在談到“反思”這個話題時，HTC董事長王雪紅陷入了片刻的思考?！癏TC從前年和去年開始，經(jīng)歷了一個成長中更好的學(xué)習(xí)過程?！?她告訴《環(huán)球企業(yè)家》，“去年我們一直在學(xué)習(xí)和成長，我相信今年HTC的韌度和智慧會更多。”她的結(jié)論是：“我想，HTC是從少年期變成青年期的時候了?！?/p>

的確如此。過去兩年這家公司急轉(zhuǎn)直下的特殊歷程值得在顯微鏡下仔細(xì)觀瞧：從2011年第四季度開始，HTC連續(xù)九個季度營收同比下滑，其最新公布的2013年第四季度財報顯示，該季度凈利3億新臺幣，同比下滑70%。而且，去年一度讓王雪紅寄予厚望的HTC one系列也因供應(yīng)鏈出現(xiàn)問題陷入尷尬境地。去年10月，她不得不重回一線，管理公司日常營運(yùn)、市場營銷等工作，甚至包括采購程序調(diào)整這種執(zhí)行層面的細(xì)節(jié)。

和市場下滑相反的是，HTC的產(chǎn)品卻在Android陣營中“接近完美”。從全世界第一款1080P手機(jī)Butterfly，再到金屬雕琢的HTC One以及逆勢而行的400萬像素“超像素”攝像頭，HTC的產(chǎn)品一直在收獲榮譽(yù)。按照王雪紅的話說，HTC產(chǎn)品“比三星更創(chuàng)新”。

王雪紅亦深知HTC陷入“產(chǎn)品優(yōu)異，市場失敗”的奇怪沖突。“消費者有時候不知道我們的產(chǎn)品有多創(chuàng)新。要怎么去更深入地聆聽消費者聲音，是我們一定要學(xué)習(xí)的?！?/p>

重新執(zhí)掌公司五個月，王雪紅首先試圖解決營銷和供應(yīng)鏈問題。比如她倡導(dǎo)更“聰明”的營銷手段：在綜藝節(jié)目中植入HTC手機(jī)；她幫助供應(yīng)商制造出更符合HTC要求的產(chǎn)品。讓其復(fù)出前負(fù)責(zé)公司運(yùn)營的HTC首席執(zhí)行長周永明更專注于產(chǎn)品研發(fā)。在王雪紅看來，HTC不需要個人主義，只有緊密合作才能共度難關(guān)。

當(dāng)然，任何一家長期陷于業(yè)績下滑的公司都想盡快挽回頹勢。此前HTC過度強(qiáng)調(diào)明星機(jī)型策略，讓這家公司喪失了龐大的中低端市場?！癏TC今年在旗艦機(jī)、中端手機(jī)甚至我們新參與的千元機(jī)市場，都會擴(kuò)大市場占有率。”全球銷售總裁兼CFO張嘉臨對《環(huán)球企業(yè)家》說。

在今年世界通信大會（MWC）期間，當(dāng)全球各大廠商在西班牙巴塞羅那頻頻發(fā)布旗艦智能手機(jī)時，HTC卻放低身價只發(fā)布一款價格為1799元的“渴望”系列機(jī)型。當(dāng)然張嘉臨也對此款手機(jī)寄予厚望，認(rèn)為起碼能夠在營收層面幫助HTC。“對我們而言，旗艦機(jī)、中價位產(chǎn)品對我們的市場、營收，以及市場占有率、獲利都有很大幫助。”張嘉臨說。

不過對于王雪紅和HTC而言，競爭對手留給他們的學(xué)習(xí)時間已經(jīng)不多。

賭注

在王雪紅透露的信息中，可以一窺她的“賭注”。今年3月25日，HTC將推出一款代號M8的新旗艦手機(jī)，并且會配合中國三大通信運(yùn)營商推出不同制式的千元智能機(jī)，甚至還有手機(jī)的周邊設(shè)備發(fā)布。

由此可見HTC今年的產(chǎn)品組合：高端機(jī)型的M8、中端的渴望8、以及千元智能機(jī)型?！癏TC今年在中國市場是不會缺席的。從千元到五千元不同的價位都不會缺席，我們在不同的價位上都會有主打的產(chǎn)品重磅出擊?！睆埣闻R說：“是一連串節(jié)奏的出擊?！?/p>

在王雪紅看來，無論怎樣的產(chǎn)品組合，創(chuàng)新才是關(guān)鍵?！癏TC執(zhí)著于創(chuàng)新，執(zhí)著于設(shè)計最好的手機(jī)，這件事情是絕對不會變的，這是我們的靈魂。” 回顧過往經(jīng)歷，也由于HTC的創(chuàng)新導(dǎo)致供應(yīng)鏈?zhǔn)Ш?，往往在發(fā)布產(chǎn)品很久后才大量上市。這或許正如張嘉臨所說：“HTC每年的旗艦機(jī)是一個創(chuàng)新式的演變，不像有些旗艦機(jī)是漸進(jìn)式的演變。所以我們每年在物料的準(zhǔn)備上會有很多不一樣的挑戰(zhàn)?！?/p>

王雪紅深知顛覆式創(chuàng)新給供應(yīng)鏈帶來的煩惱。去年HTC在倫敦發(fā)布o(jì)ne系列手機(jī)后，她曾直飛深圳，親自解決供應(yīng)商問題?！拔覀円ソ坦?yīng)商怎樣造模具，怎樣做天線，我們教了之后還要幫助他們量產(chǎn)，這是非常困難的?！蓖跹┘t說。

也正因如此，王雪紅如今考慮的更多是創(chuàng)新之外HTC如何能更加成熟?！癏TC在改變的是怎樣學(xué)會深思熟慮，把事情安排得比較好。而且不僅是對自己，也會考慮如何與產(chǎn)供鏈結(jié)合得更成熟。相比去年一個很大的不同是，當(dāng)我們在3月25號發(fā)布新產(chǎn)品之后，很多地方都會有我們的手機(jī)?！蓖跹┘t說。按照她的計劃，這次M8新機(jī)發(fā)布后兩周內(nèi)將實現(xiàn)全球運(yùn)營商鋪貨?！耙龅竭@點很難，包括諾基亞也沒有做到。我想，大概做得到的只有蘋果和三星?！?/p>

運(yùn)營商也給了王雪紅不少信心。當(dāng)運(yùn)營商人士看到即將在倫敦發(fā)布的M8機(jī)型后贊嘆不已，他們對王雪紅說：“你終于知道我們要的是什么了?！笨赏跻琅f有擔(dān)憂：“還沒到最后一分鐘，不知道事實真的是什么。我也怕三星會有一個很厲害的東西放在口袋里?！蓖跹┘t匆匆離開，一輛斯柯達(dá)等在酒店外，要載她去MWC會場。