萬斯琴

央企在文化建設(shè)方面有哪些優(yōu)勢？央企與國外一流企業(yè)對標(biāo)的差距該如何縮減？在做文化建設(shè)的頂層設(shè)計過程中，應(yīng)該注重哪些問題？如何才能做到讓文化與企業(yè)同生共長？

帶著以上問題，記者專訪了和君咨詢集團(tuán)合伙人、韓國成均館大學(xué)助理教授郝繼濤博士。

央企需建設(shè)高水平、一體化的企業(yè)文化

Q：有學(xué)者指出，央企在與國外一流企業(yè)對標(biāo)的過程中，在軟實力方面還有不少差距。您認(rèn)為央企為了減小這些差距，應(yīng)該從哪些方面著手呢？

A：世界級企業(yè)通常沒有專門的企業(yè)文化部門，文化是深深融合在管理架構(gòu)里的。例如寶潔公司通過一套能力素質(zhì)體系，將核心價值理念落實到員工的崗位中，甚至各項制度和流程里，文化是管理的有機(jī)組成部分。

反之，部分中央企業(yè)的文化與思想政治工作仍然與經(jīng)營管理是兩張皮。很多文化工作者、黨群工作者挖空心思搞各種活動，但很難與經(jīng)營結(jié)合起來。

中央企業(yè)應(yīng)向世界級企業(yè)學(xué)習(xí)建立尊重規(guī)則的制度文化。廣泛存在于中央企業(yè)的“靈活性”處理方式，不利于建立嚴(yán)肅的制度文化。

企業(yè)文化發(fā)展的不平衡也是絕大部分央企面臨的一個現(xiàn)實問題，先有兒子，后有老子是一種普遍現(xiàn)象，這非常不利于建立統(tǒng)一的文化。例如，2010年之前，國家電網(wǎng)各省公司有不同的使命、愿景、價值觀。從2011年開始，國家電網(wǎng)在價值理念、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、品牌方面進(jìn)行了五統(tǒng)一，逐漸形成了統(tǒng)一的文化，還按照世界級公司標(biāo)準(zhǔn)，全國的省市縣公司采取統(tǒng)一的指標(biāo)進(jìn)行評比，大排名，激勵著各公司不斷改進(jìn)、提高自身的經(jīng)營管理水平。這種方法對形成高水平、一體化的企業(yè)文化是非常有效的。

期待央企企業(yè)文化的“世界語”

Q：在央企的世界化發(fā)展戰(zhàn)略路程中，文化彈性與張力該如何實現(xiàn)？

A：目前，中央企業(yè)在文化輸出、影響力等方面與目前的經(jīng)濟(jì)成績是十分不對等的。

世界級企業(yè)通常是與龐大的科研投入、科學(xué)的競爭策略、良好的品牌形象聯(lián)系在一起的。實際上，應(yīng)該提倡文化和技術(shù)上的“走出去”，改變以工程承包為主的“走出去”模式。市場領(lǐng)先的中央企業(yè)，應(yīng)加大科研投入，推動技術(shù)發(fā)展和商業(yè)模式創(chuàng)新，造福于民，應(yīng)成為文化的核心價值導(dǎo)向。

同時，央企也需要認(rèn)識到文化具有非政治性的優(yōu)勢。央企要在國際上發(fā)揮更大的影響，就要積極適應(yīng)和建立普世價值觀，這是企業(yè)文化的“世界語”，是國際企業(yè)間平等對話的基礎(chǔ)。

與此同時，要牢記民族的才是世界的。中國移動“正德厚生、臻于至善”的價值觀就深植于中國傳統(tǒng)文化，因而獲得廣泛認(rèn)同。中央企業(yè)要深入挖掘傳統(tǒng)文化的精髓和資源，將其轉(zhuǎn)化為富有時代意義的文化理念與行為表現(xiàn)，在文化的傳承和發(fā)揚(yáng)方面有所擔(dān)當(dāng)，以深厚的文化個性令世界信服。

值得關(guān)注的是，管理創(chuàng)新也是文化張力的組成部分。美國、歐洲、日本經(jīng)濟(jì)騰飛，為管理學(xué)的發(fā)展做出了重大的貢獻(xiàn)。IBM、GE、福特、豐田等優(yōu)秀企業(yè)之所以在文化上被人們推崇，與他們創(chuàng)造了系統(tǒng)解決方案、戰(zhàn)略思維、流水線、精益生產(chǎn)等管理思想是分不開的，但迄今為止，中國企業(yè)在管理理論方面仍然缺乏創(chuàng)建。