作者簡介：劉欣（1990.10-），女，漢，山東，重慶工商大學(xué)，碩士，人力資源管理。

摘要：企業(yè)價值觀的重要性已得到國內(nèi)外學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛共識。近年來，國內(nèi)外學(xué)者對企業(yè)價值觀的研究熱情高漲。本文重點關(guān)注企業(yè)價值觀的構(gòu)成、形成和影響機制，對我國學(xué)者的相關(guān)研究進(jìn)行綜述。并對我國未來的研究提出了自己的看法。希望能為后續(xù)企業(yè)價值觀方面的研究提供一點思考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)價值觀；構(gòu)成；形成和影響機制

隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，經(jīng)濟(jì)全球化、信息化的程度增強，環(huán)境的動蕩性復(fù)雜性、不確定性成為以定量確定為特征的傳統(tǒng)的科學(xué)管理、目標(biāo)管理等規(guī)則管理模式的“克星”，管理模式需要應(yīng)對模糊性；同時，勞動力需求精神化趨向明顯，人們公認(rèn)傳統(tǒng)管理模式中對人“管身”不“管心”的做法已經(jīng)不能適應(yīng)人本主義時代的要求。這些變化成為價值觀管理興起的現(xiàn)實基石。

學(xué)術(shù)界對于企業(yè)價值觀的定義更傾向于其對于管理和員工行為的導(dǎo)向作用，這不同于實證研究中組織成員所感知和共享的價值觀。李曉東（2003）認(rèn)為企業(yè)價值觀，就是企業(yè)文化中精神要素的核心內(nèi)容，是對企業(yè)發(fā)展具有長期深遠(yuǎn)影響的價值觀念的總稱，包括企業(yè)精神、企業(yè)價值理念等要素在內(nèi)的復(fù)雜體系；魏杰（2002）認(rèn)為，企業(yè)信奉和倡導(dǎo)，并希望在實踐中對員工行為起引導(dǎo)作用的價值理念。

一、企業(yè)價值觀的構(gòu)成研究

在價值觀構(gòu)成方面，我國學(xué)者的研究集中于類型劃分和因素劃分。

類型劃分方面，王吉鵬（2004）企業(yè)價值觀分為4個層次：核心價值觀、目標(biāo)價值觀、基本價值觀、附屬價值觀。婁?。?008）從平體結(jié)構(gòu)上將企業(yè)價值觀的構(gòu)成要素分為企業(yè)家價值觀、企業(yè)管理者價值觀和企業(yè)參與者價值觀。

維度劃分方面，最早在我國進(jìn)行量化研究的是臺灣大學(xué)的鄭伯塤（1990），他在沙因研究的基礎(chǔ)上設(shè)計了組織文化價值觀量表，包含科學(xué)求真、顧客取向、卓越創(chuàng)新、甘苦與共、團(tuán)隊精神、正自誠信、表現(xiàn)績效、社會責(zé)任和敦親睦鄰九個維度。學(xué)者王莉娟（2007）提出企業(yè)價值觀有八個維度：企業(yè)成就感、科學(xué)管理、企業(yè)道德感、企業(yè)安全性、創(chuàng)新進(jìn)取、團(tuán)隊合作、品質(zhì)卓越、企業(yè)認(rèn)同感。高中華等（2012）依托Dolan的劃分方法，采用內(nèi)容分析法對100家中國500強企業(yè)的價值觀陳述進(jìn)行了內(nèi)容分析，并通過多維尺度描繪技術(shù)，將價值觀陳述中的要素分為4個類型：外部激勵、外部約束、內(nèi)部約束和內(nèi)部激勵。陳志軍（2014）借鑒運用這種維度劃分方法，對中美企業(yè)價值觀進(jìn)行了內(nèi)容比較。

二、企業(yè)價值觀的形成研究

在價值觀的形成機制方面，國內(nèi)外的研究主要從組織內(nèi)部因素和外部因素的角度入手。我國學(xué)者對主要形成因素的分析，集中在以下三個方面。

領(lǐng)導(dǎo)者：吳維庫（2002）指出，組織領(lǐng)導(dǎo)者通過組織設(shè)計、組織機構(gòu)、典禮儀式和任務(wù)陳述來闡述組織價值觀，其領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對企業(yè)價值觀的形成有重大的影響。王輝（2006）指出，戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)行為通過塑造組織軟系統(tǒng)——組織文化來影響組織的運營效果。朱青松（2012）指出核心管理者價值觀主導(dǎo)形成企業(yè)價值觀體系。綜上，在領(lǐng)導(dǎo)者方面的研究主要圍繞領(lǐng)導(dǎo)者的個人特質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格展開。

組織結(jié)構(gòu)：中企聯(lián)企業(yè)文化研究室（1998）在對我國企業(yè)文化進(jìn)行多年研究的基礎(chǔ)上，提出了符合我國企業(yè)特色的價值觀提煉模型，指出價值觀的形成受到組織結(jié)構(gòu)和管理環(huán)境的影響。陳春花從企業(yè)文化形成機制的角度出發(fā)，指出企業(yè)家精神、人力資源、管理制度和組織結(jié)構(gòu)諸要素影響企業(yè)形成何種價值觀體系。張鑫在對美日價值觀的研究指出，美國扁平化的組織結(jié)構(gòu)和日本彈性組織結(jié)構(gòu)的差異一定程度上解釋了兩國企業(yè)價值觀的差異。

傳統(tǒng)文化：曲慶（2008）、陳志軍（2014）也在中美企業(yè)價值觀比較中指出傳統(tǒng)文化差異在兩國企業(yè)價值觀形成中發(fā)揮的作用，尤其是中國傳統(tǒng)文化對企業(yè)價值觀的形成有重要影響。其中陳志軍指出兩國企業(yè)誠信觀點的差異可以被認(rèn)為是由文化差異所致。

綜上可知，學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境影響價值觀選擇，其中起關(guān)鍵作用的是內(nèi)部環(huán)境，在企業(yè)間形成了帶有顯著差異的組織內(nèi)部管理環(huán)境。同時，部分學(xué)者關(guān)注到傳統(tǒng)文化對我國企業(yè)價值觀的影響，但相關(guān)的研究多停留在理論探討的層面。

三、企業(yè)價值觀的影響機制研究

成熟的企業(yè)價值觀所發(fā)揮的作用總是正向的和積極的，它對企業(yè)戰(zhàn)略與變革、組織與人力資源管理制度、員工滿意度等都具有“全程性”、“穿透性”的影響力（孫育平，2011）。目前，企業(yè)價值觀對企業(yè)的影響研究集中于以下幾個方面：

企業(yè)戰(zhàn)略制定：游達(dá)明（2007）指出企業(yè)文化既可以成為戰(zhàn)略的推動因素，又可以對戰(zhàn)略的執(zhí)行起到抵觸作用。楊曉珊（2011）企業(yè)價值觀對企業(yè)戰(zhàn)略的制定的導(dǎo)向作用，使得企業(yè)在尋找和制定自己的戰(zhàn)略道路時更加清晰也更具有原則性，對企業(yè)戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行是企業(yè)價值觀貫穿于企業(yè)工作各方面的集中體現(xiàn)。

組織與人力資源管理制度：我國學(xué)者曲慶（2008）指出企業(yè)價值觀是人力資源管理的靈魂，并就價值觀對人力資源管理各模塊工作的影響做了進(jìn)一步說明。

員工滿意度：高中華（2011）指出為了凝聚日益多元化的員工隊伍，并且適應(yīng)分散型工作方式的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須建立強有力的企業(yè)價值觀體系。李登鳳（2015）指出企業(yè)價值觀作為企業(yè)軟實力的象征和企業(yè)文化的核心，影響著員工自身價值的實現(xiàn)和職業(yè)生涯的規(guī)劃，進(jìn)而影響員工的工作滿意度。

企業(yè)規(guī)模：趙欣（2013）在研究企業(yè)價值觀與可持續(xù)發(fā)展績效之間的關(guān)系時考慮到企業(yè)規(guī)模的控制作用。同時，我國學(xué)者田志龍（2014）在研究企業(yè)愿景變化對盈利能力的影響時指出，企業(yè)文化因素在不同規(guī)模的企業(yè)中會產(chǎn)生不同的影響。

考慮到中國情境的特殊性，學(xué)者對中國企業(yè)績效影響機制的研究中考慮到了不同企業(yè)所有制形式的控制變量作用。中國企業(yè)在所有制上的多樣性成為中國研究的特色。魏鈞（2006）調(diào)研123家國有企業(yè)和民營企業(yè)，指出不同性質(zhì)的企業(yè)其價值觀與企業(yè)績效的相關(guān)性存在差異。何新明（2006）在分析營銷價值觀與組織績效關(guān)系時考慮到了所有制的影響，并指出中國不同所有制的企業(yè)，在利益相關(guān)者導(dǎo)向和組織績效上差異很大。

我國學(xué)者普遍認(rèn)為企業(yè)價值觀在企業(yè)管理中發(fā)揮的重要作用不容忽視，但多停留在理論分析的層面，就價值觀如何發(fā)揮其影響效果的路徑尚不明確。

四、進(jìn)一步研究建議

綜合文獻(xiàn)研究，目前我國關(guān)于企業(yè)價值觀的已有研究中，偏重于理論探討和實證問卷分析，對組織公開表達(dá)和公告的價值觀形成和影響機制的的研究相對還比較缺乏，而結(jié)合中國情境和我國企業(yè)特色進(jìn)行的研究就更少了。接下來，可以結(jié)合中國案例企業(yè)實際，對價值觀的形成和影響機制做進(jìn)一步的探討。為我國企業(yè)結(jié)合自身特點進(jìn)行企業(yè)價值觀管理提供理論和實踐指導(dǎo)，以便更好地發(fā)揮組織身份識別、員工引導(dǎo)和行為規(guī)范的作用。（作者單位：重慶工商大學(xué)研究生院）

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