淑女學(xué)院，是浙江金融職業(yè)學(xué)院2013年3月8日成立的特色學(xué)院。該學(xué)院面向全校女生，以培育女生的內(nèi)在修養(yǎng)、氣質(zhì)形象、才情才干為工作重點，意在通過精心設(shè)置的女性教育系列課程，使女生逐漸成長為職場成功、家庭幸福、社會歡迎的現(xiàn)代淑女。淑女學(xué)院課程分內(nèi)修、外塑、才技三大模塊，結(jié)合一年四季，推出“春意、夏趣、秋思、冬悟”四季課程。女學(xué)生們可以“看單點菜”，學(xué)習(xí)茶藝、服飾搭配、化妝技巧、形體禮儀、國學(xué)經(jīng)典等適合女孩子的特色課程。淑女學(xué)院一經(jīng)推出，就受到全校女生熱捧和社會各界的廣泛關(guān)注。內(nèi)外兼修的淑女們特別受用人單位的歡迎。中國高教學(xué)會會長瞿振元說：“淑女學(xué)院，是高職素質(zhì)教育的創(chuàng)新育人模式，可以在合理范圍內(nèi)被借鑒和推廣?！?/p>

詳見第59頁《“淑女學(xué)院”魅力無限》

“八卦社交”

“八卦社交”，是某些職場人的一種交往形態(tài)。他們將身邊人的信息零散拼接到談話交流中。八卦，即不著邊際，說長道短。那些擅長八卦社交的人通常被同事稱為“大嘴巴”“長舌婦”“廣播站”“八卦傳播員”，這些人通常會把各種小道消息、只言片語、職場緋聞作為談資。八卦新聞的發(fā)布者心腸不一定很壞，但對于他們來講，把秘密爛在肚子里確實是件很難受的事情。這些人之所以會樂此不疲，就是因為許多人對八卦信息特別感興趣。因此，他們也是通過八卦拉近與他人的關(guān)系。據(jù)調(diào)查，63%的職場人會偶爾進行八卦社交，而經(jīng)常八卦的職場人有28%。

需要強調(diào)的是，雖然善意的八卦會活躍職場氣氛，但掌握不好就會惹來麻煩。畢竟八卦與謠言、誹謗近在咫尺，特別是一些容易使人受傷的表述，還是由當(dāng)事人自己來發(fā)布為妙。對于八卦社交的受眾而言，也不要把八卦太當(dāng)真。對于那些對當(dāng)事人不利的八卦，就不要再搞“二手八卦”了。

首席問題官

首席問題官，是指在大企業(yè)中，專職負(fù)責(zé)了解、發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中的重大問題，提醒領(lǐng)導(dǎo)層重視，并負(fù)責(zé)組織聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門研究起草解決方案，提請總裁或董事會決策實施的崗位人員。這一職位也稱“總裁問題管理助理”，職級相當(dāng)于副總裁。

首席問題官實際承擔(dān)著總裁想做，但由于時間精力或知識結(jié)構(gòu)不能去做的工作。

首席問題官與副總的主要區(qū)別是，跨專業(yè)、跨部門地挖掘問題、研究問題，并牽頭制定解決方案。企業(yè)許多問題本來是一體的，但如果讓各位副總或各部門來研究，問題就會被分割，得到的結(jié)論也會失之片面。

首席問題官是問題管理的推進器和突破口。多數(shù)企業(yè)并不缺乏業(yè)務(wù)尖子和創(chuàng)意高手，最需要的是這種像“官”一樣思考、像“兵”一樣行動的首席問題官。同時，一般員工都怕得罪上司，不愿意向上級提負(fù)面意見，這導(dǎo)致報喜不報憂現(xiàn)象十分突出，企業(yè)危機不斷積累。而首席問題官的職責(zé)就是挖掘問題和研究解決問題，如果他逃避問題，自己就失職了。在這點上，這一職位酷似中國歷史上負(fù)責(zé)督察上諫的“御史”或“言官”。

無薪工作

無薪工作，是指一些求職者不要工資，為企業(yè)無償工作。無薪工作目前存在兩種情況：一是由于就業(yè)競爭壓力，有的求職者為了進入心儀的企業(yè)，往往主動承諾，在一定的時間內(nèi)無償為企業(yè)工作；二是美國的一些求職者，他們干脆承諾，進入企業(yè)以后就一直為企業(yè)無償服務(wù)。他們進入企業(yè)的目的，有的是借助企業(yè)的影響力和曝光率增加自己的人脈，有的則是學(xué)習(xí)和積累崗位專業(yè)技能，一旦企業(yè)擴編，就可以增加自己的就職競爭力。

需要強調(diào)的是，無論在中國還是在美國，無薪工作都是不合法的，雇主不得要求或允許員工從事低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的工作。