劉鐵洪

班組長是企業(yè)目標(biāo)方針的落實者和執(zhí)行者，是聯(lián)結(jié)企業(yè)與員工的重要紐帶，同時也是安全生產(chǎn)的直接組織與參與者，需要有較強的技術(shù)素質(zhì)和管理能力，在企業(yè)管理中發(fā)揮著重要的作用。

多年的基層管理工作讓我深深地體會到要想當(dāng)好一名基層班組長非常不容易，尤為困難的就是對人的管理。怎樣帶出一支有凝聚力、有執(zhí)行力、有戰(zhàn)斗力的員工隊伍？我認(rèn)為主要應(yīng)該做到三個方面：

一、要讓員工感到佩服，需要有較高的思想覺悟

一是管住自己的手。陳毅曾經(jīng)有首詩說過：“莫伸手、伸手必被捉”。群眾的眼睛是雪亮的，一但拿了不該拿的，便失去了在員工中的威信，那就談不上領(lǐng)導(dǎo)員工、管理員工、教育員工，因此管住自己的私欲、端正自我的品行是當(dāng)好一名班站長的基礎(chǔ)，沒了這一點一切都無從談起。

二是帶頭遵章守紀(jì)。不搞特殊化，要求員工做到的首先自己做到。我們要求員工不能睡崗，自己卻躺在床上睡大覺，員工怎么能夠服氣？私家車為何屢禁不止、勞動紀(jì)律為何百查不厭？既然我們希望員工遵守制度，我們首先就應(yīng)該帶頭遵守，這是我們帶好隊伍的關(guān)鍵。

三是做事相對公平。做事情絕對公平誰也做不到，但心里的這桿稱什么時候都不能偏。要做到公平就要講求實事求是。管理制度面前人人平等，只有分工不同沒有貴賤之別。可能有些老領(lǐng)導(dǎo)、有些親戚朋友打招呼，要照顧某某員工。一些我想大家也可能經(jīng)歷過相同的問題，我認(rèn)為照顧是必須的，在生活上可以多關(guān)照一些，有困難可以更主動一些，但照顧不是沒原則沒立場，在是非面前不能得過且過，在原則面前不能隨便開口子，一旦開了口子，別人就可以拿來攀比，就可以拿來說話，到時候就隊伍的風(fēng)氣就散了，做事不公，人心不平，這樣是帶不出一支好隊伍的。

二、要讓員工感到尊敬，需要有過硬的制度原則

一是用制度管人。我經(jīng)常和我們站的崗長說，如果作為一級管理者什么事情都不想出頭，總是怕得罪人是帶不出一支好隊伍的。而有的班站長管理粗暴，動不動大喊大叫，我認(rèn)為員工感受到的只有畏，沒有敬。我們國家都在倡導(dǎo)以法治國，這種以個人的態(tài)度、權(quán)力來約束員工顯然不夠人性化。體現(xiàn)出的我們管理手段的匱乏。因此要用制度管人，要管得有根有據(jù)。制度要通過經(jīng)常檢查加以強化，檢查的過程是對執(zhí)行力的檢驗，也是員工工作業(yè)績的體現(xiàn)，如果只是安排在口頭上，沒有檢查驗收，時間長了必然流于形式，這是制度執(zhí)行力不強的重要原因。

二是用道理說話。我認(rèn)為到什么時候、任何事情上都應(yīng)該講道理。有時制度是死的，但人是活的，靈活在哪？不同情況不同對待，要以理服人。前幾天，我們站有一個員工因為流程沒有倒通，影響了注汽，按規(guī)定要處以50元的罰款?？蛇@名員工感到不服，于是我重新對現(xiàn)場的情況進行了了解，發(fā)現(xiàn)這起工作失誤主要原因是計量設(shè)備存在問題和工作經(jīng)驗不足造成的，因此減輕了對這名員工的處理，得到了該員工的認(rèn)同和滿意。

三是用民主建家。我們經(jīng)常說以站為家，而家和萬事興。每個人有不同的觀點，有不同的想法，有不同的習(xí)慣，在管理中存在著很多差異，如何把大家的思想統(tǒng)一到一塊，把意見綜合在一起，靠的就是民主管理。近來年，我們通過民主決策，討論制定班站管理制度4項，決定重大事項5件次，民主推薦崗長2人、選舉優(yōu)秀員工11人，民主測評干部12人次。極大地調(diào)動員工的主人翁責(zé)任感，大家共同制定的制度，大家共同約守已成了班站的主流風(fēng)氣。

三、要做到讓員工感到親切，需要對員工無微不至的關(guān)愛

一是關(guān)心員工生活。有句話說，工作上的支持是最大的支持，生活上的幫助是最大的幫助。員工支持咱們的工作，我們當(dāng)然要關(guān)心員工的生活。因此，幾年來，我一直堅持四必到五必訪。員工家里有個大事小情我們第一時間入戶到家，讓員工感受到組織的溫暖。

二是關(guān)愛員工心靈。工作中員工難免有想不開的時候，有解不開的疙瘩，我們要及時進行溝通交流，幫助員工卸下思想包袱，解險后顧之憂，幫助員工快樂安心的工作。我經(jīng)常說不能讓咱們的員工流血、流汗，又受委曲，落眼淚，讓干工作的人傷心。工作可以辛苦一些，但要干得開心。

三是關(guān)注員工成長。每名員工都有成長的需求和渴望，我們應(yīng)該予以最大的支持和幫助，促進員工在某一方面或多方面發(fā)展，幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯。適時地推薦，助他們走上管理崗位，介紹優(yōu)秀員工入黨都是培養(yǎng)員工的有效渠道。為他們提供思想上進步、能力上提升、職位上的晉升的機會。

自身素質(zhì)和人格的感召力是班站長帶好隊伍的核心，制度的剛性是一根繩、情感的紐帶是另一根繩，兩根繩不緊不松才能帶出一支優(yōu)秀的員工隊伍。愿我們在班站長管理崗位各負(fù)其責(zé)，共同努力，實現(xiàn)我們自身的價值，為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮更大的作用，奉獻更多的力量。endprint