摘要：目的 探究消毒供應(yīng)室質(zhì)量管理的方法，使消毒供應(yīng)室工作質(zhì)量得到全面強(qiáng)化。方法 對(duì)建筑布局進(jìn)行合理設(shè)置，對(duì)各層次的人員培訓(xùn)進(jìn)行強(qiáng)化，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行完善，并轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備并對(duì)其正確使用，使護(hù)理水平實(shí)現(xiàn)全面提升。結(jié)果 建筑布局實(shí)現(xiàn)合理化，各層次人員整體素質(zhì)得到全面提升，無(wú)菌物品質(zhì)量得到有效保證。結(jié)論 合理的建筑布局，各層次人員高度的整體素養(yǎng)，良好的服務(wù)態(tài)度以及先進(jìn)的設(shè)備能夠使消毒供應(yīng)室的工作質(zhì)量實(shí)現(xiàn)全面提升，并使無(wú)菌物品的質(zhì)量充分符合醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)。

關(guān)鍵詞：消毒供應(yīng)室；質(zhì)量管理；無(wú)菌物品

在醫(yī)院的臨床工作中，消毒供應(yīng)室是極其重要的一部分，其目的是負(fù)責(zé)醫(yī)療物品的回收、清洗、殺菌、存儲(chǔ)以及發(fā)放等工作。作為消毒殺菌與防止醫(yī)院內(nèi)部感染的重要基地，其工作質(zhì)量有著極高的要求，因?yàn)楣ぷ髻|(zhì)量能夠?qū)εR床醫(yī)療與護(hù)理的質(zhì)量造成很大的影響。倘若消毒供應(yīng)室的工作質(zhì)量得不到有效保障，極有可能對(duì)患者的身心健康造成極大威脅[1]。鑒于此，本課題筆者便對(duì)消毒供應(yīng)室質(zhì)量管理的多種方法進(jìn)行了分析，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 方法

1.1合理布局 想要使醫(yī)院交叉感染得到防止、人力物力得到節(jié)省以及工作效率與質(zhì)量得到加強(qiáng)，就需要對(duì)消毒供應(yīng)室進(jìn)行合理布局。以《醫(yī)院消毒供應(yīng)室驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》的要求為依據(jù)，把消毒供應(yīng)室劃分為多個(gè)區(qū)域，如：污染區(qū)域、清潔區(qū)域、無(wú)菌區(qū)域以及生活區(qū)域等。各個(gè)區(qū)域配置相應(yīng)的緩沖隔離帶，物品遵循由污到潔的過程，人流遵循由潔到污，人流與物流之間不能形成交叉與逆行[2]。同時(shí)，還需要對(duì)各區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格管理，以此為醫(yī)院防治醫(yī)院提供實(shí)質(zhì)性的保障。

1.2提升各層次人員的素質(zhì) 提升各層次人員的素質(zhì)，需要做好以下兩方面的工作。

1.2.1對(duì)進(jìn)入消毒供應(yīng)室的工作人員實(shí)施崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格者才可以任崗。開展多樣化的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該充分鼓勵(lì)護(hù)理人員提升自身的學(xué)歷，以此增長(zhǎng)知識(shí)。對(duì)護(hù)士人員進(jìn)行定期的專業(yè)考核，考核的內(nèi)容為消毒供應(yīng)室的規(guī)章制度、操作流程以及防止感染的知識(shí)與方法等[3]。另外，還需要提升工作人員的各個(gè)方面的專業(yè)水平，以此使消毒供應(yīng)室的工作質(zhì)量得到進(jìn)一步的提升。

1.2.2各層次人員應(yīng)該對(duì)消毒供應(yīng)室的工作質(zhì)量充分重視，并且端正自身的工作態(tài)度。因此，首先便需要提升各層次人員的職業(yè)道德與思想道德，并對(duì)其進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的教育，讓他們充分認(rèn)識(shí)到以服務(wù)于患者為中心的醫(yī)療原則，以此使得供應(yīng)物品在醫(yī)療中的安全性能夠得到有效保證。其次，提升各層次人員的責(zé)任感，對(duì)無(wú)菌觀念需要徹底強(qiáng)化，以高規(guī)格、高標(biāo)準(zhǔn)的模式完成消毒供應(yīng)室中各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。

1.3完善各項(xiàng)規(guī)章制度 在消毒供應(yīng)室中，完善各項(xiàng)規(guī)章制度才能夠保證工作的流暢性。因此對(duì)于各項(xiàng)規(guī)章制度的完善措施，應(yīng)該嚴(yán)格依照我國(guó)衛(wèi)生部門頒布的《消毒管理方法》與《消毒技術(shù)規(guī)范》等明文條款進(jìn)行制定[4]。另外，進(jìn)入消毒供應(yīng)室的工作人員應(yīng)該充分按照各項(xiàng)規(guī)章制度實(shí)施日常工作。并且，工作人員還需要對(duì)各項(xiàng)操作規(guī)程有一定的掌握，在職責(zé)的履行上，需要提高意識(shí)，以認(rèn)真的良好態(tài)度面對(duì)工作。

1.4正確使用先進(jìn)設(shè)備 對(duì)于引進(jìn)的先進(jìn)設(shè)備，消毒供應(yīng)室工作人員對(duì)其掌握正確的使用方法，才能夠讓這些先進(jìn)設(shè)備發(fā)揮出最大的功效。在醫(yī)院消毒供應(yīng)室，主要引進(jìn)的新設(shè)備有水處理系統(tǒng)、超聲波清洗機(jī)、全自動(dòng)清洗機(jī)以及預(yù)真空高壓蒸汽滅菌器等。對(duì)于這些設(shè)備，工作人員就應(yīng)該正確掌握其中的使用方法，并進(jìn)行定期的保養(yǎng)與維護(hù)。另外，對(duì)于設(shè)備出現(xiàn)的故障，工作人員應(yīng)該具備及時(shí)排除的能力。

1.5轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念 隨著人民生活水平的提升，對(duì)醫(yī)療服務(wù)也有了更高的要求。因此，在醫(yī)療上，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念便顯得尤為重要。在醫(yī)院中，消毒供應(yīng)室是保證藥物質(zhì)量安全的重要基地。因此，消毒供應(yīng)室工作人員轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念便有著實(shí)質(zhì)性的意義。想要使得觀念得到良性的轉(zhuǎn)變，首先便需要對(duì)工作人員輸入全新的服務(wù)觀念，充分了解患者的需求，并對(duì)臨床醫(yī)學(xué)有一定的了解。其次，工作人員應(yīng)該學(xué)會(huì)反思，審視自身的服務(wù)態(tài)度與技術(shù)水平，揚(yáng)長(zhǎng)避短提升服務(wù)素養(yǎng)。最后，工作人員在日常工作中，要\"以患者為中心，以質(zhì)量為核心\"，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，充分重視臨床的安全，使無(wú)菌物品的質(zhì)量得到有效保障，以理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式全面提升服務(wù)質(zhì)量。

2 結(jié)果

通過上述基于消毒供應(yīng)室質(zhì)量管理方法的實(shí)施，建筑布局能夠?qū)崿F(xiàn)合理化、各層次工作人員的素質(zhì)能夠得到全面提升、各項(xiàng)規(guī)章制度能夠得到有效完善、工作人員能夠正確使用所引進(jìn)的全新設(shè)備以及工作人員服務(wù)觀念能夠得到較大程度的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步使無(wú)菌物品的質(zhì)量得到了有效保障，讓護(hù)理水平與醫(yī)療水平得到了全面提升。如表1，在消毒供應(yīng)室質(zhì)量管理中實(shí)施上述方法，可以使其各項(xiàng)指標(biāo)的合格率達(dá)到相當(dāng)高的標(biāo)準(zhǔn)。

3 討論

在各大醫(yī)院的臨床工作中，消毒供應(yīng)室是非常重要的一部分，主要工作內(nèi)容包括了重復(fù)使用醫(yī)療器械的回收、清洗、消毒、滅菌、存儲(chǔ)以及發(fā)放等。為了使醫(yī)院各方面的質(zhì)量能夠得到保障，對(duì)消毒供應(yīng)室進(jìn)行有效的質(zhì)量管理便顯得尤為重要。通過本課題的研究，充分認(rèn)識(shí)到想要使消毒供應(yīng)室的質(zhì)量管理體現(xiàn)出實(shí)效性與科學(xué)性，就需要對(duì)消毒供應(yīng)室進(jìn)行合理布局，并在此基礎(chǔ)上提升工作人員各方面的素質(zhì)，對(duì)所引進(jìn)的新設(shè)備有一定的掌握能力，學(xué)會(huì)維護(hù)與保養(yǎng)這些新設(shè)備。并且，還需要轉(zhuǎn)變工作人員的服務(wù)態(tài)度，在完善各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，使工作人員充分認(rèn)識(shí)到\"以患者為中心，以質(zhì)量為核心\"的服務(wù)模式的重要性。充分做好以上這些，不但保證了無(wú)菌物品的可靠性與安全性，而且還對(duì)醫(yī)院的交叉感染實(shí)現(xiàn)了有效預(yù)防。鑒于此，對(duì)于建筑合理布局、提升各層次人員的素質(zhì)、完善各項(xiàng)規(guī)章制度、正確使用先進(jìn)設(shè)備以及轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念等方法，值得在消毒供應(yīng)室質(zhì)量管理工作中推廣及使用。

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編輯/哈濤