袁翠娟　王淑哲

摘 要：科技創(chuàng)新是企業(yè)不斷發(fā)展的源泉和動力，各個行業(yè)的競爭越來越來越體現(xiàn)在科技創(chuàng)新上，只有創(chuàng)新，才能把握住機遇和發(fā)展的主動權(quán)。本文在深入總結(jié)國內(nèi)外學(xué)者關(guān)于科技創(chuàng)新、績效評價研究成果的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了基于科技創(chuàng)新視角的商業(yè)銀行的績效評價體系。

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；科技創(chuàng)新；績效評價；指標體系

在知識與信息為基礎(chǔ)的知識經(jīng)濟時代，科技進步與科技創(chuàng)新越來越成為一國或地區(qū)保持經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的決定性力量。績效評價工作不僅是對商業(yè)銀行過往業(yè)績的評價，更重要的是對其今后的發(fā)展提供改進的依據(jù)和發(fā)展的導(dǎo)向。科學(xué)、合理的績效評價體系對商業(yè)銀行的發(fā)展有著極其重要的作用。

一、績效評價指標的選擇

本文主要選擇平衡記分卡的四個層面以及創(chuàng)新性這五個方面對商業(yè)銀行進行績效評價研究。

二、績效評價體系的構(gòu)建

層次分析法（The analytic hierarchy process）簡稱AHP，20世紀70年代，美國運籌學(xué)家托馬斯·塞蒂（T.L.Satty）正式提出這一概念，是一種定性和定量相結(jié)合的、層次化、系統(tǒng)化的分析方法。

（一）構(gòu)建判斷矩陣

在應(yīng)用層次分析法時，首先將其通過引入用數(shù)值表示的合適的標度，然后寫成判斷矩陣，判斷矩陣表示針對上一層次的某因素，本層次與它的相關(guān)因素之間相對重要性兩兩進行比較，這樣可以更好地量化判斷。

本研究通過專家打分法為平衡計分卡各個維度以及創(chuàng)新維度重要性的兩兩比較，對調(diào)查結(jié)果進行平均值計算得到以下判斷矩陣，如表5-2：

（二）檢驗其一致性

（1）計算判斷矩陣每一行數(shù)據(jù)的乘積Mi，并計算其n次方根Wi，即計算每行的幾何平均數(shù)。

W1=2.0477 W2=1.4310 W3=0.8706 W4=0.6444 W5=0.5610

（2）對向量（W1，W2，W3，W4，W5）T，正規(guī)化，計算出各指標權(quán)重；Bi=Wi/∑Wi

B1=2.0477/（2.0477+1.4310+0.8706+0.6444+0.5610）=0.3684

…… …… ……

B5=0.5610/（2.0477+1.4310+0.8706+0.6444+0.5610）=0.1013

（3）計算判斷矩陣的最大特征值：λmax=∑[（AM）i/nBi]

三、結(jié)束語

綜上所述，本文根據(jù)平衡計分卡卡理論，在此基礎(chǔ)上，將科技創(chuàng)新這一維度考慮在內(nèi)，結(jié)合商業(yè)銀行的特點，建立了基于科技創(chuàng)新視角的商業(yè)銀行績效評價體系，運用層次分析方法確定了指標權(quán)重。建立一套科學(xué)、合理的評價體系，可以提高銀行的經(jīng)營管理效率，有利于促進銀行良好的管理模式和監(jiān)督機制的形成和完善。（作者單位：山東財經(jīng)大學(xué)）

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