文 Article_李淑媛 圖 Pictures_左華軍

“僅僅一個月，淇縣供電公司智能電表推廣及采集建設(shè)工程就安裝智能表14100只，專變終端和集中器共安裝572臺，完成項目任務(wù)總數(shù)的70%，目前進(jìn)入了沖刺階段?！?0月13日，淇縣公司營銷部主任張文喜說。

為了進(jìn)一步提升供電質(zhì)量，提升精益化管理水平，今年淇縣公司智能電表推廣及采集建設(shè)工程計劃推廣智能電表兩萬只，專變終端1606臺，終端集中器2125臺。

每天，張文喜一上班就打開郵箱，查看當(dāng)天的智能表推廣安裝及調(diào)試進(jìn)度表。原來，為確保工程快速推進(jìn)，該公司建立了日報制度，全程跟蹤工程進(jìn)度。

自省公司啟動智能電表推廣及采集建設(shè)工程以來，淇縣公司成立了由總經(jīng)理任組長的用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，研究解決建設(shè)過程中的重大問題；將智能表推廣及采集納入年度重點工作，日日通報，周周督察，并利用周例會進(jìn)行部門溝通；該公司在完成項目初設(shè)方案后，隨即組建施工隊伍并進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，9月4日一切準(zhǔn)備就緒，項目工程正式開工。

9月30日中午，在淇縣東街大隊智能表安裝現(xiàn)場。淇縣公司朝歌供電所副所長周守偉看看手表，對正在忙碌的施工人員大喊道：“兄弟們加把勁兒，已經(jīng)11點了，再干20分鐘，上午工作結(jié)束，不要耽誤老百姓做飯?！彼@邊剛喊完，路過的一名群眾就問他：“明天放假了，你們還干活嗎？”周守偉忙說：“我們不休節(jié)假日。但您請放心，為了確保群眾假日用電，我們將提前開工，盡量縮短停電時間。”

其實，準(zhǔn)備工作早已經(jīng)開展，8月中旬開始，淇縣公司便集中專業(yè)技能較強的計量人員對已入庫的智能電表進(jìn)行先期校驗，保證校驗速度先于工程速度，力保工程穩(wěn)步推進(jìn)。

為了減少接表對用戶的影響，開工前，淇縣公司工作人員及早與各村委溝通，在各臺區(qū)醒目位置張貼工程建設(shè)公告，提前將施工詳情通過廣播通知群眾，告知用戶工程計劃，合理安排施工時間，做到“中午不誤用戶做飯，晚上不誤用戶照明”，不因為工程影響群眾正常生活。

在工程推進(jìn)過程中，該公司還制定“臺區(qū)電能表拆裝記錄”，在施工現(xiàn)場與用戶面對面登記表計信息，完善用戶用電信息檔案，認(rèn)真為用戶答疑解惑，讓用戶了解智能電表的推廣的意義。同時，嚴(yán)格用戶信息采集程序，舊表的拆卸和新表的安裝均進(jìn)行標(biāo)簽比對和拍照存檔，并將舊表存放1個月，以備用戶進(jìn)行二次查詢。

為了更快地推進(jìn)工程，該公司計量中心的7名女子校驗員也兩人一組“三班倒”，兵分兩路在市公司和縣公司同時進(jìn)行智能表校驗；計量中心還克服縣公司掃描儀短缺的困難，積極與市公司及相關(guān)廠家溝通設(shè)備的配送，解決了上千塊智能表因封印沒有掃描到營銷MIS系統(tǒng)里而無法出庫安裝的難題；面對兩萬塊智能表的數(shù)據(jù)錄入工作，該公司從8個供電所中抽調(diào)出14名青年員工強力“支援”，與計量中心11名工作人員組成信息采集小組，確保用戶信息準(zhǔn)確、快速、無誤地錄入營銷MIS系統(tǒng)。

自開工以來，盡管淇縣公司日安裝智能表量達(dá)到了700只，但未發(fā)生一起客戶投訴事件，未發(fā)生一件客戶電器燒壞事件。

圖：淇縣公司總經(jīng)理張愛國（右二）檢查登記好的用戶信息