康建田

【摘要】隨著我國(guó)社會(huì)的不斷進(jìn)步，我國(guó)出版業(yè)已經(jīng)逐漸步入快速發(fā)展的行列，在現(xiàn)今日益激烈的圖書(shū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，如何提高圖書(shū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力成了出版社尤為關(guān)注的話(huà)題。發(fā)行部是出版社中的重要部門(mén)，是圖書(shū)出貨及回款的重要通道，同時(shí)也是出版社的服務(wù)窗口與形象窗口，既關(guān)系著圖書(shū)發(fā)行，同時(shí)還影響了出版社的發(fā)展?fàn)顩r。在圖書(shū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，我國(guó)圖書(shū)發(fā)行出現(xiàn)了一系列問(wèn)題，這些問(wèn)題制約了出版社發(fā)展，為了解決這一問(wèn)題，本文重點(diǎn)對(duì)新形勢(shì)下圖書(shū)發(fā)行經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行了探析。

【關(guān)鍵詞】新形勢(shì)；圖書(shū)發(fā)行；問(wèn)題；經(jīng)營(yíng)策略

庫(kù)存積壓量大、回款難及退貨率高是我國(guó)出版社在圖書(shū)發(fā)行過(guò)程中主要面臨的三大問(wèn)題，這三大問(wèn)題長(zhǎng)期以來(lái)是許多出版社的發(fā)展問(wèn)題，它們的存在不僅影響了圖書(shū)的良好發(fā)行，同時(shí)在很大程度上也阻礙了出版社的圖書(shū)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)發(fā)展，是新形勢(shì)下諸多出版社亟待解決的問(wèn)題。

一、新形勢(shì)下圖書(shū)發(fā)行基本概述及其面臨的瓶頸分析

1.圖書(shū)發(fā)行基本概述

圖書(shū)發(fā)行屬于圖書(shū)的流通環(huán)節(jié)，主要是指從圖書(shū)生產(chǎn)者到圖書(shū)消費(fèi)者的變化過(guò)程。圖書(shū)發(fā)行這一工作任務(wù)主要是由出版社發(fā)行部負(fù)責(zé)的，做好圖書(shū)發(fā)行工作不僅能夠?yàn)槌霭嫔缰\取一定的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，同時(shí)還能夠提高社會(huì)群眾及消費(fèi)者對(duì)出版社的認(rèn)可度，有利于促進(jìn)出版社的可持續(xù)發(fā)展。

2.新形勢(shì)下圖書(shū)發(fā)行面臨的瓶頸

出版社圖書(shū)種類(lèi)繁多，圖書(shū)發(fā)行過(guò)程中具有多個(gè)程序，工作內(nèi)容較多，因此出版社及發(fā)行部要做好圖書(shū)發(fā)行工作具有一定的難度。目前我國(guó)諸多出版社在圖書(shū)發(fā)行方面還存在一定的弊端，這些弊端是出版社圖書(shū)發(fā)行所面臨的瓶頸，阻礙了出版社的發(fā)展進(jìn)程。新形勢(shì)下出版社在圖書(shū)發(fā)行過(guò)程中主要面臨的瓶頸表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）圖書(shū)庫(kù)存積壓量大。出版社會(huì)儲(chǔ)存一定量的圖書(shū)，原因有兩方面，一方面存儲(chǔ)一定量的圖書(shū)主要是為了保證生產(chǎn)與銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)需求，另一方面則是考慮到圖書(shū)成本及價(jià)格的問(wèn)題，所以對(duì)于出版社來(lái)說(shuō)，要保證圖書(shū)發(fā)行經(jīng)營(yíng)的合理性，存儲(chǔ)一定量的圖書(shū)是非常必要的。然而要合理把握?qǐng)D書(shū)儲(chǔ)存量存在一定難度，近幾年來(lái)，圖書(shū)庫(kù)存積壓量大成了諸多出版社較為頭疼的難題。出版社大量?jī)?chǔ)存或者積壓圖書(shū)，其影響對(duì)出版社十分不利，不僅會(huì)影響出版社在圖書(shū)發(fā)行中資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)在很大程度上對(duì)出版社的長(zhǎng)期生存發(fā)展及經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)造成嚴(yán)重威脅，限制了我國(guó)出版社的合理化發(fā)展。就我國(guó)出版社圖書(shū)庫(kù)存積壓數(shù)量來(lái)看，諸多出版社的發(fā)展令人堪憂(yōu)，據(jù)相關(guān)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，我國(guó)現(xiàn)今很多出版社圖書(shū)庫(kù)存積壓量比例已經(jīng)大大超出了我國(guó)圖書(shū)發(fā)行庫(kù)存正常比例。一般情況下出版社圖書(shū)庫(kù)存比例不能夠超過(guò)出版社年銷(xiāo)售額的30%，而就目前出版社突出庫(kù)存現(xiàn)狀而言顯然已經(jīng)超出了規(guī)定的范疇，成了制約出版社運(yùn)營(yíng)發(fā)展的一大問(wèn)題。

（2）圖書(shū)發(fā)行存在回款難的問(wèn)題。圖書(shū)發(fā)行回款難會(huì)導(dǎo)致出版社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難等問(wèn)題，給出版社的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成諸多不便?；乜铍y是我國(guó)大部分出版社普遍存在的問(wèn)題。造成出版社圖書(shū)發(fā)行回款難問(wèn)題有三點(diǎn)原因，第一點(diǎn)部分出版社在圖書(shū)發(fā)行過(guò)程中并不了解與其合作書(shū)店的實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況，盲目發(fā)貨從而導(dǎo)致回款難。有些民營(yíng)書(shū)店由于其經(jīng)營(yíng)管理不得當(dāng)，在經(jīng)營(yíng)期間不僅沒(méi)有獲取經(jīng)濟(jì)效益，反而負(fù)載累累，在這種情況下若出版社進(jìn)行圖書(shū)發(fā)行，書(shū)店一旦停止?fàn)I業(yè)，必然會(huì)出現(xiàn)回款難的問(wèn)題。第二點(diǎn)，出版社在圖書(shū)發(fā)行之前缺乏與合作書(shū)店的有效溝通，大多數(shù)出版社并沒(méi)有主動(dòng)去考察圖書(shū)銷(xiāo)售情況，對(duì)賬催款不夠及時(shí)。第三點(diǎn)，部分新華書(shū)店為了不斷擴(kuò)大自身經(jīng)營(yíng)規(guī)模，建造物流中心，將圖書(shū)銷(xiāo)售所獲取的利益應(yīng)用到其他方面，從而形成一個(gè)惡性循環(huán)，這樣會(huì)延長(zhǎng)圖書(shū)發(fā)行回款時(shí)間，造成圖書(shū)發(fā)行回款難的局面。

（3）圖書(shū)發(fā)行存在退貨率高的問(wèn)題。近幾年來(lái)，我國(guó)出版社圖書(shū)發(fā)行退貨率一直居高不下，據(jù)郵電、電子、清華、希望及機(jī)工等計(jì)算機(jī)類(lèi)書(shū)籍相關(guān)信息得知，它們的退貨率極高，很多出版社在圖書(shū)發(fā)行中的退貨碼洋達(dá)到1000萬(wàn)元，甚至部分出版社達(dá)到1500萬(wàn)元，嚴(yán)重影響了出版社的正常生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)發(fā)展。我國(guó)出版社圖書(shū)發(fā)行退貨率高原因可以從兩方面來(lái)闡述。首先，很多出版社所出版的圖書(shū)千篇一律，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力與創(chuàng)新力，這主要是因?yàn)槌霭嫔缭趫D書(shū)生產(chǎn)之前沒(méi)有對(duì)圖書(shū)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確調(diào)查，導(dǎo)致所出版的圖書(shū)與圖書(shū)市場(chǎng)形勢(shì)變化相脫節(jié)，所出版的圖書(shū)無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求；其次，有很大一部分出版社在圖書(shū)生產(chǎn)過(guò)程中具有一定的盲目性，缺乏對(duì)圖書(shū)市場(chǎng)動(dòng)向的掌握以及消費(fèi)者需求的了解，另外部分出版社在圖書(shū)發(fā)行中也存在盲目性，不懂得根據(jù)合作書(shū)店的經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售能力進(jìn)行圖書(shū)發(fā)行操作，導(dǎo)致圖書(shū)發(fā)行供過(guò)于求的局面，也造就了出版社在圖書(shū)發(fā)行中的被動(dòng)性。

二、新形勢(shì)下圖書(shū)發(fā)行經(jīng)營(yíng)策略研究

1.對(duì)圖書(shū)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，掌握?qǐng)D書(shū)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向

對(duì)圖書(shū)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研是出版社做好圖書(shū)發(fā)行的第一步，來(lái)自讀者的圖書(shū)市場(chǎng)信息實(shí)時(shí)準(zhǔn)確，該市場(chǎng)信息不僅不具有滯后性，同時(shí)在一定意義上還具有一定的超前性。市場(chǎng)圖書(shū)信息主要來(lái)源于讀者，讀者的想法不僅能夠反映其當(dāng)前的需求，同時(shí)也能夠通過(guò)讀者需求看出未來(lái)讀者某一時(shí)段的圖書(shū)需求。在圖書(shū)市場(chǎng)調(diào)研中要對(duì)讀者進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查，從而搜集出能夠?yàn)閳D書(shū)生產(chǎn)發(fā)行提供有效依據(jù)的第一手資料。當(dāng)然出版社不僅只對(duì)圖書(shū)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，更重要是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行全面分析，從中得出對(duì)圖書(shū)生產(chǎn)與發(fā)行有用的信息。在圖書(shū)生產(chǎn)之前需要考慮諸多問(wèn)題，例如圖書(shū)市場(chǎng)需要哪種圖書(shū)？讀者對(duì)圖書(shū)需求的規(guī)格、檔次及價(jià)格？圖書(shū)出版的種類(lèi)？每種圖書(shū)大致需求量為多少？各類(lèi)圖書(shū)出版的方式？這些問(wèn)題都是出版社在圖書(shū)出版之前需要考慮的問(wèn)題，是確保出版社圖書(shū)良好發(fā)行的基礎(chǔ)

2.對(duì)圖書(shū)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，適量出版精品書(shū)

圖書(shū)質(zhì)量可以說(shuō)是出版社經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn)，在出版社發(fā)展過(guò)程中起著決定性作用。然而目前部分出版社對(duì)圖書(shū)質(zhì)量還沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確客觀的認(rèn)識(shí)，部分出版社為了將出版社規(guī)模做大做強(qiáng)，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，把工作重心放在了圖書(shū)生產(chǎn)數(shù)量上，而忽略了圖書(shū)出版的質(zhì)量，從而造成圖書(shū)數(shù)量與質(zhì)量的嚴(yán)重失衡。圖書(shū)質(zhì)量不過(guò)關(guān)，那么大量圖書(shū)在發(fā)行中遭受積壓就在所難免了。那么要從根本上解決這一問(wèn)題，出版社應(yīng)積極采取精品戰(zhàn)略，將出版工作重心從圖書(shū)數(shù)量轉(zhuǎn)移到圖書(shū)質(zhì)量上，適當(dāng)出版精品書(shū)，在實(shí)踐中努力打造圖書(shū)品牌，進(jìn)而樹(shù)立屬于自身的出版社品牌，提升消費(fèi)認(rèn)可度及出版社的影響力。

3.強(qiáng)化與合作書(shū)店的溝通，避免盲目性

與合作書(shū)店做好溝通是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)合理發(fā)行，減少庫(kù)存量，及時(shí)收取回款的重要舉措。出版社在進(jìn)行圖書(shū)發(fā)行之前，應(yīng)全面掌握合作書(shū)店的經(jīng)營(yíng)狀況及銷(xiāo)售特點(diǎn)，例如消費(fèi)對(duì)象、消費(fèi)者消費(fèi)水平及書(shū)店銷(xiāo)售手段等因素出版社都應(yīng)該進(jìn)行考量，圖書(shū)發(fā)行要避免盲目性，正所謂“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆”，其實(shí)在圖書(shū)發(fā)行中也是如此，必須要了解合作方的實(shí)際狀況及資金運(yùn)營(yíng)能力。與合作書(shū)店進(jìn)行有效溝通，可以拉近出版社與書(shū)店之間的關(guān)系，為以后長(zhǎng)期合作奠定良好基礎(chǔ)。出版社與書(shū)店之間有著互為連帶，相互影響相互制約的關(guān)系，只有加強(qiáng)交流與合作才能促進(jìn)雙方的共同發(fā)展，鑄就雙贏局面。

4.加強(qiáng)對(duì)發(fā)行人員的培訓(xùn)工作，提高發(fā)行人員綜合素質(zhì)

發(fā)行人員是影響出版社圖書(shū)發(fā)行的重要因素，在圖書(shū)發(fā)行中發(fā)揮著關(guān)鍵性作用。基于發(fā)行人員在圖書(shū)發(fā)行中的重要地位，出版社應(yīng)加強(qiáng)對(duì)發(fā)行人員的培訓(xùn)工作，主要培訓(xùn)發(fā)行人員最新圖書(shū)發(fā)行技巧及手段，讓發(fā)行人員及時(shí)掌握?qǐng)D書(shū)市場(chǎng)發(fā)行動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解相關(guān)資訊，從而使發(fā)行人員明確自身圖書(shū)發(fā)行目標(biāo)。在現(xiàn)今激烈的市場(chǎng)斗爭(zhēng)中，發(fā)行人員不再是單純的圖書(shū)推銷(xiāo)員，其需要對(duì)出版的各類(lèi)圖書(shū)內(nèi)容有一個(gè)大致了解，同時(shí)還要具備強(qiáng)烈的圖書(shū)市場(chǎng)意識(shí)，因此出版社全面提高發(fā)行人員綜合素質(zhì)尤為必要。

三、總結(jié)

綜上所述，在圖書(shū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，出版社要做好圖書(shū)發(fā)行工作，提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么在圖書(shū)生產(chǎn)出版前需要對(duì)圖書(shū)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及變化有一個(gè)清晰了解與定位，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行各類(lèi)圖書(shū)出版，并適量出版精品書(shū)，在實(shí)踐中不斷提升自身影響力，打造自身圖書(shū)品牌。與此同時(shí)還要強(qiáng)化與合作書(shū)店的交流，及時(shí)了解合作書(shū)店的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，做好圖書(shū)發(fā)行，實(shí)現(xiàn)出版社與書(shū)店的雙贏合作。

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