王香平

日前，習近平同志在蘭考縣考察服務(wù)中心的實際效果時指出：“作為一種積極探索，硬件好固然好，但關(guān)鍵是服務(wù)要到位，根本要像焦裕祿一樣有一顆為人民服務(wù)的心。”

在河北調(diào)研指導黨的群眾路線教育實踐活動時，習近平同志指出：“干部長期脫離實際、脫離群眾，感情培養(yǎng)不起來，真去做群眾工作，很多事做不來。所以，很需要接地氣，接了地氣才能培養(yǎng)對群眾的感情?！?/p>

聯(lián)系群眾，服務(wù)群眾，是冷漠無情地去做，還是滿腔熱情地去做，是虛情假意地去做，還是真心實意地去做，帶不帶感情，或者說感情飽滿不飽滿，不僅服務(wù)效果不一樣，群眾感受也大相徑庭。毛澤東曾鄭重指出，我們共產(chǎn)黨人“就是要全心全意為人民服務(wù)，不要半心半意或者三分之二的心三分之二的意為人民服務(wù)”，強調(diào)的就是共產(chǎn)黨人聯(lián)系群眾、服務(wù)人民應(yīng)有的一種情感狀態(tài)。

“意莫高于愛民，行莫厚于樂民。”這是我國春秋時期政治家晏嬰的為政名言。意思是說，沒有什么比愛護百姓更高明的想法，沒有什么比讓百姓快樂更寬厚的做法。習近平同志借用這一古語教育黨員干部，要保持同群眾的血肉聯(lián)系，首先要有憂民、愛民的真摯情感。他多次指出，對各類困難群眾，我們要格外關(guān)注、格外關(guān)愛、格外關(guān)心，對人民群眾的疾苦要有仁愛之心、關(guān)愛之心。

于是，看到一些鄉(xiāng)親尚未擺脫貧困時，習近平同志表示，“心情是沉重的”；聽到一些扶貧款項被截留或移作他用，他嚴厲斥責，“我不滿意，甚至憤怒”；得知我國餐飲環(huán)節(jié)上的浪費現(xiàn)象觸目驚心時，他批示：“聯(lián)想到我國還有為數(shù)眾多的困難群眾，各種浪費現(xiàn)象的嚴重存在令人十分痛心?！钡弥J山地震災(zāi)區(qū)群眾生命財產(chǎn)受到很大損失，他感到“心痛”，看到災(zāi)區(qū)人民生活得到妥善安置，又感到“很寬慰”。了解到一些老區(qū)人民心里只念著黨和政府好，會“很受感動”。

有“沉重”，有“憤怒”，有“心痛”，對同群眾利益相關(guān)的問題感同身受，自然就會“一枝一葉總關(guān)情”，自然就能急群眾之所急，憂群眾之所憂。習近平同志說：“站在群眾的立場上考慮問題就能夠感同身受。把自己擺進去感受，就能更好了解老百姓滿不滿意、擁不擁護。老百姓強烈反對的，我們就不能做?！核挥?，勿施于人?！?/p>

“老百姓強烈反對的，我們就不能做?！闭钦驹谶@樣的立場上，十八大后，黨中央出臺的第一個規(guī)定是關(guān)于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的規(guī)定；在全黨開展的第一個活動是堅持黨的群眾路線教育實踐活動，直指人民群眾反映強烈的“四風”問題。正是站在這樣的立場上，習近平同志說：要同人民群眾保持密切聯(lián)系，不要做群眾反感的事；封園封山堅決不能做，與老百姓有矛盾的時候首先自己不要去；我們不舒服一點、不自在一點，老百姓的舒適度就好一點、滿意度就高一點。

對群眾的感情不是憑空產(chǎn)生的，需要在實踐中逐漸培養(yǎng)。習近平同志說：“要強化為人民服務(wù)的實踐體驗，為人民服務(wù)只作為口號不行，只在文件里批來批去也不行，一定要在身體力行的實踐中去體會它的真諦?！笔舜蠛螅暯酵疽陨碜鲃t深入群眾，一句句問候，一聲聲鼓勵，給群眾送去關(guān)懷和溫暖，同時也讓群眾對我們黨充滿信心和希望。

（作者：中央文獻研究室副研究員）

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