栗晨陽

“弘觀的思維，微觀的堅(jiān)持?！遍L沙弘上微日用品貿(mào)易有限公司總經(jīng)理吳長勝如此詮釋公司命名的初衷。正是弘上微“宏觀的格局規(guī)劃+微觀的細(xì)節(jié)服務(wù)”的經(jīng)營理念，讓弘上微連續(xù)三年摘得奧洛菲全國銷售冠軍，所代理的7個(gè)品牌2013年總回款接近4000萬元。

2007年，彼時(shí)身為奧洛菲湖南區(qū)域經(jīng)理的魏英姿轉(zhuǎn)型奧洛菲代理商，弘上微公司誕生?？吹搅嘶瘖y品行業(yè)的前景，吳長勝?zèng)Q定加入進(jìn)來，與妻子魏英姿共同奮斗。

接下奧洛菲湖南地區(qū)代理權(quán)，弘上微在一年之內(nèi)迅速開發(fā)了100家網(wǎng)點(diǎn)，“創(chuàng)業(yè)初期困難重重，但憑借對(duì)品牌的了解和以誠待人的態(tài)度，我們一步步做了起來?！眳情L勝告訴《化妝品觀察》，員工和客戶對(duì)公司的信任是關(guān)鍵。

基礎(chǔ)奠定之后，吳長勝?zèng)Q定“慢慢來”。7年后的今天，奧洛菲湖南地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)并沒有“翻了幾番”，而是保持在200多家，“我們非常注重對(duì)重點(diǎn)客戶的服務(wù)，樹立標(biāo)桿，提高單產(chǎn)。再通過客戶之間的口碑相傳，來逐漸完善自身銷售網(wǎng)絡(luò)?！睋?jù)了解，奧洛菲在湖南專營店渠道的單店年銷量均在20萬元以上，弘上微的秘訣正是“慢工出細(xì)活”。

談及2014年弘上微奧洛菲事業(yè)部的工作重心，吳長勝表示仍會(huì)堅(jiān)持“服務(wù)好現(xiàn)有終端客戶、提升單店產(chǎn)量”這一路線，“今年將開展品牌、代理商、終端店三方聯(lián)手的奧洛菲千萬級(jí)活動(dòng)。”據(jù)了解，在去年奧洛菲百萬活動(dòng)的基礎(chǔ)上，千萬活動(dòng)主要通過主題套餐的方式進(jìn)行推廣，如補(bǔ)水套餐、美白套餐、保養(yǎng)套餐?！叭ツ甑膴W洛菲百萬活動(dòng)效果很好，但我們從中找到了不足進(jìn)行改進(jìn)?！眾W洛菲集團(tuán)營銷中心總經(jīng)理潘長勝透露，今年主題活動(dòng)價(jià)格分級(jí)從290元到720元不等，比去年百萬活動(dòng)平均高出150元/單，“我們很難在活動(dòng)所輻射的消費(fèi)群體上進(jìn)行突破，所以在客單價(jià)上進(jìn)行了調(diào)整，以療程、以套餐形式進(jìn)行推廣?！?/p>

值得一提的是，奧洛菲在湖南的顧客購買回頭率高達(dá)85%。除了服務(wù)和培訓(xùn)，吳長勝認(rèn)為滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品也非常重要，“奧洛菲‘6無添加系列由于順應(yīng)了當(dāng)下健康、安全的潮流，很受消費(fèi)者歡迎?！?/p>

在奧洛菲之外，弘上微還陸續(xù)接下了其他6個(gè)品牌的代理權(quán)，涉足了護(hù)膚、彩妝、原液、精油、化妝棉五個(gè)品類，把奧洛菲當(dāng)作主力品牌做“精”的同時(shí)，弘上微也不忘“全面發(fā)展”。

“客戶會(huì)向我們提出更多需求，希望我們能提供差異化的品牌來幫助豐富店內(nèi)結(jié)構(gòu)?！睗M足客戶需求是弘上微篩選所代理品牌的核心標(biāo)準(zhǔn)，吳長勝表示，“我們會(huì)在客戶需要的品類中尋找有特色的品牌。”

在尋找滿足市場(chǎng)訴求的品類和優(yōu)質(zhì)品牌的路上，吳長勝?zèng)]打算停下腳步。

據(jù)了解，目前弘上微的團(tuán)隊(duì)接近80人，分為四個(gè)事業(yè)部，“百貨渠道是未來的重點(diǎn)拓展對(duì)象，弘上微的旗艦品牌奧洛菲目前已進(jìn)駐湖南的十余個(gè)專柜?！?