王群濤

摘 要：文章通過(guò)對(duì)閩臺(tái)兩地高校圖書館RSS應(yīng)用現(xiàn)狀的調(diào)查，探索存在的差距，分析差距產(chǎn)生的原因，提出可能性解決方案，以期為福建高校圖書館深化RSS應(yīng)用提供參考。

關(guān)鍵詞：RSS；高校圖書館；知識(shí)管理

高校圖書館處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境之下，面臨著自身從文獻(xiàn)服務(wù)到知識(shí)服務(wù)的轉(zhuǎn)變契機(jī)，面臨著來(lái)自科研院所、公共圖書館等其他情報(bào)單位的同類型服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，如何利用自身優(yōu)勢(shì)，如何在為廣大師生提供服務(wù)的基礎(chǔ)上，推陳出新，揚(yáng)長(zhǎng)避短，是每個(gè)高校圖書館都應(yīng)該思考的課題。RSS作為Web2.0的一項(xiàng)重要應(yīng)用技術(shù)，它在高校圖書館的應(yīng)用正好是高校圖書館進(jìn)行知識(shí)管理、知識(shí)服務(wù)的一個(gè)重要的應(yīng)用方面，對(duì)高校圖書館拓寬服務(wù)領(lǐng)域具有重要作用。筆者通過(guò)對(duì)閩臺(tái)部分高校圖書館應(yīng)用RSS服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，分析兩者存在的差距并提出解決問(wèn)題的對(duì)策，以期能夠?qū)Ω咝D書館應(yīng)用RSS技術(shù)提供一些參考。

1 RSS簡(jiǎn)介

RSS是對(duì)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)與站點(diǎn)之間進(jìn)行內(nèi)容聚合的、方便用戶快速獲取信息的一種在線信息獲取方式，簡(jiǎn)單的說(shuō)，RSS是一種由網(wǎng)站直接將信息推送到用戶桌面的技術(shù)[1]。通過(guò)RSS技術(shù)的應(yīng)用，使用者可以方便地從信息海洋中快速找到自己所需要的信息，既節(jié)省精力又節(jié)約時(shí)間，可以說(shuō)RSS是拯救人們?cè)谛畔r(shí)代中迷失、茫然不知所措的重要武器。目前國(guó)內(nèi)外很多的圖書館門戶網(wǎng)站均提供有RSS Feed功能，例如，美國(guó)麻省理工學(xué)院提供的圖書館新到的RSS訂閱服務(wù)，期刊目次的RSS訂閱服務(wù)及數(shù)據(jù)庫(kù)RSS訂閱服務(wù)；中國(guó)社會(huì)科學(xué)信息門戶網(wǎng)站設(shè)有“學(xué)術(shù)RSS”為讀者提供最期刊消息等，這些門戶網(wǎng)站RSS技術(shù)的應(yīng)用為使用者查詢各學(xué)科領(lǐng)域、各類型信息資源提供捷徑和方法。

2 RSS技術(shù)在圖書館應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)

知識(shí)型信息服務(wù)是指從各種顯性和隱性信息資源中，針對(duì)用戶的需要將知識(shí)提煉出來(lái)的過(guò)程，它是以資源建設(shè)為基礎(chǔ)的高階段的信息服務(wù)[2]。用戶通過(guò)RSS訂閱這種個(gè)性化服務(wù)，從各種信息資源中找到自己所需的信息、知識(shí)，完全根據(jù)自己的興趣、需求來(lái)挖掘信息。

2.1 用戶方面

用戶可以通過(guò)RSS技術(shù)快速、個(gè)性化、有效地獲取信息。圖書館將RSS技術(shù)應(yīng)用于新書通報(bào)、最新消息、學(xué)術(shù)講座等方面，用戶通過(guò)訂閱這些信息，一旦這些信息有所更新就會(huì)主動(dòng)快捷地推送給用戶，用戶就不必訪問(wèn)圖書館網(wǎng)站或到圖書館即可獲取最新信息，這極大程度地提高的信息的獲取效率。RSS是一種針對(duì)個(gè)體的信息推送服務(wù)，能夠滿足用戶的個(gè)性化需求。RSS可將用戶定制的自己感興趣、所需要的信息內(nèi)容主動(dòng)推送給用戶，這就避免垃圾信息對(duì)用戶的干擾，在很大程度上提高了用戶獲取信息的效率，同時(shí)可提高用戶對(duì)圖書館的利用率。

2.2 圖書館方面

RSS技術(shù)有利于圖書館在對(duì)信息進(jìn)行二次或多次加工后實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)增值。圖書館利用RSS技術(shù)從大量雜亂無(wú)章的網(wǎng)上信息資源中過(guò)濾、聚合有用的信息資源，并對(duì)這些有用的信息資源進(jìn)行分類，形成自己的館藏資源，顯著地提高了圖書館知識(shí)服務(wù)的層次，這就是一種知識(shí)服務(wù)，是個(gè)性化服務(wù)的更高層次。

RSS技術(shù)在圖書館的應(yīng)用，還可以提高用戶對(duì)圖書館的滿意度。調(diào)查說(shuō)明，當(dāng)用戶的個(gè)性化需求得到重視并得到滿足后，他們會(huì)更有被尊重的感覺(jué)，更有個(gè)體認(rèn)同感，對(duì)圖書館提供的服務(wù)的滿意度就會(huì)提高，這在一定程度上也是圖書館留住讀者、留住用戶的必然選擇。高校圖書館的主要服務(wù)對(duì)象是教師和學(xué)生，教師的教學(xué)科研任務(wù)繁重，學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，這兩者都非?？是笮畔?，但又都苦于時(shí)間有限，RSS技術(shù)就提供了快速、便捷、個(gè)性化的服務(wù)。

3 閩臺(tái)高校圖書館RSS應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查

筆者對(duì)閩臺(tái)部分高校圖書館應(yīng)用RSS的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果如下。

從上表中明顯看出，閩臺(tái)兩地高校圖書館對(duì)RSS應(yīng)用的重視程度和實(shí)踐程度上均有較大差距。

第一、總體上來(lái)說(shuō)，臺(tái)灣高校圖書館對(duì)RSS應(yīng)用的重視程度大大高于福建高校圖書館。在所調(diào)查的臺(tái)灣、福建各五所高校圖書館中，臺(tái)灣五所高校圖書館均有RSS的應(yīng)用，而福建僅有兩所高校圖書館應(yīng)用了RSS，這可明顯反映出福建高校圖書館對(duì)RSS的應(yīng)用程度還不夠?qū)?，不夠廣。

第二、同一地區(qū)高校圖書館對(duì)RSS的應(yīng)用程度也存在差異。

在調(diào)查的福建省五所高校圖書館中只有福建師范大學(xué)圖書館和廈門大學(xué)圖書館應(yīng)用了RSS技術(shù)，但應(yīng)用的程度仍有所區(qū)別：福建師范大學(xué)圖書館僅將RSS應(yīng)用于最新動(dòng)態(tài)，而且只是處于試運(yùn)行階段，用戶暫時(shí)還不能定制；廈門大學(xué)圖書館不僅將RSS應(yīng)用于圖書館提供的一些最新消息，而且提供專題信息服務(wù)，不管從廣度上講還是從深度上講，廈門大學(xué)圖書館對(duì)RSS的應(yīng)用在福建省內(nèi)高校中都是遙遙領(lǐng)先的。這不僅與廈門大學(xué)的綜合實(shí)力、廈門大學(xué)在圖書經(jīng)費(fèi)上的高投入有關(guān)，更多的差距體現(xiàn)在服務(wù)意識(shí)上。廈門大學(xué)圖書館對(duì)自身的定位不僅僅是一個(gè)圖書館，而是一個(gè)信息港，僅是一個(gè)命名上的不同，就可以從細(xì)微處見(jiàn)真章，看出用心之所在。

臺(tái)灣五所高校圖書館對(duì)RSS的應(yīng)用程度總體上說(shuō)比較均勻，只是國(guó)立中興大學(xué)圖書館和高雄醫(yī)學(xué)大學(xué)圖書館的RSS應(yīng)用范圍較小，分別只有新書通報(bào)、e快報(bào)（郵件訂閱），其他三所都應(yīng)用得比較廣泛，如國(guó)立高雄師范大學(xué)圖書館的資料庫(kù)、電影，國(guó)立清華大學(xué)圖書館的圖書館利用說(shuō)明會(huì)，國(guó)立臺(tái)灣大學(xué)圖書館的圖書館館藏選介、佛學(xué)數(shù)位圖書館暨博物館等。

從上述的RSS應(yīng)用程度差距看，存在這些差距的原因可能有以下幾點(diǎn)：

（1）臺(tái)灣高校教育經(jīng)費(fèi)投入比福建高校多。

（2）臺(tái)灣高校更加強(qiáng)調(diào)教育的自由化、人性化、科技化，思想較開(kāi)放，敢于創(chuàng)新，積極接受新技術(shù)、新理念；福建高校思想比較保守，對(duì)新技術(shù)、新理念的接受程度普遍較低。

（3）臺(tái)灣高校圖書館充分營(yíng)造出了知識(shí)服務(wù)的大氛圍，也培養(yǎng)出了善于使用知識(shí)服務(wù)的用戶，而福建高校圖書館對(duì)RSS服務(wù)的宣傳力度不夠，沒(méi)有積極引導(dǎo)讀者對(duì)圖書館進(jìn)行充分利用。

不過(guò)，從調(diào)查中也看出，使用RSS技術(shù)的高校圖書館都能盡最大可能從用戶角度出發(fā)，在七所應(yīng)用了RSS的高校圖書館中有五所提供了RSS服務(wù)介紹，并且有四所在圖書館網(wǎng)站首頁(yè)提供了RSS圖標(biāo)，這些都是非常有利于用戶的提示。

4 解決方案

為了縮小福建高校圖書館與臺(tái)灣高校圖書館之間對(duì)RSS應(yīng)用的差距，筆者有以下幾點(diǎn)建議：

4.1 爭(zhēng)取更多的投入經(jīng)費(fèi)，以保證圖書館對(duì)新技術(shù)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用

在“數(shù)字圖書館將完全取代傳統(tǒng)圖書館，傳統(tǒng)圖書館將不復(fù)存在”的重大壓力之下，傳統(tǒng)圖書館只有依靠技術(shù)、努力提高服務(wù)水平才能避免滅亡，而技術(shù)的應(yīng)用又需要大量的資金投入，在這種四面楚歌的環(huán)境之下，圖書館必須向上級(jí)部門爭(zhēng)取盡可能多的經(jīng)費(fèi)來(lái)引進(jìn)、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用新技術(shù)。高校圖書館更是如此，《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》第一章第一條規(guī)定：“高等學(xué)校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會(huì)信息化的重要基地?！叩葘W(xué)校圖書館的建設(shè)和發(fā)展應(yīng)與學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展相適應(yīng)，其水平是學(xué)?？傮w水平的重要標(biāo)志。”因此，高校圖書館更應(yīng)該爭(zhēng)取更多的投入經(jīng)費(fèi)來(lái)發(fā)展圖書館事業(yè)。

4.2 強(qiáng)化人才培養(yǎng)，強(qiáng)化觀念，積極創(chuàng)新

從福建的簡(jiǎn)稱“閩”這個(gè)字中就可看出福建人的思想就是比較封閉的，從而導(dǎo)致了觀念的陳舊，對(duì)新事物無(wú)法及時(shí)接受，這一點(diǎn)對(duì)于圖書館來(lái)說(shuō)是極其致命的。圖書館亟待需要引進(jìn)新觀念、新技術(shù)，才能跟上時(shí)代為讀者提供合乎需求的服務(wù)。作為圖書館的一員，館員同樣要及時(shí)更新觀念，積極吸收新事物，才能更好地為讀者提供服務(wù)，同時(shí)提升自身素質(zhì)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另一方面，高校圖書館也應(yīng)該加大對(duì)RSS技術(shù)有關(guān)人才，對(duì)知識(shí)管理人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，設(shè)專人專職做好RSS服務(wù)。

4.3 加大RSS服務(wù)、知識(shí)型服務(wù)的宣傳力度，積極引導(dǎo)讀者對(duì)圖書館的利用

圖書館的最根本職能是為讀者提供服務(wù)，圖書館開(kāi)展RSS服務(wù)、知識(shí)型服務(wù)就必須加大對(duì)讀者的宣傳力度，引導(dǎo)讀者對(duì)這些服務(wù)的接受，讓讀者充分理解圖書館開(kāi)展這些服務(wù)的根本目的及積極影響，同時(shí)提高自己利用圖書館的能力與水平，也使圖書館達(dá)到開(kāi)展這些服務(wù)的目的。

5 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)臺(tái)灣高校圖書館與福建高校圖書館RSS應(yīng)用的對(duì)比分析，筆者發(fā)現(xiàn)，福建高校圖書館還是有很大的發(fā)展?jié)摿Φ?，但現(xiàn)階段的發(fā)展還存在著不足，所以福建高校圖書館必須想方設(shè)法擴(kuò)大RSS技術(shù)的應(yīng)用程度及提高服務(wù)水平，這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代有立足之地。

參考文獻(xiàn)

[1] 圖書館2.0工作室.圖書館2.0——升級(jí)你的服務(wù)[M].北京：北京圖書館出版社，2008：61

[2] 石向?qū)?，劉?圖書館知識(shí)管理[M].杭州：浙江大學(xué)出版社，2006：184

[3] 福建師范大學(xué)圖書館[EB/OL].[2015-03-04].http：//library.fjnu.edu.cn/

[4] 國(guó)立高雄師范大學(xué)圖書館[EB/OL].[2015-03-04].http：//140.127.53.222/lib/sitemap

[5] 國(guó)立清華大學(xué)圖書館http：//www.lib.nthu.edu.tw/bulletin/RSS/list.html

[6] 國(guó)立臺(tái)灣大學(xué)圖書館[EB/OL].[2015-03-04].

http：//www.lib.ntu.edu.tw/RSS/nturss.htm

[7] 國(guó)立中興大學(xué)圖書館[EB/OL].[2015-03-04].http：//rss.lib.nchu.edu.tw/rss/

[8] 高雄醫(yī)學(xué)大學(xué)圖書館[EB/OL].[2015-03-04].

http：//enews2.kmu.edu.tw/index.php/%E9%A6%96%E9%A0%81

[9] 廈門大學(xué)知識(shí)資源港[EB/OL].[2015-03-04].

http：//210.34.4.20/cn/xmurss.asp