劉春花

（邵陽縣人民醫(yī)院婦產(chǎn)科護理，湖南 邵陽 422100）

優(yōu)質(zhì)護理在婦產(chǎn)科護理中的臨床應(yīng)用分析

劉春花

（邵陽縣人民醫(yī)院婦產(chǎn)科護理，湖南 邵陽 422100）

目的分析優(yōu)質(zhì)護理在婦產(chǎn)科護理中的臨床應(yīng)用。方法選取我院婦產(chǎn)科于2012年6月至2013年6月收治96例患者的臨床資料，隨機分為觀察組和對照組，每組各48例，對照組患者給予常規(guī)護理，觀察組患者則在對照組的基礎(chǔ)上進行優(yōu)質(zhì)護理。結(jié)果觀察組患者的健康知識掌握程度明顯優(yōu)于對照組，差異顯著，具有統(tǒng)計意義（P＜0.05）；觀察組患者對護理工作的滿意度明顯高于對照組，差異顯著，具有統(tǒng)計意義（P＜0.05）；觀察組患者出現(xiàn)的醫(yī)護糾紛率明顯低于對照組，差異顯著，具有統(tǒng)計意義（P＜0.05）；觀察組患者護理后的心理狀況明顯優(yōu)于對照組，差異顯著，具有統(tǒng)計意義（P＜0.05）。結(jié)論在婦產(chǎn)科護理中合理應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理，有利于提高產(chǎn)婦健康知識掌握程度及對護理工作的滿意度，降低醫(yī)護糾紛的發(fā)生率。

優(yōu)質(zhì)護理；婦產(chǎn)科護理；臨床應(yīng)用

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展及人民生活質(zhì)量的不斷提高，人們對各種服務(wù)的要求也越來越高。作為服務(wù)工作的重點，醫(yī)療單位的服務(wù)質(zhì)量將會對患者的生命健康起到非常關(guān)鍵的作用，尤其是對婦產(chǎn)科的護理工作要求更高[1]。為了分析優(yōu)質(zhì)護理在婦產(chǎn)科護理中的臨床應(yīng)用，我院對于2012年6月至2013年6月收治96例患者的臨床資料進行分析，現(xiàn)報道如下。

表1 兩組患者對健康知識的掌握情況及對護理工作滿意度的比較

表2 兩組患者護理前后心理狀況變化的對比

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院婦產(chǎn)科于2012年6月至2013年6月收治96例患者的臨床資料，隨機分為觀察組和對照組，每組各48例。觀察組患者年齡在22～39歲，平均年齡為（30.5±2.5）歲；對照組患者年齡在20～43歲，平均年齡為（31.5±3.5）歲。所有患者中患病類型包括子宮異位妊娠、子宮內(nèi)膜炎、陰道炎、宮頸炎、盆腔炎、功血等。兩組患者的年齡、患病類型等一般資料對比，差異不明顯，無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

對照組患者給予常規(guī)護理，觀察組患者則在對照組的基礎(chǔ)上進行優(yōu)質(zhì)護理，優(yōu)質(zhì)護理主要體現(xiàn)在以下幾點。①心理護理：在患者入院后，護理人員要及時幫助患者熟悉醫(yī)院的環(huán)境，向患者及家屬詳細(xì)介紹該病的疾病知識與患病期間的注意事項及治療方案，并加強與患者之間的溝通，了解患者的心理變化，從而根據(jù)患者的心理變化情況進行相應(yīng)的心理護理。患者在住院期間，由于疾病影響，通常表現(xiàn)出敏感、沉默寡言以及易怒等心理情緒，在治療中往往不配合，拒絕治療或者護理。因此，護理人員要仔細(xì)觀察患者的心理變化，給予他們相應(yīng)的心理護理，使她們保持愉悅的心情。同時還要做好各方面的解釋工作，向患者詳細(xì)介紹治療方案及治療效果，以消除患者焦慮、緊張、恐懼等不良情緒，并有效緩解其心理壓力，以此拉近與患者的關(guān)系，取得她們的信任與依賴，使她們愿意主動積極配合治療，提高治療的效果以及對護理工作的滿意度。②健康教育護理：在患者住院期間，要做好相關(guān)疾病的健康知識宣傳教育工作，向患者充分講解病情，并耐心介紹治療的目的與效果，使患者能充分了解自身疾病的基本知識、治療方法及注意事項，并在日常生活中加強疾病的防范意識，同時向患者發(fā)放健康知識小冊或光盤，讓患者在閑余時間進行學(xué)習(xí)。由于大部分患者只基本認(rèn)識婦科介入手術(shù)的缺點，對治療的方法抱有一定的懷疑態(tài)度，再加上過于擔(dān)心治療效果及并發(fā)癥的出現(xiàn)，使患者出現(xiàn)各種不安的情緒。因此，護理人員要及時向患者接受介入治療的優(yōu)點，向患者詳細(xì)介紹治療措施以及手術(shù)前后的注意事項，使患者充分了解疾病康復(fù)與預(yù)防知識，增強患者的心理承受能力，使患者的不安心理有效消除，并對手術(shù)中可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)進行全面的解釋，從而提高患者對疾病健康知識的認(rèn)識。③完善基礎(chǔ)護理工作：在患者住院期間，要為患者提供一個通風(fēng)透氣、舒適宜人、安靜的病室環(huán)境，以保證患者睡眠充足。并根據(jù)患者的興趣愛好將病房設(shè)置得更加個性化，如在墻面上貼上可愛的嬰兒相片，或者是在陽臺上放置綠色的盆栽植物等，盡量滿足患者的合理要求，為她們提供良好的護理服務(wù)，使患者能在良好的情緒中接受治療。而對于部分疾病比較嚴(yán)重的患者，要幫助患者洗頭、擦身，進行口腔護理及會陰護理，并給予患者相應(yīng)的飲食指導(dǎo)，要求患者不能挑食、偏食，特別是體質(zhì)瘦弱的患者，應(yīng)多進高蛋白、高維生素飲食。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察患者在護理后的心理變化情況，采用SDS憂郁自評量表與SAS焦慮自評量表進行評分。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

本次實驗數(shù)據(jù)采用SPSS18.0軟件進行統(tǒng)計學(xué)分析，計數(shù)資料采用χ2檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 比較兩組患者對健康知識的掌握情況及對護理工作的滿意度

觀察組患者的健康知識掌握程度明顯優(yōu)于對照組，差異顯著，具有統(tǒng)計意義（P＜0.05）；觀察組患者對護理工作的滿意度明顯高于對照組，差異顯著，具有統(tǒng)計意義（P＜0.05）；觀察組患者出現(xiàn)的醫(yī)護糾紛率明顯低于對照組，差異顯著，具有統(tǒng)計意義（P＜0.05），見表1。

2.2 比較兩組患者護理前后的心理狀況變化

護理前，兩組患者的心理狀況變化差別不大，差異不明顯，無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）；護理后，觀察組患者的心理狀況明顯優(yōu)于對照組，差異顯著，具有統(tǒng)計意義（P＜0.05），見表2。

3 討 論

優(yōu)質(zhì)護理是護理臨床中一種重要的護理模式，能充分體現(xiàn)護理人員的高尚職業(yè)素養(yǎng)與內(nèi)在真善美[2]。實質(zhì)上，優(yōu)質(zhì)護理就是要求護理人員堅持以人為本的護理原則，運用感情、心理、個人品質(zhì)和才能等影響力進行護理工作。由于婦產(chǎn)科患者對護理質(zhì)量要求比較高，因此在臨床上不僅要提高藥物上的服務(wù)質(zhì)量，也需要給予針對性的護理，并且不斷運用規(guī)范的護理方法為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者感受到來自醫(yī)院的人文關(guān)愛[3]。

優(yōu)質(zhì)護理具有科學(xué)性、針對性和實用性，它針對不同的患者而制定不同的護理方案，它對患者病情進行全方位與及時性的觀察。在不同患者及不同治療階段，采取相應(yīng)的臨床護理措施，在最大程度上提高護理工作的時效性，使護理工作可以滿足不同患者在不同階段的需求[4]。在護理中堅持以人為本的管理原則，運用感情、心理、個人品質(zhì)和才能等影響力進行護理工作。個性化護理能夠在最大程度上緩解婦女的各種焦慮情緒，提高臨床的治療效果及對護理工作的滿意度，從而降低醫(yī)護糾紛的發(fā)生率。

[1] 曹蘇玲.優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)在婦產(chǎn)科護理中的應(yīng)用[J].齊魯護理雜志, 2013,10(12):33-34.

[2] 蔡麗.在婦產(chǎn)科護理中實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的效果評價[J].大家健康(學(xué)術(shù)版),2013,3(8):6-7.

[3] 王琴.優(yōu)質(zhì)護理在婦產(chǎn)科護理中的應(yīng)用[J].中國保健營養(yǎng),2013,4 (7):1872-1873.

[4] 李傳姣.試談在婦產(chǎn)科護理中開展優(yōu)質(zhì)護理的實踐和體會[J].中外婦兒健康,2011,9(11):262-263.

R473.71

B

1671-8194（2014）24-0330-02