張家樂(lè)

曾經(jīng)輝煌炙手可熱的索尼電視、組合音響、半導(dǎo)體、隨身聽(tīng)，如今卻難覓蹤跡。坊間有關(guān)“索尼破產(chǎn)”、“日企衰落”的傳言不絕于耳，這家曾被喬布斯視為偶像的公司究竟怎么了？日企真的全面衰退了嗎？

日本戰(zhàn)敗后的1945年，井深大和盛田昭夫聯(lián)合創(chuàng)辦了“東京通信工業(yè)公司”（索尼前身）。從創(chuàng)業(yè)初期的1950年至1982年，公司“憑借嶄新的產(chǎn)品顛覆人們的生活模式”為世界貢獻(xiàn)了12項(xiàng)劃時(shí)代的技術(shù)革新。但隨著第一代創(chuàng)業(yè)者的離去，出井伸之就任索尼總裁，之后公司又移交到了斯金格手中，索尼似乎開(kāi)始“迷失”，不斷進(jìn)軍電影、音樂(lè)，甚至涉足銀行、保險(xiǎn)、金融，集團(tuán)日益臃腫。

2006年，索尼公司創(chuàng)業(yè)60年，因筆記本電腦鋰電池著火事故，全球約960萬(wàn)臺(tái)筆記本電腦被召回，損失高達(dá)510億日元；次年，其游戲機(jī)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)虧損達(dá)2000億日元；2011年更虧損63億美元。索尼最關(guān)鍵的核心部門(mén)（即電視機(jī)業(yè)務(wù)），也從2005年起持續(xù)赤字，優(yōu)秀的技術(shù)人員不斷流失。

索尼的兩處“感染”

面對(duì)索尼的衰落，業(yè)界分析云云，歸納其原因，大致有二：

一，索尼領(lǐng)導(dǎo)人更替期間的戰(zhàn)略迷失，經(jīng)營(yíng)方向混亂，技術(shù)創(chuàng)新能力喪失。創(chuàng)始人井深大與盛天昭夫，一個(gè)技術(shù)天才，一個(gè)管理天才，他們形成了技術(shù)索尼與市場(chǎng)索尼既協(xié)調(diào)又博弈的兩個(gè)輪子，推動(dòng)著索尼經(jīng)受市場(chǎng)洗禮。

1979年索尼開(kāi)發(fā)了磁帶隨身聽(tīng)，一個(gè)工程師自作主張起名“Walkman”，其廣告一經(jīng)推出，產(chǎn)品就大獲成功。就此，工程師文化在索尼日益盛行。工程師們醉心于有意思的技術(shù)開(kāi)發(fā)，以至BETA模式錄音機(jī)的失敗正是這種工程師文化偏執(zhí)的惡果。隨著第一代創(chuàng)業(yè)者離開(kāi)，學(xué)藝術(shù)出身的大賀雄典和學(xué)經(jīng)濟(jì)的出井伸之領(lǐng)導(dǎo)著“工程師占大多數(shù)的索尼”，兩人并沒(méi)能很好地完成那種坦然經(jīng)受成功與失敗的“絕配搭檔”。當(dāng)1985年“廣場(chǎng)協(xié)議”后，日本電子企業(yè)向高附加值和高精加工轉(zhuǎn)型的陣痛來(lái)臨，電子行業(yè)不景氣，索尼又向美國(guó)娛樂(lè)業(yè)投入過(guò)多而導(dǎo)致現(xiàn)金大幅下降，公司開(kāi)始陷入危機(jī)。

二，注重績(jī)效管理造成經(jīng)營(yíng)上的短視。大致從1995年開(kāi)始，索尼公司逐漸實(shí)行績(jī)效主義，成立了專門(mén)機(jī)構(gòu)，制定了詳細(xì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以對(duì)每個(gè)人的評(píng)價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)確定報(bào)酬。工程師們的精神領(lǐng)袖井深大的口頭禪“工作的報(bào)酬是工作”，使許多人為追求工作的樂(lè)趣而埋頭苦干?？蓪?shí)行績(jī)效主義后，公司已無(wú)法產(chǎn)生“激情集團(tuán)”。為衡量業(yè)績(jī)，公司首先必須把各種工作要素量化，為統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī)，又需要花費(fèi)大量的精力和時(shí)間，對(duì)工作則越來(lái)越敷衍了事。幾乎所有人都提出了容易實(shí)現(xiàn)的低目標(biāo)，公司內(nèi)追求眼前利益的風(fēng)氣在蔓延，索尼的核心“挑戰(zhàn)精神”漸漸消失。公司不僅對(duì)每個(gè)人進(jìn)行考核，還對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考核以決定整個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的報(bào)酬。結(jié)果業(yè)務(wù)部門(mén)相互拆臺(tái)，都想方設(shè)法從公司的整體利益中為本部門(mén)多撈取好處。索尼的管理，已出現(xiàn)了本末倒置的傾向。索尼業(yè)績(jī)開(kāi)始下滑。

被忽視的“索尼轉(zhuǎn)身”

那么，索尼現(xiàn)在到底怎么樣了呢？

2014年2月5日，索尼宣布將個(gè)人電腦業(yè)務(wù)及VAIO品牌一同賣給日本投資基金JIP，索尼將停止規(guī)劃、設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)PC產(chǎn)品。不僅PC，在索尼的重組計(jì)劃中，還包括將連續(xù)虧損近十年的電視機(jī)業(yè)務(wù)也分拆出去，索尼似乎在告別終端市場(chǎng)。

其實(shí)，目前在市場(chǎng)上占巨大份額的蘋(píng)果和三星，它們所采購(gòu)的高端攝像頭正是索尼的，雖然索尼不再以終端產(chǎn)品的形象出現(xiàn)，但它的傳統(tǒng)核心技術(shù)在高端影像市場(chǎng)上仍然占有非常重的分量，以高端技術(shù)在零配件、原材料與設(shè)備領(lǐng)域里把握著制造業(yè)上游的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)?？此埔汾s上日本的韓國(guó)企業(yè)，每年都從日本進(jìn)口70%-80%的芯片設(shè)備、50%的顯示器設(shè)備、30%-40%的顯示器零配件材料，我國(guó)的這個(gè)比例就更高。出井伸之曾在《索尼神話的五次破滅》中說(shuō)：“索尼總是在每次神話破滅的時(shí)候變大變強(qiáng)?！?/p>

2010年4月，索尼提出了一個(gè)“狂妄”的計(jì)劃：到2050年要實(shí)現(xiàn)“環(huán)境零負(fù)荷”。2010年6月底，索尼“高調(diào)”公開(kāi)了橄欖石磷酸鐵鋰電池的全新儲(chǔ)能模塊。在當(dāng)年的綠博會(huì)上，索尼展示的是光電轉(zhuǎn)化效率高達(dá)9.9%的新型燃料敏化太陽(yáng)能電池，其主要材料采用了燃料分子而不是硅，通過(guò)燃料分子吸收光能轉(zhuǎn)換為電能。

索尼還開(kāi)始涉足醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域，2010年收購(gòu)了美國(guó)伊利諾伊的生命科學(xué)公司iCyt Mission Technology，2011年又收購(gòu)了華盛頓州雷蒙德市的醫(yī)療診斷設(shè)備公司Micronics。數(shù)據(jù)表明，全球醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng)的規(guī)模預(yù)計(jì)將在未來(lái)5年增長(zhǎng)28%，到2016年將達(dá)到3486億美元的規(guī)模。

2012年9月，索尼以500億日元認(rèn)購(gòu)了奧林巴斯增發(fā)的3438.79萬(wàn)股普通股，持股比例達(dá)11.46%，成為奧林巴斯的最大股東。奧林巴斯卻占領(lǐng)了全世界醫(yī)療內(nèi)窺鏡70%的市場(chǎng)。雙方將合資，研發(fā)、生產(chǎn)和銷售應(yīng)用3D、4K技術(shù)的醫(yī)療內(nèi)窺鏡和整體解決方案。當(dāng)年即將出任索尼社長(zhǎng)的平井一夫在復(fù)興索尼計(jì)劃中表示，索尼將在醫(yī)療設(shè)備業(yè)務(wù)領(lǐng)域利用索尼在傳感器、信號(hào)處理、光學(xué)透鏡和顯示器等領(lǐng)域持有大量創(chuàng)新技術(shù)。通過(guò)將這些創(chuàng)新應(yīng)用于內(nèi)窺鏡、X光診斷設(shè)備和超聲波設(shè)備，開(kāi)發(fā)出創(chuàng)新的產(chǎn)品。索尼的目標(biāo)是到2020年醫(yī)療設(shè)備的收入增長(zhǎng)至2000億日元（約26億美元），“醫(yī)療設(shè)備總有一天會(huì)成為索尼利潤(rùn)的重要支柱”。

看到這些，我們還會(huì)說(shuō)索尼破產(chǎn)了嗎？不，索尼在轉(zhuǎn)身。

索尼不過(guò)是打了個(gè)“噴嚏”

柯達(dá)已死，富士膠片卻活了下來(lái)。但富士是轉(zhuǎn)入了包括化妝品、生命科學(xué)等六大產(chǎn)業(yè)版塊，因其在膠卷開(kāi)發(fā)中的獨(dú)創(chuàng)技術(shù)（膠卷的主要成分是膠原蛋白，防止照片褪色的原因是氧化），膠原蛋白和抗氧化技術(shù)都運(yùn)用到了化妝品開(kāi)發(fā)中。如納米技術(shù)是將成分加工成很小的微粒，讓肌膚更容易吸收，這些都是富士膠片的自有技術(shù)。

經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展有其周期性，日本企業(yè)自1970年以來(lái)經(jīng)歷了多達(dá)五次的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，而在變局中不斷強(qiáng)化自己的經(jīng)營(yíng)體質(zhì)，以創(chuàng)新變革來(lái)適應(yīng)從波峰到谷底的改變。當(dāng)我們的企業(yè)在終端產(chǎn)品市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，日本企業(yè)卻以終端產(chǎn)品上游的核心技術(shù)進(jìn)行著產(chǎn)業(yè)調(diào)整和戰(zhàn)略布局。日企衰退了嗎？索尼不過(guò)打了個(gè)“噴嚏”，“感冒”了，但它有極強(qiáng)的自我調(diào)整能力，索尼還很健康。能夠“過(guò)冬”的企業(yè)，才是真正健康的企業(yè)。

（本文作者系一本精益管理顧問(wèn)有限公司高級(jí)顧問(wèn)）

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