強音
人物名片:樸軍,科夫可環(huán)??萍迹ㄉ虾#┯邢薰荆ㄒ韵潞喎Q“科夫可”)總經(jīng)理
銷售業(yè)績:創(chuàng)立科夫可公司,獲得市場準入機制,為科夫可產(chǎn)品開辟中國市場
銷售目標:為客戶排憂解難,讓科夫可在中國遍地開花
樸軍在唇槍舌劍、廝殺如戰(zhàn)場的銷售行業(yè),是一個非常抓人眼球的人,因為他創(chuàng)造了銷售界的奇跡。他知難而上,讓一度不被國人看好的科夫可環(huán)保空調快適閥在中國扎穩(wěn)了根;他富有野心,立志要讓科夫可的環(huán)保產(chǎn)品在中國遍地開花;他匯集八方人脈,讓每一位客戶都與自己成為至交……
當問到他的銷售訣竅時,他謙虛地答道:“我自己也不是一個聰明的人。談不上訣竅,用心做事足矣。”
拿事實說話更響亮
2014年是科夫可環(huán)??萍脊境闪⒌牡谌辍9局饕a(chǎn)大樓、工廠中的冷凝水排水系統(tǒng),以及一種能夠防止臭氣、蚊蟲倒流的特殊排風裝置。
國家統(tǒng)一標準規(guī)定空調制熱時不能夠產(chǎn)生多余的水量。然而,由于國人一直沒有用過類似的產(chǎn)品,國內制冷界對科夫可產(chǎn)品的敏感度并不是很高。產(chǎn)品最初進入中國市場的最大挑戰(zhàn)是,國人根本就不認可該產(chǎn)品。
曾有一家公司對科夫可的產(chǎn)品提出嚴重質疑——雖然產(chǎn)品屬節(jié)能環(huán)保制品,不耗能、不耗電,但中國無使用先例,如果用了科夫可產(chǎn)品,成本就會部分提高。然而一段時間過后,這家公司竟然開始說服自己的下游企業(yè)使用科夫可產(chǎn)品。
還有一次,樸軍滿懷熱情,親自帶著助理去客戶公司拜訪,沒料到對方一開始就表示出對產(chǎn)品不感冒。樸軍看出了對方公司的設備隱患,于是好心提出建議。沒想到對方誤會了他的好意,甚至拍桌子表示憤怒。而結局卻出人意料,沒到一個月的時候,客戶不但提交了訂單,還與樸軍成為了好朋友。
樸軍的制勝法寶只有一個,他不會做任何反駁,而是把產(chǎn)品和產(chǎn)品資料給對方,并說“您先試試我們的產(chǎn)品,我們愿意為您提供一個月的免費試用期?!睂τ谛那樯泻玫念櫩停瑯丬姇榭蛻襞e一些賓館的蚊蟲案例,耐心講解,并送上免費試用樣品。
在擁有十幾年銷售經(jīng)驗的樸軍看來,一味地與對方講產(chǎn)品的優(yōu)勢,不但效果甚微,有時甚至會引起對方反感,因為所有的客戶都是喜歡站在他們的角度解決實際問題的賣方。樸軍說:“我的信心來源于我所認可的產(chǎn)品,產(chǎn)品過硬,豈有賣不出去的道理?”
抓住重點,各個擊破
運用一種符合中國特色的銷售模式來推廣產(chǎn)品,是樸軍的特點。在他看來,中國市場要想完全打開,必須“攻堅”。于是他把目光鎖定到了環(huán)保行業(yè)的權威機構和上海市的地標性建筑商。
六月的北京可謂酷暑難熬。樸軍親自帶著產(chǎn)品,輾轉于中國建筑科學研究院和中國標準設計研究院,奔走展示科夫可的環(huán)保產(chǎn)品。為了符合中國戰(zhàn)略規(guī)范,科夫可所有的產(chǎn)品都安裝了中國的戰(zhàn)略圖集,指定了今后所有空調冷凝水排水系統(tǒng)都要使用類似的產(chǎn)品。兩院同時向科夫可伸出了橄欖枝,認為該產(chǎn)品帶動了中國環(huán)保空調快適閥的新的里程碑。
“中國科學研究院下屬有一家雜志叫《暖通空調標準與質檢》,科學研究院本身是制定國家標準的權威機構,我是這本雜志的常務編委?!睒丬妼Υ朔浅P牢浚拔也恍枰蠹铱吹轿业漠a(chǎn)品就買,我只希望大家遇到困難時想到我的產(chǎn)品,這是我入市戰(zhàn)略的第一步?!?/p>
除了權威機構與媒體的認可,樸軍還需要在大眾面前展示產(chǎn)品的魅力。因此,樸軍決定在上海那些地標性的建筑中安裝產(chǎn)品。著名的“上海中心”便是其中之一。目前,科夫可與德國的博世公司建立了戰(zhàn)略伙伴合作關系。
既要“隨性”又“黏人”
很多生意圈里的朋友,如果能夠在一種輕松的狀態(tài)下結識,是最節(jié)省成本的一種方式。不強求、不攀緣是大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人的夢想。
不過,樸軍的“隨性”并不是沒有底線,他說自己還很“黏人”。本著“隨性且不放棄”的原則,遇到了比較難以攻下的顧客,樸軍就會先放到一邊,從客戶的周邊交際圈,逐漸進軍客戶的意識范圍。最后,當這名客戶發(fā)現(xiàn)自己身邊所有的人都在使用同一種產(chǎn)品的時候,他就會“放松警惕”,自己主動找上門來買產(chǎn)品。
這是樸軍的一個銷售策略,一個電話問候,或是一些禮品的不定期發(fā)放,樸軍用一種“黏人”的方法,最終將客戶收于囊下。有的客戶雖然暫時使用的不是科夫可的產(chǎn)品,樸軍也會設身處地地幫助客戶提出其他的解決方案,不牽涉到一點利潤問題。他說:“這是公司的文化,我們不是為了增長率做事情,我們是為了得到客戶的信任。我就是要讓客戶在需要產(chǎn)品的時候,第一個想到科夫可?!?/p>
好人緣造就好前程
樸軍的人品在圈內可圈可點。行業(yè)里,奧克斯空調的總經(jīng)理、三星空調的總裁、中國建筑科學園的專家,都對樸軍的銷售豎大拇指。
他的處事原則就一個字:誠。他以誠待人,勤于做事。樸軍與員工之間不是領導與被領導的關系,而是至親的關系:平日里如果有員工家中出了事情,他會第一個送去溫暖和福利;如果有員工反映最近一段時間很累,他會毫不猶豫地讓他們去度假,直到開開心心回來。作為領導,他的舉動,總是讓員工非常暖心。樸軍說:“員工是我精心挑出來的,他們的人品和價值觀最重要,必須要與我高度一致,要開心地去做事,要帶有主動性地去做事?!?/p>
做銷售出身的人身上都體現(xiàn)了一種類似的品質,那就是:不卑不亢,廣結善緣。他說:“我對敢于拍桌子的人很是欽佩,因為他們能夠維護自己的主張。這種人通常非常真實,值得一交?!?/p>
科夫可在上海有國內唯一一家分公司,除經(jīng)銷商和各地代理商,目前的員工一共只有5個人。5名員工在他的帶領下,分工細致,辦事效率極高,他們創(chuàng)造出年銷售達到5000萬元到1億元的利潤,客戶遍及海爾空調、開立空調、日本新晃空調、約克空調等知名企業(yè)。科夫可目前近70%的客戶,都是登門簽署的。樸軍說:“5個人會攜手,讓科夫可環(huán)保產(chǎn)品在中國遍地開花,我對此很有自信?!?/p>