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        “五字訣”推動數(shù)字化供電所建設(shè)“實用化”

        2023-05-13 20:31:31國網(wǎng)山東省電力公司肥城市供電公司
        農(nóng)電管理 2023年11期
        關(guān)鍵詞:專責(zé)肥城實用化

        ■ 國網(wǎng)山東省電力公司肥城市供電公司 高 原

        國網(wǎng)山東省電力公司肥城市供電公司(以下簡稱“肥城公司”)在數(shù)字化供電所建設(shè)“實用化”上下功夫,采取“建、定、選、解、獎”“五字訣”,層層落實、壓茬推進數(shù)字化供電所建設(shè),帶動員工“工單數(shù)字化”意識增強,數(shù)字化平臺應(yīng)用率大幅提升。

        “建”字為首,建章立制、形成團隊;“定”字核心,確定標(biāo)準(zhǔn)、落地爭優(yōu);“選”字先行,以點帶面、總結(jié)經(jīng)驗;“解”字釋惑,信息共享、及時答疑;“獎”字激勵,獎勤罰懶、樹立導(dǎo)向。

        “建”——構(gòu)建“管理+執(zhí)行”雙團隊,固化“上下一盤棋”推進機制,為數(shù)字化建設(shè)全面推開保駕護航。發(fā)揮供電所綜合管理協(xié)調(diào)機制,整合專業(yè)資源,深化業(yè)務(wù)末端融合,部門協(xié)作形成管理團隊,推進業(yè)務(wù)規(guī)劃向深向細(xì);13 個所設(shè)定固定專責(zé)人組建執(zhí)行團隊,明確AB 角分以免專責(zé)人外出培訓(xùn)或其他情況下耽誤平臺使用,以省公司“供電所數(shù)字化平臺交流群”、肥城公司“供電所管理群”、供電所“數(shù)字化建設(shè)小分隊”ABC 三級微信群管控,確保信息實時共享、減少失誤。

        “定”——延伸“思路+目標(biāo)”雙措施,形成“齊頭并進”推進氛圍,為全力推進數(shù)字化指明方向。吃透指標(biāo)定義,提煉派單注意事項、專業(yè)出入庫操作等“管控明白紙”,說明平臺應(yīng)用和數(shù)字化設(shè)備操作具體步驟,實現(xiàn)AB 角乃至全所人員對照“明白紙”即可操作,基本避免了明顯失誤。細(xì)化管控措施,精確“標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范”,確定各所數(shù)字化平臺日常使用標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)完成率,保證派單符合工單內(nèi)容質(zhì)量要求,推動供電所自覺應(yīng)用、主動爭先。

        “選”——采取“試點打造+逐一突破”雙模式,取得推進優(yōu)勢,為全數(shù)字化推開少走彎路。按照“明白紙”和“標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范”,肥城公司選擇人員結(jié)構(gòu)、設(shè)備配置得當(dāng)?shù)墓╇娝吭逻f增1個試點“全數(shù)字化”標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用,從第一個所開始累加經(jīng)驗、避坑前進、逐一突破。各所自我加壓,對數(shù)字化設(shè)備持有量、按周推進百分比、最終成效等進行量、質(zhì)、期節(jié)點管控,形成符合地域特色的推進方案。提煉“標(biāo)桿”經(jīng)驗進而推廣至全域內(nèi)供電所,逐步固化常態(tài)流程,帶動整體水平提升。

        “解”——常態(tài)“隨時提問+2h答疑”,堅定勇爭第一推進信心,為緊跟上級動向排除技術(shù)障礙。組織供電所現(xiàn)場培訓(xùn)推進會,邀請廠家現(xiàn)場演示,調(diào)研數(shù)字化困難疑點。開展“主題式”現(xiàn)場檢查,對數(shù)字化平臺派單情況進行現(xiàn)場核實,當(dāng)面告知員工如何規(guī)范派單。借助于管理團隊成員的協(xié)同配合和ABC 三級微信群及時答疑,供電所反饋的各類問題均能在2 小時內(nèi)得到響應(yīng),除系統(tǒng)功能層面調(diào)整等涉及后臺開發(fā)類的問題,其他情況均能做到“事不過天”。

        “獎”——專設(shè)“專責(zé)獎+團隊獎”雙激勵,員工數(shù)字化應(yīng)用氛圍愈加濃厚,帶動指標(biāo)管控穩(wěn)步提升。肥城公司設(shè)置《數(shù)字化供電所“實用化”應(yīng)用專項考核辦法》,按照數(shù)字化設(shè)備配備情況將供電所分為2 大類,設(shè)專責(zé)獎勵和團隊獎勵,掛鉤獎勵基數(shù)和供電所實際完成系數(shù),并結(jié)合不同階段重點適時調(diào)整系數(shù)。以工單完成百分比和合格工單條數(shù)如實所內(nèi)二次分配,提高全員數(shù)字化應(yīng)用熱情。試點所每日、每周的派工、出入庫數(shù)量均翻倍,對工單內(nèi)容、接單邏輯要求更高,在月度考核中的獎勵、扣罰也對應(yīng)翻倍。

        通過“五字訣”具體實施,肥城公司,逐步實現(xiàn)供電所“業(yè)務(wù)工單化、工單數(shù)字化”,各項數(shù)字化平臺分指標(biāo)100%實現(xiàn),供電所管理水平和服務(wù)客戶能力不斷提升。

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