陳桂菊

摘 要：介紹了高職院校圖書館特色庫的資源優(yōu)勢：數(shù)據(jù)來源多樣、系統(tǒng)平臺穩(wěn)定、專業(yè)團隊建設，并分析了特色庫為企業(yè)服務的必要性，提出三種服務模式，即“校企館”合作模式、商業(yè)數(shù)據(jù)庫營銷模式和眾包模式。

關鍵詞：特色庫；企業(yè)信息服務；服務模式

中圖分類號：F49

文獻標識碼：A

文章編號：1672-3198（2014）09-0164-02

當前，我國高等職業(yè)教育事業(yè)快速發(fā)展，高職院校為社會經(jīng)濟發(fā)展提供人才、資源、技術支持，成為我國經(jīng)濟發(fā)展的重要推動力量。根據(jù)國務院《2006—2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》（中辦發(fā)[2006]11號）關于“加快教育科研信息化步伐”和2006年教高[2006]14號文件中國家級示范院校要創(chuàng)建共享型專業(yè)教學資源庫的指示精神，各高職院校利用自身文獻館藏建立起具有本館特色的資源數(shù)據(jù)庫。截止2013年10月，百所國家示范性高職院校中，有40家圖書館建有各種類型的特色數(shù)據(jù)庫。那么，這些特色庫如何利用自身優(yōu)勢，為企業(yè)提供個性化的信息服務，滿足企業(yè)科研、發(fā)展的需要？

1 高職院校圖書館特色庫資源優(yōu)勢

特色數(shù)據(jù)庫是指圖書館根據(jù)本館所處的地理位置、歷史傳統(tǒng)及主要讀者群的需要，在收藏文獻資料過程中有意識地選擇并且逐漸形成的具有一定特點和優(yōu)勢的館藏體系。它通常是圍繞某一主題，將多種信息資源進行集成，同時綜合了多種形式而形成的信息資源集合體。并且高職院校圖書館特色庫的建設多以項目方式進行，基本得到項目基金的資助，如寧波市醫(yī)藥產(chǎn)銷特色庫就是政府主導，院校承建的服務地方醫(yī)藥企業(yè)的專題數(shù)據(jù)庫。

1.1 特色庫數(shù)據(jù)來源多樣

高職院校有著豐富的紙質藏書、非書光盤和中外文數(shù)據(jù)庫，特色庫的建設可以把這些零散分布的館藏資源有序化、系統(tǒng)化；各系部專業(yè)書、習題庫、精品課程、課件、課程視頻、畢業(yè)論文、本校專著等的紙質化；整合某行業(yè)資訊、產(chǎn)業(yè)報告、展會講座、政策法規(guī)等為本校師生及相關企業(yè)服務；收集某一學科領域的專家學者名錄、人才名錄、企業(yè)名錄、企業(yè)招聘、人才供需等信息；其它非結構化信息，如圖片、視頻、多媒體資源庫、學科導航鏈接等。

1.2 特色庫系統(tǒng)平臺成熟穩(wěn)定

高職院校圖書館特色庫建庫平臺種類繁多，主要有兩種方式：圖書館自建平臺和委托專業(yè)公司搭建平臺。高職院校特色庫多采用商業(yè)系統(tǒng)平臺建設，系統(tǒng)比較穩(wěn)定完善。百所示范性高職院校特色庫平臺中，有27個（可訪問）特色庫采用了中國知網(wǎng)的信息資源建設與管理平臺或知網(wǎng)機構庫平臺，隨書光盤數(shù)據(jù)庫大都采用博云非書資料系統(tǒng)和暢想之星，知識服務平臺也較多采用知網(wǎng)平臺，特色館藏資源數(shù)字化主要是采用超星電子圖書技術，如寧波醫(yī)藥產(chǎn)銷特色庫采用超星電子系統(tǒng)平臺。

1.3 確保特色庫建設高效運行的專業(yè)團隊

特色庫的建設要有一定的組織保障，這些具有強大的專業(yè)知識和學科背景的建設隊伍，能落實特色資源庫的建設方案及策略，推進項目進程，保持數(shù)據(jù)庫的持續(xù)更新。如寧波市數(shù)字圖書館精品家電特色資源庫建設項目，成立了包括校領導、分院負責人組成的特色庫建設委員會，并成立了由外聘專家、專業(yè)課教師、圖書館技術人員、管理人員、推廣人員、信息服務人員組成的建設小組，分設項目建設辦公室、資源建設與服務推廣組、技術保障組、專業(yè)教師組、外聘專家組。明確項目分工和職責、對項目進展、質量進行監(jiān)督控制，并不定期進行交流、研討，以促進特色庫項目建設。

2 高職院校圖書館特色庫為企業(yè)服務的必要性

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》提出要“推進高等學校與科研院所、社會團體的資源共享，形成協(xié)調合作的有效機制，提高服務經(jīng)濟建設和社會發(fā)展的能力”。2002年2月21日由教育部頒布實施的《普通高等學校圖書館規(guī)程（修訂）》中第四章“讀者服務”第二十一條規(guī)定：“有條件的高等學校圖書館應盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放。面向社會的文獻信息和技術咨詢服務，可根據(jù)材料和勞動的消耗或服務成果的實際效益收取適當費用?！本V要和規(guī)定為高職院校圖書館為企業(yè)服務提供了政策支撐。

信息在現(xiàn)代經(jīng)濟生活中的作用越來越大，企業(yè)自身的發(fā)展對文獻服務、信息服務的需求量和范圍急劇增長。特色資源庫一般是針對地方特色文化、地方經(jīng)濟構建的，更能夠滿足地方企業(yè)用戶的信息需求。一些高職院校的圖書館特色庫已做出了很好的范例，如寧波市紡織服裝特色數(shù)據(jù)庫產(chǎn)學研合作模式，成立了基于圖書館的專門企業(yè)信息與知識服務部門—“中英紡織服裝產(chǎn)學研合作中心”。

3 特色庫服務模式研究

3.1 “校企館”合作模式

學?！髽I(yè)—圖書館三方（產(chǎn)學研合作），在校企合作協(xié)議框架下，為企業(yè)尋求專業(yè)化信息資源，實現(xiàn)企業(yè)和學校的各自功能，從而使得教學與管理相結合、生產(chǎn)與實踐相結合、科研與轉化相結合，雙方相互協(xié)作支持，優(yōu)勢資源互補共享，實現(xiàn)共贏。如寧波市紡織服裝特色庫經(jīng)過5年的建設與實踐，找到了一條創(chuàng)新的產(chǎn)學研合作新途徑——以特色庫為基礎，與企業(yè)共創(chuàng)了“寧波紡織服裝設計中心”，依托特色庫和設計中心，專業(yè)教師進行柔性掛職，以項目形式下企業(yè)短期鍛煉或中長期深入鍛煉。并且浙江紡織服裝職業(yè)技術學院籌建“寧波紡織服裝設計中心”，以企業(yè)化的運作模式為企業(yè)提供信息和設計服務，與企業(yè)合作共建面料、款式、樣板等多個設計與研發(fā)部門，并建立若干個覆蓋紡織服裝設計領域的設計團隊，構建數(shù)字化信息服務加設計外包服務的平臺，促進“聯(lián)合建設和服務合作為紐帶”的校企合作模式深入、持續(xù)、健康地發(fā)展?！靶Ｆ箴^”三位一體的聯(lián)合共建模式，使得學校和企業(yè)取長補短，會惠互利，也使得圖書館文獻資源得到有效開發(fā)和利用，同時拓展了圖書館的服務功能，實現(xiàn)相互促進和提高的良性循環(huán)。

3.2 商業(yè)數(shù)據(jù)庫營銷模式

數(shù)據(jù)庫的開發(fā)生產(chǎn)和營銷，多是以網(wǎng)絡為存在前提，目標是發(fā)現(xiàn)用戶、挖掘用戶和留住用戶，滿足用戶信息需求，從而取得相應的利潤。中文數(shù)據(jù)庫的建設是國家信息化建設中十分龐大的系統(tǒng)工程。已開發(fā)的數(shù)以萬計數(shù)據(jù)庫真正受高校和圖情部門歡迎和青睞的基本是商業(yè)數(shù)據(jù)庫，主要得助于它們免費試用、集團化采購等的營銷推廣手段。商業(yè)數(shù)據(jù)庫的服務策略，高職院校圖書館特色庫可加以借鑒。如寧波市數(shù)字圖書館建設項目建設了16個面向區(qū)域主導產(chǎn)業(yè)的特色庫，從2008年項目立項建設至今，一直開展各種培訓推廣項目。市政府還組織申報了特色庫服務推廣項目，劃撥宣傳費、設立推廣獎勵，在特色庫的服務推廣方面進行了有益的探索。參與培訓和推廣的20多家單位，通過網(wǎng)絡、電話、媒體、宣傳冊、講座、培訓、進駐企業(yè)等，向行政部門、企事業(yè)單位、社區(qū)讀者等大力推介特色庫的資源和使用方式，從而極大的提高了項目的知名度和使用率。

3.3 眾包模式

眾包（Crowdsourcing）在維基百科上被定義為，“指一個公司或機構把過去由員工執(zhí)行的工作任務，以自由自愿的形式，外包給非特定的（通常是大型的）大眾網(wǎng)絡的做法”。眾包可以讓外部眾多自愿而來的高技術人員，完成建庫工作，解決資金與專業(yè)技術人員缺乏的問題；可以讓更多的企業(yè)用戶參與數(shù)據(jù)庫的建設，解決特色庫后期的建設與更新問題；可以讓企業(yè)用戶群參與特色庫的全面建設，并在使用過程當中進行反饋評價，解決特色庫的宣傳和使用效益以及評估問題。如澳大利亞國家圖書館的Picture Australia項目，利用眾包的方式鼓勵社會大眾用上傳照片的方式參與此項目建設，通過眾多網(wǎng)友的活躍參與，后續(xù)建設的人力投入和庫完善問題得到解決，同時提升了該項目和澳大利亞國家圖書館的影響力；俄亥俄州大學圖書館建立的Biz商業(yè)維基資源庫的商業(yè)參考書網(wǎng)站等也采用了眾包方式，得到了大量用戶群體的參與和幫助；普林斯頓大學錢幣數(shù)據(jù)庫，采取的眾包模式是讓學生用戶參與建設，并且其中的錢幣照片完全是學生捐贈并上傳到數(shù)據(jù)庫的。

4 結束語

高職院校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設成為圖書館成為資源保障體系的重要組成部分。高職院校圖書館具備為企業(yè)服務的條件，為企業(yè)提供信息服務不僅能創(chuàng)造社會效益，還能促進和提升自身的發(fā)展。高職院校圖書館應本著高等職業(yè)教育的社會性、開放性，充分利用文獻資源、人員技術等優(yōu)勢開發(fā)信息資源，建設具有本館特色的行業(yè)知識服務平臺，與本行業(yè)、本地區(qū)企業(yè)聯(lián)合共建，共享優(yōu)質數(shù)字資源，為社會經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮應有的作用。

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