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        提高護(hù)士對醫(yī)患關(guān)系正確認(rèn)識的成果與探討

        2014-06-30 02:56:16劉繼霞
        藥物與人 2014年5期
        關(guān)鍵詞:陳果醫(yī)患關(guān)系探討

        劉繼霞

        摘要:

        目的:為了提升醫(yī)院一醫(yī)院整體水平,在醫(yī)院中占重要地位的群體——護(hù)士是值得關(guān)注的,幫助護(hù)士正確深刻認(rèn)識醫(yī)患關(guān)系,學(xué)會如何應(yīng)對處理醫(yī)患關(guān)系,對于正真地有效服務(wù)患者,有重要意義。方法:對我科護(hù)士進(jìn)行調(diào)查,發(fā)放關(guān)于對醫(yī)患關(guān)系認(rèn)識的調(diào)查表結(jié)果:了解我科開展工作以來取得的成果及存在的醫(yī)患問題,也引起全科醫(yī)務(wù)人員對提高個人素質(zhì)和專業(yè)水平的高度重視。

        關(guān)鍵詞:醫(yī)患關(guān)系;陳果;探討

        【中圖分類號】

        R192.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1002-3763(2014)05-0324-01

        隨著人們生活水平的提高,受教育水平的提高,以及醫(yī)療觀念的提高,病人及家屬對醫(yī)療操作,用藥,病情進(jìn)展等情況享有很大的知情權(quán),這就容易導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系的緊張,客觀認(rèn)識醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀,有效預(yù)防或減少醫(yī)患糾紛,建立和諧醫(yī)患關(guān)系有重要意義。

        1 問卷調(diào)查

        1.1 問卷內(nèi)容,表為2013年2月份筆者向我科100護(hù)士做的對醫(yī)患關(guān)系認(rèn)識深度的調(diào)查表,回收率98%,表二為2012年醫(yī)院向護(hù)士發(fā)的調(diào)查表發(fā)放200份,回收率100%兩者進(jìn)行對比參考了解我科醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)患關(guān)系認(rèn)識的程度

        1.2 結(jié)論:2012年多數(shù)護(hù)士對醫(yī)患關(guān)系的認(rèn)識并不深刻,經(jīng)過1年的努力,到2013年,最新的調(diào)查表可以看出,我院護(hù)士對醫(yī)患關(guān)系有了更真實、深刻、獨到的認(rèn)識,并且100%的護(hù)士也表示仍然十分渴望通過自己的努力改善醫(yī)患關(guān)系。

        2 取得該成果的原因

        2.1 開展講座,我院宣教科經(jīng)過結(jié)合實例、淺談醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀并做出簡要分析,通過講座我們可以認(rèn)識到目前分析醫(yī)患關(guān)系可以從兩方面入手,一是醫(yī)務(wù)人員,二是患者,首先醫(yī)院醫(yī)療治動商業(yè)化,使得醫(yī)療活動中容易將病人“物化”醫(yī)務(wù)人員缺乏人文素質(zhì),沒有換位思考,漠視病人,醫(yī)療技術(shù)差等都容易使醫(yī)患關(guān)系緊張,其次患者認(rèn)識是不全面的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域又存在許多盲區(qū),很難保證向患者傳遞足夠、準(zhǔn)確醫(yī)學(xué)信息,通過講座宣傳,使得醫(yī)務(wù)人員認(rèn)識更深刻、具體。

        2.2 媒體傳播、近幾年,網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、廣播、報紙等媒介報道了許多殺醫(yī)、殺護(hù)事件,人們在感嘆消息傳的迅速的同時,又對事件做出了各種評論,這就是媒體的力量。隨之,醫(yī)生、護(hù)士正當(dāng)權(quán)益得不到保障,隨時承擔(dān)風(fēng)險,使得醫(yī)務(wù)人員壓力倍增,巨大的心理壓力還引發(fā)自殺事件,可見正確處理醫(yī)患關(guān)系,對醫(yī)務(wù)人員心理健康有重要意義。

        2.3 優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展、隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和新的健康定義內(nèi)涵的滌化,護(hù)理工作日趨復(fù)雜。優(yōu)質(zhì)護(hù)理不同于其他服務(wù),我們服務(wù)對象是忍受疾病患者,他們需要幫助與照顧,我們服務(wù)直接影響著他們的康復(fù),甚至生命,我們要在更好的優(yōu)護(hù)中本著以?“人”為本、關(guān)注病人身心疼痛,給予人性化的服務(wù)關(guān)懷,使得醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。

        3 小結(jié)

        我院在不斷努力下,開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理取得了良好成效,護(hù)士在優(yōu)質(zhì)護(hù)理過程中逐漸深刻認(rèn)識到醫(yī)患關(guān)系,學(xué)會如何應(yīng)對,處理醫(yī)患關(guān)系,對于構(gòu)建和諧醫(yī)療環(huán)境有重要意義。

        參考文獻(xiàn)

        [1] 王建國 深入推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”扎實開展健康報網(wǎng)2011-04-28-

        [2] 施衛(wèi)星.人文精神,整體護(hù)理發(fā)展的內(nèi)在動力,中華護(hù)理雜志,2000.35(7):391

        [3] 中醫(yī)藥指南,2008?6(21):204-205

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