張茹

摘 要：信息社會(huì)新事物、新現(xiàn)象層出不窮，了解實(shí)際情況、解決實(shí)際問(wèn)題需要精細(xì)深入而務(wù)求實(shí)效的調(diào)研，卓有成效的調(diào)查研究應(yīng)規(guī)避“四忌”，做到“五要”。

關(guān)鍵詞：調(diào)研 問(wèn)題 要求

隨著信息時(shí)代的飛速發(fā)展，人類的社會(huì)生活發(fā)生著日新月異的變化。若要了解實(shí)際情況、總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為政策理論、科學(xué)研究提供可借鑒的依據(jù)就必須進(jìn)行調(diào)查研究。精細(xì)深入而務(wù)求實(shí)效的調(diào)查研究要盡量做到“四忌”和“五要”。

一、“四忌”分別為忌主觀臆斷、忌以偏概全、忌妄下結(jié)論和忌淺嘗輒止

（一）忌主觀臆斷

主觀性是指凡事不從實(shí)際出發(fā)，憑借自身的理解和想象看待問(wèn)題，先入為主、自以為是。世界是復(fù)雜的，事物是多變的，有些事物的表象雖然相同并不代表本質(zhì)一致，況且由于調(diào)查人員的經(jīng)歷、學(xué)識(shí)、認(rèn)知水平等均存在差異，對(duì)事物的判斷也會(huì)大相徑庭。因此，主觀臆斷是靠不住的。

（二）忌以偏概全

片面性即不能全面客觀地看問(wèn)題，只知其一、不知其二，只見樹木、不見森林。在調(diào)研中，雖然有時(shí)了解到的情況、搜集到的信息確實(shí)是真實(shí)客觀的，但由于只是冰山一角，因此只能說(shuō)明和解釋局部的現(xiàn)象，不能反映整體和本質(zhì)。要善于抓住代表全面的真實(shí)現(xiàn)象，摒棄細(xì)枝末節(jié)的表象。

（三）忌妄下結(jié)論

到基層一線可能會(huì)遇到感興趣的現(xiàn)象或事物并產(chǎn)生許多疑問(wèn)，適當(dāng)?shù)脑儐?wèn)是必不可少的。在提出問(wèn)題時(shí)應(yīng)看準(zhǔn)了再問(wèn)，而不能無(wú)所顧忌、不負(fù)責(zé)任地亂發(fā)疑問(wèn)。尤其在情況了解得不深不細(xì)的時(shí)候，妄下結(jié)論會(huì)失之偏頗。

（四）忌淺嘗輒止

在調(diào)研時(shí)，走馬觀花、蜻蜓點(diǎn)水、知其然不求其所以然會(huì)導(dǎo)致調(diào)查研究結(jié)果質(zhì)量低劣，調(diào)研工作徒勞無(wú)功。這種過(guò)客式的下基層無(wú)助于了解真實(shí)情況，無(wú)益于得出正確的結(jié)論，不能提供有價(jià)值的參考資料，對(duì)工作也不會(huì)起到指導(dǎo)的作用。反而會(huì)給人忙于應(yīng)付的印象，不僅給人游山玩水、吃喝游覽的感覺，而且對(duì)調(diào)研對(duì)象也不夠尊重。

二、“五要”包括目標(biāo)要有的放矢、方法要措施得力、態(tài)度要認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、行為要有禮有節(jié)、結(jié)論要實(shí)事求是

（一）目標(biāo)要有的放矢

調(diào)研的主題要精準(zhǔn)、項(xiàng)目要精簡(jiǎn)、內(nèi)容要精煉、人員要精干、結(jié)論要精確。調(diào)研的主題應(yīng)與實(shí)際工作緊密聯(lián)系，要善于尋找具有實(shí)際指導(dǎo)意義的調(diào)研專題。調(diào)查研究是一件嚴(yán)肅而細(xì)致的工作。調(diào)研之前要有充分的準(zhǔn)備，制定詳盡的計(jì)劃，提前聯(lián)系，了解情況，做到心中有數(shù)，如調(diào)研的人員、時(shí)間、地點(diǎn)、目標(biāo)、步驟、方法等。如果工作內(nèi)容與調(diào)研主題嚴(yán)重脫節(jié)，僅僅為了應(yīng)付交差，不僅調(diào)研的質(zhì)量不高、研究成果不多，而且也會(huì)造成調(diào)研資源的浪費(fèi)。如果調(diào)研的內(nèi)容和項(xiàng)目過(guò)于繁多，不僅會(huì)使基層疲憊不堪，還會(huì)助長(zhǎng)形式主義。

（二）方法要措施得力

為推進(jìn)調(diào)研工作的順利開展，應(yīng)圍繞重點(diǎn)工作，運(yùn)用多種有效方式，將調(diào)研的觸角拓展到基層一線。要以有限的時(shí)間和精力，充分運(yùn)用觀察走訪、座談交流、問(wèn)卷調(diào)查、抽樣調(diào)查、全面統(tǒng)計(jì)等靈活多樣的調(diào)研方式，注重點(diǎn)面結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，進(jìn)行多層次、立體式的調(diào)查研究，以便掌握大量翔實(shí)的第一手材料，為形成有情況、有分析、有深度的調(diào)查成果奠定基礎(chǔ)?！肮び破涫?，必先利其器。”可成立調(diào)研工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由具有較高理論修養(yǎng)、與調(diào)研主題緊密相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的人組成。各小組各盡其責(zé)，全面和細(xì)致的分工協(xié)作，步調(diào)一致。

（三）態(tài)度要認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)

有價(jià)值的調(diào)查研究一般專業(yè)性較強(qiáng)、統(tǒng)計(jì)論證較繁瑣、需有深刻的闡釋力度。在調(diào)研中，應(yīng)以較強(qiáng)的責(zé)任心進(jìn)行細(xì)心冷靜、仔細(xì)認(rèn)真的研究。在與調(diào)研對(duì)象相處并獲取信息的過(guò)程中，可能會(huì)由于思維方式和性格的不同而產(chǎn)生個(gè)人情感并體現(xiàn)出特有的情感表達(dá)。情感表達(dá)應(yīng)考慮到調(diào)研對(duì)象的感受，利于調(diào)研工作，不能隨心所欲、感情沖動(dòng)。應(yīng)以謙虛、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待調(diào)研工作。調(diào)研是向基層學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向群眾和骨干學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，只有以空杯心態(tài)才能吸納更多的信息，因此，謙虛是調(diào)研中最為首要的心態(tài)，要不恥下問(wèn)，虛心向內(nèi)行人請(qǐng)教。

（四）行為要有禮有節(jié)

調(diào)研中注意自己的行為舉止。著裝應(yīng)符合調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際需要，如果場(chǎng)地沒有額外要求，可以著正裝或便裝，但不能過(guò)于隨意。語(yǔ)言應(yīng)健康積極、切合主題，不可不分場(chǎng)合、不講分寸地隨意談?wù)?、挑剔不滿。要從調(diào)研對(duì)象的實(shí)際情況出發(fā)，客隨主便，體諒對(duì)方，盡量不打擾正常的工作，不提出過(guò)分的要求，更不可借工作之機(jī)鋪張浪費(fèi)和接待過(guò)度。對(duì)調(diào)研對(duì)象的精心準(zhǔn)備和辛勤付出請(qǐng)表達(dá)真誠(chéng)的感激之情。調(diào)研之后，應(yīng)及時(shí)的形成報(bào)告，以便盡早向上級(jí)匯報(bào)、與同級(jí)分享、為基層反饋、供下級(jí)參考。

（五）結(jié)論要實(shí)事求是

實(shí)事求是是調(diào)查研究的重要原則。調(diào)查研究是客觀的實(shí)踐活動(dòng)，是不以人的主觀意志和主觀愿望為轉(zhuǎn)移的。必須要本著“實(shí)事求是”的態(tài)度進(jìn)行調(diào)研，真正的投入到基層群眾中、融入基層一線中，才能收集到準(zhǔn)確的信息，從而避免一些混淆視聽的虛假材料。要尊重客觀事物的本來(lái)面目，具體問(wèn)題具體分析，要扎扎實(shí)實(shí)地了解真情況，獲取真知識(shí)，開展廣泛深入的調(diào)查和全面客觀的研究。調(diào)研報(bào)告需經(jīng)過(guò)科學(xué)詳盡的論證分析，反映真實(shí)情況，提出意見和建議。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，調(diào)查研究是從感性上升到理性，再?gòu)睦硇曰貧w到感性的理論與實(shí)際密切結(jié)合的運(yùn)動(dòng)過(guò)程，只有掌握科學(xué)的方法，有效規(guī)避常見問(wèn)題，才能得出客觀真實(shí)的結(jié)論，取得豐富而又價(jià)值的成果，從而推進(jìn)實(shí)際工作的有效開展。

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