張 瀅

(廣州市廣播電視大學(xué)人文與工程學(xué)院，廣東廣州 510091)

一、研究背景

開放英語多媒體學(xué)習(xí)系統(tǒng)(CD－ROM)由中央電大研發(fā)，整合已有文字教材、CD，以及部分VCD的內(nèi)容，發(fā)揮計算機優(yōu)勢，額外設(shè)計聽、說的內(nèi)容，加強練習(xí)和反饋，并記錄和保存學(xué)習(xí)行為，幫助電大成人學(xué)生進(jìn)行個性化自主學(xué)習(xí)，強化學(xué)習(xí)過程，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，培養(yǎng)英語綜合應(yīng)用能力，推動電大人才培養(yǎng)模式改革及英語教學(xué)改革。王景政［1］發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有助于提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣、積極性、能力、自主性以及交互性，滿意度較高，具有較高的實效性。但也有人［2］認(rèn)為系統(tǒng)設(shè)計“情感缺失”，學(xué)生學(xué)習(xí)自主性不高，應(yīng)用效率較低。系統(tǒng)最早于2004年推出，應(yīng)用對象僅限于自愿或強制性參加試點的學(xué)生?，F(xiàn)在，系統(tǒng)與文字教材一起捆綁發(fā)行，全面推廣至全國各地各校各專業(yè)(英語專業(yè)除外)，大大擴展了應(yīng)用的范圍。在缺乏中央電大或地方電大的強制性措施，自主學(xué)習(xí)的條件下，系統(tǒng)的應(yīng)用效率成為值得關(guān)注的問題。

二、前期研究

1.教師訪談。訪談在2013年5月進(jìn)行，利用某電大系統(tǒng)英語教學(xué)研討會的機會，邀請來自分校的8名教師參加。結(jié)果表明，系統(tǒng)應(yīng)用效率較低。

2.文獻(xiàn)調(diào)研。接著開展文獻(xiàn)調(diào)研，涉及三個領(lǐng)域:計算機輔助語言學(xué)習(xí)(以下簡稱CALL)、遠(yuǎn)程教育、成人教育學(xué)，并考慮電大特殊的辦學(xué)體制。有關(guān)研究［3］結(jié)果表明，在推廣CALL之前，很有必要對學(xué)習(xí)者進(jìn)行培訓(xùn)，提高計算機應(yīng)用技能，在應(yīng)用過程中，學(xué)校和教師要給予經(jīng)常的、明確的、有針對性的支持和指導(dǎo)，包括技術(shù)、內(nèi)容、學(xué)術(shù)、策略以及心理—情感等方面，激發(fā)、維持和提升學(xué)習(xí)動機和學(xué)習(xí)自主性。Knowles et al．［4］指出，成人教育具有六大特征:需要知道、學(xué)習(xí)者自我概念、學(xué)習(xí)者先前經(jīng)驗、準(zhǔn)備去學(xué)習(xí)、傾向于去學(xué)習(xí)、有學(xué)習(xí)動機。對以成人學(xué)習(xí)者為對象開展CALL，要特別關(guān)注學(xué)習(xí)者的個人背景，考慮其原有語言知識和技能、CALL經(jīng)驗、學(xué)習(xí)動機，需求和目標(biāo)、學(xué)習(xí)策略及運用、元認(rèn)知、自主性、信念和文化等是否準(zhǔn)備充分。在我國，遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者群體具有成人化、在職化和業(yè)余化特征，大部分是在職人員，通常不能參加傳統(tǒng)學(xué)校教育，以業(yè)余學(xué)習(xí)為主，都肩負(fù)著工作和家庭的雙重責(zé)任，在學(xué)習(xí)上投入的時間和精力非常有限。Thorpe［5］指出，時間障礙還意味著學(xué)習(xí)者需要花費額外的時間和精力去檢驗挑選不同媒體資源;而技術(shù)提供的多種可選資源，未必對所有的學(xué)習(xí)者都有利。Moore＆ Kearsley［6］強調(diào)，(遠(yuǎn)程)“教學(xué)和學(xué)習(xí)通常發(fā)生在不同的地方，需要通過技術(shù)以及專門結(jié)構(gòu)性組織進(jìn)行溝通”。師生的物理距離導(dǎo)致在心理/傳播上產(chǎn)生潛在誤解距離，即交互距離［7］。綜上，在遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域里，在中央電大系統(tǒng)內(nèi)面向成人學(xué)習(xí)者開展CALL牽涉復(fù)雜的因素，這些因素可解構(gòu)如下:學(xué)習(xí)者因素，如語言水平、自主學(xué)習(xí)能力、CALL學(xué)習(xí)經(jīng)驗、計算機可及性和操作能力、學(xué)習(xí)動機;教師因素，如支持、服務(wù)、對話與互動;學(xué)校因素，如政策和設(shè)施。

3.研究問題。以開放英語1－3多媒體學(xué)系統(tǒng)應(yīng)用者展開調(diào)查，研究問題如下:一是開放英語CD－ROM應(yīng)用率如何;二是造成上述現(xiàn)象的背后原因是什么，這些原因的權(quán)重如何。

三、研究過程與實施

先設(shè)計調(diào)查問卷草稿，后據(jù)專家對問卷進(jìn)行評估和分析，以及對23名學(xué)生的試測結(jié)果，調(diào)制草稿，確定調(diào)查問卷。調(diào)查在2013年6月間進(jìn)行。被試為某電大校本部管理和人文與工程兩個學(xué)院的共11個班級的學(xué)生，以隨堂測試進(jìn)行。共回收問卷208份。對數(shù)據(jù)輸入處理，用EXCEL軟件對數(shù)據(jù)做描述性統(tǒng)計。

四、研究結(jié)果與分析

1.人口特征。統(tǒng)計結(jié)果顯示，被試在人口特征上表現(xiàn)為:年齡趨于年輕化，絕大部分在31歲以下，其中25歲以下，即1990年前后出生者超過七成;在婚姻方面，已婚者不多，僅為十分之一;在工作上，近90%者為全職或兼職工作?？傊蟛糠謱W(xué)習(xí)者年紀(jì)尚輕，所承擔(dān)的婚姻家庭責(zé)任不太重，學(xué)習(xí)上遭遇最大的問題應(yīng)為工學(xué)矛盾，即時間投入不足、持續(xù)性不夠、利用效率不高等。

2.開放英語CD－ROM的應(yīng)用效率。數(shù)據(jù)表明，和教師訪談結(jié)果一致，學(xué)生應(yīng)用學(xué)習(xí)系統(tǒng)的頻率偏低，“經(jīng)?！被颉翱偸恰笔褂谜吆苌伲坏?5%，而大部分，近60%者只是“偶爾”或“有時”使用一下，甚至有四分之一者從來就沒有使用過。

3.開放英語CD－ROM較少使用的原因。使用率較低的被試，即“有時”、“偶爾”或“從不”者，從列舉的十個原因中選出認(rèn)為符合自身情況的原因(可多選)，表1是按降序排列的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

表1 開放英語CD－ROM較少使用的原因統(tǒng)計

首先，在學(xué)習(xí)者個人方面，有學(xué)習(xí)自主性、時間因素、CALL學(xué)習(xí)經(jīng)驗少和語言水平有限等四點;在學(xué)?；蚪處煂用?，則有缺乏引導(dǎo)或支持和學(xué)校沒有硬性規(guī)定兩點。自主性較低者因CALL學(xué)習(xí)經(jīng)驗不多，需要與教師進(jìn)行頻率相對較高的對話，若教師未能提供其需要的幫助，導(dǎo)致交互距離較遠(yuǎn)。其次，為數(shù)不少的學(xué)生的語言知識未達(dá)到學(xué)習(xí)系統(tǒng)預(yù)設(shè)的要求，構(gòu)成師生對話困難，擴大了交互距離。雖然計算機素養(yǎng)和可及性對于絕大部分學(xué)習(xí)者不再構(gòu)成障礙，但一旦需要把計算機用于學(xué)習(xí)目的，學(xué)習(xí)者依然存在適應(yīng)性的問題，表1顯示，CALL的學(xué)習(xí)經(jīng)驗不足也成為一個主要的因素。最后，還存在應(yīng)用技術(shù)更新的問題。有學(xué)生提到計算機不如手機使用起來方便，建議“最好開發(fā)手機APP軟件”。Bibby［8］發(fā)現(xiàn)學(xué)生更偏好使用手機而不是計算機進(jìn)行學(xué)習(xí)。據(jù)2013地平線報告(高等教育版)預(yù)測，未來五年內(nèi)影響高等教育的信息技術(shù)就包括智能手機。

五、研究結(jié)論

據(jù)本調(diào)查結(jié)果，研究問題解答如下:一是開放英語CD－ROM應(yīng)用程度普遍偏低。二是造成系統(tǒng)應(yīng)用效率低的原因既有學(xué)習(xí)者本身的原因，如學(xué)習(xí)自主性不高、CALL學(xué)習(xí)經(jīng)驗欠缺、語言水平不足以及投入學(xué)習(xí)時間少等，也有學(xué)校和教師的原因，如沒有采取相關(guān)措施或政策以及支持、服務(wù)和對話互動不夠。學(xué)習(xí)自主性不高是造成開放英語CD－ROM應(yīng)用效率偏低的最重要因素。因此，培養(yǎng)學(xué)習(xí)自主性是提高CALL應(yīng)用性的基礎(chǔ)。Littlewood［9］把學(xué)習(xí)自主能力分為原自主性和反應(yīng)性兩種。前者規(guī)范學(xué)習(xí)活動的目標(biāo)以及學(xué)習(xí)活動本身，后者則在學(xué)習(xí)目標(biāo)確定的前提下對學(xué)習(xí)活動進(jìn)行控制。肖俊洪［10］提出，自主學(xué)習(xí)能力并非人的稟賦，只有先培養(yǎng)反應(yīng)性自主學(xué)習(xí)能力，方可掌握原自主學(xué)習(xí)能力，反應(yīng)性自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)應(yīng)貫穿遠(yuǎn)程教育的始終。當(dāng)從培養(yǎng)使用者的反應(yīng)性學(xué)習(xí)能力入手，提高系統(tǒng)的應(yīng)用效果，促進(jìn)學(xué)習(xí)者原自主學(xué)習(xí)能力的進(jìn)步。采取措施如下:中央電大或基層電大實行剛性教育政策，確定清晰的學(xué)習(xí)目標(biāo)，規(guī)范嚴(yán)格的學(xué)習(xí)計劃;基層電大提供基本的物質(zhì)保障，比如，設(shè)置并開放多媒體學(xué)習(xí)中心、課室、實驗室或自習(xí)室，并盡量提供使用計算機和上網(wǎng)的便利;教師和技術(shù)人員對學(xué)習(xí)全程監(jiān)控、支持與服務(wù)。

［1］ 王景政．對“開放英語1多媒體學(xué)習(xí)系統(tǒng)”應(yīng)用效果的研究［J］．中國遠(yuǎn)程教育，2006(5)．

［2］ 羅紅衛(wèi)，王佑鎂，祝智庭．網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中情感缺失研究——以開放英語教學(xué)中的情感體驗為例［J］.開放教育研究，2008(3)．

［3］ Barrette，C M．Students’Preparedness and Training for CALL［J］．CALICO Journal，2001(1)．

［4］ Knowles M S，Holton E ＆ Swanson R A．The Adult Learner(Seventh Edition)［M］．Oxford/Burtington:Elsevier Inc，2011:3．

［5］ Thorpe M．Evaluating the use of learning technologies［C］//In E．Burge and M．Haughey(eds)Using Learning Technologies:International perspectives on practice．London:Routledge，2001:128－129．

［6］ Moore M G ＆ Kearsley G．Distance Education:A Systems View of Online Learning(3rd Edition) ［M］．Belmont，CA:Thomson Wadsworth，2012:2．

［7］ Moore M G．The Theory of Transitional Distance［C］//In M．G．Moore(ed)Handbook of Distance Education(2nd Edition)．Mahwah，NJ:Lawrence Erlbaum Associates，Inc．，2007:89 －105．

［8］ Bibby S．Do Students Wish to‘Go Mobile’?:An Investigation into Student Use of PCs and Cell Phones［J］．International Journal of Computer－Assisted Language Learning and Teaching，2011(2)．

［9］ Littlewood W．Defining and developing autonomy in East Asian contexts［J］．Applied Linguistics，1999(1)．

［10］ 肖俊洪．遠(yuǎn)程教育與自主學(xué)習(xí)能力［J］．中國遠(yuǎn)程教育，2011(1)．