摘要：在醫(yī)院管理中，運用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能夠更好的進行數(shù)據(jù)分析，幫助醫(yī)院更好的制定相應(yīng)的競爭策略，給其提供技術(shù)方面的支持，對醫(yī)院管理有重要的作用。本文主要研究了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用，并說明了隨著數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用的深入和普及，醫(yī)院的管理水平也得到了顯著提高。

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)挖掘；決策；應(yīng)用

我國加入世界貿(mào)易組織之后，各個方面都發(fā)生了比較大的變化，醫(yī)療改革也在不斷的深化，醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)面臨的壓力比較大，如何在降低成本的同時保證服務(wù)質(zhì)量是很多醫(yī)院都面臨的重要問題。醫(yī)院必須及時的對信息進行整理和收集，并總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)，這對于醫(yī)院競爭優(yōu)勢的提高是非常重要的。在現(xiàn)代社會競爭中，企業(yè)想要更好的生存和發(fā)展就必須保證工具和方法的科學(xué)和合理性。所以，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用是非常重要的，能夠給醫(yī)院的決策和科研提供更好的支持。

1數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的主要內(nèi)涵

所謂的數(shù)據(jù)挖掘指的便是在大量的數(shù)據(jù)中，找到其中蘊含的、人們沒有發(fā)現(xiàn)的、但是有一定作用的信息。也就是平時所說的數(shù)據(jù)庫中知識發(fā)現(xiàn)，而數(shù)據(jù)庫中的知識發(fā)現(xiàn)是需要數(shù)據(jù)庫、人工智能以及數(shù)理統(tǒng)計的。在決策管理的過程中，數(shù)據(jù)倉庫的作用是非常大的，并且其也是根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)來加工建立的，其建立的主要目的便是幫助醫(yī)院更好的進行決策。而所謂的數(shù)據(jù)分析指的便是利用軟件來對數(shù)據(jù)倉庫中存在的數(shù)據(jù)做好微觀、中觀甚至是宏觀方面的統(tǒng)計、綜合以及推理，從而更好的發(fā)現(xiàn)事物之間存在的聯(lián)系，更好的對將來的活動進行一定的預(yù)測。

2進行數(shù)據(jù)挖掘的一些辦法

利用數(shù)據(jù)挖掘來發(fā)現(xiàn)知識主要包含了下面幾種：①廣義型知識，這種知識能夠?qū)⑼愂挛锏墓餐再|(zhì)更好的發(fā)掘出來；②特征型知識：能夠?qū)⒏鱾€事物的特征更好的反映出來；③差異型的知識，這樣能夠更好的將事物之間存在的屬性上的知識差別更好的反映出來；④關(guān)聯(lián)型的知識：這能夠更好的將事物之間的關(guān)聯(lián)或者是依賴發(fā)掘出來；⑤預(yù)測型知識：利用以往的數(shù)據(jù)和現(xiàn)在的數(shù)據(jù)進行將來數(shù)據(jù)的預(yù)測；最后則是偏離型的知識：對事物偏離常規(guī)的一些異?，F(xiàn)象進行揭示。以上的知識都能夠通過不同概念層次進行發(fā)現(xiàn)，并且能夠很好的滿足人們的不同需要。比較常用的辦法包含了分類法、聚類法、模式識別法、減維法、可視化、決策樹、不確定性處理、遺傳算法等等，進行統(tǒng)計的時候，主要的方法包含了回歸分析法、判別分析法、聚類分析法以及探索性分析法。

3在醫(yī)院管理中，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用

3.1醫(yī)療質(zhì)量管理過程中的數(shù)據(jù)挖掘

3.1.1進行工作量指標(biāo)的趨勢分析 有很多指標(biāo)能夠?qū)⑨t(yī)療的工作量反映出來，比如說出院人次的指標(biāo)或者是門急診人次的指標(biāo)都能夠?qū)⑨t(yī)院的工作量增減情況很好的反應(yīng)出來。所以，我們在進行工作量指標(biāo)趨勢分析的時候可以利用數(shù)據(jù)挖掘中的定基比以及還基比來進行數(shù)據(jù)的分析，了解其實際的增長以及發(fā)展的速度，此外還可以通過曲線擬合來對其將來的發(fā)展趨勢進行一定的預(yù)測。

3.1.2對工作量的指標(biāo)影響因素進行一定的分析 對工作量指標(biāo)影響的因素進行分析的主要目的是為了保證評價影響因素的合理性和科學(xué)性，找到其中存在的關(guān)鍵變量，給醫(yī)院的決策提供一定的依據(jù)。比如說，醫(yī)院的工作量是由其收治患者的數(shù)目來確定的，這會直接給醫(yī)院的經(jīng)濟社會效益造成影響。研究表明，利用灰色關(guān)聯(lián)分析能夠了解收治患者人數(shù)的影響因素。

3.1.3對臨床的實際治療效果進行一定的分析 在醫(yī)療質(zhì)量管理中做好疾病預(yù)后的情況評價是非常重要的。通過患者記錄的數(shù)據(jù)倉庫可以對其預(yù)后情況進行一定的分類。比如說出院的患者，通過了解出院患者的實際情況、死亡患者的概率以及轉(zhuǎn)科或者轉(zhuǎn)院患者的實際情況，可以來對死亡率、好轉(zhuǎn)率以及治愈率進行分析，然后通過分析的結(jié)果來進行治療方案的制定。

3.1.4對疾病診斷進行分析 可以利用電子病例的首頁，建立疾病診斷數(shù)據(jù)倉庫，這樣能夠很好的分析出疾病構(gòu)成的種類以及變化的相關(guān)規(guī)律，并找到醫(yī)院主要醫(yī)治的一些病種，有針對性的引進相關(guān)的人才，并進行?？铺厣慕ⅰ?/p>

3.1.5對醫(yī)療質(zhì)量進行綜合評價 利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來綜合評價醫(yī)院的治療質(zhì)量，能夠?qū)︶t(yī)療質(zhì)量管理起到非常積極的作用。我們可以利用同一評價模式、標(biāo)化方法、評價指標(biāo)、分類方法、權(quán)重系數(shù)來對醫(yī)院的醫(yī)護工作進行綜合評價比較。

3.2在門急診管理過程中的數(shù)據(jù)挖掘

3.2.1就門急診就醫(yī)趨勢而言 通過了解就醫(yī)人群的實際情況，能夠很好的明白患者的實際需求，這樣決策者在決策的時候依據(jù)會更加的充分，管理也會更加的科學(xué)。

3.2.2就門診患者疾病譜分析而言 門診的患者本身的疾病譜是非常廣泛的，并且病種也非常的多。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能夠很好的歸類分析門診的診斷情況，決策者可以通過疾病譜的參考來對學(xué)科建設(shè)發(fā)展的方向進行確定，不斷的提高自身服務(wù)的質(zhì)量。

3.2.3對門急診患者的實際人次進行一定的預(yù)測 醫(yī)院工作量的主要反映指標(biāo)便是門急診的人次，人們也非常的關(guān)注這一點。但是門急診人次受到的影響因素比較的多，用以往的辦法進行預(yù)測的時候，限制會比較多。而灰色預(yù)測能夠?qū)⒁酝脑紨?shù)據(jù)規(guī)律化，能夠給醫(yī)院的決策提供一定的方便。

3.3病區(qū)管理過程中的數(shù)據(jù)挖掘

3.3.1對病區(qū)管理過程中的一些指標(biāo)進行分析 在醫(yī)院管理中，病區(qū)管理是非常重要的部分，收治患者需要病床，并且病床還能夠更好的確定醫(yī)院的經(jīng)費、人員編制、物質(zhì)分配以及設(shè)備分配等等。做好病床的管理，對醫(yī)院工作效率以及管理水平的提高都是非常重要的，所以，想要做好病區(qū)管理統(tǒng)計指標(biāo)分析就必須利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)做好病床動態(tài)周轉(zhuǎn)次數(shù)的管理。

3.3.2做好臨床科室的綜合評價工作 在進行臨床科室綜合評價的時候，運用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，能夠保證評價更加的全面。比如說我們可以使用秩和比法，選擇一些獨立性比較好、代表性比較強、靈敏性非常好并且能夠直接將臨床科室工作效率反映出來的數(shù)據(jù)，然后進行綜合的評價，找到其中存在的薄弱環(huán)節(jié)，并有針對性的采取措施，保證科室發(fā)展的平衡，這樣科室綜合管理的水平也會上升。

3.4醫(yī)院進行資源配置過程中的數(shù)據(jù)挖掘

3.4.1做好醫(yī)護人員的優(yōu)化配置工作 利用數(shù)據(jù)挖掘，醫(yī)院決策者能夠根據(jù)結(jié)論對醫(yī)護人員的配置進行一定的調(diào)整，保證人力資源安排的合理性，避免出來資源短缺或者浪費的情況，這樣才能保證每一個科室都是能夠正常運轉(zhuǎn)的。

3.4.2保證床位分配的合理性 現(xiàn)在醫(yī)院在不斷的進行改革，患者也可以進行醫(yī)生的選擇，這種情況下，更要保證床位分配的合理。利用數(shù)據(jù)挖掘，管理人員能夠做好床位預(yù)留以及相關(guān)的分配工作，保證床位的利用率是最大的。

3.4.3保證藥品預(yù)留的合理性 利用數(shù)據(jù)挖掘可以提取藥品銷售的情況，并對獲得的數(shù)據(jù)進行一定的分析，這樣能夠保證藥房管理員，在進行藥品預(yù)留的時候會更加合理，并且還能夠更好的對庫存提前期？？進行縮短，保證藥品渠道會更加的通暢。

3.5醫(yī)院在進行經(jīng)濟管理時候的數(shù)據(jù)挖掘工作

3.5.1對醫(yī)療收入的實際比重進行分析 對于醫(yī)院而言，對醫(yī)療的成本進行控制，努力的降低其服務(wù)消耗的費用，是一件非常重要的事情，并必須根據(jù)需要進行合理標(biāo)準(zhǔn)的制定。比如說可以根據(jù)一個門診或者住院收入的實際比重來對員工的工作量進行確定；此外還能夠根據(jù)工作量以及實際的收入來改革分配制度，這樣能夠更好的將員工的積極性調(diào)動起來。

3.5.2對醫(yī)療收入的影響因素進行一定的分析 首先，醫(yī)院應(yīng)該對住院時間進行一定的控制，努力的降低平均住院的時間；其次，那些收入比較高的醫(yī)院也應(yīng)該做好間接成本的控制工作，這樣能夠更好的降低費用。此外還能夠使用設(shè)備來降低人力資本的投入。

4結(jié)論

數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)本身便是一種應(yīng)用性很強的技術(shù)，醫(yī)院在應(yīng)用的時候應(yīng)該將其和醫(yī)院的實際情況結(jié)合在一起，不斷的進行實踐和創(chuàng)新，這樣才能夠?qū)⑵鋬?yōu)勢更加充分的發(fā)揮出來，幫助醫(yī)院將來更好的發(fā)展，給其提供更多決策的依據(jù)。

參考文獻：

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編輯/申磊