陳薇

“誠信做人、認(rèn)真做事、提升服務(wù)、備足庫存。”這樸實(shí)的十六個(gè)字來自武漢知行和品牌管理顧問有限公司（以下簡稱“知行和”）總經(jīng)理陳文濤，在3月18日上午韓國嬋真品牌湖北市場終端見面說明會暨春季政策發(fā)布會上發(fā)言時(shí)的承諾。

來自湖北市場的近百位終端店主參加了會議。參會店主均表示，知行和公司作為嬋真品牌湖北區(qū)域新的代理商，這一承諾給他們吃了一顆定心丸。

據(jù)了解，2011年嬋真在上海成立中國法人公司——嬋珍（上海）化妝品有限公司，2013年下半年開始接管整個(gè)中國市場。此后，嬋真在中國進(jìn)入直營時(shí)代，并逐步完成華中、華南、西南、西北、華東、華北和東北七大區(qū)域營運(yùn)中心的組建。

對于嬋真目前的營運(yùn)中心制，嬋真（中國）華中營運(yùn)中心總經(jīng)理宋國軍對《化妝品觀察》介紹道：“上?？偛孔鳛榉ㄈ斯局饕鸬焦芾淼淖饔?，而下轄的七大區(qū)域營運(yùn)中心則以最低利潤執(zhí)行總部任務(wù)，所有推廣方案、代理商簽訂、終端形象等均要跟總部報(bào)備。營運(yùn)中心下設(shè)區(qū)域代理商，最終5.5折出貨給零售商，最大程度讓利于終端與消費(fèi)者?！?/p>

宋國軍還透露，嬋真華中市場于2013年底正式啟動，其中山東、山西、河南三省啟動較早，而湖北市場因代理商調(diào)整延遲至今才召開第一場見面會。事實(shí)上，召開這次見面會的原因之一也是為了傳達(dá)嬋真品牌官方的聲音，進(jìn)而穩(wěn)定市場。

而對于湖北市場代理商調(diào)整的原因，宋國軍具體解釋道：“前任代理商在市場操作上出現(xiàn)了一定問題，這其中包括資金不足、庫存不足、售后服務(wù)跟不上等，導(dǎo)致終端不時(shí)出現(xiàn)抱怨聲。出于保護(hù)終端和消費(fèi)者利益的考慮，我們需要一個(gè)更穩(wěn)定、更有誠信、更能執(zhí)行品牌政策的代理商?！绷硗猓螄娧a(bǔ)充道，“目前出現(xiàn)代理商調(diào)整現(xiàn)象的只有湖北地區(qū)，其他市場均比較穩(wěn)定?！?/p>

“我代表嬋真上?？偣?、華中營運(yùn)中心把嬋真品牌在湖北省的商標(biāo)使用權(quán)、市場管理權(quán)和獨(dú)家代理權(quán)唯一授予知行和。”宋國軍在此次會上鄭重強(qiáng)調(diào)。

知行和同時(shí)還是名門閨秀、奧洛菲、高柏詩等品牌在湖北省的代理公司。陳文濤透露，目前知行和已成立獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)來操作嬋真，并且會爭取在將原有網(wǎng)點(diǎn)接過來鞏固和維護(hù)好的同時(shí)，去開發(fā)新的網(wǎng)點(diǎn)，積極配合嬋真上海總部和華中營運(yùn)中心的推廣計(jì)劃，穩(wěn)步推進(jìn)其在湖北市場的發(fā)展。

此次會議上，嬋真旗下頂級高端系列護(hù)膚品——嬋伊雪亦有亮相，此舉意味著除在機(jī)場免稅店和百貨渠道有銷售外，嬋伊雪系列14個(gè)SKU今年已正式進(jìn)駐專營店渠道。對此，宋國軍舉例說：“春節(jié)期間在河南濮陽的一家化妝品店，有顧客訂購了兩套售價(jià)1萬多元的嬋伊雪系列產(chǎn)品。所以高端產(chǎn)品在專營店渠道也賣得動，消費(fèi)者的潛力是我們想象不到的?！?/p>

宋國軍還介紹道，嬋真在百貨渠道亦在逐步推進(jìn)，近兩個(gè)月已陸續(xù)進(jìn)駐鄭州新世界百貨、重慶重百百貨、成都樂天百貨等，下一步即將進(jìn)駐長沙新百盛。“百貨渠道對于嬋真品牌形象的樹立很重要，但投入成本比較高，主要作用還是配合終端起量。”

此外，今年5月嬋真專供傳統(tǒng)渠道、從外包裝到產(chǎn)品品質(zhì)全新升級的二代銀杏系列將會上市，與線上渠道產(chǎn)品嚴(yán)格區(qū)分開?！拔磥韹日鏁趯I店渠道主推中高端產(chǎn)品，譬如價(jià)位在200至500元的美之學(xué)、瑞迪艾和普萊姿三個(gè)系列，瞄準(zhǔn)線下中高端消費(fèi)群，規(guī)避電子商務(wù)價(jià)格戰(zhàn)的影響?！彼螄娬f。