行的可靠保證。從古代時(shí)期的藏書(shū)樓到現(xiàn)代圖書(shū)館，圖書(shū)館的各種法規(guī)也是隨著圖書(shū)館的發(fā)展而不斷完善的。中國(guó)古代的四部分類法，就是對(duì)古代圖書(shū)的分類規(guī)則，將古代浩如煙海的圖書(shū)按照不同的內(nèi)容，分成經(jīng)、史、子、集四個(gè)大類。而目前我們國(guó)家的圖書(shū)分類，使用較多的是按照《中圖法》，將各種圖書(shū)分為22個(gè)大類。除了圖書(shū)分類有了共同的法則，圖書(shū)館其他方面同樣需要制定各種法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)使圖書(shū)館的工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。從宏觀上講，圖書(shū)館立法是保證圖書(shū)館事業(yè)順利發(fā)展的大法。目前，不少西方發(fā)達(dá)國(guó)家都已經(jīng)制定出了各國(guó)的圖書(shū)館法，我國(guó)雖然還沒(méi)有一部圖書(shū)館法出臺(tái)，但是也出臺(tái)一些有關(guān)的圖書(shū)館法規(guī)，如《高等學(xué)校圖書(shū)館管理規(guī)程》。從微觀上講，圖書(shū)館的各項(xiàng)管理制度和工作規(guī)程是保證圖書(shū)館工作順利進(jìn)行的必要條件，如編目條例、著錄標(biāo)準(zhǔn)、圖書(shū)館內(nèi)部管理規(guī)定、計(jì)算機(jī)操作程序等等。因此，袁林圖書(shū)館管理規(guī)則要借鑒國(guó)內(nèi)外高校、圖書(shū)館的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，制定出切實(shí)可行的完善管理規(guī)則，保證圖書(shū)館正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

4 袁林圖書(shū)館要樹(shù)立全心全意為游客工作觀念

全心全意為游客服務(wù)，要一切從游客的根本利益和需要出發(fā)，急游客所急，想游客所想，把自己置身于游客之中，為人找書(shū)，為書(shū)找人，滿腔熱情地做好讀者工作。對(duì)來(lái)自游客的每一個(gè)問(wèn)題都應(yīng)認(rèn)真對(duì)待和研究，本館可以解決的，予以滿足；對(duì)于自己不能解決的，也應(yīng)負(fù)責(zé)提供線索或做出記錄，設(shè)法創(chuàng)造條件解決，積極尋找解決的辦法。加強(qiáng)管理，健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度加強(qiáng)管理，需從兩方面著手。一是為保證圖書(shū)館正常開(kāi)館，即日常以游客服務(wù)工作所必需做的事情。如嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，保證開(kāi)放時(shí)間.嚴(yán)格規(guī)章制度，防止圖書(shū)丟失，確保藏書(shū)安全，以及書(shū)刊的搜集補(bǔ)充、外借閱覽.復(fù)制宣傳等：二是在保證圖書(shū)館日常正常的游客服務(wù)工作的前提下，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，努力開(kāi)拓游客工作的高質(zhì)量高水平，擴(kuò)大并深化為游客服務(wù)。如選派水平較高的同志擔(dān)任咨詢員，實(shí)行質(zhì)量與效益管理等并協(xié)調(diào)好與校內(nèi)各有關(guān)部門(mén)之間，館與系之間、館內(nèi)各部門(mén)之間的關(guān)系，采用先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)，改變傳統(tǒng)的手工操作方法，逐步實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)服務(wù)工作與管理工作的自動(dòng)化、規(guī)范化和科學(xué)化，把游客工作引向一個(gè)新的層次。甚至可以專門(mén)設(shè)出一個(gè)地方，讓游客提出一些圖書(shū)館管理方面的意見(jiàn)和建議。總之，加強(qiáng)管理人員職業(yè)道德教育，因?yàn)檫@是袁林服務(wù)的窗口，只有充分提升其全心全意為游客服務(wù)的心態(tài)和意識(shí)，才能從總體上不斷提升袁林服務(wù)的整體水平。

以本著對(duì)袁林整體建設(shè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，上諸條僅僅是為未來(lái)袁林圖書(shū)館的建設(shè)提供了參考，具體決策尚須袁林景點(diǎn)管理者從實(shí)際出發(fā)，深入論證，拿出切實(shí)可行的方案，并加強(qiáng)對(duì)這一問(wèn)題的建設(shè)，在游客接受袁林自然環(huán)境特色、中西建筑特色之余，也受到相關(guān)知識(shí)的熏陶，而不是僅僅為了觀賞。總之，為提升袁林的知名度，促進(jìn)整個(gè)安陽(yáng)旅游業(yè)的又好又快發(fā)展，袁林景區(qū)管理者應(yīng)該有所作為，并敢于作為。

作者簡(jiǎn)介

馬麗（1979-）女，河南太康人，安陽(yáng)師范學(xué)院圖書(shū)館助理館員，主要研究近現(xiàn)代文獻(xiàn)整理。endprint