吳巍

面對經(jīng)濟(jì)多元化、信息網(wǎng)絡(luò)化、價值多元化的復(fù)雜局面，航天企業(yè)思想政治工作在新時期面臨許多前所未有的困難。如何有效識別工作中出現(xiàn)的思想情緒，協(xié)調(diào)職工的利益關(guān)系，有效引導(dǎo)多元價值取向，建立思想預(yù)警工作機(jī)制，成為做好思想政治工作的關(guān)鍵所在。

思想預(yù)警工作的必要性

思想政治工作預(yù)警就是通過建立有關(guān)制度和工作程序，及時了解和掌握職工思想動態(tài)，認(rèn)真分析和排查職工中存在的不穩(wěn)定因素，準(zhǔn)確捕捉和反饋發(fā)生不穩(wěn)定事件的信息，正確制定教育和防范方案，從而構(gòu)建一個能夠把問題解決在萌芽狀態(tài)，可以有效控制事態(tài)發(fā)展的工作機(jī)制。

增強(qiáng)思想政治工作的主動性和預(yù)見性的需要。企業(yè)思想工作者要增強(qiáng)預(yù)見性和主動性，及時預(yù)見可能發(fā)生的思想狀況，并主動尋求解決途徑，把各種矛盾和沖突解決在萌芽狀態(tài)，為企業(yè)改革發(fā)展創(chuàng)造和諧的環(huán)境。

有針對性做好思想政治工作的需要。航天企業(yè)職工普遍具有高學(xué)歷、高職稱、年輕化的特點，他們知識面廣、思維活躍、獨立思考能力強(qiáng)，比較注重自身價值，只有做到有的放矢，因勢利導(dǎo)，才能充分發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性。

適應(yīng)航天企業(yè)思想政治工作現(xiàn)狀的需要。隨著科研生產(chǎn)任務(wù)的日益繁重，很多政工干部身兼數(shù)職，工作職責(zé)較多，如果將思想政治工作規(guī)范化、程序化，可有效解決思想問題，從而達(dá)到事半功倍的效果。

適應(yīng)航天企業(yè)改革發(fā)展的需要。在改革發(fā)展的攻堅階段，迫切需要思想政治工作為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的政治保證，迫切需要明確“源頭切入、過程參與，動態(tài)預(yù)控、快速反應(yīng)”的機(jī)制和措施，發(fā)揮思想政治工作宣傳動員、明理順氣、關(guān)心呵護(hù)、排憂解難的優(yōu)勢作用，快速解決矛盾和問題，體現(xiàn)思想政治工作的有效性。

建立預(yù)警機(jī)制的主要做法

建立職工思想預(yù)警體系，主要針對職工各個時期反映出來的思想問題，抓重點，抓關(guān)鍵，應(yīng)對已然問題，防患于未然，把工作模式由事后向事前轉(zhuǎn)變、由事后應(yīng)對向事前預(yù)防轉(zhuǎn)變，變被動為主動。

建立信息收集系統(tǒng)。信息收集系統(tǒng)是確保思想政治工作前瞻性和實效性，掌握解決思想問題的關(guān)鍵所在，只有“耳目”靈敏暢通，才能確保思想政治工作的前瞻性和時效性，掌握解決思想問題的主動權(quán)。信息收集系統(tǒng)的主要任務(wù)是及時準(zhǔn)確地收集職工的思想動態(tài)，以便有針對性地做好思想政治工作。諸如暢通信息收集渠道，定期開展思想狀況調(diào)研；針對不同時期工作重點，同時組織職工進(jìn)行思想狀況專題研討活動，全面了解、掌握職工的思想狀況，為采取針對性措施提供第一手資料。經(jīng)常召開職工座談會，直接聽取、收集情況；召開職代會充分聽取職工的意見和建議；召開職工代表聯(lián)席會，及時了解科研生產(chǎn)一線職工的意見和建議，掌握他們的思想動態(tài)，所領(lǐng)導(dǎo)專門召開所辦公會，認(rèn)真研究解決職工意見建議，并予以認(rèn)真答復(fù)。

建立信息分析系統(tǒng)。信息分析系統(tǒng)的首要任務(wù)是對收集來的信息準(zhǔn)確的識別，深入分析和科學(xué)評價，為決策提供科學(xué)依據(jù)；將各種收集來的信息歸納整理，用科學(xué)的方法進(jìn)行分析，整理出帶有傾向性的有助于管理的信息。諸如及時把握廣大職工的思想動態(tài)，建立定期分析制度，超前選擇那些可能影響全局的現(xiàn)實問題，捕捉職工的情緒熱點，對職工群眾的意見進(jìn)行理性分析，找出帶有規(guī)律性的特點，整理出帶有傾向性的問題，歸納、分析、加工，理清思想政治工作思路，建立和完善暢通的思想政治工作信息機(jī)制；進(jìn)行職工思想動態(tài)分析，對職工思想上存在的傾向性、苗頭性問題進(jìn)行研究，制定針對性的對策和措施；針對熱點、疑點問題，及時疏導(dǎo)，開展有針對性的思想工作。重點了解當(dāng)前職工隊伍的思想主流、存在的主要問題和思想傾向。

建立科學(xué)控制防范機(jī)制。針對多渠道反映的職工意見和問題，加強(qiáng)對職工心態(tài)的分析、監(jiān)測和評估，完善職工輿情分析預(yù)警機(jī)制，超前選擇那些可能影響全局的現(xiàn)實問題，及時捕捉員工的情緒熱點，發(fā)現(xiàn)典型和思想波動苗頭，防范各類問題發(fā)生；了解職工關(guān)注的熱點難點問題，對職工意見進(jìn)行理性分析，找出帶有規(guī)律性的東西，挖掘、整理出帶有傾向性的問題，溝通思想、化解矛盾、理順情緒，促進(jìn)職工情緒交流渠道暢通，避免不良心態(tài)積累惡變，引導(dǎo)職工心態(tài)良性變化，幫助職工在潛移默化中達(dá)到心理和諧。

運用機(jī)制理順職工思想情緒

培養(yǎng)職工包容和諧的心態(tài)，合法有序表達(dá)訴求。以政策和法規(guī)為依據(jù)，曉之以理，動之以情，做好做實職工的思想政治工作，提高廣大干部職工的思想政治素養(yǎng)。加強(qiáng)思想引導(dǎo)，倡導(dǎo)“心理和諧”理念，培育和諧精神，引導(dǎo)職工用和諧的方法、和諧的思維方式認(rèn)識問題、處理問題，培育樂觀、豁達(dá)、寬容的精神，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的心態(tài)，以開闊的心胸和積極的心態(tài)看待一切問題。在人際關(guān)系上，引導(dǎo)職工樹立合理競爭、共同發(fā)展的理念，提倡包容和協(xié)作精神。形成互愛互助、冷靜理性、合法有序地表達(dá)訴求，不做任何不利于安定團(tuán)結(jié)的事情。進(jìn)一步加強(qiáng)教育力度，做好說服引導(dǎo)工作，盡早轉(zhuǎn)化重點對象的偏激觀念，防止事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展。

建立平等的思想政治工作對話機(jī)制，理順職工情緒。建立平等的思想政治工作對話機(jī)制，對于融洽干群關(guān)系，減少不必要的矛盾沖突，平衡職工心理，把問題消解在萌芽狀態(tài)，具有不可低估的作用。黨支部建立平等的思想政治工作對話機(jī)制，真實性強(qiáng)，思想動態(tài)反應(yīng)快，思想定位準(zhǔn)，要以各種支部活動為載體，把維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定作為本單位最緊迫的任務(wù)，廣泛動員和組織廣大黨員，緊緊依靠群眾，構(gòu)筑干群結(jié)合、群防群治的思想政治安全網(wǎng)絡(luò)。黨支部要及時傳達(dá)并公開和職工切身利益相關(guān)的問題，增強(qiáng)經(jīng)營管理決策的透明度，激發(fā)職工群眾參政議政熱情；及時梳理職工的思想動態(tài)，通過座談會、黨群互動等形式，廣泛開展與職工面對面的對話活動，充分聽取職工的意見，做到“問題不積壓，職工不積怨”，從源頭上化解矛盾、理順情緒，形成全員參與、共保穩(wěn)定的良好局面。

全方位給予職工關(guān)愛，增強(qiáng)職工歸屬感。通過開展“談心交心”活動，及時了解廣大干部職工的思想動態(tài)和愿望要求。通過走訪慰問，增強(qiáng)廣大職工的大家庭溫暖感，做到“平時有人訪，難時有人幫，病時有人探”，促進(jìn)職工間的健康交流，進(jìn)一步增強(qiáng)凝聚力，培養(yǎng)職工的主人翁精神。

建立員工疏導(dǎo)機(jī)制，營造寬松和諧的工作氛圍。航天工程系統(tǒng)龐大、技術(shù)復(fù)雜、充滿風(fēng)險，一線科研人員承擔(dān)著繁重的工作任務(wù)，承受著巨大心理壓力。要關(guān)注高強(qiáng)度工作環(huán)境下職工的身心健康，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，營造以人為本、寬松和諧的工作氛圍。要積極探索新方法、新途徑，注重人文關(guān)懷，采取開展心理健康咨詢、建立“心理健康檔案”、召開黨政領(lǐng)導(dǎo)干部與員工懇談會等措施，對科研人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)。特別是在科研生產(chǎn)中出現(xiàn)困難和挫折時，領(lǐng)導(dǎo)與科研人員一起分析原因、解決難題，幫助研制隊伍在失敗中總結(jié)經(jīng)驗、吃透技術(shù)、奪取成功，對大家進(jìn)行最大限度的“減壓”，確?？蒲腥蝿?wù)圓滿完成。

航天企業(yè)建立思想政治工作預(yù)警機(jī)制提高了應(yīng)對突發(fā)事件的能力，提高了控制“問題”人員的能力，促進(jìn)了人與人、人與企業(yè)的和諧發(fā)展。但預(yù)警不是目的，解決職工深層次的思想問題，還必須建立和完善科學(xué)的決策機(jī)制，使預(yù)警信息能夠進(jìn)入決策、影響決策，使企業(yè)的決策符合科學(xué)發(fā)展觀的要求，使職工的思想問題減少到最低限度。