摘 要:無線微網(wǎng)以其低成本、零配置、高價值特點,在為用戶提供的免費Wifi互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的同時,利用Wifi的個性化定制門戶實現(xiàn)如品牌展示、營銷服務(wù)、產(chǎn)品推廣、廣告服務(wù)等多種需求,提升用戶體驗感知,創(chuàng)造營銷價值。
關(guān)鍵詞:無線微網(wǎng);Wifi
中圖分類號:TN929.5
隨著科技的迅猛發(fā)展,電子產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、家居用品的使用越來越傻瓜化,復(fù)雜難用意味著被淘汰?,F(xiàn)代社會的水、電、氣,打開開關(guān)即方便地享受到公共設(shè)施提供的服務(wù),這已經(jīng)形成了人們的習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)訪問、信息服務(wù),也將逐步變成駐在云端的系統(tǒng),實現(xiàn)召之即來的便利,實現(xiàn)人們的需求就是生產(chǎn)力前進的動力。
而大量商業(yè)客戶、金融客戶實現(xiàn)Wifi無線覆蓋比較困難,安裝維護的技術(shù)難度較大,成本也高,無法給客戶提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)條件的同時,實現(xiàn)商業(yè)上的一些增值訴求。由此應(yīng)運而生“無線微網(wǎng)”,它是一套低成本、零配置、高價值的創(chuàng)新型解決方案。
在商場、超市等場所只要給AP終端上電,插上網(wǎng)線,無需任何的初始配置,也不需要繁雜的日后維護,就可以輕松具備Wifi無線上網(wǎng)環(huán)境。同時還可以向自己的客戶推送企業(yè)信息、營銷廣告,更可以獲得與客戶交互的新型時尚途徑,精準感知并服務(wù)客戶,并通過詳實的數(shù)據(jù)分析結(jié)果來增強企業(yè)經(jīng)營決策的科學(xué)性。
1 無線微網(wǎng)產(chǎn)品
無線微網(wǎng)產(chǎn)品是與基礎(chǔ)寬帶業(yè)務(wù)相結(jié)合,利用定制化portal頁面,結(jié)合集團客戶的產(chǎn)品需求,為集團客戶的公共服務(wù)場所或公共區(qū)域內(nèi)的個人用戶提供免費的Wifi服務(wù)。該業(yè)務(wù)依托于寬帶網(wǎng)絡(luò),采用無線局域網(wǎng)技術(shù),目的是幫助企業(yè)提升客戶感知,創(chuàng)造營銷價值。
無線微網(wǎng)產(chǎn)品在為用戶提供的免費Wifi互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的同時,利用Wifi的個性化定制門戶實現(xiàn)如品牌展示、營銷服務(wù)、產(chǎn)品推廣、廣告服務(wù)等多種需求。
2 無線微網(wǎng)產(chǎn)品解決方案
2.1 無線微網(wǎng)產(chǎn)品解決方案由云平臺側(cè)的業(yè)務(wù)管理(無線微網(wǎng))、接入控制(AC)和接入側(cè)的Wifi接入點(AP)組成。其中接入控制(AC)根據(jù)組網(wǎng)需要選擇性配置,AP可以直接對接無線微網(wǎng)。這個時候AP集成了傳統(tǒng)AC接入控制的部分功能,可實現(xiàn)無線局域網(wǎng)協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)轉(zhuǎn)換,傳輸用戶的登錄認證信息。支持IEEE802.11b/g/n標準,可以接入筆記本電腦、PAD、手機等各類用戶WIFI終端。(1)AP的主要作用是無線局域網(wǎng)協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)轉(zhuǎn)換;支持IEEE802.11b/g/n標準,可以接入筆記本電腦、PAD、手機等各類用戶Wifi終端;(2)AC的主要作用是對AP進行集中的配合和管理、在AC和AP間建立起安全的管理隧道傳輸用戶的登錄認證及計費信息。
2.2 無線微網(wǎng)采用C/S模式的三層架構(gòu),具備配置和接口方面的靈活性。無線微網(wǎng)支持常用主流數(shù)據(jù)庫。無線微網(wǎng)可以部署在UNIX小型機或者x86架構(gòu)的PCSERVER上,隨著用戶規(guī)模的擴展,無線微網(wǎng)支持硬件平臺的平滑升級。初期可以部署在一臺或者兩臺x86主機上,根據(jù)需要進行IT平臺的升級或者優(yōu)化。通過對駐于云端的無線微網(wǎng)平臺的集中統(tǒng)一維護,可以便捷地擴展系統(tǒng)功能和容量,并對掌握的大量用戶信息和海量數(shù)據(jù)進行大數(shù)據(jù)挖掘,獲得新型的運營能力和更高的收益。無線微網(wǎng)軟件平臺的升級可以通過遠程操作實現(xiàn),支持用戶的二次開發(fā)。
2.3 無線微網(wǎng)平臺主要提供用戶認證、用戶或者運營者自助支持、營銷輔助、業(yè)務(wù)統(tǒng)計和分析和系統(tǒng)維護和配置等功能,全方面滿足運營者的需求。
3 無線微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全
對部分行業(yè)和業(yè)務(wù),公共安全部分要求實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)審計功能,以實現(xiàn)安全方面的監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)安全需要專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全或網(wǎng)絡(luò)審計設(shè)備配合無線微網(wǎng)云平臺實現(xiàn)。
3.1 用戶接入實名認證。無線微網(wǎng)平臺可接入本地公安系統(tǒng),進行實名認證,實名認證形式包括:(1)手機號碼+設(shè)備MAC地址+地理位置(AP位置);(2)微博/微信賬號+設(shè)備MAC地址+地理位置(AP位置)。
3.2 用戶上網(wǎng)記錄溯源。無線微網(wǎng)平臺可接入本地公安部門,對登錄人信息及上網(wǎng)記錄做管理。無線微網(wǎng)平臺有記錄留存技術(shù)措施,并至少保存九十天記錄備份的功能。包括:用戶名、上下線時間、接入AP名稱、MAC、IP地址、所用終端設(shè)備型號信息(在可識別的情況下)。
4 無線微網(wǎng)商用價值
4.1 商戶自助服務(wù)(門戶界面、廣告策略、上網(wǎng)管理);企業(yè)/商家可DIY自管理,設(shè)置、查;Wifi名稱、Portal門戶界面樣式;廣告內(nèi)容、廣告鏈接、輪換策略;客戶管理(限制使用時長,限制使用帶寬);設(shè)備(最小粒度到單個設(shè)備,根據(jù)AP所處位置設(shè)置個性化內(nèi)容)。
4.2 營銷能力。(1)支持按【時間】策略推送,如按節(jié)假日分時段推送;(2)支持按【地域】推送,如接入SSID,AP推送;(3)支持按【人群】(用戶分組)推送,如顧客還是內(nèi)部工作人員推送;(4)支持通過訪客的社交網(wǎng)絡(luò)賬號,發(fā)送企業(yè)定制的營銷信息;(5)支持與其它營銷平臺對接、互動,提供增強的營銷能力。
4.3 統(tǒng)計分析能力,包含:廣告點擊統(tǒng)計、客源來源統(tǒng)計、客戶來店統(tǒng)計等。
5 無線微網(wǎng)產(chǎn)品形態(tài)
參考文獻:
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作者單位:河南省水文水資源局,鄭州 450003;河南省鄭州水利學(xué)校,鄭州 450011