2014年3月15日，央視“3·15”晚會(huì)轟轟烈烈落幕，幾家歡喜無(wú)人知，幾家憂愁億人曉。

在這場(chǎng)大戲結(jié)束之后，我們不禁開始冷靜思考，3·15究竟是什么？它又改變了些什么？

3·15的內(nèi)核究竟是什么？一言蔽之——透明與對(duì)等。而其表現(xiàn)，則是一場(chǎng)全民運(yùn)動(dòng)。

我們把時(shí)間往回?fù)芤荒辏?013年3月15日晚8點(diǎn)26分，影星何潤(rùn)東的一條微博引爆熱議： “#315在行動(dòng)#蘋果竟然在售后玩那么多花樣？作為果粉很受傷。你們這樣做對(duì)得起喬幫主嗎？對(duì)得起那些賣了腎的少年嗎？果然是店大欺客。大概8點(diǎn)20分發(fā)?！?/p>

一時(shí)之間該條微博被瘋轉(zhuǎn)。有好事者統(tǒng)計(jì)后宣稱，當(dāng)晚有100余位“大V”在相近時(shí)間段發(fā)布了蘋果公司負(fù)面微博。網(wǎng)友紛紛猜測(cè)，“3·15晚會(huì)”究竟籠絡(luò)了多少“大V”發(fā)布其“訂制內(nèi)容”？

事實(shí)上，“3·15”在中國(guó)早已演變成了一場(chǎng)全民運(yùn)動(dòng)。企業(yè)、媒體、消費(fèi)者、觀察者、監(jiān)管者……無(wú)不參與其中，以各種方式消費(fèi)這一“節(jié)日”。而也正因這種全民參與性，使得消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)得以普及、維權(quán)思路發(fā)生突變。

2013年的何潤(rùn)東事件，便是維權(quán)思路突變的一個(gè)頗具代表性的案例，其體現(xiàn)了幾個(gè)變化：其一，消費(fèi)者不再被動(dòng)地站在信息壁壘之外，而是懂得通過更多的渠道去獲得與傳播信息，比如互聯(lián)網(wǎng)；其二，挖掘者與分析者（如方舟子一類打假人）紛紛出現(xiàn)，令消費(fèi)者有了更多獲得與傳播信息的來(lái)源；其三，消費(fèi)者擁有了越來(lái)越強(qiáng)烈的維權(quán)意識(shí)，對(duì)于所有強(qiáng)加于己的宣傳有了更多的置疑，包括對(duì)“3·15晚會(huì)”本身。

與此同時(shí)，在這個(gè)全民運(yùn)動(dòng)的影響下，相關(guān)法規(guī)也發(fā)生了變化。2014年3月15日，新版《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》已正式實(shí)施，這是消法實(shí)施20年來(lái)的首次全面修改。

2014年《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》最新修訂版中的五大權(quán)益變化

網(wǎng)購(gòu)七天內(nèi)可無(wú)理由退貨

解讀：由于網(wǎng)絡(luò)特性，網(wǎng)購(gòu)常有產(chǎn)品信息不對(duì)稱，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者難以舉證。新《消法》專門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程購(gòu)物方式賦予消費(fèi)者七天的反悔權(quán)。

問題產(chǎn)品由商家舉證

解讀： “誰(shuí)主張，誰(shuí)舉證”是我國(guó)《民事訴訟法》規(guī)定的一般舉證規(guī)則。但因?yàn)椴徽莆障嚓P(guān)技術(shù)等信息，消費(fèi)者舉證往往非常困難。此次《消法》修改，將消費(fèi)者“拿證據(jù)維權(quán)”轉(zhuǎn)換為經(jīng)營(yíng)者“自證清白”，實(shí)行舉證責(zé)任倒置，化解了消費(fèi)者舉證難問題。

禁止個(gè)人信息泄露

解讀：修改后的《消法》首次將個(gè)人信息保護(hù)作為消費(fèi)者權(quán)益確認(rèn)下來(lái)，是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域的一項(xiàng)重大突破。

遇欺詐可“退一賠三”

解讀：修改后的《消法》不僅將懲罰性賠償?shù)谋稊?shù)由“退一賠一”變?yōu)椤巴艘毁r三”，還對(duì)賠償?shù)淖畹蛿?shù)額進(jìn)行確定。此賠償原則僅針對(duì)經(jīng)營(yíng)者存在欺詐消費(fèi)者的行為。

商家不合理聲明或格式條款無(wú)效

解讀：長(zhǎng)期以來(lái)，很多經(jīng)營(yíng)者利用合約中的霸王條款免除自身責(zé)任，讓消費(fèi)者惱火又無(wú)奈。新《消法》為霸王條款畫出高壓線，合約條款含有不公平、不合理規(guī)定，就沒有法律效力。

“3·15”對(duì)誰(shuí)的影響最大？一定是企業(yè)。

進(jìn)入2014年。2014年央視“3·15”晚會(huì)曝光的假冒偽劣分別是：1.過期食品流入面包房；2.澳妙可嬰幼兒配方奶粉篡改產(chǎn)品保質(zhì)期；3.涂改液甲苯超標(biāo)；4.尼康“黑斑門”；5.現(xiàn)貨白銀交易所在后臺(tái)改數(shù)據(jù)；6.行貨手機(jī)惡意扣費(fèi)預(yù)裝軟件；7.激光筆輻射危害；8.魚肝油違規(guī)生產(chǎn)成嬰幼兒食品；9.代步車安全隱患。

讓我們來(lái)看看，這臺(tái)晚會(huì)對(duì)哪些行業(yè)個(gè)股有影響，哪些股票又會(huì)有意外驚喜：

“3·15”已成為一場(chǎng)盛宴，參與者以各自的方式消費(fèi)著消費(fèi)者。

談“3·15”，就不得不提其最大衍生物——“3·15晚會(huì)”。其作為中央電視臺(tái)的品牌節(jié)目，自1991年起，每年3月15日通過央視一套節(jié)目向全國(guó)直播。該晚會(huì)毫無(wú)疑問在3月15日當(dāng)天賺足了眼球。數(shù)據(jù)顯示，2011年央視“3·15晚會(huì)”收視率為8.72%，2012年為9.95%，2013年為11.42%，將同一時(shí)段收視率最多不過3%左右的各大電視臺(tái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)丟在了身后。

“3·15”的核聚變自然也不會(huì)令互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)熟視無(wú)睹。參與這場(chǎng)饕餮盛宴的網(wǎng)站紛至沓來(lái)，各有特色的曝光入口層出不窮。