吳坤　何松

【摘 要】多數(shù)高校為給學(xué)生提供一個(gè)安靜、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，通常選擇郊區(qū)建設(shè)校區(qū)。通常具有占地面積大、交通不便等特點(diǎn)，落后的商業(yè)街道則更不具有物品維護(hù)修理這樣的便民機(jī)構(gòu)了。使學(xué)生的財(cái)產(chǎn)受到一定的損失，校園內(nèi)各種生活、娛樂(lè)設(shè)施也缺少相應(yīng)的維護(hù)，造成了大量的資源浪費(fèi)。因此構(gòu)建“校園維修中心”來(lái)服務(wù)同學(xué)、鍛煉自己、貢獻(xiàn)社會(huì)，具有較好的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】維修中心；優(yōu)勢(shì)；運(yùn)營(yíng)

The Construction and Operation Analysis of University Campus Maintenance Center

WU Kun HE Song

（School of Mechanical & Electronic Engineering，West Anhui University，Luan Anhui 237012， China）

【Abstract】Most colleges and universities provide a quiet and comfortable study environment for students， which often choose the construction of campus in the suburbs. The campus in the suburbs usually has the characteristic such as big area，inconvenience traffic. The poor commercial streets would even not have the service of repairing and managing. Thus， it will make students suffered unnecessary loss of property， a variety of life on campus， and entertainment facilities are also lack of corresponding maintenance. So it caused a lot of waste of resources， and bring inconvenience and potentially dangerous to studentslife and entertainment. Therefore， by trying to“create a campus service center”to serve students， exercise oenself， and contribute to society，and has better practical value.

【Key words】Maintenance center；Advantage；Operate

隨著生活條件的改善，人們?cè)诔浴⒋?、住、用方面逐漸從生存型轉(zhuǎn)向享受型。這一特點(diǎn)在當(dāng)代大學(xué)生身上體現(xiàn)得越來(lái)越明顯，社會(huì)中的不良現(xiàn)象滋生嚴(yán)重，與建設(shè)“節(jié)約型社會(huì)”的國(guó)家政策背道而馳。

為充分響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，遏制社會(huì)不良現(xiàn)象，節(jié)約社會(huì)資源，培養(yǎng)大學(xué)生艱苦奮斗精神以及發(fā)揚(yáng)“鍛煉自己、服務(wù)同學(xué)”的奉獻(xiàn)精神。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)的關(guān)心指導(dǎo)下，本組有了“創(chuàng)建校園維護(hù)中心”的想法并付諸行動(dòng)。

下面將對(duì)該項(xiàng)目的施行做一個(gè)詳細(xì)的探討。

1 目標(biāo)定位

校園維護(hù)中心的主要客戶群是高校學(xué)生，這類客戶群體居住集中，消費(fèi)使用的產(chǎn)品種類不過(guò)于繁雜。維護(hù)中心的維修產(chǎn)品主要是大學(xué)生們經(jīng)常使用的電子產(chǎn)品及普通生活用品，如電腦、手機(jī)、桌、椅、自行車(chē)等一系列可維修品。在這之前，小組成員設(shè)計(jì)了完備細(xì)致的調(diào)查問(wèn)卷方案，并在本校及周邊大學(xué)校園內(nèi)進(jìn)行科學(xué)合理的問(wèn)卷調(diào)查。根據(jù)調(diào)查分析：95%以上的學(xué)生積極支持“創(chuàng)建校園維護(hù)中心”并明確表示只要有需要維護(hù)的物品一律選擇這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行檢修；3%的同學(xué)選擇無(wú)所謂的態(tài)度，認(rèn)為這個(gè)平臺(tái)與他們沒(méi)有多大關(guān)系；另有2%的學(xué)生，認(rèn)為不需要成立這個(gè)平臺(tái)，覺(jué)得東西出現(xiàn)問(wèn)題就該換新的。

此項(xiàng)調(diào)查涉及面廣，抽樣合理，具有較強(qiáng)的說(shuō)服力和代表性，足夠表明“校園維修中心的構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)”的必要性。經(jīng)過(guò)調(diào)查，我組圈劃的這些生活?yuàn)蕵?lè)用品都是平時(shí)大學(xué)生們常用的。一方面未來(lái)市場(chǎng)前景較好，不會(huì)出現(xiàn)維修斷源現(xiàn)象；另一方面，這些物品的維護(hù)完全在我們專業(yè)技術(shù)力所能及的范圍內(nèi)，具有很強(qiáng)的操作性和可行性。

2 優(yōu)勢(shì)分析

2.1 需求優(yōu)勢(shì)

高校一般相對(duì)集中，遠(yuǎn)離鬧市區(qū)，缺乏相應(yīng)的維修點(diǎn)。把維修中心設(shè)在校園內(nèi)，相對(duì)而言有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，需求量較大。

2.2 價(jià)格優(yōu)勢(shì)

本維修的成員主要是學(xué)生，大家都是以實(shí)踐為目的，對(duì)工資薪水要求不高；面對(duì)的消費(fèi)人群是學(xué)生，價(jià)格方面優(yōu)惠，確保在學(xué)生的可承受范圍之內(nèi)。

2.3 地域優(yōu)勢(shì)

服務(wù)方便、快捷是本維修中心與校外維修中心相比具有的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，本中心成員在學(xué)校的各個(gè)生活區(qū)都有分布。秘書(shū)處一但接到報(bào)修通知（報(bào)修方式有電話報(bào)修和網(wǎng)上報(bào)修兩種方式），能以最短的時(shí)間調(diào)集最近的人員上門(mén)服務(wù)。同時(shí)，同學(xué)們也可以前去維修站維修，我中心確保在第一時(shí)間解決同學(xué)的問(wèn)題。

2.4 政策優(yōu)勢(shì)

國(guó)家積極支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，本維修中心得到了國(guó)家和學(xué)校政策的大力扶持。

2.5 市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)

本維修中心服務(wù)的主體是學(xué)生，這個(gè)層次的人群相當(dāng)集中，有利于維修中心的發(fā)展。

3 劣勢(shì)分析

3.1 專業(yè)技術(shù)問(wèn)題

由于本維修中心的成員并非專業(yè)的維修人員，技術(shù)水平還存在一定的差距，以現(xiàn)在的水平不能做到完全服務(wù)于同學(xué)。

3.2 時(shí)間問(wèn)題

本維修中心的成員均為在校學(xué)生，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)才是成員們的第一要?jiǎng)?wù)；而且本團(tuán)隊(duì)成員較少，很多時(shí)候會(huì)出現(xiàn)維修中心由于業(yè)務(wù)繁忙，而無(wú)法做到及時(shí)解決的問(wèn)題，從而會(huì)失去一部分顧客。這些相應(yīng)的問(wèn)題會(huì)影響本維修中心的聲譽(yù)，影響維修中心的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3.3 場(chǎng)地問(wèn)題

由于處于校園的原因，缺少了相應(yīng)的合適場(chǎng)地作為維修中心的常駐地點(diǎn)。儀器，工具沒(méi)有相對(duì)集中的地方放置，不利于維修站的后勤工作，從而加大了維修中心工作的難度。

3.4 信譽(yù)問(wèn)題

由于本維修中心成員均為學(xué)生，沒(méi)有取得相應(yīng)的公司資質(zhì)，很多學(xué)生對(duì)本維修中心的可靠性和業(yè)務(wù)水平表示懷疑。

4 應(yīng)對(duì)措施

（1）本維修中心將進(jìn)一步加大資金的投入，購(gòu)買(mǎi)精確、適用的檢修儀器，為業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供更精準(zhǔn)的工具支持，保證維修質(zhì)量。

（2）團(tuán)隊(duì)成員將充分利用課余時(shí)間，通過(guò)廣泛宣傳招募志同道合、有能力的同學(xué)加入到本團(tuán)隊(duì)。確保工作人員數(shù)量，合理分配工作時(shí)間，按照維修中心的工作要求做到及時(shí)服務(wù)于同學(xué)。

（3）積極與學(xué)校后勤交涉，希望學(xué)校能通過(guò)相應(yīng)地手段來(lái)解決場(chǎng)地問(wèn)題，建立起屬于本維修中心的常駐地點(diǎn)。

（4）團(tuán)隊(duì)成員將通過(guò)自身努力，逐步提高專業(yè)水平，取得同學(xué)們對(duì)本維修中心的信任，擴(kuò)大本維修中心的影響力。

5 項(xiàng)目實(shí)施安排

有了前期的調(diào)查研究和自身的分析，現(xiàn)根據(jù)現(xiàn)狀制訂了實(shí)施校園維修中心的項(xiàng)目，項(xiàng)目周期大約為一年半，以后將平穩(wěn)運(yùn)行和發(fā)展。項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度安排如下：

（1）主要是進(jìn)行維修中心建立的準(zhǔn)備工作，比如：按規(guī)章制度程序完成項(xiàng)目的申請(qǐng)、注冊(cè)等工作。

（2）主要負(fù)責(zé)解決維修中心的房屋、機(jī)械修理工具的問(wèn)題，以及維修中心的裝修布置工作。同時(shí)，開(kāi)始通過(guò)各種渠道宣傳此項(xiàng)目，為以后項(xiàng)目的實(shí)施奠定深厚的客源。

（3）具體項(xiàng)目開(kāi)始實(shí)施，通過(guò)一系列的宣傳、活動(dòng)以及免費(fèi)維修等來(lái)提高本維修中心在校園內(nèi)的影響力及號(hào)召力，為項(xiàng)目的長(zhǎng)足發(fā)展奠定良好的校園基礎(chǔ)。

（4）維修中心平穩(wěn)發(fā)展以至于占領(lǐng)校園市場(chǎng)的發(fā)展階段。在校園內(nèi)繼續(xù)擴(kuò)大影響力，以達(dá)到壟斷學(xué)校的維修市場(chǎng)。為后續(xù)工作的開(kāi)展提供強(qiáng)有力的聲譽(yù)及資金支持。

（5）開(kāi)始著手與學(xué)校后勤管理處談合作的事，利用價(jià)格和政策優(yōu)勢(shì)將校園內(nèi)各種設(shè)施的維護(hù)修理工作給承包下來(lái)。

（6）繼續(xù)拓寬經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的界限，計(jì)劃籌備自己的校園低價(jià)購(gòu)物商場(chǎng)。主要出售一些已維修的電子產(chǎn)品、桌椅、自行車(chē)等。

（7）總結(jié)這一年多來(lái)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在周邊幾大高校擴(kuò)展規(guī)模，將維修中心推出本校，走向更多的高校。

（8）開(kāi)始著手項(xiàng)目材料的整合以及遵從學(xué)校安排做好項(xiàng)目的結(jié)項(xiàng)工作。

6 總結(jié)

我組的這次關(guān)于校園維修中心的建立工作得到了學(xué)校和學(xué)院的大力支持，并有專門(mén)的老師給予指導(dǎo)，克服了維修中心在前期準(zhǔn)備和運(yùn)營(yíng)中可能會(huì)遇到的管理與經(jīng)驗(yàn)缺乏的問(wèn)題，使管理運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范與成熟。資金投入方面，也獲得了相應(yīng)的支持，前期投入相對(duì)較少，盈利快，成效高。小組成員的積極性也很高漲，創(chuàng)業(yè)時(shí)間靈活，對(duì)學(xué)業(yè)影響較小。

創(chuàng)建此中心，對(duì)于組員來(lái)說(shuō)可以通過(guò)平時(shí)的工作，不斷地增強(qiáng)動(dòng)手能力，通過(guò)實(shí)際鍛煉增強(qiáng)對(duì)相關(guān)理論知識(shí)的應(yīng)用，提升自身的價(jià)值，為將來(lái)的事業(yè)奠定基礎(chǔ)；其次，通過(guò)維修中心平時(shí)的盈利加上項(xiàng)目基金可以保持中心的運(yùn)作，使得現(xiàn)今與之后加入維修中心的組員能夠繼續(xù)得到鍛煉。此外，這個(gè)項(xiàng)目是建立在做過(guò)完備齊全調(diào)查的基礎(chǔ)之上，以事實(shí)為依據(jù)，服務(wù)學(xué)生為根源，鍛煉自己為目的，具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獨(dú)創(chuàng)性，操作性和可行性。

在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)不僅可以促進(jìn)知識(shí)成果向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)換，增加社會(huì)財(cái)富，而且從總體上看有利于大學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，緩解就業(yè)壓力，壯大私營(yíng)企業(yè)隊(duì)伍，還將改善私營(yíng)經(jīng)濟(jì)從業(yè)人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)。針對(duì)大學(xué)生而言，它有利于大學(xué)生掌握進(jìn)入社會(huì)時(shí)必要的技能，有助于大學(xué)生樹(shù)立正確的人生目標(biāo)，培養(yǎng)積極的人生態(tài)度。同時(shí)，大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)符合當(dāng)前素質(zhì)教育的大方向，是素質(zhì)教育的顯著表現(xiàn)。實(shí)踐與理論相結(jié)合，既可以加深對(duì)理論知識(shí)的理解，又可以提升自己的實(shí)踐能力。

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