黃晴珊
個人知識管理是于本世紀初期興起的研究領(lǐng)域。在“信息爆炸”的環(huán)境下,如何有效的獲取、評價、組織、管理與應(yīng)用不斷涌現(xiàn)的信息,成為每個人都必須面對的問題,為了解決好此類問題,提高個人信息利用的效率與在社會中的競爭力,關(guān)于個人知識管理理論與技術(shù)的研究應(yīng)運而生。在這些研究中除了個人知識管理的實施方面,在大學(xué)生中開展個人知識管理教育的問題也受到學(xué)者的較多關(guān)注。但多數(shù)研究者將個人知識管理教育作為一個獨立的教育發(fā)展領(lǐng)域,如李菲等人調(diào)查了山西省大學(xué)生個人知識管理現(xiàn)狀,并對大學(xué)生開展個人知識管理教育的內(nèi)容提出了建議[1];也有少數(shù)學(xué)者看到利用信息素養(yǎng)教育平臺開展個人知識管理教育的前景,如周廣西明確提出了將個人知識管理融入信息素養(yǎng)教學(xué)的觀點,并從學(xué)習(xí)、保存、共享、使用及創(chuàng)造知識幾個方面對教育的內(nèi)容與方法提出了設(shè)想[2]。在實踐方面,汪雪蓮的文章介紹了其實際教學(xué)經(jīng)驗,但只限于blog工具的應(yīng)用[3]??傮w來說,研究者已經(jīng)認識到個人知識管理與信息素養(yǎng)存在某種聯(lián)系,但二者的關(guān)系究竟如何定位,個人知識管理理論會對信息素養(yǎng)教育帶來怎樣的沖擊,還在不斷的探索與嘗試之中。本文即是其中的思考之一,希望對大學(xué)生個人知識管理與信息素養(yǎng)教育的開展有所啟發(fā)。
1 個人知識管理的內(nèi)涵
關(guān)于個人知識管理的內(nèi)涵,被引用最多的是美國知識管理專家 Paul A. Dorsey 教授的解釋,即“個人知識管理應(yīng)該被看作既有邏輯概念層面又有實際操作層面的一套解決問題的技能與方法,這些是 21 世紀知識工作者必備的能力”[4]。當(dāng)然,這是一個十分寬泛的定義,不同學(xué)科的專家還有各自的闡釋。如教育技術(shù)學(xué)者更注重技術(shù)、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,認為“個人知識管理是以計算機技術(shù)、通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ),幫助個人有效地管理飛速增長的信息,注重知識能力和創(chuàng)新能力,是對知識的識別、獲取、開發(fā)、共享、利用和評價的過程?!盵5]而以邱均平教授為代表的信息管理專家則將個人知識管理定位于信息管理概念之下,認為“個人知識管理能力體現(xiàn)于信息管理的各方面,包括對信息的搜集、整理、評價、分析、自我組織、與人共享、安全與保護?!盵6]對于從事公共教育培訓(xùn)的專家而言,他們眼中的個人知識管理,更強調(diào)對于個人成長與發(fā)展中的作用,認為其實質(zhì)在于“幫助個人提升學(xué)習(xí)工作效率 ,整合自己的信息資源、提高個人的學(xué)習(xí)力和競爭力?!盵7]
筆者進一步考察學(xué)者們對于個人知識管理能力的總結(jié),因為從能力角度表達個人知識管理的內(nèi)涵更為直接與明確。Paul Dorsey 教授為主的團隊確立了個人知識管理的七個技能層面:即獲取信息、評價信息、組織信息、圍繞信息的合作、分析信息、呈現(xiàn)信息與保證信息安全[8]。這七個方面也成為個人知識管理能力的經(jīng)典闡釋。另外一種當(dāng)今較為流行的說法是由中國知識管理中心主任田志剛先生所提出的個人知識管理五個環(huán)節(jié),也可理解為五方面的能力,即:(1)學(xué)習(xí),明確我們應(yīng)該學(xué)什么,如何高效率地學(xué)習(xí),以及利用學(xué)習(xí)輔助工行的能力。(2)保存,如何充分利用各種工具保存我們的信息與知識的能力。(3)共享,主動去做知識共享的工作,提高自身競爭力的能力。(4)使用,如何使用自己的知識以生產(chǎn)價值的能力。(5)創(chuàng)新,通過持續(xù)創(chuàng)新的引領(lǐng),保持超越跟隨者的能力。[9]
對于大學(xué)生個人知識管理而言,筆者認為田志剛先生的表述較為實用,但也應(yīng)借鑒其他學(xué)者的成果予以補充,將大學(xué)生個人知識管理的重要內(nèi)容如以明確。總體來看,筆者認為大學(xué)生個人知識管理能力應(yīng)該包括以下幾個方面。(1)學(xué)習(xí)能力,即獲取新知識的能力。之所以回避了“搜索”這一詞匯,因為“學(xué)習(xí)”獲取信息的主動性更強,更加符合個人知識管理的內(nèi)涵。在“知之為知之,不知Google之”的網(wǎng)絡(luò)時代,善于利用搜索來獲取知識,是大學(xué)生“學(xué)會學(xué)習(xí)”的重要方面。[10](2)保存能力,即以方便利用為目的對已獲取知識的組織與管理。筆者認為保存的對象包括兩類,一類是文獻型知識,如期刊論文、圖書、網(wǎng)絡(luò)文獻等,另一類是碎片化知識,包括日常生活與工作中的瑣事、生活信息,以及隨時產(chǎn)生的靈感與突發(fā)奇想等。(3)展示能力,即對已掌握知識的表達與共享能力。展示的方式包括文字、圖片、音視頻等各種媒體,形式包括論文、PPT、網(wǎng)站、博客、微博等多種方式。(4)創(chuàng)新能力,即利用已有知識創(chuàng)造新知識的能力。分析評價已有的信息,同時在此基礎(chǔ)上合理利用,不斷積累經(jīng)驗,時刻保持創(chuàng)新的意識與能力。
2 個人知識管理與信息素養(yǎng)辨析
就知識管理與信息素養(yǎng)的關(guān)系而言,國內(nèi)游學(xué)者指出,“信息素養(yǎng)與知識管理密不可分,信息素養(yǎng)是知識管理能力的核心,信息素養(yǎng)理論充當(dāng)了知識管理的理論內(nèi)核”。[11]國外學(xué)者也通過研究發(fā)現(xiàn),信息素養(yǎng)與知識管理存在密切聯(lián)系,試圖將二者完全分離,只能導(dǎo)致混亂[12]。個人知識管理與信息素養(yǎng)的關(guān)系也是如此,僅從上面關(guān)于個人知識管理能力的表述中所用的“檢索、評價、使用、呈現(xiàn)”等詞匯,就可以看出個人知識管理與信息素養(yǎng)有著廣泛且深入的聯(lián)系。不可否認,個人知識管理與信息素養(yǎng)確實有很多相似之處,如個人知識管理與信息素養(yǎng)都是大學(xué)生在信息社會中學(xué)習(xí)與生存的必備技能,并且都以提高大學(xué)生的終身學(xué)習(xí)能力為最終目標;個人知識管理本身包含有對信息的檢索,評價,運用內(nèi)容等。但就目前的定義來看,二者仍存在明顯的差別,對二者的關(guān)系作出了恰當(dāng)?shù)谋嫖觯兄谙龑嵺`中的困惑,推動大學(xué)生個人知識管理與信息素養(yǎng)教育的開展。關(guān)于個人知識管理與信息素養(yǎng)的辨析,國內(nèi)未見相關(guān)研究,國外可以看到2004年丹麥學(xué)者Trine Schreiber等人的研究成果[13]。她們通過比較較為常用的個人知識管理解釋與ALA等的信息素養(yǎng)定義,認為個人知識管理與信息素養(yǎng)相比,更加強調(diào)兩方面的元素,一是個人對于信息的結(jié)構(gòu)化處理,二是交流的重要性。
筆者認為,個人知識管理與信息素養(yǎng)的區(qū)別在于以下幾點。(1)所管理信息的范圍不同。個人知識管理強調(diào)是對“個人”知識的管理,而信息素養(yǎng)的作用對象則是社會上可獲取信息的整體。此外,順應(yīng)知識管理的概念,個人知識管理的核心是將個人的隱性知識明晰化,目的是個人知識能夠更清晰、更明確的表達以便于理解、查找與利用。而信息素養(yǎng)則更多是關(guān)注已存在于某種載體上的顯性知識的獲取與利用。(見圖1)endprint
(2)在學(xué)習(xí)過程中所處的位置不同。從個人知識管理能力的表達上看,它更側(cè)重于對于整個學(xué)習(xí)過程的管理,從獲取新知識,到對已獲取的知識,最后是知識的利用與創(chuàng)新。而信息素養(yǎng)更加強調(diào)的是問題的解決能力,其對于信息的獲取、評價、利用等都是為了解決信息問題的需要,而解決信息需求問題只是學(xué)習(xí)過程中的一個環(huán)節(jié)。(3)對于交流與共享重視不同。個人知識管理特別強調(diào)個人知識的展示、交流與共享,并將其作為一種在信息社會中脫穎而出的重要能力,從而要求個人更加積極主動的去展示自己,表現(xiàn)個人的價值。信息素養(yǎng)也涉及到信息以多種媒體來展示的內(nèi)容,但更多的圍繞信息的獲取與利用中的問題展開,相對而言,為解決某一信息問題被動應(yīng)對的感覺較強。(4)個人知識管理更加強調(diào)工具的應(yīng)用。信息素養(yǎng)強調(diào)檢索方法、檢索技術(shù)的掌握,而個人知識管理更加強調(diào)軟件工具的運用。
3 信息素養(yǎng)教學(xué)應(yīng)用于個人知識管理的具體形式
3.1 個人知識管理理念與方法作為信息素養(yǎng)教育的教學(xué)內(nèi)容
未來的發(fā)展中,圖書館開展的信息素養(yǎng)教學(xué)中應(yīng)加大個人知識管理方面內(nèi)容的比重,可以將對個人文獻信息管理工具應(yīng)用的講解作為突破口,從個人文獻信息管理工具擴展到個人信息管理工具,如高效e人、Mybase等,直至個人知識管理工具,如OneNote、EverNote等介紹,通過對個人知識管理工具的應(yīng)用,提高學(xué)生個人知識管理的水平。另一個突破口是加強學(xué)生信息展示與交流技能的訓(xùn)練。當(dāng)各類數(shù)據(jù)庫檢索系統(tǒng)的功能大同小異,并且趨于簡單化時,將教學(xué)重心仍然放在檢索技能的訓(xùn)練上已經(jīng)不合時宜,訓(xùn)練學(xué)生信息的交流與展示能力是可能的發(fā)展方向。如在筆者所在教研室采用小組教學(xué)法,在課堂上以PPT的形式展示學(xué)習(xí)成果,國外圖書館采用海報展示的形式訓(xùn)練學(xué)生的學(xué)術(shù)交流能力等都是信息素養(yǎng)融入交流與共享理念的有益嘗試。
3.2 個人知識管理的實踐應(yīng)用作為信息素養(yǎng)教育的教學(xué)手段
有學(xué)者指出,個人知識管理“也是一種指導(dǎo)用戶提高個人信息素養(yǎng)的途徑。”首先,可以提高用戶的信息能力——加工、管理、利用信息和信息創(chuàng)新的能力。其次,可以提高用戶的信息意識——自覺的對信息的需求意識。[14]因此,即使在信息素養(yǎng)教育中不明確提出個人知識管理的教學(xué)目標,仍然可以借鑒個人知識管理的方法與工具作為提高信息素養(yǎng)能力的實踐策略。如個人知識管理的重要內(nèi)容是對于個人知識的結(jié)構(gòu)化處理,即編制個人知識分類表,那么在信息素養(yǎng)教育中,可以將個人知識結(jié)構(gòu)表的編制作為作業(yè),從而加深學(xué)生對于信息組織方法的認識,提高信息檢索能力,在這一過程中,還可以自然引入思維導(dǎo)圖、OneNote等個人知識管理工具。如Trine Schreiber等人的課程中關(guān)于個人知識管理的教育手段之一就是布置學(xué)生制作自己對于某領(lǐng)域認識的信息結(jié)構(gòu)圖或是知識地圖,并且互相評價。[15]另外,博客、維基等個人知識管理工具實際上已經(jīng)廣泛的應(yīng)用于信息素養(yǎng)教育教學(xué)過程中,成為信息素養(yǎng)教學(xué)改革的重要創(chuàng)新點。
4 結(jié)束語
筆者認為,對于信息素養(yǎng)教育教學(xué)改革的方向有幾種可能,一是從文本為主的素養(yǎng)轉(zhuǎn)移至基于多媒體形式的素養(yǎng);二是弱化信息檢索能力,加大信息分析能力;三更加注重信息利用的倫理道德方面的內(nèi)容,與此同時,對于個人知識管理理念與技術(shù)的引入也是信息素養(yǎng)教學(xué)改革可能的方向之一,因為個人知識管理與信息素養(yǎng)在提高社會競爭力與終身學(xué)習(xí)能力的目標方面非常契合。未來發(fā)展中,更明確的教學(xué)目標,更廣泛的個人知識管理工具應(yīng)用,將使個人知識管理的理念與技術(shù)越來越多的融合于信息素養(yǎng)教育中。
參考文獻:
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[13] Trine Schreiber,Karen Harbo.Information literacy and personal knowledgemanagement.http://zh.scribd.com/doc/30464323/Information-Literacy-and-Personal-Knowledge-Management.
[14] 朱麗華,顧曉巖.簡論高校圖書館對用戶個人知識管理的指導(dǎo).圖書館工作與研究,2012(7):49-52.
[15] Trine Schreiber,Karen Harbo.Information literacy and personal knowledgemanagement.http://zh.scribd.com/doc/30464323/Information-Literacy-and-Personal-Knowledge-Management.
責(zé)任編輯 魏文琦endprint
(2)在學(xué)習(xí)過程中所處的位置不同。從個人知識管理能力的表達上看,它更側(cè)重于對于整個學(xué)習(xí)過程的管理,從獲取新知識,到對已獲取的知識,最后是知識的利用與創(chuàng)新。而信息素養(yǎng)更加強調(diào)的是問題的解決能力,其對于信息的獲取、評價、利用等都是為了解決信息問題的需要,而解決信息需求問題只是學(xué)習(xí)過程中的一個環(huán)節(jié)。(3)對于交流與共享重視不同。個人知識管理特別強調(diào)個人知識的展示、交流與共享,并將其作為一種在信息社會中脫穎而出的重要能力,從而要求個人更加積極主動的去展示自己,表現(xiàn)個人的價值。信息素養(yǎng)也涉及到信息以多種媒體來展示的內(nèi)容,但更多的圍繞信息的獲取與利用中的問題展開,相對而言,為解決某一信息問題被動應(yīng)對的感覺較強。(4)個人知識管理更加強調(diào)工具的應(yīng)用。信息素養(yǎng)強調(diào)檢索方法、檢索技術(shù)的掌握,而個人知識管理更加強調(diào)軟件工具的運用。
3 信息素養(yǎng)教學(xué)應(yīng)用于個人知識管理的具體形式
3.1 個人知識管理理念與方法作為信息素養(yǎng)教育的教學(xué)內(nèi)容
未來的發(fā)展中,圖書館開展的信息素養(yǎng)教學(xué)中應(yīng)加大個人知識管理方面內(nèi)容的比重,可以將對個人文獻信息管理工具應(yīng)用的講解作為突破口,從個人文獻信息管理工具擴展到個人信息管理工具,如高效e人、Mybase等,直至個人知識管理工具,如OneNote、EverNote等介紹,通過對個人知識管理工具的應(yīng)用,提高學(xué)生個人知識管理的水平。另一個突破口是加強學(xué)生信息展示與交流技能的訓(xùn)練。當(dāng)各類數(shù)據(jù)庫檢索系統(tǒng)的功能大同小異,并且趨于簡單化時,將教學(xué)重心仍然放在檢索技能的訓(xùn)練上已經(jīng)不合時宜,訓(xùn)練學(xué)生信息的交流與展示能力是可能的發(fā)展方向。如在筆者所在教研室采用小組教學(xué)法,在課堂上以PPT的形式展示學(xué)習(xí)成果,國外圖書館采用海報展示的形式訓(xùn)練學(xué)生的學(xué)術(shù)交流能力等都是信息素養(yǎng)融入交流與共享理念的有益嘗試。
3.2 個人知識管理的實踐應(yīng)用作為信息素養(yǎng)教育的教學(xué)手段
有學(xué)者指出,個人知識管理“也是一種指導(dǎo)用戶提高個人信息素養(yǎng)的途徑?!笔紫?,可以提高用戶的信息能力——加工、管理、利用信息和信息創(chuàng)新的能力。其次,可以提高用戶的信息意識——自覺的對信息的需求意識。[14]因此,即使在信息素養(yǎng)教育中不明確提出個人知識管理的教學(xué)目標,仍然可以借鑒個人知識管理的方法與工具作為提高信息素養(yǎng)能力的實踐策略。如個人知識管理的重要內(nèi)容是對于個人知識的結(jié)構(gòu)化處理,即編制個人知識分類表,那么在信息素養(yǎng)教育中,可以將個人知識結(jié)構(gòu)表的編制作為作業(yè),從而加深學(xué)生對于信息組織方法的認識,提高信息檢索能力,在這一過程中,還可以自然引入思維導(dǎo)圖、OneNote等個人知識管理工具。如Trine Schreiber等人的課程中關(guān)于個人知識管理的教育手段之一就是布置學(xué)生制作自己對于某領(lǐng)域認識的信息結(jié)構(gòu)圖或是知識地圖,并且互相評價。[15]另外,博客、維基等個人知識管理工具實際上已經(jīng)廣泛的應(yīng)用于信息素養(yǎng)教育教學(xué)過程中,成為信息素養(yǎng)教學(xué)改革的重要創(chuàng)新點。
4 結(jié)束語
筆者認為,對于信息素養(yǎng)教育教學(xué)改革的方向有幾種可能,一是從文本為主的素養(yǎng)轉(zhuǎn)移至基于多媒體形式的素養(yǎng);二是弱化信息檢索能力,加大信息分析能力;三更加注重信息利用的倫理道德方面的內(nèi)容,與此同時,對于個人知識管理理念與技術(shù)的引入也是信息素養(yǎng)教學(xué)改革可能的方向之一,因為個人知識管理與信息素養(yǎng)在提高社會競爭力與終身學(xué)習(xí)能力的目標方面非常契合。未來發(fā)展中,更明確的教學(xué)目標,更廣泛的個人知識管理工具應(yīng)用,將使個人知識管理的理念與技術(shù)越來越多的融合于信息素養(yǎng)教育中。
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責(zé)任編輯 魏文琦endprint
(2)在學(xué)習(xí)過程中所處的位置不同。從個人知識管理能力的表達上看,它更側(cè)重于對于整個學(xué)習(xí)過程的管理,從獲取新知識,到對已獲取的知識,最后是知識的利用與創(chuàng)新。而信息素養(yǎng)更加強調(diào)的是問題的解決能力,其對于信息的獲取、評價、利用等都是為了解決信息問題的需要,而解決信息需求問題只是學(xué)習(xí)過程中的一個環(huán)節(jié)。(3)對于交流與共享重視不同。個人知識管理特別強調(diào)個人知識的展示、交流與共享,并將其作為一種在信息社會中脫穎而出的重要能力,從而要求個人更加積極主動的去展示自己,表現(xiàn)個人的價值。信息素養(yǎng)也涉及到信息以多種媒體來展示的內(nèi)容,但更多的圍繞信息的獲取與利用中的問題展開,相對而言,為解決某一信息問題被動應(yīng)對的感覺較強。(4)個人知識管理更加強調(diào)工具的應(yīng)用。信息素養(yǎng)強調(diào)檢索方法、檢索技術(shù)的掌握,而個人知識管理更加強調(diào)軟件工具的運用。
3 信息素養(yǎng)教學(xué)應(yīng)用于個人知識管理的具體形式
3.1 個人知識管理理念與方法作為信息素養(yǎng)教育的教學(xué)內(nèi)容
未來的發(fā)展中,圖書館開展的信息素養(yǎng)教學(xué)中應(yīng)加大個人知識管理方面內(nèi)容的比重,可以將對個人文獻信息管理工具應(yīng)用的講解作為突破口,從個人文獻信息管理工具擴展到個人信息管理工具,如高效e人、Mybase等,直至個人知識管理工具,如OneNote、EverNote等介紹,通過對個人知識管理工具的應(yīng)用,提高學(xué)生個人知識管理的水平。另一個突破口是加強學(xué)生信息展示與交流技能的訓(xùn)練。當(dāng)各類數(shù)據(jù)庫檢索系統(tǒng)的功能大同小異,并且趨于簡單化時,將教學(xué)重心仍然放在檢索技能的訓(xùn)練上已經(jīng)不合時宜,訓(xùn)練學(xué)生信息的交流與展示能力是可能的發(fā)展方向。如在筆者所在教研室采用小組教學(xué)法,在課堂上以PPT的形式展示學(xué)習(xí)成果,國外圖書館采用海報展示的形式訓(xùn)練學(xué)生的學(xué)術(shù)交流能力等都是信息素養(yǎng)融入交流與共享理念的有益嘗試。
3.2 個人知識管理的實踐應(yīng)用作為信息素養(yǎng)教育的教學(xué)手段
有學(xué)者指出,個人知識管理“也是一種指導(dǎo)用戶提高個人信息素養(yǎng)的途徑。”首先,可以提高用戶的信息能力——加工、管理、利用信息和信息創(chuàng)新的能力。其次,可以提高用戶的信息意識——自覺的對信息的需求意識。[14]因此,即使在信息素養(yǎng)教育中不明確提出個人知識管理的教學(xué)目標,仍然可以借鑒個人知識管理的方法與工具作為提高信息素養(yǎng)能力的實踐策略。如個人知識管理的重要內(nèi)容是對于個人知識的結(jié)構(gòu)化處理,即編制個人知識分類表,那么在信息素養(yǎng)教育中,可以將個人知識結(jié)構(gòu)表的編制作為作業(yè),從而加深學(xué)生對于信息組織方法的認識,提高信息檢索能力,在這一過程中,還可以自然引入思維導(dǎo)圖、OneNote等個人知識管理工具。如Trine Schreiber等人的課程中關(guān)于個人知識管理的教育手段之一就是布置學(xué)生制作自己對于某領(lǐng)域認識的信息結(jié)構(gòu)圖或是知識地圖,并且互相評價。[15]另外,博客、維基等個人知識管理工具實際上已經(jīng)廣泛的應(yīng)用于信息素養(yǎng)教育教學(xué)過程中,成為信息素養(yǎng)教學(xué)改革的重要創(chuàng)新點。
4 結(jié)束語
筆者認為,對于信息素養(yǎng)教育教學(xué)改革的方向有幾種可能,一是從文本為主的素養(yǎng)轉(zhuǎn)移至基于多媒體形式的素養(yǎng);二是弱化信息檢索能力,加大信息分析能力;三更加注重信息利用的倫理道德方面的內(nèi)容,與此同時,對于個人知識管理理念與技術(shù)的引入也是信息素養(yǎng)教學(xué)改革可能的方向之一,因為個人知識管理與信息素養(yǎng)在提高社會競爭力與終身學(xué)習(xí)能力的目標方面非常契合。未來發(fā)展中,更明確的教學(xué)目標,更廣泛的個人知識管理工具應(yīng)用,將使個人知識管理的理念與技術(shù)越來越多的融合于信息素養(yǎng)教育中。
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責(zé)任編輯 魏文琦endprint