摘 要：PC服務(wù)器故障與機(jī)房環(huán)境、溫濕度、氣候變化等關(guān)系密切，做好服務(wù)器的日常保養(yǎng)可有效的降低服務(wù)器的故障率，增強(qiáng)服務(wù)器運(yùn)行的可靠性、穩(wěn)定性，并對(duì)延長(zhǎng)服務(wù)器壽命有積極意義，可見PC服務(wù)器的日常保養(yǎng)非常關(guān)鍵。同時(shí)，必須認(rèn)清服務(wù)器故障發(fā)生的客觀性和突發(fā)性，結(jié)合服務(wù)器日常保養(yǎng)對(duì)其可能發(fā)生的故障進(jìn)行有效的排除和預(yù)防，當(dāng)故障發(fā)生時(shí)能夠準(zhǔn)確的找出故障因素，確保維修效率，提高服務(wù)器運(yùn)行的安全行、可靠性、穩(wěn)定性。

關(guān)鍵詞：PC服務(wù)器；日常保養(yǎng)；常見故障處理；維修思考

中圖分類號(hào)：TP368.5

信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)就像人的另一個(gè)大腦，離開了計(jì)算機(jī)，人的很多工作都會(huì)癱瘓。PC服務(wù)器更以其強(qiáng)大的功能在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮著重大作用。PC服務(wù)器故障往往會(huì)造成企業(yè)無法估計(jì)的損失。在PC服務(wù)器應(yīng)用中，科學(xué)、合理的保養(yǎng)能有效的減少服務(wù)器的故障率，延長(zhǎng)服務(wù)器壽命。準(zhǔn)確、高效的故障檢修，也是確保服務(wù)器運(yùn)行可靠性、高效率的關(guān)鍵。

1 PC服務(wù)器的日常保養(yǎng)

1.1 PC服務(wù)器日常保養(yǎng)的必要性。服務(wù)器日常保養(yǎng)最大的優(yōu)勢(shì)有兩點(diǎn)。第一，日常保養(yǎng)可有效的延長(zhǎng)服務(wù)器器件的使用壽命，提高服務(wù)器的工作性能。第二，日常保養(yǎng)可以使維護(hù)人員及時(shí)的發(fā)現(xiàn)服務(wù)器可能存在的問題或會(huì)出現(xiàn)的問題，提前做好應(yīng)對(duì)，避免問題出現(xiàn)時(shí)的慌亂。

1.2 PC服務(wù)器日常保養(yǎng)的實(shí)施。PC服務(wù)器日常的保養(yǎng)并不難，難再堅(jiān)持和細(xì)心。第一，服務(wù)器機(jī)房的潔凈度是服務(wù)器環(huán)境保養(yǎng)的關(guān)鍵。首先，要定期清理機(jī)房衛(wèi)生，盡可能減少灰塵的堆積。其次，關(guān)注機(jī)房灰塵的來源，有針對(duì)性的減少機(jī)房的灰塵量。例如進(jìn)機(jī)房前更換拖鞋、工作服等，并注重這些防灰用具的清潔。不能拖鞋上落了一層灰，毫不在意的穿著進(jìn)入機(jī)房。又如，人員的頻繁進(jìn)出容易帶灰，在服務(wù)器日常養(yǎng)護(hù)中注意控制機(jī)房人員的頻繁進(jìn)出，杜絕閑雜人員進(jìn)入服務(wù)器機(jī)房。再次，注重服務(wù)器一些部件的合理清灰，防止服務(wù)器運(yùn)行中產(chǎn)生的靜電吸引灰塵附著造成某些部件接觸不良；第二，服務(wù)器機(jī)房的溫濕度調(diào)控主要依靠空調(diào)實(shí)現(xiàn)。溫濕度合宜能夠延長(zhǎng)PC服務(wù)器壽命，確保其工作穩(wěn)定性。在溫度調(diào)控中，溫度過高容易引發(fā)服務(wù)器的散熱問題，易導(dǎo)致服務(wù)器某些部件性能的退化和損壞，可能造成死機(jī)等故障。溫度過低又容易凝結(jié)潮濕的空氣，一樣會(huì)影響服務(wù)器的正常、穩(wěn)定運(yùn)行。濕度的調(diào)控一樣重要，濕度過大，容易使服務(wù)器部件受潮，造成短路等問題。過于干燥又會(huì)增大灰塵量，使灰塵影響到服務(wù)器的運(yùn)行。同時(shí)易產(chǎn)生靜電，影響服務(wù)器工作的穩(wěn)定性、安全性。因此，一定要科學(xué)的利用空調(diào)調(diào)節(jié)好機(jī)房的溫度，同時(shí)注重機(jī)房濕度的調(diào)整；第三，雷擊可能造成的服務(wù)器損壞往往是難以預(yù)料的，在PC服務(wù)器使用中，一定要注重防雷擊保養(yǎng)，避免自然天氣對(duì)服務(wù)器工作的影響。一方面，重視接地裝置的作用，給服務(wù)器增添防雷保護(hù)系統(tǒng)。此外，重視設(shè)備的絕緣性，避免設(shè)備的裸露。例如網(wǎng)絡(luò)連接線接線混亂、表皮破損的現(xiàn)象就應(yīng)加以重視，應(yīng)及時(shí)規(guī)整、更換，避免更嚴(yán)重的問題出現(xiàn)。另一方面，嚴(yán)格按照規(guī)定選接插座，確保插座接地線與大地的連接；第四，制定科學(xué)、規(guī)范的機(jī)房清潔、維護(hù)制度，形成標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)器日常保養(yǎng)及應(yīng)急維修流程，確保服務(wù)器保養(yǎng)機(jī)維修的效果和效率。

2 PC服務(wù)器的應(yīng)急維修

2.1 PC服務(wù)器常見故障分析處理。不能正常開機(jī)是PC服務(wù)器最常見的故障，也是最復(fù)雜的故障之一，因?yàn)閷?dǎo)致不能正常開機(jī)的因素非常多。如，電源接觸不良，顯卡問題，CPU問題、硬盤問題等等。該故障的一般表現(xiàn)為：風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)正常，液晶屏有正常顯示，但在幾分鐘后會(huì)自動(dòng)掉電，出現(xiàn)黑屏，重復(fù)開機(jī)故障亦是如此。對(duì)于該故障的處理，首先，檢查是否存在斷電和接觸不良問題，例如電源線太松，電源籠和電源模塊的接口出現(xiàn)松動(dòng)現(xiàn)象，造成供電不穩(wěn)定致使不能正常開機(jī)。其次，取下服務(wù)器所用電源模塊，檢查電源籠、電源模板接口及電源控制電纜。并對(duì)損壞的電源控制電纜進(jìn)行更換，重新安裝。測(cè)試是否可以恢復(fù)。如依舊不能正常開機(jī)，就要考慮主板或是其他問題，對(duì)服務(wù)器各部件進(jìn)行替換，逐步排除故障。

死機(jī)問題往往很令人頭痛，它的突發(fā)性、難預(yù)測(cè)性會(huì)讓人措手不及。當(dāng)發(fā)生死機(jī)情況時(shí)，首先，要對(duì)死機(jī)的原因進(jìn)行梳理。通常情況下，病毒、器件故障、軟件問題、維護(hù)不當(dāng)?shù)榷加锌赡茉斐伤罊C(jī)。通過梳理縮小故障范圍，結(jié)合系統(tǒng)日志，快速、準(zhǔn)確的尋找死機(jī)原因。其次，對(duì)服務(wù)器進(jìn)行殺毒處理，如故障依然存在，則需要利用替換排除法尋找死機(jī)原因。在排除硬件故障后，可考慮軟件問題，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行漏洞修補(bǔ)或重新安裝系統(tǒng)。此外，死機(jī)也可能是軟件使用不當(dāng)造成的，維修過程中應(yīng)對(duì)軟件配置沖突進(jìn)行考慮，提高故障排除的正確性和速度。

頻繁重啟也是較為常見的服務(wù)器故障，當(dāng)該故障發(fā)生時(shí)首先檢查電源，看是否電源松動(dòng)等原因造成的供電不穩(wěn)。其次，對(duì)內(nèi)存故障進(jìn)行檢查和排除，同時(shí)考慮了是否載流量過大造成頻繁重啟現(xiàn)象。最后考慮是否軟件故障，對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)進(jìn)行重新安裝。此外，還有網(wǎng)絡(luò)故障、數(shù)據(jù)丟失故障、信息傳輸故障、開機(jī)無顯示故障等，針對(duì)不同的故障類型，應(yīng)科學(xué)思考、認(rèn)真對(duì)待，抓住問題本質(zhì)進(jìn)行解決。

2.2 PC服務(wù)器應(yīng)急維修的思考。PC服務(wù)發(fā)生故障有一定的誘因，也又一定的積累因素。一般情況下很難一次性判斷問題出現(xiàn)的原因。在PC服務(wù)器保養(yǎng)及維修中。第一，要有豐富的經(jīng)驗(yàn)和足夠的信心、耐心，依照障礙檢測(cè)、排除原則，認(rèn)真、慎密的尋找故障線索，以最快的速度恢復(fù)服務(wù)器的工作狀態(tài)；第二，要本著從基本到復(fù)雜、從個(gè)體到網(wǎng)絡(luò)的原則，逐步的檢查故障原因。例如，當(dāng)一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)問題后，先將其與其他機(jī)組、網(wǎng)絡(luò)隔離。獨(dú)立運(yùn)行故障機(jī)。觀察故障現(xiàn)象，分析故障原因，并進(jìn)行有效的處理。如故障機(jī)為硬盤問題，在檢查中，一次找準(zhǔn)問題的可能性不大，就要通過替換排除法進(jìn)行篩選。當(dāng)更換硬盤后，故障排除，就可以斷定是服務(wù)器硬盤問題，結(jié)合故障機(jī)故障現(xiàn)象進(jìn)行故障問題的解決；第三。在故障應(yīng)急維修中，注重對(duì)三個(gè)方面的觀察和認(rèn)定，分別是機(jī)器型號(hào)、服務(wù)器故障信息及故障狀態(tài)（包括屏幕顯示、指示燈狀態(tài)等），對(duì)其進(jìn)行綜合性思考，以便更準(zhǔn)確的判斷故障原因，更好的排除故障。第四，重視PC服務(wù)器的日常保養(yǎng)，對(duì)可能發(fā)生的故障進(jìn)行及時(shí)、有效的處理，將問題解決在萌芽階段，確保服務(wù)器工作的效率和穩(wěn)定性。第五，不斷的提升維修人員的軟硬件知識(shí)，增強(qiáng)其實(shí)踐維修經(jīng)驗(yàn)，提高維修人員對(duì)故障的診斷效率，促進(jìn)故障的修復(fù)，將服務(wù)器故障損失壓縮到最小。

3 結(jié)束語(yǔ)

PC服務(wù)器的應(yīng)急維修是當(dāng)問題發(fā)生后解決問題的重要途徑，PC服務(wù)器的日常保養(yǎng)卻是降低故障率，控制服務(wù)器運(yùn)行問題的關(guān)鍵。做好服務(wù)器的日常維護(hù)，確保服務(wù)器運(yùn)行的穩(wěn)定性、無故障率，是提高服務(wù)器工作效率的有效手段，促進(jìn)了企業(yè)最大效益的實(shí)現(xiàn)。因此，在PC服務(wù)器應(yīng)用中，要理清保養(yǎng)和維修的關(guān)系，二者并重抓好服務(wù)器運(yùn)行的安全性、穩(wěn)定性和高效益，提高企業(yè)在社會(huì)經(jīng)營(yíng)中的科技實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)能力，確保企業(yè)良好的發(fā)展趨向。

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作者簡(jiǎn)介：張寧生（1961-），男，廣西南寧人，工程師，本科，研究方向：計(jì)算機(jī)應(yīng)用、硬件；徐海枝（1963-），女，廣西南寧人，高級(jí)工程師，副教授，本科，研究方向：機(jī)械設(shè)計(jì)制造與計(jì)算機(jī)仿真。

作者單位：南寧鐵路局信息技術(shù)所，南寧，530029；南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院，南寧，530008