陳琳瑯

1994年，37歲的惠州博羅新玉飾品有限公司董事長紀(jì)超銘，來到惠州市博羅縣羅陽鎮(zhèn)小金村，開辦了小金村的第一個半寶石加工企業(yè)——麗雅寶石廠，從事以白石和瑪瑙為主要原料的半寶石加工。

那時的小金村，「是一個原始的村落，路邊基本都是田地?！挂驗橛袃蓚€朋友也在廣東做寶石加工，所以他來到惠州，而選擇小金村的理由，紀(jì)超銘也說不清。但他沒有想到，自己的無心之選，竟然衍生出了一個參與企業(yè)數(shù)千的產(chǎn)業(yè)。從紀(jì)超銘開辦第一家寶石加工廠開始，20年來，小金村已經(jīng)成了馳名的寶石加工集中地，全村有三分之二的人口從事寶石加工，數(shù)量多達(dá)5000多家，包括三五個人的小作坊。

時間的腳步總在不經(jīng)意間走進(jìn)了歷史，紀(jì)超銘在當(dāng)初那個「原始村落」已經(jīng)待了近20年。20年的時間對於歷史來講，只是彈指一揮間；對於紀(jì)超銘，卻是一路淚水與歡笑，一路艱辛與輝煌。

紮根小金村 帶來大變革

回想當(dāng)年，紀(jì)超銘感慨不已。當(dāng)時自己沒車，外面也沒有計程車和公車，出行非常不便，於是有什麼車就找什麼車，私人小車最常找。有一次晚上出門去市區(qū)，找不到小車，只好找了一輛東風(fēng)車。那時，道路兩邊都是水田。現(xiàn)在看到的小城鎮(zhèn)景象，當(dāng)時連個影都沒有。1996年左右，麗雅寶石廠出現(xiàn)一個新情況，一些工人下班後，與本地人合作加工寶石；有的甚至離開公司，租用村民的房子，與當(dāng)?shù)卮迕褚黄鸷镶烽_起小的寶石加工作坊。

「大概10多人，但這一批人基本沒有成功。因為那時他們還沒完全掌握技術(shù)工藝，特別是加工出來後，不知道到哪裡去找市場?！怪钡?997年，廣州荔灣廣場建成，到1999年成為專門的珠寶交易市場。從此，小金村的寶石產(chǎn)品有了銷售窗口?！咐鬄硰V場對小金村的寶石加工行業(yè)發(fā)展起了決定性作用?！辜o(jì)超銘說。

近20年來，前後還有200多人從紀(jì)超銘的工廠走出去，開設(shè)自己的小作坊。這些作坊規(guī)模都非常小，大一點的也只請10幾個工人。而這些工廠主，也在潛移默化影響著他們身邊的親戚朋友，也都紛紛開起小作坊。

如今在小金村，已經(jīng)形成了一個完善的產(chǎn)業(yè)鏈，要個螺絲、要塊石料，都可輕鬆買到。寶石加工行業(yè)給小金村帶來的變化無疑是顯著的，許多村民們一邊收著廠租一邊做起了小生意，而小金村也越來越有了小城鎮(zhèn)的景象。

然而，寶石加工產(chǎn)業(yè)帶旺了小金村，帶富了村民，同時也帶來了污染。政府已經(jīng)對寶石加工業(yè)舉起了整治大旗。作為惠州市臺商投資企業(yè)協(xié)會副會長，也作為小金村寶石加工業(yè)第一個吃螃蟹的人，紀(jì)超銘表示，「如果能把加工作坊集中起來，加以規(guī)範(fàn)，建立一個平臺，加入文化創(chuàng)意，建設(shè)批零市場，建立公共行銷網(wǎng)路，提高產(chǎn)品檔次和市場影響，這個產(chǎn)業(yè)是值得期待的。」

一路不懈 海闊天空

麗雅寶石廠一直秉持著「以客為先，誠懇服務(wù)，品質(zhì)保證，準(zhǔn)時交貨」的原則，海外市場做得風(fēng)生水起，業(yè)務(wù)達(dá)到國際化水準(zhǔn)。有了成績，紀(jì)超銘又有了新的想法：幾乎百分之百的外銷市場下，是否可以嘗試一下做內(nèi)銷。在90年代以外銷市場為主的中國大陸，紀(jì)超銘又一次當(dāng)?shù)谝慌泽π返娜耍欢伸墩?、?jīng)營經(jīng)驗不足以及文化差異等各方面的因素影響，紀(jì)超銘的內(nèi)銷嘗試失敗了。這個慘痛的失敗讓他的企業(yè)「要白白幹一年才把虧損補回來」。

當(dāng)被問及臺商現(xiàn)在都在轉(zhuǎn)型做內(nèi)銷，是否還會再次嘗試時，紀(jì)超銘平靜淡然地笑了笑，說：「現(xiàn)在做內(nèi)銷需要重新建立一整套的經(jīng)營管理系統(tǒng)，要做品牌，不是一天兩天的事情，我老了，這個遺憾就交給接班人去彌補了。」2007年，紀(jì)超銘成立了新玉飾品有限公司（下稱「新玉」），專門做925純銀飾品的製造加工，2008年金融危機(jī)，紀(jì)超銘毅然放棄高端寶石，全面縮小規(guī)模，轉(zhuǎn)型做中低端的銀飾，憑著多年積累的客戶資源，以「價低量大質(zhì)優(yōu)」的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，踩著懸崖峭壁，度過了金融危機(jī)。

退一步不是懦弱，而是明智；退一步不是屈服，而是力量的積蓄；退一步不是放棄，而是等待恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)。

如今的新玉飾品有限公司，已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定輝煌的發(fā)展階段，旗下目前擁有兩間工廠以及數(shù)間分公司位於東南亞以及美國，除了裝飾銀飾的寶石是外購，其他的所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)，全部在工廠內(nèi)一條龍完成，年出口銷售額達(dá)到2000萬美金。在專業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、製造團(tuán)隊努力下，新玉每年推出2000種新款，現(xiàn)有的銀飾款式有10000種，一年產(chǎn)量500萬件，產(chǎn)品外銷美國及歐洲、日本等地。新玉以其卓越的品質(zhì)為鋪墊，敲開了世界多個國家的市場之門，並穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)著銀飾出口市場的行業(yè)領(lǐng)先地位。如此優(yōu)秀的企業(yè)，有何獨特的發(fā)展之道呢？

品質(zhì)創(chuàng)新 信譽制勝

「品質(zhì)是產(chǎn)品生存的根本，產(chǎn)品的品質(zhì)好壞是客戶對我們企業(yè)的第一印象；而客戶只有在產(chǎn)生一個好的第一印象之後，才會對這個企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生持久的信任和購買欲?！乖诜治銎髽I(yè)成功的因素時，紀(jì)超銘首先肯定了「品質(zhì)」的地位。的確，新玉憑藉成熟的製造工藝和先進(jìn)的製造設(shè)備保證著產(chǎn)品品質(zhì)的第一關(guān)；注重現(xiàn)場管理，時刻保證產(chǎn)品品質(zhì)的第二關(guān)。另外，多位專業(yè)的QC人員對產(chǎn)品的品質(zhì)做著第三關(guān)的保證，以不遺餘力的嚴(yán)格管理贏得客戶的滿意。「做生意不能牟取暴利，要憑良心做人做事，所以我們產(chǎn)品的價格定位不高，而品質(zhì)卻是按照出口歐美的標(biāo)準(zhǔn)?！辜o(jì)超銘說。

同時，在紀(jì)超銘看來，「設(shè)計」是一個飾品企業(yè)的靈魂。從新玉每年出新2000個款式就可以看出，新玉的設(shè)計師們時刻在掌握著流行的脈搏。新玉擁有自己的研發(fā)設(shè)計團(tuán)隊，設(shè)計出的產(chǎn)品包含著獨特的文化內(nèi)涵和公司的人文主義精神，使其產(chǎn)品擺脫了市場上嚴(yán)重的同質(zhì)化競爭，多年穩(wěn)定遠(yuǎn)銷國外各大百貨公司和批發(fā)商，追根究底，是新玉贏得了終端消費者的喜愛和追捧。

在銷售通路方面，新玉在世界各地，主要是美國和歐洲都擁有穩(wěn)定的百貨公司銷售終端和代理批發(fā)商。同時，新玉堅持以市場為導(dǎo)向，通過每年三次的香港國際珠寶展銷會，用最新流行趨勢的獨特眼光去創(chuàng)新產(chǎn)品投放市場，讓產(chǎn)品不斷推陳出新來迎合市場需求，從而吸引各個新代理商的眼球。

擁有品質(zhì)和創(chuàng)新就能絕對擁有市場？「當(dāng)然不是，企業(yè)的信譽是發(fā)展的前提條件。」紀(jì)超銘表示，沒有信譽的企業(yè)不能稱之為合格的企業(yè)，在多年的發(fā)展積累中，穩(wěn)定的客戶資源，靠的就是企業(yè)在客戶心目中的良好信譽。

在員工管理方面，紀(jì)超銘認(rèn)為，企業(yè)要成功就是要靠「人」，讓銀子「閃光」，首先要讓員工「發(fā)光」，讓平凡的人做不平凡的事，充分發(fā)揮公司每一位員工的智慧，把個人競爭力變?yōu)槠髽I(yè)競爭力，通過制度化、程序化、規(guī)範(fàn)化的管理，充分調(diào)動人的主觀能動性。

隨著金融危機(jī)、產(chǎn)業(yè)升級等外部形勢對傳統(tǒng)行業(yè)的洗牌加劇，靠自身的不懈努力渡過艱辛與困境的新玉飾品，已然成為新一波飾品產(chǎn)業(yè)增長浪潮中的領(lǐng)秀，繼續(xù)在打造品質(zhì)、創(chuàng)新和信譽的征途上探索前行。endprint