李菲

【摘 要】隨著廣大農(nóng)民生產(chǎn)生活水平的提高，他們對(duì)于法律知識(shí)的渴求也日益提升。如何打造一檔適合農(nóng)民聽(tīng)眾的法制節(jié)目，塑造一位農(nóng)民喜愛(ài)的主持人成為媒體人探討的課題。本文就受眾定位、主持人的塑造等分析農(nóng)村廣播法制節(jié)目主持人如何為農(nóng)民做好法律服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】農(nóng)村廣播 節(jié)目主持人 農(nóng)民 法律服務(wù)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G222 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

從上世紀(jì)80年代至今，法制節(jié)目、法制報(bào)刊遍及全國(guó)各大媒體。以天津人民廣播電臺(tái)為例，就有《法制縱橫》《今天有說(shuō)法》等多個(gè)法制節(jié)目。主持人作為法制節(jié)目的構(gòu)架核心，如何從一批同類(lèi)型節(jié)目中脫穎而出，獲得公眾信任呢？這就需要主持人認(rèn)清定位，多運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握大眾媒介話語(yǔ)權(quán)，成為社會(huì)角色的主導(dǎo)者。

天津電臺(tái)農(nóng)村廣播《今天有說(shuō)法》節(jié)目是一檔針對(duì)農(nóng)村聽(tīng)眾的普法節(jié)目，深受農(nóng)民聽(tīng)眾的歡迎。本文以《今天有說(shuō)法》節(jié)目為例，闡述農(nóng)村法制節(jié)目主持人如何貼近農(nóng)民，成為農(nóng)民聽(tīng)眾的法律好幫手。

一、了解受眾、分析受眾需求是農(nóng)村法制節(jié)目主持人成功的基石

隨著大眾傳媒的發(fā)展，廣播的節(jié)目形態(tài)、節(jié)目?jī)?nèi)容、節(jié)目編排都發(fā)生了巨大變化，而這些變化都與受眾不斷接收的新鮮事物、收聽(tīng)群體的需求密不可分。農(nóng)村廣播法制節(jié)目主持人要想成為農(nóng)民貼心人就要了解其特定受眾——農(nóng)民聽(tīng)眾的收聽(tīng)需要、語(yǔ)言習(xí)慣、生存狀態(tài)。

1.農(nóng)村法制節(jié)目的受眾定位——環(huán)境

（1）長(zhǎng)期以來(lái)，農(nóng)民在受教育程度、就業(yè)觀等方面與城市居民存在一定差距，使得很多農(nóng)民形成現(xiàn)實(shí)錯(cuò)位。筆者通過(guò)聽(tīng)眾熱線，分析得出的結(jié)果顯示：20歲～40歲為咨詢主體，農(nóng)民愿意相信看到的、摸到的，對(duì)約束人類(lèi)行為規(guī)范的法律知識(shí)一知半解。當(dāng)遇到法律糾紛時(shí)，很多農(nóng)民不知道如何運(yùn)用法律武器維護(hù)自身權(quán)益，當(dāng)問(wèn)題無(wú)法解決時(shí)甚至采取暴力手段。

（2）農(nóng)民獲得法律知識(shí)的途徑大多是板報(bào)、農(nóng)村廣播站、媒體、法律宣傳活動(dòng)等。這些法律知識(shí)多是法律條文的籠統(tǒng)介紹，無(wú)法吸引他們。很多村民認(rèn)為法律離自己很遠(yuǎn)，對(duì)他們生產(chǎn)生活中有間接影響的法律關(guān)系、法律事務(wù)漠不關(guān)心。

（3）“人情觀”多過(guò)“法治觀”。費(fèi)孝通的《鄉(xiāng)土中國(guó)》中提出，在長(zhǎng)期缺少流動(dòng)和變化的社會(huì)里，每個(gè)人都在一個(gè)“熟悉”的環(huán)境里生活。在相對(duì)穩(wěn)定、熟悉的生活環(huán)境下，形成許多鄉(xiāng)土中國(guó)的獨(dú)特現(xiàn)象：“規(guī)矩”即可約束行為、法則大可不必；“常識(shí)”即可應(yīng)付變化，“規(guī)律”則可有可無(wú)了。①因此，在很多農(nóng)民的觀點(diǎn)中，“權(quán)力”大過(guò)“法律”，“人情”多過(guò)“法治”。

2. 農(nóng)村法制節(jié)目的受眾定位——需求

（1）農(nóng)民對(duì)法律知識(shí)的需求，大多停留在“不還錢(qián)怎么辦”“農(nóng)村習(xí)俗結(jié)婚可以嗎”這種問(wèn)題上。

（2）面對(duì)突發(fā)事件需要尋求法律援助，他們多是希望借助媒體，為其伸張正義。

《今天有說(shuō)法》節(jié)目就是從普及農(nóng)民法律知識(shí)入手。要想成為一名農(nóng)民喜愛(ài)的法制節(jié)目主持人，主持人不能僅停留在讀稿、播音——“表達(dá)什么”，而應(yīng)是設(shè)身處地了解農(nóng)民法律意識(shí)現(xiàn)狀，關(guān)心農(nóng)民聽(tīng)眾“要聽(tīng)什么”“怎么聽(tīng)得明白”。主持人是一檔節(jié)目的核心，要融合編輯、記者的思想，分析受眾能否理解這個(gè)集體創(chuàng)造的“聲音價(jià)值”，不斷的去創(chuàng)造、更新。在廣播領(lǐng)域里，主持人的語(yǔ)言行為并非人際交流中的個(gè)人言語(yǔ)權(quán)，而是和編輯、記者、制片人一道共同充當(dāng)“集體把關(guān)人”的社會(huì)角色，掌控著大眾傳播的話語(yǔ)權(quán)。②

二、農(nóng)村法制節(jié)目主持人如何成為農(nóng)民的貼心人

1.身份塑造

法國(guó)著名的傳播認(rèn)識(shí)論學(xué)者阿萊克斯·穆奇艾利（AlexMucchielli）曾提到一種“身份的語(yǔ)境”，即相互交流的各個(gè)當(dāng)事者的不同身份，會(huì)在傳播的情境中發(fā)生作用并具有限定情境的意義。③以農(nóng)村法制節(jié)目為例，如果主持人矯揉造作、拿腔拿調(diào)、泛泛解說(shuō)法律條文必然會(huì)導(dǎo)致農(nóng)民聽(tīng)眾不愿意接受。因?yàn)橹鞒秩藳](méi)有正視農(nóng)民聽(tīng)眾，和樸實(shí)的農(nóng)民聽(tīng)眾沒(méi)有共同語(yǔ)言。舉例來(lái)說(shuō)：大多法制節(jié)目中，主持人以“聽(tīng)眾朋友，你好，這里是……”開(kāi)場(chǎng)；農(nóng)村法制節(jié)目主持人開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)是“農(nóng)民朋友，你好，這里是……”“聽(tīng)眾朋友”與“農(nóng)民朋友”僅一詞之差的問(wèn)候語(yǔ)，主持人卻能讓受眾從心理上擺脫對(duì)法律節(jié)目生澀感的抵觸，拉近與農(nóng)民聽(tīng)眾的距離。農(nóng)村法制節(jié)目主持人要盡量尊重對(duì)方的語(yǔ)言習(xí)慣、說(shuō)話方式；在態(tài)度上保持謙和，遇到農(nóng)民不懂的法律問(wèn)題要有耐心，給予對(duì)方說(shuō)話的機(jī)會(huì)。農(nóng)村法制節(jié)目主持人的定位應(yīng)是農(nóng)民的傾聽(tīng)者，用平等的視角看待聽(tīng)眾。

2.專(zhuān)業(yè)塑造

農(nóng)村法制節(jié)目主持人不僅需要了解現(xiàn)行法律法規(guī)，更要了解農(nóng)村地區(qū)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。以天津地區(qū)為例：天津電臺(tái)《法制縱橫》節(jié)目設(shè)置有資訊、律師分析案例，記者的案例報(bào)道；《今天有說(shuō)法》節(jié)目是根據(jù)具體案例律師進(jìn)行分析、律師回答聽(tīng)眾提問(wèn)形式呈現(xiàn)。這兩檔節(jié)目中，主持人是以一個(gè)欄目串聯(lián)者、案例介紹者身份出現(xiàn)，聽(tīng)眾把更多的關(guān)注點(diǎn)集中在律師身上，因?yàn)槁蓭熓墙鉀Q問(wèn)題的核心人物。《今天有說(shuō)法》節(jié)目，每期都會(huì)專(zhuān)門(mén)介紹一個(gè)農(nóng)民關(guān)心的法律知識(shí)點(diǎn)，目的是讓主持人和聽(tīng)眾有效互動(dòng)。農(nóng)村法制節(jié)目主持人要提前和專(zhuān)家溝通了解農(nóng)民關(guān)注的問(wèn)題，學(xué)習(xí)法律知識(shí)。

舉例來(lái)說(shuō)：以前定過(guò)娃娃親，現(xiàn)在和其他人結(jié)婚是不是屬于重婚？④首先為農(nóng)民聽(tīng)眾解釋這個(gè)法律知識(shí)點(diǎn)：不屬于重婚。然后告訴聽(tīng)眾，娃娃親只是一種風(fēng)俗習(xí)慣，不受法律的保護(hù)，而一旦登記結(jié)婚的話，就受?chē)?guó)家法律的保護(hù)。再為農(nóng)民聽(tīng)眾詳細(xì)解釋重婚的定義。⑤

優(yōu)秀的主持人應(yīng)是節(jié)目的專(zhuān)家、評(píng)論家，甚至是問(wèn)題的快速處理者。主持人要根據(jù)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)利用自己所學(xué)，塑造自己的專(zhuān)業(yè)形象，擁有權(quán)威性。從而獲得聽(tīng)眾信任。這也是節(jié)目獲得成功的關(guān)鍵所在。

3.語(yǔ)言塑造

法制類(lèi)節(jié)目主持人的語(yǔ)言塑造具有一定難度，因?yàn)橹鞒秩瞬皇欠ü?、律師、社?huì)學(xué)家，而是綜合各方意見(jiàn)的發(fā)言人和節(jié)目的思想中樞。以某法律節(jié)目為例：節(jié)目中主持人在接聽(tīng)熱線電話時(shí)這樣答道：“您好，這位聽(tīng)眾，您想咨詢什么問(wèn)題？”聽(tīng)眾：“我想問(wèn)上班途中去幫別人買(mǎi)東西被撞傷了，算工傷嗎？”（環(huán)境嘈雜背景音）主持人：“您說(shuō)什么？能不能大聲點(diǎn)！”當(dāng)律師解答過(guò)程中，聽(tīng)眾再次想咨詢，可由于節(jié)目接近尾聲，主持人摁下了電話。在這期節(jié)目中，主持人應(yīng)敏銳地感知聽(tīng)眾所在環(huán)境，如果環(huán)境嘈雜，可心平氣和地提示聽(tīng)眾換個(gè)新環(huán)境，不應(yīng)流露出不耐煩的情緒。其次，盡管節(jié)目時(shí)間有限，但是對(duì)于聽(tīng)眾而言，不了解節(jié)目流程設(shè)置，需要主持人去掌控。而主持人不能生硬中斷談話，應(yīng)委婉地提示聽(tīng)眾：“由于時(shí)間關(guān)系，不能繼續(xù)解答您的問(wèn)題了，但是稍后我們會(huì)和您聯(lián)系?！弊詈螅鞒秩藨?yīng)對(duì)律師的解答給予補(bǔ)充，甚至對(duì)《工傷保險(xiǎn)條例》進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹。主持人在傳播內(nèi)容設(shè)置中必須要有強(qiáng)烈的受眾意識(shí)，即為人民群眾的利益鼓與呼，決不能將自己放在高高在上的位置，甚至走到了群眾的對(duì)立面替某些特權(quán)階層說(shuō)話。⑥農(nóng)村法制節(jié)目更需要主持人擁有親切、平和、娓娓道來(lái)的語(yǔ)言狀態(tài)。主持人盡量減少成語(yǔ)的使用頻率，把一些書(shū)面的、深?yuàn)W的法律知識(shí)轉(zhuǎn)換成農(nóng)民聽(tīng)眾通俗易懂的語(yǔ)言，主持人可以大量列舉實(shí)例，用農(nóng)民聽(tīng)眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的語(yǔ)言去表述。如上文所分析，農(nóng)村法制節(jié)目主持人的受眾是一些法律知識(shí)薄弱、文化水平不高的質(zhì)樸農(nóng)民。如果主持人自認(rèn)為聽(tīng)眾問(wèn)題簡(jiǎn)單，回答潦草甚至不屑一顧，必然會(huì)影響受眾心理。因此，態(tài)度誠(chéng)懇而又不失睿智是節(jié)目制勝的關(guān)鍵。

《今天有說(shuō)法》節(jié)目經(jīng)常遇到各種問(wèn)題。曾經(jīng)有一期節(jié)目，一位農(nóng)民聽(tīng)眾情緒非常激動(dòng)，大致語(yǔ)意：她和丈夫按照農(nóng)村習(xí)俗結(jié)婚三年，沒(méi)有登記領(lǐng)證，丈夫去世了，家里不給她分財(cái)產(chǎn)怎么辦？她覺(jué)得自己沒(méi)有家庭地位。律師為其解答完畢，主持人當(dāng)時(shí)說(shuō)了這樣一段話：“這位農(nóng)民朋友，我們每個(gè)人都希望婚姻幸福，家庭美滿，但是生活中的很多事情我們難以預(yù)料。當(dāng)時(shí)的一個(gè)疏忽大意，也許就為日后的麻煩埋下隱患。您今天給我們打這通電話證明您已經(jīng)成功了，因?yàn)槟昧诉\(yùn)用法律維護(hù)自身權(quán)益。很多糾紛的產(chǎn)生都是因?yàn)槲覀儺?dāng)初把它想象得太好。所以希望您今后處理問(wèn)題一定要先遵紀(jì)守法，這樣法律才能更好的保護(hù)我們?！?/p>

這位農(nóng)民聽(tīng)眾的法律知識(shí)顯然有所缺失，如果主持人一味的指責(zé)或者說(shuō)教，勢(shì)必會(huì)造成聽(tīng)眾更大的心理壓力。而主持人在疏導(dǎo)過(guò)程中流露出關(guān)切的話語(yǔ)，其收到的效果就會(huì)大不一樣。

三、農(nóng)村法制節(jié)目主持人的“深層交往”

1.農(nóng)村法制節(jié)目主持人的“深入意識(shí)”

農(nóng)村節(jié)目的受眾群體是農(nóng)民。他們接受信息的能力存在一定的滯后性。那么，如何把節(jié)目做到農(nóng)民心坎里？這就需要主持人的“深層交往”。以天津地區(qū)為例，《法制縱橫》與《今天有說(shuō)法》關(guān)注很多市區(qū)的法律案件。而對(duì)于廣大的農(nóng)村聽(tīng)眾而言，這些案例顯然離他們關(guān)心的宅基地問(wèn)題、房屋繼承問(wèn)題、種子化肥問(wèn)題相差甚遠(yuǎn)。如果主持人沒(méi)有與農(nóng)民的深層交流，沒(méi)有實(shí)地了解案件糾紛就不可能客觀的分析問(wèn)題。對(duì)于主持人而言，一方面是生活積累，另一方面就是社會(huì)積累。作為公共媒體的主持人，其優(yōu)秀者必然有一種濃烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和人文情懷，愿意獻(xiàn)身于社會(huì)公共事業(yè)，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，激發(fā)人們對(duì)美好生活和美好事物的追求。⑦因此，主持人只有加強(qiáng)與基層農(nóng)民的互動(dòng)才能提升個(gè)人品牌價(jià)值，從而帶動(dòng)更多人參與，提升節(jié)目影響力。主持人和受眾之間難免會(huì)有一些距離感和神秘感，當(dāng)受眾遇到一些棘手的問(wèn)題時(shí)，如果主持人走到他們身邊，就會(huì)拉近彼此距離。舉例來(lái)說(shuō)：在《今天有說(shuō)法》的一期節(jié)目中，一位薊縣的農(nóng)民聽(tīng)眾，多次打電話咨詢老家果園被侵占的事例。在電話中，主持人聽(tīng)到是這位聽(tīng)眾講的遭遇不公的困境。如果沒(méi)有了解事件真相，僅憑一通電話就產(chǎn)生惻隱之心，可能就會(huì)使節(jié)目導(dǎo)向偏離。主持人與律師團(tuán)隊(duì)趕到薊縣當(dāng)?shù)卣业竭@位聽(tīng)眾，詢問(wèn)事件經(jīng)過(guò)。經(jīng)過(guò)與村委會(huì)、村民的多次溝通，得知這起事件并非只有單方過(guò)錯(cuò)那么簡(jiǎn)單，而應(yīng)客觀公正的幫助這位聽(tīng)眾理清事情真相，化解矛盾。事實(shí)證明，農(nóng)村法制節(jié)目主持人應(yīng)多深入基層，了解事情脈絡(luò)，才能掌握話語(yǔ)主動(dòng)權(quán)。

主持人的深入交流可以減少聽(tīng)眾的不信任感，使得聽(tīng)眾認(rèn)可媒介，增強(qiáng)雙向互動(dòng)。丹·拉瑟是美國(guó)上世紀(jì)40年代廣播界公認(rèn)的意見(jiàn)領(lǐng)袖，有人這樣評(píng)價(jià)他：“十分懂得應(yīng)該處處對(duì)觀眾在心理上產(chǎn)生‘自家人的效應(yīng)。他懂得受傳者感到傳播者同他們之間的共同點(diǎn)越多，便越有助于提高傳播效果。⑧農(nóng)村法制節(jié)目主持人要想成為農(nóng)民的法律好幫手，要多參與“送法律下鄉(xiāng)”活動(dòng)。主持人的品牌效應(yīng)，會(huì)帶動(dòng)農(nóng)民聽(tīng)眾的參與熱情。

2.運(yùn)用新媒體與聽(tīng)眾互動(dòng)擴(kuò)大影響力

廣播的特點(diǎn)之一是傳播迅速。怎樣使主持人所傳播的內(nèi)容在聽(tīng)眾那里實(shí)現(xiàn)瞬時(shí)記憶，需要主持人充分調(diào)動(dòng)受眾參與的積極性。隨著微博、微信等傳播方式的興起，吸引了大批受眾不僅局限于關(guān)注電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體。因此主持人可以借助多方資源，通過(guò)各種新媒體傳播，帶動(dòng)受眾參與話題討論。如果說(shuō)節(jié)目中主持人是“權(quán)威傳播者”，那么在新媒體中主持人可以是“事件引導(dǎo)者”。尤其是法制節(jié)目，如果只發(fā)布一些法律條文，會(huì)顯得干澀生硬。若能針對(duì)一個(gè)法律知識(shí)點(diǎn)和多方互動(dòng)，讓受眾參與，那么它的傳播效應(yīng)就會(huì)直線上升。農(nóng)村法制節(jié)目主持人要學(xué)會(huì)善用網(wǎng)絡(luò)，多接觸微博、微信，經(jīng)常發(fā)布最新的一些法律法規(guī)，農(nóng)村地區(qū)熱點(diǎn)關(guān)注的法律案例。這種傳播同樣可以提高節(jié)目影響力。

農(nóng)村法制節(jié)目主持人既是傾聽(tīng)者，又是引導(dǎo)者；既需要專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，又需要謙和的態(tài)度。要想成為農(nóng)民信任的主持人，就需要主持人從定位出發(fā)，提高職業(yè)素養(yǎng)，多角度塑造自己，在聽(tīng)眾面前不驕不躁，最終成為農(nóng)民喜愛(ài)的貼心人。

注 釋

①百度文庫(kù)《鄉(xiāng)土中國(guó)》費(fèi)孝通 http：//wenku.baidu.com/view/5bdf5905eff9aef8941e06ee.html。

②⑥⑧周景 姚爭(zhēng)《淺析廣播節(jié)目主持人的話語(yǔ)權(quán)及角色定位》，載《中國(guó)廣播》2012年第5期。

③【法】阿萊克斯·穆奇艾利著 宋嘉寧譯 《傳通影響力——操控、說(shuō)服機(jī)制研究》，中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2009年版，第126頁(yè)。

④⑤付麗潔 周超 《農(nóng)民維權(quán)300問(wèn)》，中國(guó)法制出版社，2009年6月，第53頁(yè)。

⑦吳朝暉《論主持人培養(yǎng)問(wèn)題》，載《中國(guó)廣播》2010年第6期。

（作者單位：天津人民廣播電臺(tái)農(nóng)村廣播）

（本文編輯：劉浩三）