楊彩霞等

摘 要：針對創(chuàng)意經(jīng)濟時代對企業(yè)的創(chuàng)新需求及其對高校創(chuàng)意人才培養(yǎng)的要求，提出面向大學生的創(chuàng)意作品C2B電子商務模式。并分別從運行目標、運行主體及功能、運行流程及關鍵問題等方面對大學生創(chuàng)意作品電子商務平臺的運行模式進行全面地分析研究，為實現(xiàn)平臺的良好運作提供理論指導。

關鍵詞：創(chuàng)意作品；電子商務；運行模式

在全球創(chuàng)意時代，創(chuàng)意、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)意經(jīng)濟將成為新的商業(yè)經(jīng)濟中心，創(chuàng)意資本超越金融資本、技術資本，成為最重要的生產(chǎn)力。在以知識為核心競爭力的時代背景下，以美國為首的許多西方發(fā)達國家開始將創(chuàng)意的思想逐漸滲透到經(jīng)濟層面，旨在創(chuàng)造高度技能化和流動性的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)正引領傳統(tǒng)經(jīng)營模式走向現(xiàn)代化。2009年，我國中央政府也出臺文件，將大力發(fā)展創(chuàng)意經(jīng)濟納入國家戰(zhàn)略層面。同時，隨著第三代網(wǎng)絡技術的發(fā)展以及電子商務領域的不斷擴充，威客模式成為推動中國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新型商業(yè)模式，威客在互聯(lián)網(wǎng)上通過解決科學、技術、工作、生活和學習中的問題從而讓產(chǎn)品、智慧、經(jīng)驗、技能體現(xiàn)經(jīng)濟價值。企業(yè)若想創(chuàng)新發(fā)展，創(chuàng)造性人才是必不可少的，人才是創(chuàng)意和企業(yè)創(chuàng)造力的來源。在我國高校中，涉及創(chuàng)意的專業(yè)不可謂不多，其后更有一大批大學生不乏可以創(chuàng)造市場價值的新創(chuàng)意、新產(chǎn)品。但目前國內(nèi)卻沒有一個專門有效的平臺可以供他們展示自己的創(chuàng)意及創(chuàng)意作品，企業(yè)也難于發(fā)現(xiàn)和利用這些有價值的創(chuàng)意或創(chuàng)意作品。

為此，針對網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)對企業(yè)的創(chuàng)新需求及其對高校創(chuàng)意人才培養(yǎng)的要求，提出面向大學生的創(chuàng)意作品C2B（Consumer to Business）電子商務模式。作為威客模式的擴展和延伸，該模式以專門面向大學生的創(chuàng)意作品電子商務網(wǎng)站為平臺進行運作，搭建大學生展示創(chuàng)意作品以及和企業(yè)交流的橋梁。

一、大學生創(chuàng)意作品電子商務平臺的目標

大學生創(chuàng)意作品電子商務平臺是為高校中的創(chuàng)意人才和社會上有創(chuàng)新需求的企業(yè)（尤其是中小企業(yè)）提供展示、合作以及交流的平臺。大學生創(chuàng)意作品電子商務平臺定位為C2B（Consumer to Business）的電子商務模式，其中C代表個人用戶，具體指高校中與創(chuàng)意相關專業(yè)或者有創(chuàng)意想法和作品的在校大學生；B代表企業(yè)用戶，具體指中小型創(chuàng)意企業(yè)或者是有創(chuàng)新發(fā)展需求的企業(yè)。大學生的創(chuàng)意作品是該平臺展示和交易的客體對象，而具有創(chuàng)意的創(chuàng)新型大學生人才是該平臺服務的主體對象。在此平臺上，高校中的個人用戶可以展示自己的創(chuàng)意作品，以供有合作意向的企業(yè)用戶進行了解。企業(yè)用戶瀏覽自己中意的創(chuàng)意作品，可以直接與創(chuàng)意作品的發(fā)布者進行交流溝通，如果有意向，企業(yè)和發(fā)布者達成合作協(xié)議甚至簽訂購買或招聘合同；企業(yè)用戶也可以在平臺上發(fā)布自己的需求或任務，以供有能力的個人用戶進行合作，進而不僅使企業(yè)降低成本，也使個人用戶獲取一定的報酬和經(jīng)驗。從而提高企業(yè)與創(chuàng)意人才或作品的供需匹配度，達到有效利用創(chuàng)意資源的目的。

此外，從人才培養(yǎng)的角度看，在此平臺上，有創(chuàng)意的優(yōu)秀大學生不僅可以展示創(chuàng)意和作品，并且能夠方便的相互溝通交流，有利于想法的碰撞和創(chuàng)意火花的產(chǎn)生，在一定程度上幫助大學生更早的接觸社會、了解企業(yè)需求、更好更快的提升自身專業(yè)素質(zhì)和知識技能。該平臺可以作為高校進行校企合作培養(yǎng)應用創(chuàng)新型人才的網(wǎng)絡平臺，以彌補當前高校創(chuàng)意相關專業(yè)實踐技能培養(yǎng)方面的不足。

大學生創(chuàng)意作品電子商務平臺的具體運作目標，可以總結(jié)如下：

1.為大學生創(chuàng)意人才提供更多的自我展示機會以及更多有價值的企業(yè)需求信息。

2.為企業(yè)發(fā)布創(chuàng)意創(chuàng)新需求信息以及搜索創(chuàng)新型的人力資源等提供信息發(fā)布和獲取的平臺。

3.幫助企業(yè)與大學生創(chuàng)意人才之間搭建一個可以進行專業(yè)交流及交易的平臺。

4.作為校企合作培養(yǎng)應用創(chuàng)新型人才的網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)S2B電子商務模式合理運作，為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展聚合高校創(chuàng)新資源。

二、大學生創(chuàng)意作品電子商務平臺的運行主體及功能

大學生創(chuàng)意作品電子商務平臺的運行主體由三類人員組成：第一類是以大學生為主的個人用戶；第二類是有創(chuàng)意需求的企業(yè)用戶；第三類是網(wǎng)站平臺的管理人員。

據(jù)此，大學生創(chuàng)意作品電子商務平臺功能具體分為系統(tǒng)管理、論壇管理、作品展示管理、個人用戶管理、企業(yè)用戶管理、交易管理六個模塊。其中，個人用戶管理模塊和企業(yè)用戶管理模塊分別供個人用戶和企業(yè)用戶注冊使用，而系統(tǒng)管理模塊、論壇管理模塊、作品展示管理模塊和交易管理模塊則是由第三方網(wǎng)站平臺系統(tǒng)的相關專業(yè)人員管理使用。具體功能如下：

1.系統(tǒng)管理模塊：系統(tǒng)管理員利用該模塊實時進行行業(yè)動態(tài)新聞發(fā)布、熱點問題調(diào)查等網(wǎng)站官方數(shù)據(jù)處理、定期進行數(shù)據(jù)更新及備份，以及實現(xiàn)權(quán)限設置、平臺維護與升級等功能。該模塊的功能實現(xiàn)有助于建立起權(quán)責分明、高度靈活的電子商務平臺管理體系。

2.論壇管理模塊：論壇管理人員或?qū)ｎ}論壇版主利用該模塊進行新貼吧更新、原有貼吧回復以及審查發(fā)帖內(nèi)容。通過論壇個人用戶和企業(yè)用戶可以圍繞某一相關主題進行交流互動，以及時獲取大量創(chuàng)意信息。

3.作品展示管理模塊：網(wǎng)站平臺內(nèi)容管理人員對大學生上傳的創(chuàng)意作品進行分類展示，并對展示的作品進行專業(yè)的評價排行。這樣既有利于個人用戶借此平臺圍繞創(chuàng)意作品進行相關專業(yè)知識的共享和交流，也有利于企業(yè)用戶利用搜索功能快速查找到與自身需求相匹配的創(chuàng)意作品或創(chuàng)意人才，促成下一步交易的順利進行，使這些創(chuàng)新資源得到合理有效的利用。

4.個人用戶管理模塊：個人用戶利用該模塊可以進行注冊階段的基本信息設定和管理，注冊成功后可以進行個人作品展示和個人信息發(fā)布等個人空間管理、在論壇發(fā)帖跟帖和瀏覽作品，進入交易階段的個人用戶還可以進行個人網(wǎng)銀賬戶管理。

5.企業(yè)用戶管理模塊：企業(yè)用戶利用該模塊可以進行注冊階段的基本信息設定和管理，注冊成功后可以在企業(yè)空間管理子模塊進行創(chuàng)意需求和崗位供應等信息發(fā)布，還可以根據(jù)自身創(chuàng)意需求瀏覽相關創(chuàng)意作品或者論壇發(fā)起相關主題的帖子、引導創(chuàng)意人才在此進行集中討論。endprint

6.交易管理模塊：當某一企業(yè)用戶在此平臺發(fā)布創(chuàng)意需求時，眾多個人用戶可以同時發(fā)布自己的創(chuàng)意作品進行競標，平臺協(xié)助發(fā)標企業(yè)進行評價篩選，企業(yè)用戶將與中標的個人用戶達成交易協(xié)議，平臺也通過多種安全機制保障交易標的順利交付和交易款項的安全支付。

三、大學生創(chuàng)意作品電子商務平臺的運行流程及關鍵問題

1.大學生創(chuàng)意作品電子商務平臺的運行流程

大學生創(chuàng)意作品電子商務平臺運行的基本流程如下：

（1）以大學生為主的個人用戶在平臺上展示自己的創(chuàng)意作品。

（2）有創(chuàng)意需求的企業(yè)用戶提出問題或者發(fā)出創(chuàng)新任務。

（3）以大學生為主的個人用戶通過瀏覽或搜索關鍵字找到與自己專業(yè)或興趣相關的問題或任務，或者有創(chuàng)意需求的企業(yè)用戶通過創(chuàng)意作品的瀏覽或網(wǎng)站推薦選擇合作的學生。

（4）雙方以創(chuàng)新任務為導向進行具體合作事宜的洽談，網(wǎng)站提供相關信息和服務促進交易達成，簽訂協(xié)議。

（5）執(zhí)行協(xié)議，學生按期提交滿足企業(yè)創(chuàng)新需要的作品，企業(yè)為學生提供資金報酬或?qū)嵙暰蜆I(yè)機會，雙方互評。

（6）網(wǎng)站通過會員管理和信用管理機制對個人用戶和企業(yè)用戶提供增值服務，并進行相應的管理。

2.大學生創(chuàng)意作品電子商務平臺運行的關鍵問題

（1）任務和作品管理問題。創(chuàng)新任務和創(chuàng)意作品種類繁多，隨著數(shù)量的增加，勢必會造成對任務和作品進行查看和管理的困難。網(wǎng)站平臺的管理人員將基于搜索引擎優(yōu)化技術對企業(yè)提出的創(chuàng)新任務和學生上交的創(chuàng)意作品進行分類發(fā)布和管理。

（2）供需匹配問題。由于企業(yè)只能通過網(wǎng)站展示的創(chuàng)意作品等部分信息了解學生，而學生也容易出現(xiàn)不了解任務的難易程度和市場行情的情況，這種信息不對稱給供需雙方的選擇及交易帶來挑戰(zhàn)。網(wǎng)站平臺的管理人員應加強供需匹配機制的構(gòu)建和完善，一方面提供推薦功能，為企業(yè)或?qū)W生提供作品或任務的初選方案，促進其交易達成；另一方面積累成功交易案例，為懸賞形式和額度的確定提供參考。

（3）舞弊問題。第一種是提問者提出問題后，通過搜索答案，找出適合的產(chǎn)品或服務，然后自己在重新注冊一個新的用戶，選擇自己答案。第二種是網(wǎng)絡服務商抄襲他人的答案，再重新注冊，換取懸賞金等。第三種是用戶雙方通過電子商務平臺達成共識后，私自線下交易。對此，網(wǎng)站平臺的管理人員可以通過網(wǎng)絡鑒別技術手段和建立用戶信用體系等辦法解決。

（4）智力產(chǎn)品的使用和知識產(chǎn)權(quán)歸屬問題。智力產(chǎn)品和實物產(chǎn)品在形態(tài)上有很大差別，實物產(chǎn)品可以讓購買者觀看后購買，但智力創(chuàng)意產(chǎn)品一旦讓用戶觀看后就失去了價值，如果不讓用戶觀看，用戶會擔心內(nèi)容有欺詐而不敢購買。此外，智力產(chǎn)品在第一次交易之前知識產(chǎn)權(quán)歸創(chuàng)作者所有，智力產(chǎn)品具有可多次重復消費的特點，第一次交易后的其他用戶購買使用該智力產(chǎn)品時，存在此時智力產(chǎn)品的產(chǎn)權(quán)問題。對此，網(wǎng)站平臺的管理人員可以通過制定相關的制度或協(xié)議等辦法解決。

四、結(jié)束語

大學生創(chuàng)意作品電子商務平臺將為需要注入創(chuàng)新力量的中小企業(yè)和高校中的創(chuàng)意人才建立起交流以及合作的橋梁。這樣既可以使有創(chuàng)意需求的企業(yè)以較低的成本獲得創(chuàng)意產(chǎn)品，又可以在一定程度上幫助創(chuàng)意類相關專業(yè)的在校大學生更早的接觸社會、了解企業(yè)需求、不斷提升自身專業(yè)素質(zhì)和知識技能。本文對大學生創(chuàng)意作品電子商務平臺的運行模式進行了初步設計，相信隨著理論研究的完善和實踐的開展，該平臺作為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)一種新型的電子商務應用模式，將具有廣闊的應用前景及發(fā)展空間。

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作者簡介：楊彩霞（通訊作者），博士，哈爾濱理工大學管理學院信息管理與信息系統(tǒng)系講師endprint