摘 要： 網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實踐性、實用性很強的課程。作為在傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ)上發(fā)展起來的新學(xué)科，由于受到學(xué)校教學(xué)理念、培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)資源等多種因素的影響，網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)理論性過強，學(xué)生實踐能力得不到有效培養(yǎng)，就業(yè)水平偏低，可見新的課程教學(xué)模式改革迫在眉睫。文章探討了網(wǎng)絡(luò)營銷課程模式的創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)營銷課程 教學(xué)模式 模式創(chuàng)新

一、網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實踐性較強的學(xué)科，一般由理論教學(xué)和實踐教學(xué)兩部分組成。在當(dāng)前的教學(xué)模式中普遍存在內(nèi)容過時，教材選用不當(dāng)，教學(xué)方法單一，教學(xué)手段落后，教學(xué)過程與實際相脫離等現(xiàn)象。

1.教學(xué)內(nèi)容過時，教材選用不當(dāng)，理論體系不統(tǒng)一。

網(wǎng)絡(luò)營銷在當(dāng)前各個高校尤其是職業(yè)院校的電子商務(wù)和市場營銷專業(yè)中普遍開設(shè)，但由于各個學(xué)校的教學(xué)理念、對本課程的定位、教學(xué)資源和教材使用的不同，使得在實際教學(xué)中的側(cè)重點及理論體系存在差異。有的學(xué)校是以傳統(tǒng)營銷理論為基礎(chǔ)的延伸，理論體系與網(wǎng)絡(luò)營銷實踐操作未能很好融合；有的學(xué)校是以信息技術(shù)為側(cè)重點，強調(diào)技術(shù)方法而弱化了營銷理論的應(yīng)用；有的學(xué)校則以構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷策略體系為側(cè)重點，總體而言都存在紙上談兵，脫離實際需求的現(xiàn)象。

2.教學(xué)方法單一，手段落后，實踐環(huán)節(jié)薄弱。

以筆者所在高校為例，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)過于強調(diào)概念識記與理論理解，雖然普遍以多媒體手段，但課程組織仍以教師為主導(dǎo)，以講授教學(xué)為主要形式，教師說學(xué)生聽的模式普遍存在。教師只是片面將理論知識灌輸給學(xué)生，忽視對學(xué)生實踐應(yīng)用能力的鍛煉和培養(yǎng)，學(xué)生課堂參與的積極性不強，興趣不濃厚，教學(xué)過程枯燥乏味，不能調(diào)動學(xué)生的主動性。

3.考核方法單一，考核導(dǎo)向與教學(xué)目標(biāo)背離。

據(jù)了解，目前網(wǎng)絡(luò)營銷課程考核與其他理論型課程考核方式大抵相同，均以理論知識考核為主，以筆試為主要形式。在這樣的考核導(dǎo)向下，學(xué)生將學(xué)習(xí)重點放在概念的識記和理論的理解上，而不關(guān)注實踐環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，使本身薄弱的實踐環(huán)節(jié)更流于形式，與該課程培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷技能、提高解決實際生產(chǎn)問題能力的教學(xué)目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)。

4.師資力量薄弱，雙師型教師缺乏。

網(wǎng)絡(luò)營銷是一門交叉型很強的學(xué)科，擔(dān)任該課程教學(xué)任務(wù)的教師除了需要具備市場營銷、計算機信息技術(shù)、電子商務(wù)等方面的專業(yè)知識之外，還要參與過企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實際工作，將各交叉學(xué)科的理論知識與實踐融會貫通。目前的情況是，某些學(xué)校這方面的教師資源緊缺，大多是從其他相關(guān)專業(yè)轉(zhuǎn)崗而來的，本身沒有在企業(yè)里的實戰(zhàn)經(jīng)驗，知識結(jié)構(gòu)有待完善，技能有待提高。

二、確立網(wǎng)絡(luò)營銷課程的地位和作用，明確教學(xué)目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)營銷是將信息技術(shù)與現(xiàn)代商務(wù)理念相結(jié)合，將傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相對接的一門實用性很強的課程，它必然在營銷專業(yè)及電子商務(wù)專業(yè)起到核心骨干作用，對滿足社會、行業(yè)需求，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能、提高學(xué)生的動手能力起到關(guān)鍵作用。同時，也可以作為物流管理、國際貿(mào)易等專業(yè)的拓展課程。

根據(jù)對企業(yè)及學(xué)生實習(xí)就業(yè)的長期跟蹤調(diào)查，我們認(rèn)為學(xué)校課程教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該以崗位需求及學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，使課程教學(xué)緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)需求，以提高學(xué)生的實操水平，培養(yǎng)學(xué)生解決實際生產(chǎn)問題的能力為目標(biāo)，使學(xué)生達到學(xué)習(xí)致用、畢業(yè)能就業(yè)的現(xiàn)實目的。

三、教學(xué)模式創(chuàng)新

1.以崗位需求為導(dǎo)向，明確培養(yǎng)目標(biāo)。

根據(jù)對企業(yè)的調(diào)查統(tǒng)計，目前各企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷人才招聘上要求大致有幾種類型：網(wǎng)站建設(shè)、維護，網(wǎng)站推廣及營銷策劃，網(wǎng)上調(diào)研、信息統(tǒng)計，網(wǎng)絡(luò)廣告的實施，網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析、網(wǎng)絡(luò)廣告效果跟蹤測評，客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理等。由此可以看出網(wǎng)絡(luò)營銷是實踐性很強的學(xué)科。因此，在教學(xué)目標(biāo)的確定上，我們應(yīng)根據(jù)企業(yè)及網(wǎng)位需求，以提高學(xué)生的實際操作能力的目的，在教學(xué)各階段制定合理的培養(yǎng)目標(biāo)，使學(xué)生在掌握基本的營銷理論的基礎(chǔ)上，掌握現(xiàn)代化的各種營銷技能。

2.合理選用教材，科學(xué)制定教學(xué)內(nèi)容。

在教材選用上應(yīng)選擇以實踐應(yīng)用為主導(dǎo)，以介紹網(wǎng)絡(luò)營銷方法、工具和網(wǎng)絡(luò)營銷實踐綜合應(yīng)用為主要內(nèi)容的教材，例如清華大學(xué)出版的馮英健老師的《實用網(wǎng)絡(luò)營銷教程》就是一套非常不錯的應(yīng)用型教材。在教材確定的基礎(chǔ)上，教學(xué)內(nèi)容要從學(xué)生實際情況出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的認(rèn)識情感特點選取教學(xué)內(nèi)容，由易到難，由淺入深，階梯遞進，使學(xué)生在技能不斷提高的前提下找到興趣點，體驗成就感。

3.加強師資培養(yǎng)，充分利用資源。

在學(xué)校師資建設(shè)上，既要“請進來”，又要“送出去”，制訂科學(xué)合理的師資培養(yǎng)計劃。這樣既可以從企業(yè)請高層管理人員和技術(shù)人員來學(xué)校開設(shè)講座，又可以派學(xué)校教師出去培訓(xùn)，尤其是到企業(yè)掛職鍛煉，打造自有雙師型教師隊伍是學(xué)科發(fā)展的有力保障。

學(xué)校在教學(xué)實踐中應(yīng)多應(yīng)用現(xiàn)代化教學(xué)手段，多媒體教學(xué)、虛擬實驗室，教師個人博客等校內(nèi)資源，以及網(wǎng)上免費開店、免費供求信息平臺、社區(qū)等網(wǎng)絡(luò)免費資源，為強化教學(xué)效果創(chuàng)造條件。

4.開展校企業(yè)合作，實行產(chǎn)學(xué)研結(jié)合。

校企合作、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合是職業(yè)型高校發(fā)展的必由之路，通過校企業(yè)合作，學(xué)校不僅可以了解最前沿的技術(shù)信息、行業(yè)動態(tài)、崗位需求，為教學(xué)目標(biāo)確定、過程實施提供最有價值的參考依據(jù)，而且通過校企合作，企業(yè)可以參與學(xué)校的教學(xué)設(shè)計，學(xué)?？梢耘蓪＜以谄髽I(yè)指導(dǎo)生產(chǎn)實際；學(xué)?？梢詫⑵髽I(yè)的部分項目引入學(xué)校，在教學(xué)過程中將項目按不同崗位要求進行分解，例如，網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上促銷和客戶服務(wù)等，根據(jù)不同任務(wù)建立若干小組，每個小組結(jié)合自己掌握的理論知識和實操技能，在教師指導(dǎo)下完成項目任務(wù)，這樣既可以節(jié)約企業(yè)人才成本，又可以實現(xiàn)學(xué)生實習(xí)就業(yè)的目的，一舉多得，校企共贏。

四、結(jié)語

學(xué)校要充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的實踐性，根據(jù)市場需要確定培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)學(xué)生需求確定教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)學(xué)生特點采用科學(xué)合理的教學(xué)方法，使理論與技能融會貫通，實現(xiàn)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的總體目標(biāo)。

參考文獻：

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