顧玉香

摘 要：社會(huì)不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)更加繁榮，信息和網(wǎng)絡(luò)普及的速度加快，我國(guó)多種行業(yè)得到了發(fā)展的時(shí)機(jī)，發(fā)展的速度變得較快。在市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)之間面臨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，因此，需要增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在提升競(jìng)爭(zhēng)力工作的背景下，人力資源發(fā)揮著重要的作用。在人力資源中，績(jī)效考核是基礎(chǔ)性工作，有利于提升企業(yè)的績(jī)效。文章主要分析公司績(jī)效考核的必要性以及途徑。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)化；績(jī)效考核；必要性；途徑

在人力資源管理的過(guò)程中，績(jī)效評(píng)估可以起到非常大的作用。在人力資源管理的眾多職能中，績(jī)效評(píng)估是重要的職能之一。在進(jìn)行人才的引進(jìn)和開(kāi)發(fā)方面，績(jī)效考核起到重要的作用。在企業(yè)的管理中，績(jī)效考核問(wèn)題屬于熱點(diǎn)問(wèn)題，并且存在困難。公司績(jī)效考核的水平和公司、員工都有直接的影響，并對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)效益產(chǎn)生作用?，F(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，人才發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，人才的管理應(yīng)該引起公司的重視。因此，公司應(yīng)當(dāng)完善績(jī)效考核管理體系，提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、我國(guó)公司績(jī)效考核的現(xiàn)狀

在我國(guó)，人力資源管理起步相對(duì)較晚，人力資源的管理水平與公司發(fā)展不相適應(yīng)，公司的人力資源管理和我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也不適應(yīng)?，F(xiàn)階段，一些公司的員工缺少積極性，人員的流動(dòng)相對(duì)頻繁，人才出現(xiàn)比較嚴(yán)重的流失問(wèn)題，人才的流失會(huì)對(duì)公司的發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。分析原因，人力資源管理的問(wèn)題是其中一個(gè)原因，因此，公司在實(shí)際的管理過(guò)程中，需要采取相應(yīng)的對(duì)策。部分公司沒(méi)有關(guān)心到公司的績(jī)效考核制度，在管理員工方面沒(méi)有采用科學(xué)的方法，使得公司員工沒(méi)有高漲的積極性，影響到企業(yè)的發(fā)展。在我國(guó)，公司的績(jī)效考核通常分為兩種情況：第一，公司的績(jī)效考核實(shí)行國(guó)際化的方法，并且變得比較規(guī)范。這種公司主要是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐，形成一套自己的方法，績(jī)效考核在公司管理中發(fā)揮作用。在我國(guó)，海爾企業(yè)屬于這種類(lèi)型。第二，公司的績(jī)效考核處于發(fā)展中。一些公司發(fā)現(xiàn)績(jī)效考核的重要性，開(kāi)始重視它，希望改善公司的管理水平，提升績(jī)效水平。

二、公司績(jī)效考核的必要性

1、有助于提升管理水平

現(xiàn)代公司都想著提升員工的績(jī)效，績(jī)效考核就是很好的方法，并且可以發(fā)揮重要的作用。在績(jī)效考核中，主要的依據(jù)是員工工作態(tài)度、工作完成的量、員工工作的質(zhì)量?？?jī)效考核結(jié)果對(duì)員工薪酬待遇、升職具有直接的影響。因此，在企業(yè)實(shí)際運(yùn)行的過(guò)程中，它所實(shí)施的力度必須強(qiáng)于其他，績(jī)效考核制度可以使得其他的制度容易運(yùn)行，在管理的過(guò)程中起到很大的作用，有助于提高領(lǐng)導(dǎo)層的能力。

2、穩(wěn)定內(nèi)部的勞動(dòng)關(guān)系

經(jīng)濟(jì)體制不斷改革，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度比較快，在我國(guó)，勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生了一定的變化。因此，想要調(diào)節(jié)勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)借助于績(jī)效考核的作用。領(lǐng)導(dǎo)、員工之間利益關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，員工執(zhí)行任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)決策任務(wù)，在以前，衡量員工工作的質(zhì)量，主要是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算，在現(xiàn)在，必須保證考核的公正性、客觀(guān)性，兼顧兩者的利益，保持企業(yè)和諧的關(guān)系，穩(wěn)定企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)關(guān)系。

3、保證公司發(fā)展

在公司，績(jī)效考核應(yīng)當(dāng)確保其公平，和身份、地位沒(méi)有關(guān)系，根據(jù)考核機(jī)制，評(píng)價(jià)公司員工的工作。從這個(gè)角度來(lái)講，績(jī)效考核為員工提供了展示自己的平臺(tái)，如果員工表現(xiàn)優(yōu)異，就可以得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，包括升職，對(duì)員工起到有效的激勵(lì)作用。員工強(qiáng)化自我表現(xiàn)的意識(shí)。應(yīng)用績(jī)效考核，在企業(yè)內(nèi)部，形成競(jìng)爭(zhēng)性的氛圍，員工在工作的過(guò)程中保持最佳的狀態(tài)，發(fā)揮自身的潛在能力；在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，想要員工長(zhǎng)期的留在公司，通常憑借的是工作的環(huán)境、薪酬以及人際關(guān)系。在培養(yǎng)人才、挖掘潛能方面，績(jī)效考核能夠起到關(guān)鍵的作用。

4、時(shí)代發(fā)展的要求

公司實(shí)行績(jī)效考核，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。在之前，我國(guó)的企業(yè)通常是投入較高，收益較低，導(dǎo)致產(chǎn)出低，效益低。在經(jīng)濟(jì)全球化的過(guò)程中，我國(guó)加入了世界貿(mào)易組織，生產(chǎn)方式需要改變，企業(yè)轉(zhuǎn)向效益型，所以，在投入、產(chǎn)出方面，必須進(jìn)行科學(xué)分析，績(jī)效考核為公司提供保證。

建立績(jī)效考核體系是時(shí)代的要求。我國(guó)改革現(xiàn)代企業(yè)制度，企業(yè)的管理必須以更加科學(xué)的方式進(jìn)行，這樣的管理活動(dòng)依賴(lài)于企業(yè)的績(jī)效，企業(yè)的管理都是為了提升公司的績(jī)效，所以，必須完善績(jī)效考核的體系，使其更多的為公司的發(fā)展服務(wù)，有利于公司的后期發(fā)展。

三、創(chuàng)新績(jī)效考核的途徑

1、合理的應(yīng)用ERP平臺(tái)

應(yīng)用ERP平臺(tái)，績(jī)效考核的方式可以實(shí)現(xiàn)多樣化，企業(yè)在建立績(jī)效考核體系時(shí)，結(jié)合ERP相結(jié)合，績(jī)效考核與信息化相結(jié)合。如果服務(wù)體系指標(biāo)是主觀(guān)評(píng)價(jià)類(lèi)，應(yīng)當(dāng)完善服務(wù)考核的信息系統(tǒng)，對(duì)于此項(xiàng)，單獨(dú)進(jìn)行，考核的途徑實(shí)現(xiàn)多樣化，提升考核的效率。

2、績(jī)效考核的過(guò)程加強(qiáng)反饋

在績(jī)效考核的過(guò)程中，強(qiáng)化溝通、反饋的環(huán)節(jié)，績(jī)效考核能夠?qū)崿F(xiàn)良性循環(huán)。在企業(yè)運(yùn)作的過(guò)程中，這是一種工作的導(dǎo)向。結(jié)合績(jī)效考核的結(jié)果，挖掘到深層次的問(wèn)題，結(jié)合原因，便于改進(jìn)工作的方向?？?jī)效考核的過(guò)程相對(duì)重要，需要強(qiáng)化信息公開(kāi)的力度，考核部門(mén)實(shí)現(xiàn)雙向的交流溝通，分析各個(gè)部門(mén)在實(shí)際管理的過(guò)程中存在的問(wèn)題，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題，因地制宜，制定計(jì)劃，在實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程中不斷改進(jìn)工作方法。

3、強(qiáng)化員工的績(jī)效考核意識(shí)

在企業(yè)中，管理者、員工是兩個(gè)不同層次的存在，在實(shí)行績(jī)效管理時(shí)，必須有針對(duì)性，分別進(jìn)行。對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工的職業(yè)意識(shí)增強(qiáng)，員工的工作會(huì)更多的切合企業(yè)的工作要求。員工績(jī)效考核的意識(shí)增強(qiáng)，對(duì)于績(jī)效考核的真正含義，加強(qiáng)理解，發(fā)揮出自身的潛能，為提升企業(yè)的績(jī)效，員工自身變得更加努力，工作更加規(guī)范。

4、創(chuàng)新績(jī)效考核的理念

根據(jù)傳統(tǒng)的理解，績(jī)效考核的目的在于合理的分配員工的薪酬，激發(fā)員工工作的積極性，但是，除了這個(gè)目的，員工不會(huì)意識(shí)到自身存在的不足，不能明確以后努力的方向。在實(shí)際考核的過(guò)程中，雙向溝通占據(jù)很重要的位置。利用雙向溝通，企業(yè)的考核環(huán)境更加和諧。創(chuàng)新績(jī)效考核的方式，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、工作績(jī)效，提升績(jī)效考核的質(zhì)量?？?jī)效考核主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，工作態(tài)度；第二，績(jī)效。在平時(shí)，對(duì)這兩項(xiàng)工作，需要進(jìn)行記錄，臨近年度考核，綜合兩方面的成績(jī)，計(jì)算年終的成績(jī)。在實(shí)際考核的過(guò)程中，實(shí)行激勵(lì)約束，像優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。在設(shè)定績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，需要記錄員工的典型行為，便于計(jì)算考核結(jié)果。

5、細(xì)化績(jī)效目標(biāo)

細(xì)化考核目標(biāo)是創(chuàng)新績(jī)效考核的重要方法。人力資源管理部門(mén)人員以崗位說(shuō)明書(shū)作為考核的依據(jù)，崗位說(shuō)明書(shū)需要和員工實(shí)際工作的內(nèi)容相契合，明確的表述考核的目標(biāo)，目標(biāo)變的具體，不能籠統(tǒng)的表述，與此同時(shí)，必須保證員工認(rèn)可崗位說(shuō)明書(shū)，這樣員工可以主動(dòng)的接受考核。

結(jié)語(yǔ)：

不斷完善績(jī)效考核的途徑，員工、管理者都進(jìn)行績(jī)效考核，公司的管理將變得公正。在實(shí)際工作的過(guò)程中，提升績(jī)效考核的科學(xué)性，是以后工作的重點(diǎn)。時(shí)代在不斷進(jìn)步，企業(yè)在不斷發(fā)展，績(jī)效考核也會(huì)出現(xiàn)新的問(wèn)題。只有考核者敢于面對(duì)考核的難題，認(rèn)真思考，進(jìn)行學(xué)習(xí)，考核難題將會(huì)解決。企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)行績(jī)效考核制度，并不斷完善政策，企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系才會(huì)更加協(xié)調(diào)。（作者單位：燕山大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

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