安忠武

摘 要：企業(yè)文化對物流企業(yè)管理和發(fā)展具有重要意義。在分析物流企業(yè)文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，從企業(yè)文化凝聚性、激勵性、導向性、約束性四個方面詳細分析企業(yè)文化對物流企業(yè)管理的作用，據(jù)此從提升物流企業(yè)社會形象、構(gòu)建專業(yè)化物流團隊、打造綠色安全物流企業(yè)、發(fā)展精細化物流管理四個方面對企業(yè)文化進行應用分析，結(jié)果表明企業(yè)文化對物流企業(yè)管理具有良好指導效果和意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；物流；企業(yè)管理；應用

1.物流企業(yè)文化的內(nèi)涵

物流企業(yè)文化作為企業(yè)文化的一個方面，它有自身的獨特性和時代性，不同于其它發(fā)展時間久的企業(yè)文化，物流企業(yè)文化是企業(yè)通過實踐和社會發(fā)展需要，結(jié)合企業(yè)自身特點而形成的價值理念、信仰追求、道德規(guī)范、管理風格、運營模式等的總和。它具有速度、安全、方便、穩(wěn)定等不同于其它企業(yè)文化的內(nèi)涵。

物流企業(yè)由于其獨特的時代環(huán)境和運用特點，物流企業(yè)文化也就具有獨特的內(nèi)涵性質(zhì)，其性質(zhì)包含無形性、軟約束性、相對穩(wěn)定性、連續(xù)性、鮮明個性，這表明物流企業(yè)文化是通過物性的精神思想對員工行為進行約束。

2.企業(yè)文化對物流企業(yè)管理的作用

2.1 物流企業(yè)文化的凝聚作用

企業(yè)文化是物流企業(yè)內(nèi)部所有員工的精神理念和行為準則，可以把員工緊緊凝聚在一個共同的目標和同一個方向上，使得他們工作目的明確、思路協(xié)調(diào)一致，使得他們把自己的利益目標和物流企業(yè)的利益目標聯(lián)系起來，實現(xiàn)共贏。這種作用可以使得員工在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生強烈的歸屬感，不用管理層的管理，而自覺地認真工作，為物流企業(yè)發(fā)展進行努力，大大提高物流企業(yè)的凝聚力和向心力。

2.2 物流企業(yè)文化的激勵作用

物流企業(yè)最大特征和優(yōu)勢就是體現(xiàn)在“速度”和“安全”兩方面，實踐表明，這兩方面因素在激勵條件下可以發(fā)揮更好。激勵是一種從精神上調(diào)動員工工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性的文化，可以使得物流企業(yè)員工能力得到進一步發(fā)揮，使得各部門各員工的自主管理和自主工作能力得到提升。激勵是一種企業(yè)管理手段，但是企業(yè)文化可以使物流企業(yè)這種管理手段發(fā)揮最大效果。

2.3 物流企業(yè)文化的導向作用

企業(yè)文化的導向作用包括價值導向和行為導向，它可以為物流企業(yè)管理在激烈的石場沖擊和競爭下提供長遠、正確的發(fā)展方向，為物流企業(yè)作出決策和戰(zhàn)略政策提供依據(jù)。例如，“服務第一”的文化可以提醒該物流企業(yè)發(fā)展決策和管理時要時時注重服務品質(zhì)，“速度第一”的文化可以促進該物流企業(yè)發(fā)展要以速度為首要考慮因素和原則。物流企業(yè)的文化導向是企業(yè)價值觀念的核心和基礎(chǔ)，是物流企業(yè)不斷創(chuàng)新、與時俱進的保障手段。

2.4 物流企業(yè)文化的約束作用

物流企業(yè)文化對管理層和員工在行為和工作上都有一定的約束效果，這種約束主要是從精神和思想層面進行，屬于“軟約束”范疇。它主要是提醒員工在企業(yè)發(fā)展中哪些行為不該做、不能做，減少損壞企業(yè)利益的事情發(fā)生。這種約束作用能夠從意識層次提高員工自覺性和主動性，促使員工工作規(guī)范化，提高責任感和敬業(yè)感。同時，企業(yè)文化約束作用的發(fā)展壯大可以向促使物流企業(yè)向社會展現(xiàn)企業(yè)自身良好形象，樹立信譽和影響。

3.企業(yè)文化在物流企業(yè)管理的應用

3.1 應用企業(yè)文化提升物流企業(yè)形象

物流企業(yè)由于其經(jīng)營性質(zhì)和業(yè)務特種，企業(yè)形象十分重要，可以嚴重影響物流企業(yè)的績效，當代物流企業(yè)不但要注重質(zhì)量、速度和服務，更要注重社會形象。通過應用物流企業(yè)文化，一方面把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新緊密結(jié)合，使得企業(yè)管理和制度契合當前物流行業(yè)發(fā)展要求和實際現(xiàn)狀，強化物流企業(yè)服務流程、標準和規(guī)范管理；另一方面以文化規(guī)范員工言行和工作態(tài)度，從每一個員工的行為準則展現(xiàn)物流企業(yè)整體文化特色和精神面貌，塑造良好物流企業(yè)形象。

3.2 應用企業(yè)文化促進物流團隊專業(yè)化發(fā)展

物流企業(yè)管理的落后離不開企業(yè)文化的消極和物流人才隊伍的欠缺，人才隊伍建設(shè)也是物流企業(yè)文化的一項重要內(nèi)容。應用企業(yè)優(yōu)秀文化進行管理，可以為物流企業(yè)發(fā)展打造和培養(yǎng)專業(yè)人才隊伍。一方面加強培訓、考核、幫帶等方法，將合適的人放在合適的崗位，可以不斷鍛煉和提高物流企業(yè)員工的物流專業(yè)素質(zhì)和技能，培養(yǎng)大量專業(yè)化人才；另一方面通過各種激勵、晉升、換崗等手段激發(fā)人才潛能，打造許多全面化、綜合化、技能化型物流人才隊伍。

3.3 應用企業(yè)文化構(gòu)建精細化物流管理

物流企業(yè)人員和作業(yè)分布廣、輻射范圍大使其最主要特征，要在如此廣泛的空間下做好物流企業(yè)管理工作，就需要以文化為基礎(chǔ)，引導物流企業(yè)管理走向精細化。應用企業(yè)文化構(gòu)建物流企業(yè)精細化管理，要求企業(yè)文化內(nèi)涵從最高領(lǐng)導貫徹到最下面的每一個員工或司機，以文化落實精細化執(zhí)行力。對物流企業(yè)每個員工進行監(jiān)督管理不現(xiàn)實，這就需要通過文化來管理員工行為，促進物流企業(yè)管理走向精細化。

4.結(jié)論

1）從企業(yè)文化凝聚性、激勵性、導向性、約束性四個方面詳細分析了企業(yè)文化對物流企業(yè)管理的重要作用，表面企業(yè)文化是物流企業(yè)管理的有效手段和輔助方法。

2）從提升物流企業(yè)社會形象、構(gòu)建專業(yè)化物流團隊、打造綠色安全物流企業(yè)、發(fā)展精細化物流管理四個方面對企業(yè)文化進行應用探討，表面企業(yè)文化在物流企業(yè)管理中的應用可以取得良好效果。

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