余德江 （平陽縣文化館 浙江平陽 325400）

淺談城鎮(zhèn)智慧公共文化服務(wù)建設(shè)

余德江 （平陽縣文化館 浙江平陽 325400）

從國際國內(nèi)發(fā)展形勢(shì)來看，建設(shè)“智慧地球”“智慧城市”“智慧城鎮(zhèn)”正形成一股強(qiáng)大的浪潮，智慧城鎮(zhèn)正是新型城鎮(zhèn)化向更高階段發(fā)展的一種表現(xiàn)形式，本質(zhì)在于信息化和城鎮(zhèn)化的高度融合。本文通過把公共文化服務(wù)建設(shè)引向城鎮(zhèn)建設(shè)之中，與城鎮(zhèn)發(fā)展的新型化、智能化、科技化等特點(diǎn)相結(jié)合，希望能夠探求出一條符合城鎮(zhèn)公共文化服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的有效途徑。

一、城鎮(zhèn)智慧公共文化服務(wù)建設(shè)的社會(huì)性意義

智慧公共文化服務(wù)就是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)以及各種終端上網(wǎng)設(shè)備主動(dòng)感知各種文化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)的智能化、均等化、網(wǎng)絡(luò)化。智慧公共文化服務(wù)建設(shè)的社會(huì)性意義主要體現(xiàn)在：

1.使公共文化服務(wù)的資源配置更趨合理。城鎮(zhèn)公共文化服務(wù)資源的合理配置是衡量社會(huì)和諧的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，智慧公共文化服務(wù)建設(shè)能夠更加重視對(duì)整個(gè)公共文化服務(wù)資源的有效整合和合理配置，排除了人為因素對(duì)公共文化服務(wù)的盲目干擾，而以廣大城鎮(zhèn)群眾的精神文化需求來改善整個(gè)區(qū)域內(nèi)公共文化服務(wù)資源配置，將帶動(dòng)區(qū)域文化氛圍的整體提高，形成更具影響力的文化格局。

2.使公共文化服務(wù)的供求雙方更加互動(dòng)。智慧公共文化服務(wù)建設(shè)中各種服務(wù)平臺(tái)的打造，便于根據(jù)城鎮(zhèn)群眾各種需求，有針對(duì)性地提供公共文化服務(wù)，以信息化的手段實(shí)現(xiàn)服務(wù)部門和群眾的良性互動(dòng)，及時(shí)反饋服務(wù)的效果，并根據(jù)反饋情況及時(shí)調(diào)整服務(wù)供給的內(nèi)容、方式、方法，從而促進(jìn)城鎮(zhèn)公共文化服務(wù)更好發(fā)展。

3.使公共文化服務(wù)的全民參與更具活力。這種智慧城鎮(zhèn)發(fā)展過程中的公共文化服務(wù)建設(shè)，將會(huì)把城鎮(zhèn)的所有人口都納入公共文化服務(wù)范疇，使所有群眾都能享受到普惠、均等、便捷的公共文化服務(wù)。最終目的就是切實(shí)保障基本文化權(quán)益，讓城鎮(zhèn)智慧公共文化服務(wù)成為群眾自我娛樂、自我創(chuàng)造、自我服務(wù)的載體，全面激發(fā)城鎮(zhèn)群眾的文化創(chuàng)造活力，實(shí)現(xiàn)基層公共文化服務(wù)的全民保障、全民覆蓋、全民共建和全民共享。

二、城鎮(zhèn)智慧公共文化服務(wù)建設(shè)的可行性分析

加強(qiáng)城鎮(zhèn)智慧公共文化服務(wù)建設(shè)是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然要求，在制度化設(shè)計(jì)的范圍內(nèi)，在新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展中，在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的環(huán)境下，以現(xiàn)代信息技術(shù)拓展公共文化服務(wù)空間的普及發(fā)展已經(jīng)越來越成為一種可能。

1.制度化設(shè)計(jì)為城鎮(zhèn)智慧公共文化服務(wù)建設(shè)提供政策保障。從全國各地智慧城市創(chuàng)建實(shí)施方案的出臺(tái)來看，我們不難發(fā)現(xiàn)，智慧城市創(chuàng)建涵蓋社會(huì)綜合管理與服務(wù)、交通、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)保等許多重點(diǎn)領(lǐng)域，雖然公共文化服務(wù)在智慧城市創(chuàng)建中沒有被明確提出，但是隨著智慧城市和智慧城鎮(zhèn)建設(shè)的深入，智慧公共文化服務(wù)將會(huì)受到重視和關(guān)注。在新型城鎮(zhèn)化推進(jìn)過程中，基本公共服務(wù)均等化的社會(huì)保障制度，必將促使各級(jí)政府重視公共文化服務(wù)在智慧城鎮(zhèn)建設(shè)中的重要性和緊迫性，從而優(yōu)化制度設(shè)計(jì)，讓智慧公共文化服務(wù)的發(fā)展邁出實(shí)質(zhì)性步伐。

2.新型城鎮(zhèn)化為城鎮(zhèn)智慧公共文化服務(wù)建設(shè)提供方向指引。新型城鎮(zhèn)化并不是簡單以發(fā)展經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)，而是綜合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、人居環(huán)境、群眾文化、公共服務(wù)等各方面情況以及居民的生活感受，更加注重和諧發(fā)展和民生幸福的理念。當(dāng)前，浙江已經(jīng)進(jìn)入依靠社會(huì)轉(zhuǎn)型帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的發(fā)展階段，城鎮(zhèn)化已經(jīng)從大規(guī)模建設(shè)階段轉(zhuǎn)向資源整合共享和內(nèi)涵提升階段，實(shí)現(xiàn)智慧公共文化服務(wù)建設(shè)完全可以成為一種可能，并且在其發(fā)展過程中，新型城鎮(zhèn)化將還會(huì)指引智慧公共文化服務(wù)建設(shè)朝著自身的發(fā)展方向而發(fā)展。

3.物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為城鎮(zhèn)智慧公共文化服務(wù)建設(shè)提供技術(shù)支撐。從文化發(fā)展的未來走向看，文化與經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)等融合日益緊密，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、新型傳媒技術(shù)的推廣應(yīng)用，為文化發(fā)展提供先進(jìn)手段和形式。物聯(lián)網(wǎng)就是這樣一種先進(jìn)手段，被稱為繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)之后世界信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第三次浪潮，物聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用于智能交通、智慧醫(yī)療、智能家居、智能農(nóng)業(yè)、智慧物流、智慧旅游等方方面面，讓生產(chǎn)和生活達(dá)到“智慧”狀態(tài)。同樣，公共文化服務(wù)的很多服務(wù)方面也與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用相契合，在新型城鎮(zhèn)化過程中推廣智慧科技，實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)資源的網(wǎng)絡(luò)化共享和協(xié)同，從技術(shù)層面來講，已經(jīng)具備一定的條件。

三、城鎮(zhèn)智慧公共文化服務(wù)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)性途徑

城鎮(zhèn)智慧公共文化服務(wù)作為傳統(tǒng)公共文化服務(wù)的補(bǔ)充，是在新信息技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，以城鎮(zhèn)群眾的精神文化需求為中心，通過信息技術(shù)與公共文化服務(wù)形式和項(xiàng)目的融合，將文化資源得到系統(tǒng)化整合和開發(fā)式應(yīng)用，并廣泛服務(wù)于城鎮(zhèn)群眾。

1.運(yùn)用數(shù)字化手段，打造互動(dòng)交流平臺(tái)。大量技術(shù)提供商、專業(yè)服務(wù)商在信息技術(shù)和文化發(fā)展的結(jié)合進(jìn)行過有效的嘗試，以數(shù)字化手段做好文化相關(guān)項(xiàng)目已經(jīng)在國內(nèi)外出現(xiàn)了大量比較成熟的技術(shù)成果和應(yīng)用案例。隨著城鎮(zhèn)計(jì)算機(jī)、智能手機(jī)逐漸普及，成為越來越重要的獲取信息和參與互動(dòng)的工具，還有騰訊等各類網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的微博、微信、視頻、音樂以及二維碼掃描等網(wǎng)絡(luò)工具的不斷普及，城鎮(zhèn)智慧公共文化服務(wù)建設(shè)可以通過數(shù)字化手段打造互動(dòng)交流平臺(tái)，整合公共文化資源，隨時(shí)隨地都讓城鎮(zhèn)群眾體驗(yàn)互動(dòng)交流的樂趣。

2.運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化管理，打造資源共享平臺(tái)。文化館站引領(lǐng)下的公共文化服務(wù)資源包括演出服務(wù)、精品服務(wù)、展覽服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)等，這些服務(wù)資源比起圖書館的信息資源共享，更側(cè)重于動(dòng)態(tài)方面的展示，往往占據(jù)很大的空間內(nèi)存，這就要通過標(biāo)準(zhǔn)化管理，去粗留精，這種資源共享平臺(tái)的打造可以按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)獲取服務(wù)內(nèi)容，再按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選存儲(chǔ)，并按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)通過平臺(tái)發(fā)布，以實(shí)現(xiàn)服務(wù)的智慧化。

3.運(yùn)用傳感器技術(shù)，打造實(shí)時(shí)參與平臺(tái)。文化基礎(chǔ)設(shè)施為文化惠民營造了良好的現(xiàn)實(shí)環(huán)境和廣闊的發(fā)展空間，作為公共文化服務(wù)體系組成部分的城鎮(zhèn)文化設(shè)施一方面需要文化機(jī)構(gòu)去占領(lǐng)陣地去開展活動(dòng)，一方面又需要城鎮(zhèn)群眾去廣泛參與活動(dòng)，這就需要大力推進(jìn)智慧基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將傳感器、RFID等感應(yīng)技術(shù)嵌入和裝備到傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施上，形成物聯(lián)網(wǎng)，并與互聯(lián)網(wǎng)連接，城鎮(zhèn)公共文化服務(wù)建設(shè)可以通過免費(fèi)辦理文化一卡通，一卡在手，到任何一個(gè)文化場館都可以實(shí)時(shí)參與活動(dòng)，并且讓系統(tǒng)直接記錄城鎮(zhèn)群眾參與情況。這樣一來，不僅能增強(qiáng)城鎮(zhèn)群眾參與文化活動(dòng)的自覺意識(shí)，而且能使文化設(shè)施充分發(fā)揮作用、文化服務(wù)均等惠及群眾。

余德江(1981年)，男(漢族)，浙江平陽人，平陽縣文化館館員，研究方向：群眾文化。