羅曉雪

中圖分類號(hào)：TU98413 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

摘要：成功的設(shè)計(jì)源自正確的指導(dǎo)思想與原則。由于商業(yè)購(gòu)物空間經(jīng)營(yíng)與管理以及商場(chǎng)產(chǎn)品的特性，其設(shè)計(jì)必須依據(jù)一定的原則與理念。同時(shí)，這些特性也決定了購(gòu)物空間的設(shè)計(jì)包羅萬(wàn)象，內(nèi)容繁多，并且關(guān)系到多種關(guān)聯(lián)學(xué)科。

關(guān)鍵詞：環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)；商業(yè)空間；設(shè)計(jì)原則

以消費(fèi)者為中心，為消費(fèi)者服務(wù)，是零售商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心。因此，零售企業(yè)的購(gòu)物空間設(shè)計(jì)應(yīng)研究消費(fèi)者的心理特點(diǎn)，并與之相適應(yīng)，為消費(fèi)者提供最適宜的環(huán)境條件和最便利的服務(wù)設(shè)施，使消費(fèi)者樂(lè)意到商店并能夠舒暢、方便地參觀選購(gòu)商品。而要達(dá)到這一要求，就必須研究商店購(gòu)物空間設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理的關(guān)系。通過(guò)對(duì)購(gòu)物空間設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理的研究，掌握其規(guī)律，使商店購(gòu)物空間設(shè)計(jì)適應(yīng)消費(fèi)者的心理特點(diǎn)，從而擴(kuò)大商品的銷售量，既滿足消費(fèi)者的需求，又使企業(yè)獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益。

一、符合性

購(gòu)物空間是為顧客服務(wù)的，這是經(jīng)營(yíng)購(gòu)物空間的原則。經(jīng)營(yíng)成功的購(gòu)物空間，是那些從顧客的需要和喜好出發(fā)，依據(jù)“為顧客而設(shè)置”的原則擬訂計(jì)劃，并加以實(shí)施的購(gòu)物空間。而那些無(wú)視顧客需求，只根據(jù)經(jīng)營(yíng)者或設(shè)計(jì)者個(gè)人喜好設(shè)置的賣場(chǎng)則會(huì)走向失敗。以顧客為導(dǎo)向尤其應(yīng)該真正了解顧客的需求，從最根本上給顧客以關(guān)懷。一些購(gòu)物空間一味追求豪華材料的堆砌來(lái)強(qiáng)調(diào)高檔，而忽視了生態(tài)環(huán)境的需要。一些購(gòu)物空間走進(jìn)了高檔的誤區(qū)，認(rèn)為只有強(qiáng)調(diào)空間的金碧輝煌、豪華氣派，才能吸引顧客，似乎必須采用高檔進(jìn)口材料、水晶吊燈，才能帶給客人高檔的享受，卻沒(méi)有注意到顧客真正的需要，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到為顧客創(chuàng)造一個(gè)好的購(gòu)物環(huán)境的重要性。

購(gòu)物空間設(shè)計(jì)是商店賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，其中包括店址確定、購(gòu)物空間環(huán)境設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、空間設(shè)計(jì)、造型設(shè)計(jì)及室內(nèi)陳設(shè)設(shè)計(jì)等。這一切都必須以購(gòu)物空間需要滿足的功能為依據(jù)，都必須以購(gòu)物空間的經(jīng)營(yíng)理念為出發(fā)點(diǎn)。[1]脫離購(gòu)物空間經(jīng)營(yíng)理念與宗旨的購(gòu)物空間設(shè)計(jì)是不成功的設(shè)計(jì)，這也恰恰是購(gòu)物空間設(shè)計(jì)脫離市場(chǎng)定位造成的弊端之一。不同等級(jí)、規(guī)模、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容及理念的購(gòu)物空間的設(shè)計(jì)重點(diǎn)和原則也各有不同。[2]商店購(gòu)物空間設(shè)計(jì)還應(yīng)該考慮到投入與產(chǎn)出之間的關(guān)系，即整個(gè)裝飾用材應(yīng)符合商店賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)檔次及規(guī)格，賣場(chǎng)裝飾布置的最終目的是獲得最大范圍的顧客青睞及擴(kuò)大銷售量，增加收入。所以，如果盲目追求用材的高檔化、貴族化，整體上缺乏親和力，反而會(huì)疏遠(yuǎn)顧客。好的效果不是靠高檔材料堆砌而成，而是在于巧妙的構(gòu)思及創(chuàng)意，使顧客產(chǎn)生親切感。

二、文化性

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)文化水平的普遍提高，人們對(duì)商場(chǎng)消費(fèi)文化性的要求也逐步提高，世界商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)是飯店產(chǎn)品文化內(nèi)涵的不斷升值，通過(guò)文化氛圍的營(yíng)造與文化的附加值來(lái)吸引顧客。購(gòu)物空間的文化風(fēng)格應(yīng)該與其市場(chǎng)定位相匹配，與商業(yè)空間的企業(yè)文化相呼應(yīng)。無(wú)論從購(gòu)物空間建筑外形、賣場(chǎng)空間分隔、色彩設(shè)計(jì)、照明設(shè)計(jì)乃至陳設(shè)設(shè)計(jì)都應(yīng)充分展現(xiàn)其特有的文化氛圍，這與樹(shù)立企業(yè)形象與品牌也有裨益。

三、個(gè)性化

商業(yè)購(gòu)物空間設(shè)計(jì)的特色和個(gè)性化是購(gòu)物空間取勝的重要因素。購(gòu)物空間設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)脫節(jié)、主題性的缺乏，使一些商店的購(gòu)物空間設(shè)討一顯得比較平庸，因過(guò)分地趨于一致化或追求某些略帶盲目的“時(shí)興”而缺乏個(gè)性和特色。缺乏風(fēng)格特色和文化內(nèi)涵的賣場(chǎng)也就缺少了營(yíng)銷的“賣點(diǎn)”和“熱點(diǎn)”·只能流于千篇一律的雷同和俗套。盲目堆砌高檔裝修材料，忽視個(gè)性風(fēng)格塑造和文化特征是購(gòu)物空間設(shè)計(jì)的大忌，對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的發(fā)展也是不利的。日本是世界年人均消費(fèi)最高的國(guó)家之一，其商場(chǎng)非常注重體現(xiàn)特色與個(gè)性，注重營(yíng)造特有的風(fēng)格和氛圍，是日本商場(chǎng)生財(cái)?shù)囊E。

四、滿足人的功能需求

4.1 尊重人性化，物為人用，是設(shè)計(jì)的基本功能。設(shè)計(jì)的前提是要滿足人們的心理和生理需求，確保人的安全和身心享受。從多個(gè)出發(fā)點(diǎn)考慮，綜合滿足使用功能、經(jīng)濟(jì)效益、舒適美觀、環(huán)境氛圍等要求?，F(xiàn)代商業(yè)購(gòu)物空間設(shè)計(jì)更要注重人體工學(xué)、環(huán)境心理學(xué)、審美心理學(xué)、地域文脈等方面的研究。

4.2 根據(jù)不同對(duì)象考慮不同需求。如考慮到嬰兒、殘疾人需要的育嬰及無(wú)障礙設(shè)計(jì)和老年人的公共場(chǎng)所安全的設(shè)計(jì)。

4.3 空間的組織、色彩、照明等方面，不僅需要環(huán)境氣氛的烘托，更要注重人的行為心理、視覺(jué)感受的要求。

五、環(huán)境整體觀

現(xiàn)代商業(yè)購(gòu)物空間設(shè)計(jì)的立意、構(gòu)思、風(fēng)格、環(huán)境氣氛的創(chuàng)造，須著眼于環(huán)境的整體、文化特征及功能特點(diǎn)等多方面因素，建筑的內(nèi)外應(yīng)是相輔相成互相影響的，需要對(duì)環(huán)境整體有足夠的了解和分析。

六、科學(xué)性與藝術(shù)性的結(jié)合

創(chuàng)造商業(yè)購(gòu)物環(huán)境中的科學(xué)性與藝術(shù)性的結(jié)合。當(dāng)代科學(xué)技術(shù)的成果包括新型材料、結(jié)構(gòu)構(gòu)成和施工工藝，以及良好的聲、光、熱環(huán)境的設(shè)備設(shè)施、表現(xiàn)手段、設(shè)計(jì)方法日益受到重視，但這些運(yùn)用的前提是認(rèn)真分析和確定室內(nèi)物理環(huán)境和心理環(huán)境的優(yōu)劣、注重科學(xué)性和藝術(shù)性，使人們?cè)谛睦砩?、精神上得到平衡?，F(xiàn)代商業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)中的高科技和高情感是科學(xué)性和藝術(shù)性、生理需求與心理需求、物質(zhì)因素與精神因素的平衡和綜合。

七、時(shí)代感和歷史文脈并重

室內(nèi)設(shè)計(jì)須反映當(dāng)時(shí)社會(huì)生活活動(dòng)和行為模式，不僅需要采用當(dāng)代物質(zhì)手段，完善時(shí)代的價(jià)值觀和審美觀，還應(yīng)具有歷史延續(xù)性，追蹤時(shí)代和尊重歷史，要因地制宜，因地方風(fēng)格和民族特點(diǎn)，按照歷史文化延續(xù)和發(fā)展的軌跡進(jìn)行設(shè)計(jì)。[3]如瑞士蘇黎世西區(qū)的現(xiàn)代時(shí)尚購(gòu)物中心，其建筑設(shè)計(jì)采用20世紀(jì)70年代建筑的原始工廠風(fēng)格，具有民族特點(diǎn)和歷史文化延續(xù)性。

八、購(gòu)物空間的動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)

購(gòu)物空間設(shè)計(jì)還可具有流動(dòng)性，即在賣場(chǎng)運(yùn)用運(yùn)動(dòng)中的物體或形象，不斷改變處于靜止?fàn)顟B(tài)的空間，形成動(dòng)感景象。流動(dòng)性設(shè)計(jì)一能打破賣場(chǎng)內(nèi)拘謹(jǐn)呆板的靜態(tài)格局，增強(qiáng)賣場(chǎng)的活力與情致，活躍賣場(chǎng)氣氛，激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望。購(gòu)物空間的動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)可以體現(xiàn)在多個(gè)方面，例如賣場(chǎng)內(nèi)美妙的噴泉、在賣場(chǎng)中流動(dòng)的顧客、不斷播送各類商品信息的電子顯示屏以及旋律優(yōu)美的背景音樂(lè)等。流動(dòng)空間的設(shè)計(jì)還應(yīng)注意賣場(chǎng)形象設(shè)計(jì)的具體表現(xiàn)，它是購(gòu)物空間經(jīng)營(yíng)者根據(jù)經(jīng)營(yíng)范圍和品種、經(jīng)營(yíng)特色、建筑結(jié)構(gòu)、環(huán)境條件、顧客消費(fèi)心理、管理模式等因素確定企業(yè)的理念信條或經(jīng)營(yíng)主題，并以此為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的購(gòu)物空間設(shè)計(jì)。一般通過(guò)導(dǎo)人企業(yè)形象策略來(lái)實(shí)現(xiàn)意境設(shè)計(jì)，例如按企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)中的標(biāo)識(shí)、字體、色彩而設(shè)計(jì)的圖畫、短語(yǔ)、廣告等均屬意境設(shè)計(jì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]魯睿，國(guó)際商業(yè)購(gòu)物空間設(shè)計(jì)，北京：知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社，2013

[2]王曉，閆春林編著，現(xiàn)代商業(yè)建筑設(shè)計(jì)，北京：中國(guó)建筑工業(yè)出版社， 2005

[3]顧馥保主編，商業(yè)建筑設(shè)計(jì)，北京：中國(guó)建筑工業(yè)出版社， 2003