楊瑾 何波

[摘 要] 心理健康知識在輔導員與學生進行有效談話溝通過程中十分重要，輔導員在做有效的溝通時應多站在學生的角度來分析問題，有效談話溝通有利于促進融洽和諧的師生人際關系，有利于促進學生的人格、心理的健全與發(fā)展，有利于形成正確的人生觀、價值觀，樹立遠大的理想；從輔導員管理的角度來講，有利于輔導員提高自身素質與改善學生溝通的技巧，有利于輔導員增強自身管理經驗，以更好的為將來出色的工作做出準備，有利于改進學校思想政治教育以及增強學生行為管理工作的效果，在學生的人生道路中起一個正確引導的作用，為學生走入社會打堅實的基礎。

[關鍵詞] 心理健康；談話溝通；障礙；壓力

由“馬加爵事件”到“富士康員工跳樓事件”再到如今的“復旦投毒事件”，這所發(fā)生的一系列悲劇使得社會上越來越關注大學生心理健康教育，現(xiàn)在包括國家征兵、公司招聘等都加上需要心理健康這項要求，各大學把教育的焦點不僅僅放在科學文化知識，更重視德育，重視大學生的思想政治教育。

一、分析大學生心理健康不良誘因

對大學生而言，離開父母、離開家來到一個新的環(huán)境中，突然結識到來自五湖四海的新朋友，大家生活的環(huán)境不同，生活的習慣不同，要加強互相理解，要寬容對待，要學會交流溝通，通過交換信息，提高自己人際交往的能力，以備將來立足社會之需，是很有必要的。人際關系如果處理不好，心理上孤獨，情緒上壓抑，就會產生心理障礙，可能會導致極端行為的產生。

1、人際交往障礙

現(xiàn)在的大學生重視在他人眼中自我存在的價值，重視是否能獲得肯定。在與他人相處時，如果與同學關系融洽，心情就會舒暢，關系冷淡或緊張，就會心煩意亂，感到孤獨和寂寞。目前大學生人際交往主要有二種問題：第一種認為人們之間不需要交往，性格內向陷于孤獨、孤僻之中；第二種是缺少自信，不敢與他人交流，怕被拒絕。

2、在學有余力的同時他們頻頻給自己充電、積累能量，或者從一入學就開始為自己的考研夢而努力，以至于一些學生在超負荷的學習運轉下有些吃不消，而且自己沒法及時排解、釋放這些無名的壓力，造成了一定的心理問題。如今大學生很多來自于農村，來到大學校園之后突然發(fā)現(xiàn)大學前“惟我獨尊”的情形不存在了，因為同專業(yè)的同學個個都強。這使得他們的壓力越來越大，從未有過的挫敗感。這使得自我心理調節(jié)能力差的大學生感到困惑，從而容易產生心理問題。

3、對大學生活感到不適應。主要產生在大一的新生中，第一次離開父母來到一個陌生的環(huán)境和一群陌生的同齡人生活在一起，心理上會發(fā)生強烈震蕩：其一是，他們在生活上對父母有種很強的依賴感，在心理上又有一種很強的優(yōu)越感，當發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)越感消失了，生活上的不能自顧和心理上的失落感使他們一時不能適應大學的生活環(huán)境；其二是，理想與現(xiàn)實的差距。學生在考大學前往往對大學生活有某種過于理想化的幻想，一旦大學生活與自己的想象有差距，心理上的落差被放大而不適應 。

二、大學生談話溝通的難度

輔導員要注重談話溝通的重要性，要提升自我修養(yǎng)和心理健康的理論知識。在學生主動來愿意傾訴的時候，輔導員要在安靜的環(huán)境下耐心認真的傾聽，要讓學生的情緒能傾訴出來，并能感受到被尊重、被理解的情感，從而建立對輔導員的信任良好的師生關系是建立在融洽和信任的基礎之上，師生關系的最有效方法就是通過談話溝通的形式，與學生溝通是相互傳達、了解信息，通過相互交換意見，交流思想，表達情感，統(tǒng)一認識，也能通過學生自身遇到的鮮活事例以達到教育目的。

三、心理健康在談話溝通中技巧與原則

1、關心學生是談話溝通的基礎，每次談話前要做好充足的準備工作，對于談話的對象要有一定的了解，比如學生所學的專業(yè)、學習情況，家庭情況，這個學生的性格和愛好等。了解學生的基本情況不僅是談話的需要，還是一項基本的工作要求。關心學生遇到什么困惑，更多的是傾聽，只有了解學生，才能走近學生，才能和學生互相尊重，才能和學生在思想上溝通。

2、對于談話的導向和目的要有一定的把握。談話前的準備，作為輔導員要有談話的預期，有一定的導向性，做好引導人的身份。同時，談話的有效不是靠時間長來決定的，而是看是否達到預期的效果來決定的。所以談話一定要有重點，哪怕談了五分鐘或十分鐘的話，只要起到了效果即可。

3、肯定學生是關鍵。在面對面的談話溝通時發(fā)現(xiàn)并肯定學生的優(yōu)點。蘇霍姆斯基說“在人的心靈深處，都有一種很根深蒂固的需要，這就是希望感到自己是一個發(fā)現(xiàn)者、研究者、探索者”。不要吝嗇贊美之言。贊美是最好的肯定，會更好的激勵指引學生做的更好。但贊美也應該把握“度”，不能讓學生覺得你的贊美只是公式化的敷衍。

四、結語

綜上所述，心理健康知識在輔導員與學生進行有效談話溝通過程中十分重要，有效談話溝通看似簡單實際不簡單，需要專業(yè)性、耐心性、隨時性、細致性、敏感性、及時性及策略性。輔導員在做有效的溝通時應多站在學生的角度來分析問題，有效談話溝通有利于促進融洽和諧的師生人際關系，有利于形成正確的人生觀、價值觀，樹立遠大的理想；從輔導員管理的角度來講，有利于輔導員提高自身素質與改善學生溝通的技巧，有利于輔導員增強自身管理經驗，以更好的為將來出色的工作做出準備，有利于改進學校思想政治教育以及增強學生行為管理工作的效果。

作者簡介：楊瑾，武漢軟件工程職業(yè)學院，研究方向：心理教育。