有哲人曾說(shuō)過(guò):“人性最可憐的是幻想著天邊的一座奇妙的玫瑰園,而不去欣賞今天就開(kāi)在我們窗前的玫瑰?!痹?jīng),我的夢(mèng)想是寄情山水、文字相伴、車(chē)馬人生,而現(xiàn)實(shí)的生活擊碎了這飄渺的“遠(yuǎn)望”。如今,我已有了自己窗前的玫瑰,我的夢(mèng)想開(kāi)始扎根于農(nóng)信,并期待它生根發(fā)芽、枝繁葉茂。
去年六月,我懷揣著青春的夢(mèng)想和未來(lái)的企盼,帶著些許激動(dòng)和忐忑進(jìn)入了渠縣農(nóng)村信用社,從那一刻起,我的夢(mèng)想便由此起航。最初接觸微貸業(yè)務(wù)時(shí),我遇到了很多挫折,在近一個(gè)月的時(shí)間里沒(méi)有辦成一筆業(yè)務(wù),還錯(cuò)失了不少優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)。曾幾何時(shí),我也不免產(chǎn)生放棄的念頭,得益于有對(duì)農(nóng)信事業(yè)的堅(jiān)持,我終究走出了開(kāi)始的困境。如今,作為一名渠縣農(nóng)信社的微貸客戶(hù)經(jīng)理,我深深地感到自豪和驕傲。我喜歡同事間深厚而真摯的友情,無(wú)論是工作還是生活,大家都相互關(guān)懷、相互幫助,讓我隨時(shí)都能感受農(nóng)信大家庭的溫暖;我喜歡客戶(hù)拿到貸款時(shí)會(huì)心的微笑,還拉著我們的手不停地說(shuō)著感謝的話(huà),這是我們加班加點(diǎn)得到的最大慰藉;我熱愛(ài)農(nóng)信社工作帶給我的種種感動(dòng),也許是努力和付出得到別人的肯定,也許是生活、工作中的困難得到同事的熱心幫助,也或是辛勤工作帶給我的穩(wěn)定安逸的生活,這一切都時(shí)刻激勵(lì)著我,讓我對(duì)渠縣農(nóng)村信用社產(chǎn)生了極大的歸屬感。
在微貸的實(shí)際工作中,我時(shí)刻牢記著“把客戶(hù)的需求放在第一位”的工作理念。記得去年八月的一個(gè)下午,一對(duì)姓熊的夫婦滿(mǎn)臉焦慮地走進(jìn)了我們小額貸款中心,帶著急切地口氣問(wèn)到:“你們這里可以貸款嗎?”經(jīng)過(guò)細(xì)致的交流,我們了解到該夫婦是一家超市的普通員工,以往從未在銀行辦理過(guò)貸款,他們的女兒突發(fā)疾病,急需十六萬(wàn)元做脊柱矯正手術(shù),而自己只有十一萬(wàn)元,問(wèn)遍親戚朋友,都沒(méi)有湊足手術(shù)費(fèi),最后想到了銀行貸款。因?yàn)榍闆r特殊,我向上級(jí)反映了他們的基本情況,也迅速得到了“要盡快給他們解決困難”的指示。時(shí)間緊急,我立即著手進(jìn)行貸前調(diào)查,晚上加班撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告、準(zhǔn)備貸款資料,第二天一早客戶(hù)就拿到了貸款資金。至今我仍清晰地記得客戶(hù)當(dāng)時(shí)所說(shuō)的話(huà):“真不知道該怎么感謝你們,信用社真是太好了,我以后一定多幫你們宣傳?!边@件事情對(duì)我觸動(dòng)極大,我第一次深刻地認(rèn)識(shí)到了微貸工作“扶微助小”的定義,也真切體會(huì)到了“一切為了客戶(hù),為了一切客戶(hù),為了客戶(hù)一切”這句話(huà)的真正含義。
半年的農(nóng)信工作讓我得到了迅速成長(zhǎng),我認(rèn)識(shí)到夢(mèng)想并不是憑空想象,是要靠勤勞的雙手和成長(zhǎng)的腳步才會(huì)插上翱翔的翅膀。馬年伊始,一切又將是新的開(kāi)始,對(duì)于農(nóng)信的夢(mèng)想我已有了一番清晰的勾勒,我將繼續(xù)秉持微貸工作服務(wù)至上的理念,將“解決客戶(hù)的資金需求”當(dāng)作自己的工作目標(biāo),將“不喝客戶(hù)一口水,不吃客戶(hù)一口煙”作為自己的行動(dòng)準(zhǔn)繩,我堅(jiān)信夢(mèng)想的花蕊在辛勤和努力的澆灌下終將結(jié)成豐碩的果實(shí)。
(文/徐成龍)